Lỗi không gửi được mail trong outlook 2007 năm 2024

Đối với các sự cố không có trong trang này, chúng tôi có nhiều công cụ có thể giúp bạn chẩn đoán và khắc phục một loạt sự cố về Outlook. Hãy xem qua bài viết sau: Giải quyết sự cố Outlook for Windows bằng các công cụ khắc phục sự cố tự động

Chuyển đến từng mục trên trang này để xem sự cố cụ thể trong Outlook:

Các sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Hai 2024

• [ĐANG ĐIỀU TRA] Outlook và các ứng dụng khác không thể kết nối với Outlook.com
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Các liên kết thư mục lồng SharePoint trong Outlook trên Máy tính bàn mở đến thư mục gốc Tài liệu
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook bất ngờ có thanh Tìm kiếm Ứng dụng ở phía trên danh sách thư
• [ĐANG ĐIỀU TRA] Ký tự được chuyển đổi thành chữ Kanji trở nên ẩn trong Word và Outlook
• [ĐANG ĐIỀU TRA] Các kết nối Exchange ActiveSync outlook trên máy tính đã ngừng hoạt động trong Phiên bản 2401
• [ĐANG ĐIỀU TRA] Outlook nhắc bạn mở thông báo bảo mật . Tệp ICS sau khi cài đặt các tùy chọn bảo vệ cho Lỗ hổng Tiết lộ Thông tin Microsoft Outlook được phát hành: ngày 12 tháng 12 năm 2023

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Một 2024

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Tìm kiếm Thư mục Hiện tại của hộp thư chung được ánh xạ tự động trong Outlook trên máy tính không trả về kết quả hoặc kết quả nào từ các thư mục khác
• [GIẢI PHÁP] Outlook Desktop bị thiếu phần bổ trợ Cuộc họp Teams sau khi cập nhật lên Nhóm Mới
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Lỗi Outlook "Không thể di chuyển các mục" khi di chuyển các mục đến các thư mục khác
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Outlook khởi động chậm và treo khi màn hình khởi động REST sang MAPI bất ngờ được bật/tắt

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Mười Hai 2023

• [GIẢI PHÁP] Outlook chặn việc mở siêu kết nối địa chỉ FQDN và IP sau khi cài đặt bảo vệ cho Lỗ hổng bỏ qua Máy chủ Tính năng Bảo mật của Microsoft Outlook được phát hành vào ngày 11 tháng 7 năm 2023
• [ĐANG ĐIỀU TRA] Email được gửi bằng kết quả Outlook trên máy tính trong Báo cáo Không Chuyển phát [0x80040305-0x00000000-0x00000000]
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Dự đoán văn bản bất ngờ trở nên không khả dụng và bị thiếu trong các tùy chọn Outlook

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Mười Một 2023

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook Desktop gặp sự cố khi gửi email từ các tài Outlook.com khác
• [GIẢI PHÁP] Hình ảnh bị chặn và nội dung cuộc họp chỉ được đọc trong Outlook trên Máy tính nếu các mục lịch đến từ người gửi bên ngoài đối với Lỗ hổng Giả mạo Microsoft Outlook được phát hành vào ngày 8 tháng 8 năm 2023
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Các nối kết tệp và tệp đính kèm Office trong Outlook trên Máy tính hiển thị ở Dạng xem được Bảo vệ nhưng không mở
• [ĐANG ĐIỀU TRA] Lỗi "Đã xảy ra sự cố [1001]" khi đăng nhập vào Ứng dụng Microsoft 365 trên máy tính
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Lỗi Outlook "Không thể gửi mục này". trả lời email
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Chữ ký trên máy tính của Outlook tự động nhập khi nhập email
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook chặn sao chép cuộc họp có nội dung "Không hỗ trợ sao chép cuộc họp".
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook trên Máy tính chậm khi lưu tệp đính kèm vào đường dẫn mạng
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Lỗi khi mở Thư Có thể thực thi

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Mười 2023

• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] In Nhanh ngừng in tệp đính kèm PDF trong Outlook Trên máy tính
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Không thể xem các mục riêng tư trong lịch dùng chung bằng MAPI ở chế độ lưu trong bộ đệm ẩn trong Outlook
• [PHẢN ĐỐI] Thời tiết không còn hiển thị trên Lịch trong Outlook

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Chín 2023

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook đột ngột nhắc mở lại các mục từ phiên cuối cùng của bạn
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Lỗi Tập lệnh trong Outlook khi bấm vào "Microsoft Office Online" từ hàm Lối tắt
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook Desktop gặp sự cố khi gửi lời mời họp có cấu phần Vòng lặp

Các sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Tám 2023

• [ĐANG ĐIỀU TRA] Người dùng có thể nhận thấy rằng khoảng thời gian không chính xác được chọn sau khi bấm vào một cuộc họp trong Lịch
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Cách thêm tài khoản Yahoo IMAP vào Outlook Trên máy tính mà không cần Mật khẩu Ứng dụng
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Không thể thêm Bỏ phiếu vào email trong Outlook trên máy tính

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Bảy 2023

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook nhắc "Truy xuất mẫu từ máy chủ" sau khi chọn danh sách thả xuống trường Từ
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Lỗi Outlook khi in các tác vụ hoặc liên hệ vượt quá độ dài trang

Các sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Năm 2023

• [ĐANG ĐIỀU TRA] Chế độ cảm ứng không hoạt động khi sử dụng các ứng dụng được lưu trữ trong Outlook Trên máy tính
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Outlook for Windows không hiển thị tất cả các chủ sở hữu của nhóm phân phối
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook bất ngờ mở cửa sổ trình duyệt nếu OWA bị tắt

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Tư 2023

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Người dùng nhóm Microsoft 365 có thể không xem hoặc truy nhập được lịch nhóm và thư email trong Outlook trên Máy tính bàn
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Không có kết quả nào khi tìm kiếm trong Outlook với Tìm kiếm Được đề xuất cho các truy vấn cụ thể
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Kết quả không chính xác hoặc không có kết quả khi tìm kiếm lưu trữ tự động bung rộng trong Outlook
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Khi tạo Bước Nhanh cho Email Mới, Outlook không lưu nó

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Ba 2023

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Không thể đăng nhập vào Outlook bằng tài Outlook.com của bạn
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Tìm kiếm Trong Tuần Lịch chuyển từ Dạng xem Danh sách sang Dạng xem Tóm tắt Lịch công tác
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Thiếu sự kiện lịch trong Trợ lý Lập lịch biểu
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Sự cố đồng bộ lịch dùng chung khi bật quyền "Có thể xem tiêu đề và vị trí"
• [ĐANG ĐIỀU TRA] Các sự cố đã biết với Các cải tiến Đối với Lịch Dùng chung của Outlook trên Máy tính bàn

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Hai 2023

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Không thể bỏ qua lời nhắc lịch dùng chung cho tài Outlook.com trong Outlook trên máy tính
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Mở rộng sự kiện cả ngày trên lịch dùng chung bất ngờ rút ngắn hoặc kéo dài sự kiện
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Nhân đôi (các) Lịch dùng chung sau khi chuyển đổi giữa mô-đun Thư và Lịch
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Không có kết quả nào khi tìm kiếm bằng bộ lọc 'Đã nhận' tích hợp sẵn trong Outlook
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Nhấp nháy được quan sát thấy Lịch Outlook trong khi cuộn

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Một 2023

• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Không thể tạo Cuộc họp Teams trong Outlook vì phần bổ trợ Cuộc họp Teams đã bị vô hiệu hóa
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Lỗi Outlook "Thao tác không thành công" nếu thư có chính sách duy trì

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Mười Hai 2022

• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Không thể sử dụng phím tắt hoàn tác với các ứng dụng được lưu trữ trong Outlook Trên máy tính
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Không thể di chuyển các mục đã tìm kiếm sang các thư mục khác ngoài giới hạn con trượt đồng bộ

