Nhiều doanh nghiệp xem xét một loạt các chiến lược marketing để quảng cáo và bán sản phẩm của họ. Với chiến lược Marketing tập trung, các công ty có thể giảm các nguồn lực họ cần, cá nhân hóa các nỗ lực tiếp thị và xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Hiểu cách hoạt động của Marketing tập trung có thể giúp bạn quyết định xem các doanh nghiệp có thể hưởng lợi từ việc sử dụng chiến lược marketing này hay không. Trong bài viết này, Phần mềm MKT sẽ chia sẻ về Marketing tập trung là gì, khám phá những lợi thế của nó, giải thích nó khác biệt với các chiến lược marketing khác như thế nào và đưa ra những ví dụ về Marketing tập trung hiệu quả. Show
Marketing tập trung (Concentrated marketing) là một chiến lược marketing trong đó một doanh nghiệp tập trung vào một nhóm thị trường mục tiêu cụ thể cho hầu hết hoặc tất cả các sáng kiến tiếp thị của mình. Các doanh nghiệp sử dụng Marketing tập trung để nhấn mạnh cách sản phẩm của họ có thể đáp ứng nhu cầu riêng biệt của đối tượng khán giả riêng của họ. Các doanh nghiệp có thể xác định mục tiêu hay phân khúc đối tượng thích hợp của mình theo các yếu tố như giới tính, chủng tộc, thói quen mua sắm, đặc điểm tính cách hoặc sở thích. Ví dụ về thị trường mục tiêu hoặc thị trường ngách bao gồm:
II. Ưu điểm của Marketing tập trung là gì?Có một số lợi thế của Marketing tập trung, bao gồm:
Tham khảo thêm:
III. So sánh Marketing tập trung và Marketing phân biệtMarketing phân biệt (Differentiated marketing) là một chiến lược marketing nhắm vào hai hoặc nhiều phân khúc thị trường. Các doanh nghiệp sử dụng Marketing phân biệt cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ duy nhất trong khi nhắm mục tiêu đến nhiều loại người tiêu dùng. Sự khác biệt chính giữa Marketing tập trung và Marketing phân biệt là Marketing tập trung tập trung vào phát triển quảng cáo và chiến lược cho một phân khúc thị trường duy nhất. Tuy nhiên, các doanh nghiệp sử dụng Marketing phân biệt nhắm đến nhiều loại người tiêu dùng. Marketing tập trung và Marketing phân biệtVí dụ: Một nhà sản xuất nước cam sử dụng chiến lược Marketing tập trung có thể nhắm mục tiêu nỗ lực quảng cáo của mình dành riêng cho trẻ em. Thay vào đó, một nhà sản xuất nước cam khác sử dụng chiến lược Marketing phân biệt thì một số quảng cáo của họ có thể nhắm mục tiêu đến trẻ em, trong khi những quảng cáo khác có thể nhắm mục tiêu đến những khách hàng quan tâm đến dinh dưỡng. IV. Sự khác nhau giữa Marketing tập trung và Marketing không phân biệtMarketing không phân biệt (Undifferentiated marketing) đề cập đến chiến lược marketing trong đó các nhóm tiếp thị nhắm mục tiêu đến tất cả các phân khúc đối tượng của họ bằng cách sử dụng cùng một thông điệp quảng cáo. Dưới đây là một số khác biệt giữa Marketing tập trung và Marketing không phân biệt: 1. Khán giả mục tiêuChiến lược Marketing không phân biệt nhằm mục đích tiếp cận càng nhiều khách hàng tiềm năng càng tốt. Ngay cả khi nhóm tiếp thị có nhiều loại người tiêu dùng mục tiêu, quảng cáo của họ vẫn cố gắng thu hút toàn bộ cơ sở người tiêu dùng khi sử dụng chiến lược Marketing không phân biệt. Tuy nhiên, các doanh nghiệp sử dụng chiến lược Marketing tập trung lại vào việc quảng cáo cho một loại người tiêu dùng cụ thể. 2. Kênh quảng cáoCác doanh nghiệp sử dụng Marketing không phân biệt thường sử dụng nhiều kênh tiếp thị hơn, chẳng hạn như phát thanh truyền hình và quảng cáo kỹ thuật số. Ngược lại, Marketing tập trung thường tập trung vào một hoặc hai kênh quảng cáo được coi là hiệu quả nhất đối với mục tiêu của doanh nghiệp. Ví dụ: Một