Zalo là ứng dụng liên lạc qua internet (OTT) phổ biến hàng đầu tại Việt Nam. Dù còn nhiều lỗi và trải nghiệm chưa hoàn toàn chinh phục được khách hàng, phần mềm này vẫn có hàng chục triệu người dùng trong nước vì phát hành miễn phí và do doanh nghiệp Việt phát hành. Show  Chụp màn hình Tuy nhiên, kể từ khi thay đổi chính sách về thu phí sử dụng, một làn sóng phản đối đã xuất hiện trong cộng đồng người dùng, kêu gọi tẩy chay, thậm chí đánh giá thấp về chương trình trên các kho ứng dụng phổ biến cho di động là Google Play Store (nền tảng Android) và Apple App Store (cho iOS). Cụ thể, chỉ sau 3 tuần từ khi áp dụng chính sách thu phí đối với tài khoản OA (tài khoản doanh nghiệp) và siết lại một số tính năng của bản miễn phí (đặt ra các giới hạn mới), điểm đánh giá của Zalo đã có thời điểm xuống dưới 3 sao (tổng điểm tối đa trên Store là 5 sao, thể hiện độ hài lòng cao nhất của khách hàng). Trên App Store cho iPadOS (dành cho iPad), tới sáng 19.8, Zalo còn 2,6/5 sao đánh giá, rớt từ mức hơn 4 sao ghi nhận trước thời điểm triển khai chính sách mới. Điểm số này thấp hơn so với mốc 3/5 sao trên App Store dành cho iOS (của iPhone). Nhưng điểm chung là trong thời gian ngắn gần đây thường xuyên ghi nhận các điểm đánh giá 1 sao (thấp nhất) với những bình luận của người dùng không hài lòng về vấn đề thu phí cũng như sự bất cập trong các tính năng của Zalo, ví dụ chuyện bảo mật, khả năng sao lưu dữ liệu kém... Tình trạng tương tự cũng diễn ra trên Play Store cho Android khi Zalo mất gần 1 điểm đánh giá tổng. Trước tháng 8, ứng dụng này đang có trung bình 4,1 - 4,2 sao nhưng ngày 18.8 chỉ còn 3,6 điểm và tới sáng 19.8, số điểm rớt xuống 3,5 sao. Điều này cho thấy hiện tượng "tụt sao" diễn ra liên tục với các đánh giá kém của người dùng dành cho phần mềm. Lác đác trong số các lần cho điểm cho vài bình luận đánh giá 5 sao, nhưng không ít người nghi ngờ độ chân thực và cũng chẳng đủ để "vớt" lại tổng điểm cho Zalo. Ứng dụng này trên Android có hơn 100 triệu lượt tải về, cài đặt và trên 1 triệu lượt đánh giá nhưng tốc độ mất điểm đang nhanh hơn so với iOS. Zalo bắt đầu thu phí từ ngày 1.8, áp dụng cho tài khoản OA (tài khoản xác thực của doanh nghiệp) với 3 gói thuê bao tháng và mức phí khác nhau. Trong đó, gói Dùng thử có giá thấp nhất (10.000 đồng), Nâng cao (59.000 đồng) và Cao cấp (399.000 đồng). Tất cả tính trên chu kỳ một tháng sử dụng. Bên cạnh đó, nhà phát hành cũng dành một phiên bản miễn phí cho người dùng phổ thông, nhưng giới hạn nhiều tính năng dù trước đây các dịch vụ này đều hoàn toàn không phải trả tiền để dùng. Phiên bản Zalo không trả tiền hằng tháng sẽ bị giới hạn danh bạ tối đa 1.000 số có thể lưu, không sử dụng username, gửi tối đa 5 tin nhắn nhanh, không thể xem hoặc bình luận trên nhật ký. Quyền riêng tư và bảo mật trong "kỷ nguyên số" là mối quan tâm hàng đầu của người dùng internet hiện đại. Từ lâu, ứng dụng nhắn tin Zalo đã phát triển nhiều tính năng hướng đến việc người dùng có thể chủ động bảo vệ sự riêng tư và bảo mật. