Hướng dẫn thay đổi tổng đài tin nhắn trên android năm 2024

Bạn dùng điện thoại android cần nhắn tin nhưng sim lỗi không gửi được tin nhắn. Cùng tìm hiểu bài viết để biết cách khắc phục lỗi gửi tin nhắn tổng đài nhé

1. Tài khoản không còn tiền

Khi gửi tin nhắn cho tổng đài, nhà mạng sẽ tính phí, trừ trực tiếp vào tài khoản chính. Bạn cần chắc chắn điện thoại mình còn đủ tiền ở tài khoản chính trước khi soạn tin nhắn gửi đi Cước phí gửi đến tổng đài 8079 là 1.000đ/ tin theo quy định của nhà mạng

2. Điện thoại đang ở chế độ máy bay

Điện thoại không có song, không gửi/ nhận được tin nhắn tổng đài nếu bạn đang để ở chế độ máy bay Cách khắc phục: Tắt chế độ máy bay trên điện thoại bằng cách kéo từ màn hình chính xuống > Chọn tắt chế độ máy bay.

Hướng dẫn thay đổi tổng đài tin nhắn trên android năm 2024

3. SIM bị lỗi, bị lỏng

Với 1 số điện thoại sử dụng lâu ngày, khe sim có thể bị lỏng dẫn lỗi sim không gửi được tin nhắn Cách khắc phục: Kiểm tra lại thẻ SIM trên điện thoại.

4. Sóng điện thoại bị mất

Ở 1 số khu vực thưa dân, mạng điện thoại có thể bị yếu từ đó điện thoại không bắt được songs nên gửi tin nhắn bị lỗi Cách khắc phục: Bạn có thể đến các khu vực trung tâm để bắt sóng và nhắn tin cho tổng đài.

5. Chưa cấp quyền cho ứng dụng Tin nhắn

1 số người không gửi được tin nhắn trên android do điện thoại cài đặt chặn tin nhắn tổng đài. Bạn cần cấp quyền gửi tin nhắn cho ứng dụng trước khi muốn liên lạc qua SMS đến mọi người

Nếu bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, hoặc gặp vấn đề kết nối với ứng dụng Google Tin nhắn trên web, hãy thử các đề xuất sau.

Khắc phục vấn đề khi gửi hoặc nhận tin nhắn

  • Đảm bảo rằng bạn dùng phiên bản mới nhất của ứng dụng Google Tin nhắn.
  • Nếu bạn có thẻ SIM, hãy đảm bảo rằng bạn lắp thẻ đúng cách.
  • Nếu bạn đang sử dụng Fi, hãy đăng nhập vào ứng dụng Project Fi.
  • Đảm bảo rằng bạn đã đặt Google Tin nhắn làm ứng dụng nhắn tin mặc định. Tìm hiểu cách thay đổi ứng dụng nhắn tin mặc định.
  • Đảm bảo rằng nhà mạng hỗ trợ tính năng nhắn tin SMS, MMS hoặc RCS.
  • Kiểm tra gói dịch vụ hoặc số dư tín dụng nhằm đảm bảo bạn có đủ tiền để gửi/nhận tin nhắn
  • Kiểm tra xem bạn có tín hiệu mạng không.
  • Kiểm tra xem bạn có đang bật chế độ trên máy bay không. Nếu có, hãy tắt đi.
  • Nếu bạn chuyển từ iPhone, hãy đảm bảo bạn đã tắt iMessage cho số điện thoại của mình.
  • Nếu bạn thay đổi ứng dụng nhắn tin trên điện thoại và không nhận được tin nhắn, thì có thể bạn cần phải tắt tính năng nhắn tin qua RCS.

Khắc phục sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn từ những người liên hệ nhất định

  • Xoá rồi thêm lại người liên hệ đó.
  • Kiểm tra xem bạn có chặn họ không.
  • Xác minh rằng số điện thoại của họ chính xác.
  • Kiểm tra xem bạn có cần chỉ định mã quốc gia không (ví dụ như +84 đối với số điện thoại ở Việt Nam).

Khắc phục sự cố khi gửi tin nhắn MMS

  • Đảm bảo rằng bạn có kết nối dữ liệu.
  • Trong ứng dụng cài đặt của thiết bị, hãy đặt các chế độ cài đặt APN về lại mặc định.

Thử các bước khắc phục sự cố khác

  • Không đủ dung lượng trên thiết bị: Nếu bạn nhận được thông báo cho biết ứng dụng Google Tin nhắn có thể sẽ không nhận hoặc gửi tin nhắn cho đến khi có thêm dung lượng, hãy thử các mẹo này để giải phóng dung lượng.
  • Tôi nhận được tin nhắn văn bản không đọc được: Nếu bạn chuyển từ điện thoại có tính năng thư thoại trực quan sang điện thoại không có tính năng này và bạn nhận được tin nhắn văn bản không đọc được từ nhà mạng di động, hãy .
  • Tôi đã chuyển từ điện thoại iPhone sang điện thoại Android: Nếu bạn chuyển từ điện thoại iPhone sang điện thoại Android, hãy nhớ tắt iMessage.

Thông tin có liên quan

  • Bắt đầu dùng ứng dụng Google Tin nhắn
  • Gửi và nhận tin nhắn văn bản và tin nhắn thoại trong ứng dụng Google Tin nhắn
  • Gửi ảnh, video hoặc tin nhắn thoại trong ứng dụng Google Tin nhắn

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?

Điện thoại không gửi được tin nhắn SMS là một trong những tình huống không mong muốn mà người dùng có thể gặp phải trong quá trình sử dụng. Nếu bạn vô tình gặp tình trạng này, đừng bỏ qua bài viết ngay sau đây để biết nguyên nhân cũng như cách khắc phục nhanh chóng bạn nhé!