doanh nghiệp biết rằng khách hàng mục tiêu của mình thường xuyên tương tác với mạng xã hội nhất thì doanh nghiệp có thể tập trung hầu hết các bài đăng, cuộc trò chuyện và quảng cáo của chiến dịch marketing trên mạng xã hội. Marketing tập trung và Marketing không phân biệt3. Chi phíMột chiến lược Marketing không phân biệt thường tốn kém hơn một chiến lược Marketing tập trung. Các kế hoạch Marketing không phân biệt thường đắt hơn vì chúng nhắm đối tượng rộng hơn bằng cách sử dụng nhiều kênh tiếp thị hơn. Các doanh nghiệp sử dụng chiến lược Marketing tập trung thường có thể tiết kiệm chi phí này bằng cách chỉ nhắm đến một loại người tiêu dùng thông qua ít kênh tiếp thị hơn. V. Ví dụ về Marketing tập trung thành côngMarketing tập trung có thể là một chiến lược thành công cho nhiều doanh nghiệp. Nếu một doanh nghiệp đã có một sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo được tùy chỉnh cho một nhóm khách hàng cụ thể thì việc Marketing tập trung thường đáng để thử. Dưới đây là ví dụ về các doanh nghiệp sử dụng Marketing tập trung một cách hiệu quả: 1. Vietjet AirVietjet Air là một hãng hàng không giá rẻ tại Việt Nam, tập trung vào phân khúc thị trường khách hàng trẻ trung, năng động và những đối tượng đi máy bay lần đầu, những đối tượng có thu nhập tầm trung. Để thu hút phân khúc thị trường này, Vietjet Air đã sử dụng các chiến lược Marketing tập trung như:
Chiến lược Marketing tập trung của Vietjet Air đã mang lại thành công cho hãng hàng không này. Trong những năm qua, Vietjet Air đã liên tục tăng trưởng về doanh thu và thị phần, trở thành hãng hàng không tư nhân lớn nhất Việt Nam. 2. Mercedes-BenzMercedes-Benz là một thương hiệu ô tô hạng sang, tập trung vào phân khúc thị trường khách hàng có thu nhập cao, thành đạt và có địa vị xã hội. Một ví dụ về chiến lược marketing tập trung của Mercedes-Benz là “The Best or Nothing” (Tốt nhất hoặc không có gì), là phương châm cốt lõi của hãng trong việc tạo dựng hình ảnh sản phẩm và thương hiệu của mình. Dưới đây là một số cách mà Mercedes-Benz triển khai chiến lược này:
3. VinamilkVinamilk là một công ty sữa lớn nhất Việt Nam, tập trung vào phân khúc thị trường khách hàng gia đình, đặc biệt là phụ nữ và trẻ em. Dưới đây là một số ví dụ cụ thể về các chiến lược marketing tập trung của Vinamilk:
VI. Cách sử dụng Marketing tập trung cho doanh nghiệpCách bạn sử dụng Marketing tập trung sẽ phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp của bạn và liệu bạn có ý định mở rộng hay duy trì sự hài lòng với vị trí hiện tại của mình hay không. Marketing tập trung có thể đóng vai trò bước đệm để phát triển doanh nghiệp của bạn, xây dựng hình ảnh và danh tiếng của bạn đối với một đối tượng mục tiêu. Nó cũng có thể giúp bạn tiết kiệm tiền và nguồn lực ngay từ đầu khi bạn xây dựng doanh nghiệp của mình và cho phép bạn tái đầu tư lợi nhuận để mở rộng quy mô và phát triển. Đối với cách tiếp cận dài hạn, Marketing tập trung đặc biệt biệt có giá trị đối với các doanh nghiệp nhỏ hơn chỉ cung cấp một sản phẩm hoặc chọn duy trì quy mô nhỏ. Nó cũng có thể mang lại lợi ích cho những doanh nghiệp có lượng khách hàng chủ yếu là người địa phương. Với hoạt động marketing tập trung, các doanh nghiệp có thể sử dụng các nguồn lực có sẵn của mình hiệu quả hơn và thậm chí tập trung vào những khách hàng thường bị các công ty khác bỏ qua. Các bước xây dựng một chiến lược Marketing tập trung như sau: 1. Tiến hành nghiên cứu thị trườngTiến hành nghiên cứu để xác định phân khúc đối tượng thích hợp và mục tiêu của bạn. Những khía cạnh quan trọng cần tìm