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Mười 2022

• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Không thể cấu hình hộp Exchange Online trong Outlook trên Máy tính bàn
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook không thể hiển thị liên hệ trong Con người Xem
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Máy chủ IMAP hoặc POP của Outlook đột ngột chấm dứt kết nối và máy chủ bị gián đoạn
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Outlook sẽ đóng lại ngay sau khi được mở

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Chín 2022

• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Người dùng không thể in nội dung đã dịch trong Outlook
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Thư rác nhân lên mà không có hành động của người dùng trong Hộp thư Chung
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Hộp thư chung không tự động làm mới cho email mới trong Outlook

Các sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Tám 2022

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook ngừng phản hồi khi xem email biên nhận Uber và một số email khác có bảng

Các sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Bảy 2022

• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Người đại diện có thể xem Lịch Lưu trữ Trực tuyến của Người quản lý trong Outlook và Các mục Riêng tư trong Hộp thư Lưu trữ Trực tuyến
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Ứng dụng được lưu trữ của Outlook hiển thị thông tin không chính xác hoặc thiếu
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Sự cố kết nối Internet trong các ứng dụng M365 sau khi thay đổi dải địa chỉ IP
• [ĐANG ĐIỀU TRA] Thiết đặt Rút ngắn Cuộc hẹn và Cuộc họp cho Outlook có thể bị chuyển thành màu xám
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Tìm kiếm Outlook có thể không hiển thị email gần đây trên Windows 11

Các sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Sáu 2022

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Kết quả không chính xác hoặc không có kết quả khi tìm kiếm Lưu trữ Trực tuyến của hộp thư Truy nhập Đầy đủ
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Thiếu địa chỉ email của người gửi Outlook 2019 khi trả lời và chuyển tiếp

Các sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Năm 2022

• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Lỗi 'Trình duyệt web này không hỗ trợ JavaScript hoặc tập lệnh đang bị chặn' khi thêm tài khoản Google Workspace

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Tư 2022

• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Lỗi bung rộng Nhóm Liên hệ trong Outlook trên Máy tính bàn
• [ĐÃ GIẢI QUYẾT] Lỗi Outlook khi tạo cuộc họp Teams "Rất tiếc, bạn cần đăng xuất khỏi Teams và đăng nhập lại trước khi bạn có thể lên lịch cuộc họp của mình"
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Danh sách phòng trống trong Trình tìm Phòng cho Đối tượng thuê GCC
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Lỗi Outlook "Không Được triển khai" khi Trả lời Tất cả cho email trên thiết bị ARM

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Ba 2022

• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Lỗi xem trước PDF trong Outlook: Không thể xem trước tệp này vì không có trình xem trước nào được cài đặt cho tệp
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Ngày lễ bị thiếu và có ngày không chính xác trong Outlook for United Kingdom
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook ngừng kết nối với Windows 7 và các phiên bản Windows Server cũ

Các sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Hai 2022

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Lịch của người tổ chức bị thiếu yêu cầu họp

Sự cố Đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Mười Hai 2021

• [ĐÃ GIẢI QUYẾT] Tìm kiếm Outlook không hiển thị email gần đây sau khi cập nhật Windows KB5008212

Sự cố Đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Mười Một 2021

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Kết quả tìm kiếm để Tìm Thư Liên quan trong Hội thoại không đầy đủ hoặc bị thiếu

Sự cố Đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Mười 2021

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Xung đột trong nhiệm vụ Outlook
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook không thể thêm nhóm khách trong Microsoft 365
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Lỗi các ứng dụng được lưu trữ trong Outlook: Chúng tôi không thể mở Ứng dụng Teams ngay bây giờ. Vui lòng thử lại sau
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Dạng xem Hôm nay của Outlook trống trên các máy đã tham gia Azure Active Directory
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Tìm kiếm của Outlook không trả về kết quả sau khi nâng cấp lên Windows 11

Sự cố Đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Chín 2021

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Kết quả tìm kiếm cho Tìm kiếm được Đề xuất của Outlook không chính xác, không đầy đủ hoặc thiếu
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Các ký tự được hiển thị dưới dạng SBC (Bộ Ký tự Byte Đơn) sau khi sử dụng ký hiệu "@" khi IME (Trình soạn Phương pháp Nhập liệu) được bật
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Trình duyệt này không hỗ trợ khóa bảo mật - Lỗi khi thêm tài khoản Gmail vào Outlook

Sự cố Đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Bảy 2021

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook Gặp sự cố khi sử dụng Đề xuất Tìm kiếm hoặc Tìm kiếm

Sự cố Đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Sáu 2021

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook gặp sự cố khi sử dụng tính năng tìm kiếm "Tìm Liên quan" trong Mô-đun Tác vụ

Các sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Năm 2021

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Lời nhắc "Thuộc tính của thư đã được thay đổi" khi chuyển tiếp/trả lời trong Outlook
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Cuộc họp lịch hiển thị thừa tựExchangeDN thay vì DisplayName
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Lỗi xác thực 401 khi mở Trình tìm Phòng
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Cách hoàn nguyên Trình tìm Phòng dựa trên Outlook Trên máy tính WebView về Trình tìm Phòng kế thừa
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Danh sách Tự động Hoàn tất cuộn khỏi màn hình trong Outlook

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Ba 2021

• [ĐANG ĐIỀU TRA] Trạng thái cờ theo dõi không được hiển thị không chính xác trong thư đã gửi
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Thông báo lỗi khi bạn chia sẻ lịch trong Microsoft 365

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Mười Hai 2020

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook gặp sự cố sau khi đổi tên chữ ký email

Các sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Mười Một 2020

• [ĐANG ĐIỀU TRA] Email bị xóa khỏi Outlook.com đang hoàn nguyên về Hộp thư đến
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Hình ảnh nhúng trong email hoặc trường có Định dạng Văn bản Có định dạng đang bị trống hoặc lệch

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Mười 2020

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook và các ứng dụng khác sẽ không nhớ mật khẩu sau khi cài đặt Windows Cập nhật
• [ĐANG ĐIỀU TRA] Lỗi Outlook đánh dấu nhiệm vụ hoàn thành và gửi báo cáo trạng thái nhiệm vụ

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Chín 2020

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Trường Kết thúc theo không được hiển thị chính xác trong hộp thoại Cuộc hẹn Định kỳ
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Tên tệp đính kèm có bộ ký tự byte kép bị hỏng khi nhận được với Outlook
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Không thể đóng Lịch dùng chung và bị xóa khi khởi động lại ứng dụng

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Tám 2020

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Địa chỉ Từ không hiển thị trên yêu cầu họp khi yêu cầu được gửi từ tài khoản phụ

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Bảy 2020

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Mẹo chính sách DLP của Outlook không hoạt động đối với một số điều kiện nhất định trong nội dung email và tệp đính kèm
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook không khởi động được và có thể nhắc bạn mở ở Chế độ An toàn vào ngày 15 tháng 7 năm 2020
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook gặp sự cố khi xóa ba hoặc nhiều email khỏi tài khoản POP với Chỉ Tải xuống Tiêu đề
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Ứng dụng Office gặp sự cố do trình điều khiển âm thanh Nahimic
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook gặp sự cố trong OLMAPI32! CopyProps hoạt động khi sử dụng các ứng dụng xử lý email

Các sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Sáu 2020

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook bị thiếu tùy chọn Dịch
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Đã xảy ra sự cố với một trong các tệp dữ liệu của bạn và Outlook cần phải đóng
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Windows không thể tìm thấy "c:\program files\microsoft office\root\office16\outlook.exe