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin về những tính năng giúp tối ưu tài khoản Zalo của bạn. Mã hóa đầu cuối cho tin nhắn Vài tháng trước, Zalo ra mắt tính năng mã hóa đầu cuối (End-to-End Encrytion) như một nỗ lực tăng cường bảo mật cho người dùng. Bạn có thể nâng cấp mã hóa đầu cuối cho các cuộc trò chuyện quan trọng trên Zalo, đảm bảo thông tin trao đổi chỉ máy người nhận và gửi mới có thể giải mã và đọc được. Phương thức mã hóa E2EE hiện được người dùng thế giới quan tâm và đánh giá có hiệu quả bảo mật cao. Tại cuộc hội thoại, bạn bấm vào "Tùy chọn", sau đó chọn "mã hóa đầu cuối" và nâng cấp. Giả sử bạn đang soạn tin nhắn "Mai họp nhé", ngay trên máy của bạn nội dung này sẽ được mã hóa thành dãy ký tự đặc biệt, không mang ý nghĩa, chẳng hạn "h8*&-)2@a". Sau đó các ký tự được giữ nguyên trong suốt quá trình vận chuyển, đến khi người nhận mở tin nhắn, nó mới giải mã về nội dung gốc. Hình thức mã hóa này ngăn chặn các hành vi xâm nhập tin nhắn bất hợp pháp, kẻ xấu sẽ không có cơ hội đọc hiểu nội dung gốc bạn trao đổi. Cài đặt riêng tư cho nhóm Trong một nhóm chat Zalo, bạn có thể điều chỉnh nhiều tính năng riêng tư phù hợp với mục đích hoạt động. Một số nhóm có tính chất nội bộ như gia đình, phòng làm việc, chung cư, khu phố... cần đảm bảo những thành viên tham gia đều đáp ứng các tiêu chí của tập thể. Nhóm trưởng có thể vào "Tùy chọn" tại hội thoại, sau đó chọn "Cài đặt nhóm" để điều chỉnh một số quyền riêng tư.Nhóm trưởng có thể vào "Tùy chọn" tại hội thoại, sau đó chọn "Cài đặt nhóm" để điều chỉnh một số quyền riêng tư.Để kiểm soát nguồn kết bạn, người dùng vào "Cài đặt", chọn "Quyền riêng tư" và bấm vào "Nhận lời mời kết bạn từ các nguồn". Ví dụ, thiết lập chế độ phê duyệt thành viên mới giúp trưởng nhóm kiểm soát tốt ai sẽ được quyền thêm thành viên mới vào nhóm. Bên cạnh đó, cho phép thành viên mới đọc tin nhắn gần nhất hay không cũng là một tùy chọn đáng lưu tâm. Một số trường hợp, bạn sẽ không muốn người mới vào đọc những nội dung trao đổi trước đó. Với những nhóm nhiều thành viên, bạn còn có thể thiết lập quyền thay đổi tên và ảnh đại diện cho nhóm. Đồng thời, đánh dấu tin nhắn của trưởng nhóm và phó nhóm giúp các thành viên biết về sự quan trọng của các tin nhắn mình nhận được. Thiết lập tin nhắn xóa tự động Trong bản cập nhật cuối năm 2021, Zalo đã ra mắt tính năng tin nhắn tự xóa cho tất cả người dùng. Đây là dạng tin nhắn có thể tự biến mất mà không cần phải thao tác xoá thủ công. Khi thiết lập tính năng này, các nội dung trao đổi qua Zalo sẽ tự động xoá sau khoảng thời gian cài sẵn là 1, 7 hoặc 30 ngày. Người dùng ấn vào "Tùy chọn" ở góc phải hội thoại, bấm vào "Tin nhắn tự xóa" và cài đặt thời gian mong muốn.Người dùng ấn vào "Tùy chọn" ở góc phải hội thoại, bấm vào "Tin nhắn tự xóa" và cài đặt thời gian mong muốn. Hiện nay, người dùng Zalo trên điện thoại và