hiểu bao gồm sức hấp dẫn về mặt tài chính và cấu trúc của phân khúc cũng như các mục tiêu, khả năng và nguồn lực của công ty bạn để tiếp thị cho phân khúc này. 2. Xác định khách hàng mục tiêu của bạnXác định kỹ lưỡng khách hàng mục tiêu của bạn trong phân khúc thị trường bằng cách tạo ra chân dung khách hàng của bạn. 3. Xác định nền tảng khách hàng thường xuyên sử dụngXác định nơi phân khúc đối tượng mục tiêu của bạn dành thời gian, cả online và offline, để bạn biết nơi tập trung nội dung của mình. 4. Tạo kế hoạch Content MarketingTạo một kế hoạch Content Marketing dành riêng cho phân khúc đối tượng mục tiêu của bạn. Tất cả nội dung phải nhất quán, giống nhau về giọng điệu và thông điệp, đồng thời được điều chỉnh để hoàn toàn phù hợp với thị trường ngách của bạn trong khi vẫn biến bạn trở nên độc nhất trên thị trường. 5. Lập kế hoạch chiến lược Marketing tập trung của bạnLập kế hoạch chiến lược marketing của bạn. Tập trung vào các kênh sẽ hiệu quả nhất và nơi bạn có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu của mình. Bao gồm các sự kiện liên quan bất cứ khi nào có thể và để ý đến những Influencer tiềm năng để hợp tác. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng thêm phần mềm để hỗ trợ các chiến dịch marketing của mình. Chúng tôi xin giới thiệu với bạn Phần mềm MKT Care, phần mềm hỗ trợ bán hàng trên Facebook được nhiều doanh nghiệp tin dùng nhất hiện nay. MKT Care là phần mềm hỗ trợ xây dựng hệ thống kinh doanh online, bán hàng chuyên nghiệp trên Facebook với những tính năng đa dạng và mạnh mẽ. Những tính năng nổi bật của phần mềm MKT Care:
Video giới thiệu phần mềm MKT Care: 6. Thực hiện và giám sát chiến lược của bạnThực hiện chiến lược Marketing tập trung của bạn và liên tục phân tích và theo dõi kết quả của nó. Thực hiện sửa đổi khi bạn tìm hiểu thêm về hành vi của khách hàng. Sử dụng nội dung tương tác (Interactive Content) để tìm hiểu nhiều hơn và thu hút nhiều sự tương tác hơn với thương hiệu của bạn. Kết luậnQua bài viết này, Phần mềm MKT hy vọng bạn đã hiểu được Marketing tập trung là gì và những thông tin liên quan đến chiến lược marketing này để giúp công việc của bạn trở nên tốt hơn. Chúc các bạn thành công! Thế nào là chiến lược marketing tập trung?Marketing tập trung (hay còn gọi là Centralized marketing) là thực hiện các hành động tiếp thị vào một đoạn hay một phân đoạn thị trường nhỏ mà doanh nghiệp muốn hướng đến. Doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh bằng cách huy động và dồn toàn lực vào: Một nhóm khách hàng. Sản phẩm cụ thể Chiến lược tập trung thị trường là gì?Hiểu một cách đơn giản, chiến lược tập trung phát triển thị trường là chiến lược nhằm đưa ra các sản phẩm hay dịch vụ hiện tại tiêu thụ ở những vùng, khu vực địa lý mới. Chiến lược này hướng đến việc cung ứng những sản phẩm, dịch vụ hiện tại của doanh nghiệp đối với khách hàng mới. Chiến lược của marketing là gì?Chiến lược marketing là tất cả những mục tiêu của doanh nghiệp. Được hiện thực hóa bằng: kế hoạch cụ thể, rõ ràng, nhằm mục tiêu tiếp thị sản phẩm đến với người tiêu dùng và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp. Chiến lược marketing tập trung thúc đẩy sản phẩm dịch vụ để thu về mức lợi nhuận cao nhất. Chiến lược marketing trực tuyến là gì?Chiến lược Marketing online là cách mà các doanh nghiệp quảng cáo, truyền tải thông điệp thông qua các kênh như Website, Fanpgage, Zaolo OA,…. Mục tiêu của chiến lược Marketing hướng tới khách hàng tiềm năng nhằm mục đích giữ chân, tăng trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ. |