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Tư 2020

• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Thư mục tìm kiếm Outlook hiển thị các mục thư không mong muốn với chủ đề trống
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Tùy chọn "Cho phép chuyển tiếp" bị thiếu trong phần "Tùy chọn phản hồi" đối với lịch dùng chung
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook ngừng mở .msg tệp mẫu .oft và .oft

Các sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Ba 2020

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] "Quyền truy nhập bị từ chối" khi khởi chạy phần bổ trợ dành cho Office
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Không thể chọn Tài khoản từ trong email với Outlook trên Máy tính bàn

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Một 2020

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Không thể gửi email từ QuickBooks, ứng dụng Office hoặc tất cả các ứng dụng Windows cho phép gửi tệp dưới dạng đính kèm
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Không thể lưu thay đổi vào email nháp trong thư mục Nháp cho tài khoản IMAP
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Ký tự tiếng Nhật trong email Nhóm bị cắt xén hoặc thiếu khi được định dạng dưới dạng Văn bản Thuần
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Không thể thêm tài khoản Gmail vào Outlook - Nút Cho phép bị mờ đi
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Không thể thêm tài khoản Gmail vào Outlook "Không thể đăng nhập bạn vào Google"
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Người dùng Outlook là đại diện đặt trước mà thêm Phòng vào lời mời họp có thể nhận thấy email trùng lặp yêu cầu phản hồi

Các sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Mười Một 2019

• [ĐANG ĐIỀU TRA] Không sao chép được vào Lịch của tôi đối với tài khoản POP/IMAP
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Các quy tắc trên máy tính này không khớp với các quy tắc trên Microsoft Exchange
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Thư Đã gửi của IMAP được nhân đôi và chưa đọc trong thư mục Các mục Đã gửi

Các sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Mười 2019

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Ghi chú Cuộc họp vào OneNote đã ngừng hoạt động
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Email biến mất sau khi được đọc cho các tài khoản được đặt cấu hình IMAP

Các sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Chín 2019

• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Tìm kiếm Outlook không chèn văn bản bản địa hóa dự kiến khi sử dụng dải băng

Các sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Tám 2019

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Khi tìm kiếm Nhóm trong Outlook, không có kết quả nào được trả về
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook không thể đính kèm tệp OneDrive hoặc SharePoint vào email

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật vào Tháng 6/2019

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Lỗi khi tìm cách tạo hoặc chỉnh sửa các liên hệ trong Outlook: Bạn không có quyền tạo mục nhập trong thư mục này.
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Lỗi Outlook kết nối với Thư viện Tài liệu SharePoint

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Sáu 2019

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook không mở được hoặc bị kẹt khi tải hồ sơ
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Tất cả email đều ở định dạng văn bản thuần đối với các tài khoản POP3

Cập nhật về các sự cố Outlook được thông báo trong tháng 5/2019

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook nhắc nhở số điện thoại cho các tài khoản Outlook.com
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Không thể thực hiện thao tác vì mục đã thay đổi
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook Weather Service không hiển thị trong lịch
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Văn bản trong Outlook bị cắt bớt hoặc quá lớn đối với ngôn ngữ tiếng Nhật

Sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Ba 2019

• [BẢN SỬA LỖI SẮP DIỄN RA] Lịch trong Outlook 2016 không được cập nhật hoàn toàn
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Lỗi Outlook gửi từ tài khoản Outlook.com
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Không có kết quả tìm kiếm cho tài khoản POP, IMAP hoặc Exchange

Sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Một 2019

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook gặp sự cố khi bạn bấm vào nút Tạo quy tắc
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Các sự cố với lối tắt thể loại sau khi cài đặt Phiên bản 1901 (Bản dựng 11231.20130)
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Không thể chỉnh sửa trường ghi chú của liên hệ

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Mười Hai 2018

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Lỗi "Outlook không thể thực hiện tìm kiếm" trong máy khách Outlook trên Windows Server 2016

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Mười Một 2018

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Lỗi Outlook: "Thao tác không thành công..." khi chọn Quản lý quy tắc & cảnh báo
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook 2010 gặp sự cố về khởi động sau khi cài đặt Bản cập nhật Công khai Tháng Mười Một KB 4461529

Sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Mười 2018

• [ĐANG ĐIỀU TRA] Cuộc họp định kỳ đặt theo múi giờ Brazil có thời gian không chính xác

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật tháng 9 năm 2018

• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Outlook dừng đồng bộ AOL email

Các sự cố đã biết về Outlook trong bản cập nhật Tháng Sáu 2018

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Các ứng dụng bên ngoài gặp sự cố khi gửi email thông qua Outlook
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Không thể chuyển tiếp email RTF có tệp đính kèm trong Outlook 2016
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Không thể kết nối với Lịch SharePoint Online

Sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Ba 2018

• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Outlook bị treo khi bấm vào thư mục Lịch sử Hội thoại
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Rảnh/Bận hiển thị các đường sổ chéo trong Trợ lý Lập lịch biểu
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook đột ngột ngừng nhắc và tự động gửi Cập nhật cuộc họp cho tất cả người dự
• Nội dung cập nhật vị trí cuộc họp không được phản ánh trên lịch của người nhận trong Outlook 2016

Sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Thg2 2018

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Không thể "Lưu Tất cả Tệp đính kèm" vào ổ đĩa mạng dùng chung
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook gửi email trống
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook 2016 lịch được chuyển từ màu thành đen trắng
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook đóng băng khi bấm vào nút Chữ ký

Sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Một 2018

• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Tìm kiếm, Mẹo Thư và Rảnh/Bận không hoạt động đối với một số người dùng Microsoft 365
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Lớp phủ lịch không hiển thị các cuộc hẹn cho tài khoản bổ sung
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Vị trí họp bị thiếu sau khi thêm người dùng mới vào cuộc họp
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Dạng To-Do dạng xem Thanh và Danh sách Tác vụ không hiển thị sự kiện
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Tệp đính kèm bị loại bỏ khi chuyển tiếp email văn bản thuần
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Không tìm thấy kết quả Tìm kiếm nào khi sử dụng Tất cả Hộp thư
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Tùy chọn Tìm Mục liên quan không hiển thị kết quả
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Outlook 2010 sẽ không khởi động trên WinXP sau bản cập nhật Tháng Một

Sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Mười Một 2017

• [ĐÃ KHẮC PHỤC]Ô Liên hệ được chọn trong Outlook 2016 không hiển thị bất kỳ kết quả nào sau Windows 10 Fall Creators Update
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] Lỗi "Outlook không thể phục hồi một số hoặc toàn bộ mục trong thư mục này" khi bạn cố gắng phục hồi các mục đã xóa
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Không thể tìm kiếm các Nhóm Liên hệ bằng tính năng Tự động hoàn tất
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Thiếu nút Cài đặt Dạng xem trong Outlook 2016

Sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Mười 2017

• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Thiếu tính năng Trang Chủ Outlook trong thuộc tính thư mục
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Outlook 2016 nhắc thông tin xác thực sau khi tắt Xác thực Hiện đại
• [GIẢI PHÁP THAY THẾ] Lỗi "Business Contact Manager thể hoàn tất hoặc hành động cuối cùng của bạn" trong Outlook 2010 hoặc 2013

Sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật Tháng Chín 2017

Cập nhật gần nhất: 19/09/2017

SỰ CỐ

Sau khi cài đặt Bản cập nhật Công khai Tháng 9, Outlook 2007 hiển thị các ngôn ngữ hỗn hợp trong giao diện người dùng.