máy tính đều có thể sử dụng tin nhắn tự xóa cho các trò chuyện cá nhân. Đối với các nhóm, trưởng và phó nhóm có thể cài đặt tính năng này cho hội thoại. Điều chỉnh nguồn kết bạn theo nhu cầu Để quản lý danh bạ, Zalo cho phép người dùng điều chỉnh nguồn kết bạn theo ý muốn. Tại đây, bạn có thể kiểm soát cách người khác tìm thấy tài khoản của mình. Để kiểm soát nguồn kết bạn, người dùng vào "Cài đặt", chọn "Quyền riêng tư" và bấm vào "Nhận lời mời kết bạn từ các nguồn". Ví dụ, bạn có thể tắt đi một số nguồn nhận lời mời kết bạn như "mã QR", "có thể bạn quen", "nhóm chung"... nếu cảm thấy phù hợp với thói quen và nhu cầu sử dụng ở thời điểm hiện tại. Chặn người lạ nhắn tin, gọi điện Tùy mục đích sử dụng, mỗi người sẽ chọn cách giao tiếp khác nhau trên ứng dụng nhắn tin. Nếu cần sự riêng tư, bạn có thể tham khảo tính năng chặn tin nhắn và cuộc gọi Zalo từ người lạ. Để thiết lập, bạn vào "Cài đặt", chọn "Quyền riêng tư" và tắt chế độ nhận tin nhắn và cuộc gọi từ người lạ. Theo đó, khi thiết lập tính năng này, người dùng sẽ không bị làm phiền bởi bất cứ ai không có trong danh sách bạn bè. Tắt trạng thái hoạt động Dòng trạng thái "Vừa truy cập" giúp bạn bè trên Zalo nhận biết được tình trạng trực tuyến của bạn. Với một số người dùng, việc tắt thông báo này giúp mang lại cảm giác riêng tư hơn. Tuy nhiên, khi tắt trạng thái thì bạn đồng thời cũng không thể xem trạng thái truy cập của bạn bè trên Zalo. Để tắt trạng thái hoạt động, bạn vào "Cài đặt", chọn "Quyền riêng tư" và tắt tính năng "Hiển thị trạng thái truy cập". Ngoài ra, người dùng còn có thể tìm hiểu và cài đặt các tính năng khác để nâng cấp sự riêng tư, bảo mật cho tài khoản Zalo như cài đặt mã khóa cho ứng dụng, ẩn hội thoại, tắt hiển thị thông báo đã xem, ẩn ngày sinh nhật... Zalo có những chức năng gì?Zalo là ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí hoạt động trên nền tảng di động và máy tính. Với nhiều tính năng và đặc điểm nổi bật, Zalo dễ dàng đáp ứng nhu cầu liên lạc thường xuyên với gia đình, bạn bè và đồng nghiệp của bạn: Gọi video và âm thanh miễn phí cho người dùng Zalo khác. Tính năng ai trong Zalo?Zalo AI Avatar là tính năng tạo ảnh đại diện cá nhân của bạn bằng trí tuệ nhân tạo - AI theo nhiều phong cách độc nhất vô nhị. Với khả năng tùy chỉnh kiểu tóc, màu mắt, màu da và nhiều chi tiết khác hoàn toàn riêng biệt. Tại sao Zalo tắt tính năng tìm quanh đây?Chức năng tìm quanh đây của Zalo sẽ bị hạn chế nếu điện thoại của bạn chưa bật định vị GPS. Việc kích hoạt tính năng GPS giúp ứng dụng có thể xác định chính xác vị trí của bạn, ttừ đó đề xuất các danh sách người dùng ở khu vực lân cận. Tại sao nên sử dụng Zalo?Đó là bởi những lý do sau: Zalo sở hữu lượng người dùng rất lớn, đứng đầu trong các nền tảng MXH tại Việt Nam. Chính vì vậy, đây là kênh lý tưởng cho hoạt động tiếp cận, tương tác và phát triển thương hiệu với khách hàng. Hạn chế các dữ liệu rác với tệp khách hàng chất lượng. |