1. Tài khoản điện thoại của bạn đã hết

Hướng dẫn thay đổi tổng đài tin nhắn trên android năm 2024

- Đây là tình huống khá nhiều người dùng gặp phải. Bạn không để ý tài khoản không còn tiền và vẫn gửi tin nhắn dẫn đến tình huống gửi tin không thành công.

- Khi không gửi được tin nhắn cho tổng đài việc đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra lại số tiền trong tài khoản mình có còn không nhé!

- Cách khắc phục: Nạp tiền điện thoại.

2. Điện thoại đang ở chế độ máy bay - Airplane mode

- Việc bật chế độ máy bay Airplane mode sẽ khiến điện thoại không có sóng từ đó bạn không thể gửi tin nhắn đến bất kỳ ai được.

- Cách khắc phục: Tắt chế độ máy bay bằng các thao tác sau: Kéo từ màn hình chính xuống > Chọn tắt chế độ máy bay.

Hướng dẫn thay đổi tổng đài tin nhắn trên android năm 2024

3. Điện thoại không gửi được tin nhắn SMS do SIM bị lỗi, bị lỏng

- Trong quá trình sử dụng, SIM điện thoại có thể bị lỏng và tụt ra khỏi khe SIM khiến việc gửi tin nhắn thất bại.

- Nếu cột sóng di động hiển thị dấu “x”, bạn hãy tháo SIM ra và gắn lại. Trong trường hợp điện thoại vẫn không có sóng, người dùng nên liên hệ trực tiếp với các cửa hàng của nhà mạng để được hỗ trợ đổi SIM mới.

- Cách khắc phục: Kiểm tra lại thẻ SIM trên điện thoại.

Hướng dẫn thay đổi tổng đài tin nhắn trên android năm 2024

4. Sóng điện thoại bị mất

- Nếu khu vực của bạn mạng yếu thì điện thoại có thể bị mất sóng từ đó không thể gửi tin nhắn đến tổng đài được nữa.

- Cách khắc phục: Bạn có thể đến các khu vực trung tâm để bắt sóng và nhắn tin cho tổng đài.

Hướng dẫn thay đổi tổng đài tin nhắn trên android năm 2024

Xem thêm: Hướng dẫn 2 cách chặn tin nhắn rác trên điện thoại hiệu quả

5. Chưa cấp quyền cho ứng dụng Tin nhắn

- Cấp quyền gửi tin nhắn cho ứng dụng Tin nhắn sẽ giúp bạn liên lạc qua SMS đến mọi người. Khi chưa cấp quyền có thể dẫn đến việc điện thoại không gửi được tin nhắn SMS.

- Cách khắc phục: Cấp quyền cho ứng dụng "Tin nhắn" với các bước sau.

Bước 1: Tại màn hình điện thoại, chọn "Cài đặt" > Chọn "Ứng dụng" > Chọn "Quản lý ứng dụng" > Tại mục Quản lý ứng dụng, bạn nhập "Tin nhắn" tại ô tìm kiếm > Chọn ứng dụng "Tin nhắn".

Hướng dẫn thay đổi tổng đài tin nhắn trên android năm 2024

Bước 2: Tại ứng dụng Tin nhắn, bạn chọn "Quyền ứng dụng" > Chọn "Tin nhắn SMS".

Hướng dẫn thay đổi tổng đài tin nhắn trên android năm 2024

Bước 3: Tại mục "QUYỀN TRUY CẬP TIN NHẮN SMS CHO ỨNG DỤNG NÀY", bạn chọn "Cho phép" để cấp quyền.

Hướng dẫn thay đổi tổng đài tin nhắn trên android năm 2024

6. Tắt ứng dụng Messages (tin nhắn)

- Giống như các ứng dụng Android khác, đôi khi Messages (tin nhắn) cũng gặp trục trặc hoặc ngừng phản hồi. Khi điều này xảy ra, bạn chỉ cần tắt ứng dụng và mở lại để khôi phục chức năng của ứng dụng.

- Cách khắc phục điện thoại không gửi được tin nhắn SMS do tắt ứng dụng: Trên điện thoại bạn vào "Cài đặt" > Chọn "Ứng dụng" > Chọn " Quảng lý ứng dụng" > Chọn "Tin nhắn" > "Buộc dừng". Tiếp theo, người dùng chỉ cần bấm vào biểu tượng của ứng dụng để mở lại.

Lưu ý: Tên và vị trí các tùy chọn có thể thay đổi tùy vào thiết bị bạn đang sử dụng.

7. Xóa cache của ứng dụng Messages (tin nhắn)

- Để xóa cache, bạn hãy nhấn im lên biểu tượng Messages (tin nhắn) trên màn hình chính, sau đó chọn "Thông tin ứng dụng". Tiếp theo, người dùng chỉ cần nhấn "Clear cache" (xóa cache) để xóa bộ nhớ đêm của ứng dụng Messages (tin nhắn).

Hướng dẫn thay đổi tổng đài tin nhắn trên android năm 2024

- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi bạn đã thử tất cả các giải pháp được liệt kê ở trên, hãy kiểm tra xem số điện thoại của người nhận có chính xác hay chưa.

- Trong trường hợp nội dung tin nhắn được đính kèm các tệp đa phương tiện (hình ảnh, video, ảnh động...), bạn hãy đảm bảo dữ liệu di động trên điện thoại đã được bật.

Với nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng điện thoại không gửi được tin nhắn SMS đơn giản, nhanh chóng mà hiệu quả trên đây, chúc bạn thực hiện thành công.