Cập nhật bảo mật cho Outlook 2007: 12/09/2017

Khách hàng đang sử dụng ngôn ngữ ở cột đầu tiên có thể thấy các phần trang ở ngôn ngữ được liệt kê trong cột thứ hai:

Tiếng Ả rập

Tiếng Thụy Điển

Tiếng Bulgaria

Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil)

Tiếng Catalan

Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil)

Tiếng Séc

Tiếng Thụy Điển

Tiếng Hungary

Tiếng Thụy Điển

Tiếng Italy

Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil)

Tiếng Kazakh

Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil)

Tiếng Hàn

Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil)

Tiếng Latvia

Tiếng Thụy Điển

Tiếng Na Uy

Tiếng Thụy Điển

Tiếng Hà Lan

Tiếng Thụy Điển

Tiếng Bồ Đào Nha

Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil)

Tiếng Slovenia

Tiếng Thụy Điển

Tiếng Serbia (Latin)

Tiếng Thụy Điển

Tiếng Thái

Tiếng Đài Loan (Tiếng Trung Phồn thể)

Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ

Tiếng Đài Loan (Tiếng Trung Phồn thể)

TRẠNG THÁI: Đã khắc phục

Sự cố này hiện đã được khắc phục.

Vui lòng làm theo hướng dẫn trong KB 4011086 để gỡ cài đặt nó, rồi cài đặt KB 4011110.

Cập nhật lần cuối: 13 tháng Mười năm 2017

SỰ CỐ

Tập lệnh biểu mẫu tùy chỉnh giờ mặc định được tắt và yêu cầu phải có khóa đăng ký để kích hoạt lại.

1. Khóa đăng ký mới có giá trị mặc định là 1, khóa này biểu thị rằng tập lệnh biểu mẫu không nên chạy. Trước tiên, hãy tạo khóa này: Office 32 bit trên Windows 64 bit HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security Office 32 bit trên Windows 32 bit hoặc Office 64 bit trên Windows 64 bit HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security Sau đó, tạo DWORD (32 bit) Giá trị 0, rồi đặt tên cho DisableCustomFormItemScript để kích hoạt tập lệnh biểu mẫu tùy chỉnh.
2. Khi các tập lệnh biểu mẫu tùy chỉnh đã được kích hoạt hoàn toàn thì sau đó, chúng sẽ phải được kích hoạt theo từng lớp thư biểu mẫu. Ví dụ: nếu bạn có biểu mẫu với lớp thư IPM.Note.Custom, chúng ta sẽ phải đăng ký “IPM.Note.Custom” làm lớp thư biểu mẫu tin cậy. Để thực hiện điều này, trước tiên hãy tạo khóa này: Office 32 bit trên Windows 64 bit HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList Office 32 bit trên Windows 32 bit hoặc Office 64 bit trên Windows 64 bit HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList

Sau đó, tạo các giá trị REG_SZ trong khóa này cho từng biểu mẫu bạn muốn cho phép tệp lệnh chạy. Trong ví dụ ở trên, bạn sẽ tạo một giá trị REG_SZ có tên là “IPM.Note.Custom” với dữ liệu trống.

Khi thiết kế biểu mẫu, Chạy Biểu mẫu Này sẽ chạy một biểu mẫu có sử dụng lớp thư của biểu mẫu cơ sở. Do đó, nếu bạn đã bắt đầu thiết kế biểu mẫu IPM.Note và muốn Chạy Biểu mẫu Này, bạn sẽ cần phải đăng ký cho IPM.Note. Sau khi bạn phát hành, lớp thư được phát hành là mục sẽ được kiểm tra. Khi bạn đã thiết kế xong biểu mẫu của mình và phát hành cho một tên biểu mẫu tùy chỉnh, hãy loại bỏ tiêu chuẩn “IPM.Note” khỏi danh sách đáng tin cậy.

Lưu ý:

• Bạn cần phải khởi động lại Outlook sau khi đặt khóa TrustedFormScriptList.
• Khóa đăng ký ví dụ sử dụng 16.0 cho Outlook 2016. Sử dụng 15.0 cho Outlook 2013, 14.0 cho Outlook 2010 và 12.0 cho Outlook 2007.

Sau khi thực hiện các thay đổi trên, khóa đăng ký sẽ có dạng như sau:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security]

DisableCustomFormItemScript"=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList]

"IPM.Note.Custom"=""

"IPM.Note"=""

GHI CHÚ: Trong một số trường hợp, các biểu mẫu trong hộp thư phụ và các thư mục Công khai vẫn không hoạt động sau khi đặt khóa đăng ký. Để khắc phục sự cố này, hãy kích hoạt tập lệnh trong Trung tâm Tin cậy:

1. Bấm Tệp > Tùy chọn. Sau đó, chọn Trung tâm Tin cậy > Cài đặt Trung tâm Tin cậy > Bảo mật Email.
2. Bên dưới mục Tập lệnh trong Thư mục, bấm vào hộp kiểm Cho phép tập lệnh trong thư mục dùng chung và Cho phép tập lệnh trong thư mục Công cộng, rồi bấm OK và bấm lại OK để đóng các cửa sổ.

TRẠNG THÁI

Thay đổi được giới thiệu lần đầu ở Bản cập nhật Công khai của Outlook 12/09/2017 và có chứa các bản cập nhật MSI sau, những bản cập nhật này hiện yêu cầu phải có các khóa đăng ký.

Outlook 2007

Outlook 2010

Outlook 2013

Outlook 2016

Trạng thái Nhấp để Chạy là như sau:

1. Kênh Hàng tháng (Kênh Hiện tại) sẽ bắt đầu hỗ trợ các khóa đăng ký trong bản cập nhật được lên lịch cho bản phát hành 18 Tháng Chín, bản dựng 16.0.8431.2079.
2. Kênh Nửa năm Một lần (FRDC) hỗ trợ các khóa đăng ký với bản dựng 16.0.8431.2079.
3. Kênh bị Chậm hỗ trợ các khóa đăng ký với bản dựng 16.0.8201.2193.
4. Trạng thái Mở rộng Trì hoãn là TBD.
5. Trạng thái Người dùng nội bộ Nhanh là TBD.
6. Người dùng nội bộ Chậm hỗ trợ các khóa đăng ký với bản dựng 16.0.8431.2079.

Cập nhật Gần nhất: 13/10/2017

SỰ CỐ

Sự cố này xảy ra vì tập lệnh biểu mẫu tùy chỉnh hiện bị vô hiệu hóa theo mặc định.

TRẠNG THÁI: GIẢI PHÁP THAY THẾ

Vui lòng làm theo các bước được cung cấp trong Sự cố số 2: Tập lệnh biểu mẫu tùy chỉnh hiện đã bị vô hiệu hóa theo mặc định là do sự cố này.

Sự cố Outlook sau khi kết nối Outlook với Outlook.com

SỰ CỐ

Sau khi thêm tài khoản email vào Outlook dành cho Windows (phiên bản Outlook 2016, 2013, 2010), bạn có thể gặp phải tình trạng sau:

• Tên tài khoản email của bạn hiển thị dưới dạng outlook_[chuỗi chữ cái và số dài]@outlook.com trong Ngăn Thư mục và khi soạn thảo email bằng Outlook for Windows.
• Người nhận cũng sẽ nhận được email từ người gửi với định dạng outlook_[chuỗi dài các chữ cái và số]@outlook.com.
• Khi người nhận trả lời email, email sẽ bị trả lại và bạn có thể nhận được thông báo “Thư không chuyển phát được khi bạn gửi thư Internet trong Outlook.”

Sự cố này có thể xảy ra khi bạn đăng ký địa chỉ email của bên thứ 3 (ví dụ: địa chỉ email không phải là Outlook.com hoặc Hotmail.com) cho Tài khoản Microsoft của bạn và không sử dụng Outlook.com để gửi và nhận email.

Nếu bạn thường sử dụng tài khoản Outlook.com cho email, sự cố này có thể xảy ra nếu có nhiều biệt danh trên tài khoản và địa chỉ email của bên thứ 3 là biệt danh chính. Vui lòng xem mục CÁCH GIẢI QUYẾT THAY THẾ bên dưới.

CÁCH GIẢI QUYẾT

Thiết lập tài khoản của bạn theo cách thủ công dưới dạng tài khoản IMAP hoặc POP trong Outlook.

1. Đóng Outlook
2. Sử dụng Windows Key + R rồi nhập “outlook/profiles” (bỏ qua dấu ngoặc kép) trong cửa sổ Run và nhấn “OK” Lưu ý: Có một khoảng cách giữa outlook và dấu sổ chéo (/)
3. Trong hộp “Chọn Hồ sơ” đã khởi chạy, hãy chọn Tùy chọn > Mới
4. Nhập tên hồ sơ mới, duy nhất và chọn OK
5. Chọn Tùy chọn nâng cao > Để tôi thiết lập tài khoản của mình theo cách thủ công.
6. Nhập mật khẩu tài khoản rồi chọn Kết nối.
7. Nếu không thiết lập được, chọn Thay đổi cài đặt tài khoản. Cập nhật thông tin tài khoản bằng thông tin bạn nhận được từ nhà cung cấp email của bạn hoặc từ chủ đề Tham chiếu tên máy chủ POP và IMAP. Chọn Kết nối rồi chọn Xong.
8. Trong cửa sổ Chọn Hồ sơ, chọn Đặt làm hồ sơ mặc định rồi chọn OK.

GIẢI PHÁP THAY THẾ

Chuyển biệt danh của bạn sang tài khoản Outlook.com hoặc Hotmail.com.

Lưu ý: Nếu bạn không có biệt danh khác, hãy chọn liên kết trên trang để tạo biệt danh. Chọn Thêm email và biệt danh mới rồi chọn tùy chọn Tạo địa chỉ email mới và thêm địa chỉ này làm biệt danh.

1. Truy nhập https://account.live.com/names/Manage, rồi đăng nhập vào tài khoản Outlook.com của bạn.
2. Đặt email Outlook.com của bạn làm biệt danh chính.
3. Trong Outlook for Windows, loại bỏ rồi thêm lại tài khoản. Hãy xem các bước trong bài viết này: Thêm tài khoản Outlook.com của bạn vào Outlook for Windows

Cập nhật lần cuối: Ngày 8 tháng 2 năm 2017

SỰ CỐ

Nếu Outlook được kết nối với tài khoản Outlook.com chính cũng được kết nối với các tài khoản phụ không phải tài khoản Microsoft khác (chẳng hạn như Gmail, Yahoo, v.v.) thì khi gửi email trong Outlook, bạn không thể chọn tài khoản phụ đã được kết nối khác làm tài khoản gửi "Từ".

Nếu bạn nhập thủ công địa chỉ email tài khoản phụ được kết nối vào trường "Từ" thì email sẽ được gửi dưới dạng "Thay mặt cho" tài khoản Outlook.com chính của bạn.

TRẠNG THÁI: GIẢI PHÁP THAY THẾ

Outlook hỗ trợ gửi từ một tài khoản phụ được kết nối đối với các miền do Microsoft sở hữu, chẳng hạn như @outlook.com, @live.com, @hotmail.com nhưng không triển khai chức năng này đối với các miền của bên thứ ba.

Nhóm Outlook luôn lắng nghe phản hồi từ bạn và sẽ cân nhắc việc thêm chức năng này vào các bản cập nhật trong tương lai. Để tìm hiểu thêm về cách cung cấp ý kiến phản hồi, hãy xem Cách gửi ý kiến phản hồi về Microsoft Office. Trong lúc này, vui lòng sử dụng giải pháp thay thế sau:

GIẢI PHÁP THAY THẾ

Bạn cũng có thể thêm các tài khoản phụ được kết nối (Gmail, Yahoo, v.v.) trong Outlook.com dưới dạng các tài khoản bổ sung trong hồ sơ Outlook.

1. Trong Outlook, chọn tab Tệp.
   
2. Trong Thông tin Tài khoản, chọn Thêm Tài khoản.
   
3. Trên trang Thiết lập Tài khoản Tự động, nhập tên, địa chỉ email và mật khẩu của bạn, rồi chọn Tiếp theo. Lưu ý: Nếu bạn nhận được thông báo lỗi sau khi chọn Tiếp theo, hãy kiểm tra lại địa chỉ email và mật khẩu của bạn. Nếu cả hai đều đúng, hãy xem .
4. Chọn Hoàn tất.

Để biết thêm thông tin, vui lòng xem mục Thiết lập email Outlook.

Cập nhật gần nhất: 02/05/2017

Hiện tại, bạn không thể sử dụng Outlook trên Windows để chỉnh sửa lịch được chia sẻ với tài khoản Outlook.com của mình, ngay cả khi bạn đã kết nối lại tài khoản Outlook.com của mình với Outlook. Chúng tôi đang cố gắng để bạn có thể chỉnh sửa lịch dùng chung trong Outlook 2016 for Windows.

Để chỉnh sửa lịch dùng chung, hãy truy nhập trực tuyến vào lịch Outlook.com của riêng bạn, mở Lịch cho Windows 10 hoặc sử dụng một thiết bị di động. Đọc cách Thêm tài khoản Outlook.com của bạn vào một ứng dụng thư khác.

Cập nhật gần nhất: 02/05/2017

SỰ CỐ

Khi bạn thử chấp nhận lịch Outlook.com chung bằng tài khoản Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp trong Outlook 2016, bạn có thể nhận được lỗi "Đã xảy ra lỗi" hoặc đăng nhập không thành công.

TÌNH TRẠNG: GIẢI PHÁP THAY THẾ

Để truy cập lịch được chia sẻ với tài khoản Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp của bạn, bạn sẽ cần chấp nhận lời mời từ Outlook trên web, iOS hoặc Android. Nếu đã bấm vào nút Chấp nhận trong Outlook 2016, bạn sẽ không thể chấp nhận lại lời mời từ ứng dụng Outlook khác. Người đã gửi cho bạn lời mời sẽ cần xóa quyền của bạn, rồi gửi lời mời mới.

Các sự cố đã biết về Outlook trong các bản cập nhật bảo mật Tháng Sáu 2017

Cập nhật gần nhất: 11/07/2017

Các sự cố được ghi trong mục này đã được báo cáo sau khi cài đặt những bản cập gần đây được liệt kê ở bên dưới. Chúng tôi hiện đang điều tra các sự cố và sẽ cập nhật trang này khi có bản sửa lỗi. Trong lúc này, vui lòng sử dụng các giải pháp thay thế được đề xuất cho từng sự cố.

SỰ CỐ

Cập nhật gần nhất: 17/09/2017

Sự cố này ảnh hưởng đến Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 và Outlook 2016.

Khi bạn sử dụng biểu mẫu tùy chỉnh mà bạn đã tạo cho Outlook, bạn có thể nhìn thấy hai dấu hiệu sau:

• VBScript không chạy.
• Bạn nhận được cảnh báo mã độc hại:
  

TRẠNG THÁI

Nếu bạn là khách hàng của Microsoft 365, hiện đã có bản sửa lỗi dành cho đối tượng Người dùng nội bộ Nhanh.

Đối với những kênh khác, bản cập nhật được lên lịch vào giữa Tháng Chín, trong phiên bản 16.0.8418.5703 trở lên. Chúng tôi sẽ cập nhật trang này khi bản sửa lỗi được phát hành.

Đã khắc phục sự cố cho tất cả các phiên bản MSI. Đối với Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 và Outlook 2016, hãy cài đặt các bản cập nhật bên dưới để khắc phục sự cố:

Cập nhật cho Outlook 2007: 27/07/2017

Cập nhật cho Outlook 2010: 27/07/2017

Cập nhật cho Outlook 2013: 27/07/2017

Cập nhật cho Outlook 2016: 27/07/2017

SỰ CỐ

Cập nhật gần nhất: 03/08/2017

Sự cố này ảnh hưởng tới toàn bộ các phiên bản Outlook trên Windows 7, Windows 8, Windows 10.

Khi tìm kiếm trong Outlook, bạn gặp lỗi này: “Đã xảy ra sự cố và không thể hoàn thành tìm kiếm của bạn.”, hoặc "Kết quả tìm kiếm có thể không đầy đủ vì các mục vẫn đang được lập chỉ mục".

Và bạn sẽ thấy cảnh báo Nhật ký Sự kiện này:

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Windows đã phát hành các bản sửa lỗi qua Windows Updates để giải quyết sự cố về độ tin cậy trong Windows Search. Dưới đây là các bản cập nhật KB liên quan cho từng phiên bản:

• Windows 7 - Bản cập nhật 11/07/2017
• Windows 8.1 - Bản cập nhật 11/07/2017
• Windows 10 Phiên bản 1703 - KB 4025342
• Windows 10 Phiên bản 1607 - KB4025334
• Windows 10 Phiên bản 1511 - KB4025344
• Windows 10 - KB4025338

Lưu ý: Bản sửa lỗi cho sự cố này đã được phát hành vào 27/06/2017. Nếu bạn đã triển khai giải pháp thay thế để tắt Dịch vụ tìm kiếm trên máy tính chạy Windows thì hiện bạn có thể đặt khóa đăng ký PreventIndexingOutlook thành DWORD: 0 để quay lại sử dụng Windows Search.

GIẢI PHÁP THAY THẾ

Nếu sự cố không được giải quyết sau khi cài đặt bản cập nhật, vui lòng sử dụng giải pháp thay thế dưới đây:

1. Nếu tính năng tìm kiếm không hoạt động đối với các tài khoản Exchange, hãy xóa các tệp OST dẫn đến việc tái đồng bộ hoặc tái lập chỉ mục của tài khoản:
   • Các tệp OST thường được lưu trữ tại C:\Users\<tên người dùng của bạn>\AppData\Local\Microsoft\Outlook.
   • Để tìm tên và vị trí của tệp OST, bấm vào Tệp, Cài đặt Tài khoản, Cài đặt Tài khoản, Tệp Dữ liệu. Xác định địa chỉ emal chính xác, bấm vào tên, rồi bấm Vị trí Mở Tệp.
   • Trước khi bạn có thể xóa tệp OST, bạn cần đóng Outlook để quy trình sẽ giải phóng tệp đó.
   • Sau khi xóa tệp, hãy khởi động lại Outlook, rồi để email đồng bộ lại.
2. Giải pháp thay thế khác là Tạo hồ sơ Outlook mới, rồi thêm tài khoản của bạn vào hồ sơ mới. Chúng tôi khuyên bạn nên giữ hồ sơ cũ cho đến khi bạn biết mình đã di chuyển được mọi dữ liệu hoặc tệp PST cục bộ.

Cho tới khi bạn có thể cài đặt bản phát hành sửa lỗi Windows Update, bạn có thể đặt khóa đăng ký sẽ khiến Outlook ngừng sử dụng dịch vụ Windows Search cục bộ. Khi khóa sổ đăng ký này được đặt, Outlook sẽ sử dụng công cụ tìm kiếm tích hợp sẵn của chính Outlook. Tìm kiếm tích hợp sẵn sẽ hiển thị thông báo bên dưới để cho biết nó không sử dụng dịch vụ Windows Search.

Vô hiệu hóa Dịch vụ Windows Desktop Search cho Outlook:

Lưu ý: Các bước sau đây cho bạn biết cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên,việc sửa đổi sổ đăng ký không đúng cách có thể dẫn đến các sự cố nghiêm trọng. Hãy đảm bảo rằng bạn làm theo các bước sau đây một cách cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, hãy sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu có sự cố xảy ra. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy xem bài viết này.

• Mở Trình soạn thảo Sổ đăng ký.
• Đến: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search
• PreventIndexingOutlook
• Đặt DWORD: 1

Hướng dẫn Chi tiết:

1. Nhấp vào Bắt đầu, nhấp vào Chạy, nhập regedit vào hộp Mở, rồi bấm OK.
2. Định vị, rồi bấm vào khóa phụ sau đây trong sổ đăng ký: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
3. Trên menu Chỉnh sửa , trỏ tới Mới, rồi bấm vào Khóa Mới và đặt tên cho khóa Windows Search.
4. Bấm vào khóa mới Tìm kiếm Windows.
5. Trên menu Chỉnh sửa , trỏ tới Mới, rồi bấm vào Giá trị DWORD.
6. Nhập PreventIndexingOutlook cho tên của DWORD, rồi nhấn Enter.
7. Bấm chuột phải vào PreventIndexingOutlook, rồi bấm vào Sửa đổi.
8. Trong hộp Dữ liệu giá trị, nhập 1 để kích hoạt mục nhập sổ đăng ký, rồi bấm vào OK.
9. Hãy lưu ý vô hiệu hóa cài đặt PreventIndexingOutlook, nhập 0 (không), rồi bấm vào OK.
10. Thoát khỏi Trình soạn thảo Sổ đăng ký, rồi khởi động lại Outlook.

SỰ CỐ

iCloud không thể tải một cách chính xác trong Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 và Outlook 2016.

Khi truy nhập Lịch, Danh bạ hoặc Tác vụ, bạn gặp lỗi sau:

Không thể mở tập thư mục. MAPI không thể tải dịch vụ thông tin C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\Internet Services\APLZOD.dll. Hãy đảm bảo dịch vụ được cài đặt và định cấu hình đúng cách."

TÌNH TRẠNG: GIẢI PHÁP THAY THẾ

Chúng tôi đã vô hiệu hóa theo mặc định khả năng tải các dịch vụ MAPI chưa đăng ký nhằm giúp cho Outlook trở nên bảo mật hơn.

Nếu bạn đang sử dụng Outlook 2010, Outlook 2013 hay Outlook 2016, hãy gỡ cài đặt, rồi cài đặt lại iCloud để giải quyết sự cố này. Để biết thêm thông tin, hãy xem trang này.

Đối với Outlook 2007, sử dụng giải pháp thay thế bên dưới:

Cảnh báo: Giải pháp thay thế này có thể khiến cho máy tính hoặc mạng của bạn dễ bị người sử dụng trái phép hoặc phần mềm độc hại như vi-rút tấn công. Microsoft không đề xuất giải pháp thay thế này nhưng vẫn cung cấp thông tin này để bạn có thể tự quyết định chọn thực hiện giải pháp thay thế này hoặc không. Bạn tự chịu rủi ro khi sử dụng giải pháp thay thế này.

Nếu bạn có các ứng dụng tin cậy cần được tải theo cách này thì bạn có thể bật lại những ứng dụng đó bằng cách đặt khóa sổ đăng ký sau:

REG_DWORD HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

Bạn có thể sử dụng khóa phụ của sổ đăng ký sau đây để áp dụng cài đặt sổ đăng ký làm chính sách miền:

HKCU\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

Giá trị 0 (mặc định): Chặn tính năng tải dịch vụ MAPI chưa được đăng ký. Đây là cài đặt được đề xuất nhằm tránh việc thực thi các mã không xác định ngoài dự kiến.

Giá trị 1: Bật tính năng tải dịch vụ MAPI chưa được đăng ký.

Quan trọng: Các bước sau đây cho bạn biết cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên,việc sửa đổi sổ đăng ký không đúng cách có thể dẫn đến các sự cố nghiêm trọng. Hãy đảm bảo rằng bạn làm theo các bước sau đây một cách cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, hãy sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu có sự cố xảy ra. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy xem bài viết này.

Để thực hiện những thay đổi đối với sổ đăng ký này, hãy làm theo các bước sau:

1. Bấm vào Bắt đầu, bấm vào Chạy, nhập regedit trong hộp Mở, rồi bấm OK.
2. Định vị, rồi bấm vào khóa phụ sau đây trong sổ đăng ký: HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\
3. Trên menu Chỉnh sửa, trỏ đến Mới, rồi bấm vào Giá trị DWORD.
4. Nhập AllowUnregisteredMapiServices cho tên của DWORD, rồi nhấn Enter.
5. Bấm chuột phải vào AllowUnregisteredMapiServices, rồi bấm vào Sửa đổi.
6. Trong hộp Dữ liệu giá trị, nhập 1 để kích hoạt mục nhập sổ đăng ký, rồi bấm vào OK. Lưu ý: Để vô hiệu hóa cài đặt AllowUnregisteredMapiServices, hãy nhập 0 (không), rồi bấm OK.
7. Thoát khỏi Trình soạn thảo Sổ đăng ký, rồi khởi động lại máy tính.

Thông tin lỗ hổng bảo mật (áp dụng cho tất cả phiên bản)

MAPI không xác thực rằng DLL bắt buộc phải tải của nhà cung cấp được đăng ký đúng trong MapiSVC.inf hay thậm chí DLL có thể đến từ máy cục bộ. Có thể lợi dụng điểm này bằng cách tạo một tệp cùng với đối tượng OLE sao cho MAPI phải tải DLL từ một chia sẻ mạng khi đối tượng OLE được kích hoạt. Giải pháp này có thể cho phép thực thi mã từ xa diễn ra.

Cập nhật gần nhất: 26/07/2017

SỰ CỐ

Một số phần bổ trợ Outlook trên nền Web không hoạt động trong Outlook khi sử dụng Microsoft Exchange 2013 tại chỗ.

Điều này chỉ áp dụng cho các bản cài đặt MSI của Outlook 2016/Office 2016. Các bản cài đặt Click-2-Run không bị ảnh hưởng. Phần bổ trợ Ứng dụng Office có thể hiển thị lỗi Thao tác Không thành công hoặc có vẻ như không phản hồi với việc nhấn nút hay các lựa chọn khác trên giao diện người dùng.

Trạng thái: Đang điều tra

Chúng tôi hiện đang điều tra sự cố này và sẽ cập nhật trang này khi có bản sửa lỗi.

Cập nhật lần cuối: 29/11/2017

SỰ CỐ

Outlook gặp sự cố khi bạn nhấp vào Tệp > Tùy chọn, rồi bạn gặp lỗi dưới đây.

Sự cố này chỉ ảnh hưởng tới Phiên bản Đầu tiên cho Kênh Chậm Phiên bản 16.0.8201.2158.

Chi tiết sự cố:

Tên ứng dụng lỗi: OUTLOOK.EXE, phiên bản: 16.0.8201.2158, tem thời gian: 0x5975d6bc

Tên mô-đun lỗi: KERNELBASE.dll, phiên bản: 6.1.7601.23807, tem thời gian: 0x5915fe14

Mã lỗi: 0xc06d007f

Khoảng bù lỗi: 0x000000000001a06d

Id quy trình lỗi: 0x11fc

Thời gian bắt đầu ứng dụng lỗi: 0x01d307f0bc63afda

Đường dẫn ứng dụng lỗi: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Đường dẫn mô-đun lỗi: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Sự cố này được khắc phục trong Kênh Nửa năm một lần (trước đây là Phiên bản Đầu tiên cho Kênh Chậm) bản dựng 8201.2162 được phát hành vào Tháng Tám 2017.

Sự cố này cũng được khắc phục trong Kênh Chậm bản dựng 8201.2209 được phát hành vào Tháng Mười Một 2017.

Để biết thêm thông tin về thời điểm có các bản dựng cho kênh tương ứng, đi tới mục Lịch sử cập nhật của Microsoft 365.

Các sự cố và hiệu năng chậm trong Outlook

Cập nhật lần cuối: 29/11/2017

SỰ CỐ

Outlook gặp sự cố khi bạn nhấp vào Tệp > Tùy chọn, rồi bạn gặp lỗi dưới đây.

Sự cố này chỉ ảnh hưởng tới Phiên bản Đầu tiên cho Kênh Chậm Phiên bản 16.0.8201.2158.

Chi tiết sự cố:

Tên ứng dụng lỗi: OUTLOOK.EXE, phiên bản: 16.0.8201.2158, tem thời gian: 0x5975d6bc

Tên mô-đun lỗi: KERNELBASE.dll, phiên bản: 6.1.7601.23807, tem thời gian: 0x5915fe14

Mã lỗi: 0xc06d007f

Khoảng bù lỗi: 0x000000000001a06d

Id quy trình lỗi: 0x11fc

Thời gian bắt đầu ứng dụng lỗi: 0x01d307f0bc63afda

Đường dẫn ứng dụng lỗi: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Đường dẫn mô-đun lỗi: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Sự cố này được khắc phục trong Kênh Nửa năm một lần (trước đây là Phiên bản Đầu tiên cho Kênh Chậm) bản dựng 8201.2162 được phát hành vào Tháng Tám 2017.

Sự cố này cũng được khắc phục trong Kênh Chậm bản dựng 8201.2209 được phát hành vào Tháng Mười Một 2017.

Để biết thêm thông tin về thời điểm có các bản dựng cho kênh tương ứng, đi tới mục Lịch sử cập nhật của Microsoft 365.

Cập nhật gần nhất: 07/06/2017

SỰ CỐ

Sau khi cập nhật Office, bạn có thể gặp một cửa sổ nhấp nháy ngắn trong mỗi giờ, cửa sổ này kích hoạt tác vụ OfficeBackgroundHandlerRegistration bắt đầu chạy.

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Sự cố này hiện đã được khắc phục ở Phiên bản 1705 (Bản dựng 8201.2075). Để cập nhật Office, mở ứng dụng Office 2016 bất kỳ, rồi chọn Tệp > Tài khoản > Tùy chọn Cập nhật > Cập nhật.

Cập nhật gần nhất: 20/10/2017

SỰ CỐ

Outlook 2016 treo khi bạn tìm cách xem trước tệp Excel đính kèm vào email.

Đã khắc phục

Vui lòng cài đặt Windows 10 Fall Creators Update để khắc phục sự cố này.

Các sự cố khác của Outlook ảnh hưởng tới thư email, tệp đính kèm và các tính năng

Cập nhật gần nhất: 09/03/2018

SỰ CỐ

Khi bạn tìm cách đặt cấu hình tài khoản phụ từ cùng một đối tượng thuê Microsoft 365 trong Outlook 2016 (Kênh Hiện tại) có bật ADAL, bạn sẽ gặp lỗi sau: "Không có kết nối được mã hóa đến máy chủ thư của bạn. Bấm vào Tiếp theo để thử sử dụng kết nối không mã hóa."

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Sự cố này đã được khắc phục trong Bản dựng 16.0.9124.2004 trở lên dành cho Người dùng nội bộ Office. Bản sửa lỗi sẽ sẵn dùng cho các phiên bản trong Kênh hàng tháng vào cuối Tháng Ba.

Bản sửa lỗi hiện chỉ sẵn dùng trong bản dựng 16.0.9124.2004 trở lên dành cho Người dùng nội bộ. Cuối cùng, bản sửa lỗi sẽ sẵn dùng trong các phiên bản Kênh hàng tháng vào cuối Tháng Ba. Đối với các phiên bản trong Kênh nửa năm một lần và Kênh nửa năm một lần (Nhóm mục tiêu), vui lòng tắt ADAL trên máy khách như là một giải pháp thay thế. Để thực hiện điều này, hãy xem mục Bật Xác thực Hiện đại cho Office 2013 trên các thiết bị chạy Windows.

Bạn cũng có thể khởi động Outlook bằng khóa chuyển /profiles, rồi tạo hồ sơ. Cách thực hiện:

1. Bấm chuột phải vào menu Bắt đầu của Windows, rồi chọn Run.
2. Nhập Outlook.exe /profiles, rồi nhấn OK.
3. Khi Outlook khởi động, bấm vào Mới trong cửa sổ Chọn Hồ sơ để tạo hồ sơ mới.

Cập nhật gần nhất: 01/03/2018

SỰ CỐ

Đối với tài khoản IMAP và POP, nếu bạn định cấu hình Tùy chọn Email Rác thành Chỉ Danh sách An toàn và gửi nhiều email từ tài khoản email không an toàn sau đó – email ban đầu sẽ đi đến Thư Rác, các email còn lại sẽ tiếp tục đi vào Hộp thư đến của bạn.

TRẠNG THÁI: ĐÃ KHẮC PHỤC

Sự cố này đã được khắc phục trong Phiên bản 1709 (Bản dựng 8528.2139) của Kênh Hàng tháng. Để tải ngay bản cập nhật mới nhất, hãy mở Outlook, rồi chọn Tệp > Tài khoản Office > Tùy chọn Cập nhật > Cập nhật Ngay.

Cập nhật gần nhất: 05/06/2017

SỰ CỐ

Bạn có thể nhận thấy phần bên trên danh sách email trong Outlook bị thiếu các tùy chọn Tất cả, Chưa đọc , Được đề cập cùng với các tùy chọn sắp xếp và lọc khác, chẳng hạn như Theo ngày và Mới nhất.

Nếu phiên bản Outlook của bạn là 1703 (Bản dựng 7967.2161) trở lên thì các tùy chọn bộ lọc và sắp xếp đã được di chuyển xuống dưới menu thả xuống Tất cả để dành chỗ cho hộp thư đến Ưu tiên mới.

Lưu ý: Nếu không biết phiên bản Outlook của mình là phiên bản nào, bạn có thể đi đến Tệp > Tài khoản Office để kiểm tra phiên bản Outlook.

Cách lọc và sắp xếp thư

Để lọc email của bạn theo Chưa đọc, Được đề cập hoặc sử dụng các bộ lọc khác, hãy chọn nút Tất cả, rồi chọn một trong các tùy chọn đó. Bạn cũng có thể chọn Sắp xếp Theo, rồi chọn một trong các tùy chọn, như Ngày, Từ, v.v.

Một tùy chọn khác là sử dụng nút Lọc Email trên dải băng. Để biết thêm thông tin, hãy xem mục Lọc thư email.

Lưu ý rằng bạn có thể nhanh chóng biết thư của mình hiện được sắp xếp theo cách nào qua sự hiện diện của hình tam giác nhỏ xuất hiện trên các tiêu đề trường.

Sử dụng Thanh công cụ Truy cập Nhanh

Để truy nhập vào các tùy chọn lọc nhanh hơn, hãy thêm chúng vào Thanh Công cụ Truy nhập Nhanh.

Chẳng hạn, để thêm tùy chọn Chưa đọc vào Thanh công cụ Truy nhập Nhanh:

1. Bấm vào vị trí bất kỳ trong hộp Tìm kiếm.
2. Khi các lệnh của tab Tìm kiếm trở nên khả dụng trên thanh công cụ, nhấp chuột phải vào biểu tượng Chưa đọc và sau đó chọn Thêm vào Thanh công cụ Truy cập Nhanh.
   

Để thêm Sắp xếp theo vào Thanh Công cụ Truy cập Nhanh của bạn, trước tiên, bạn cần thêm nó vào dải băng:

1. Bấm chuột phải vào Dải băng, rồi bấm vào Tùy chỉnh Dải băng.
2. Bên dưới Tab Chính trong Tùy chỉnh Dải băng, bấm vào Trang đầu (Thư) > Nhóm Mới.
3. Chọn Đổi tên, rồi đổi tên nhóm mới thành Sắp xếp.
4. Trong cột Chọn lệnh từ, chọn Tất cả Lệnh.
5. Cuộn xuống đến Sắp xếp Theo, chọn tùy chọn Sắp xếp Theo thứ ba, rồi bấm vào Thêm.
6. Bấm vào tên của nhóm mới (Sắp xếp Theo) bên dưới Tùy chỉnh Dải băng, rồi bấm vào mũi tên LÊN để di chuyển nhóm vào dưới nhóm Phản hồi. Bạn có thể thay đổi vị trí này sau, trong trường hợp bạn muốn di chuyển nhóm đến nơi khác.
7. Bấm vào OK. Thao tác này sẽ thêm nhóm mới vào Dải băng.
8. Để thêm tùy chọn Sắp xếp theo vào Thanh công cụ Truy nhập Nhanh, hãy bấm chuột phải vào nút Sắp xếp Theo mới, rồi bấm vào Thêm vào Thanh công cụ Truy nhập Nhanh.

Để biết thêm thông tin, hãy xem mục

Hiện không có tùy chọn nào để hoàn nguyên về hành vi trước đó nhưng chúng tôi rất mong được nghe phản hồi từ bạn để trợ giúp chúng tôi với các thiết kế trong tương lai. Để tìm hiểu thêm về cách gửi ý kiến phản hồi cho chúng tôi, vui lòng xem Cách gửi ý kiến phản hồi về Microsoft Office.

Cập nhật gần nhất: Ngày 18 tháng 8 năm 2017

SỰ CỐ

Outlook chuyển tiếp thư mời họp đến những người dự khác trong khi thực tế không ai gửi bản cập nhật hay chuyển tiếp thư mời. Sự cố này xảy ra với những tài khoản được đặt cấu hình trong ứng dụng Mail của iOS.

Trạng thái: ĐÃ KHẮC PHỤC

Sự cố này đã được khắc phục. Vui lòng cài đặt các bản cập nhật mới nhất trên điện thoại của bạn để giải quyết sự cố.

Cập nhật gần nhất: 19/09/2017

SỰ CỐ

Khách hàng trên Kênh Hiện tại, phiên bản chính 16.0.8326.2062 không chỉnh sửa được lịch dùng chung.

Bạn có thể gặp phải lỗi sau đây khi tìm cách chỉnh sửa hoặc thêm mục mới vào lịch:

Bạn không có quyền tạo mục nhập trong thư mục này. Bấm chuột phải vào thư mục, rồi bấm vào Thuộc tính để kiểm tra quyền của bạn đối với thư mục này. Gặp chủ sở hữu thư mục hoặc người quản trị của bạn để thay đổi quyền của bạn.

Nếu nhấp chuột phải vào thư mục dùng chung để kiểm tra quyền, bạn gặp phải lỗi sau đây:

Không thể hiển thị thuộc tính của thư mục. Thư mục này có thể đã bị xóa hoặc máy chủ lưu trữ thư mục có thể không sẵn dùng. Không thể hiển thị thuộc tính của thư mục. Bạn không có quyền thích hợp để thực hiện thao tác này.

Trạng thái: Đã khắc phục

Bản sửa lỗi cho sự cố này đã được phát hành trong bản dựng 16.0.8431.2079. Để cài đặt ngay bản cập nhật, vui lòng đi tới Tệp > Tài khoản Office > Tùy chọn Cập nhật > Cập nhật Ngay.

Cập nhật gần nhất: 24/08/2017

SỰ CỐ

Trong Outlook 2016, bạn có thể gặp những sự cố cuộn sau:

• Khi bạn cuộn lên hoặc xuống, dạng xem sẽ chuyển sang một vị trí khác sau khi bạn cuộn xong.
• Khi bạn xóa thư, tiêu điểm sẽ chuyển đến một vị trí nào đó trong dạng xem thay vì chuyển đến thư trước hoặc sau thư bị xóa.

TRẠNG THÁI

• Bản phát hành Đầu tiên cho Kênh bị Chậm: Đã khắc phục trong Phiên bản 1705 (Bản dựng 8201.2171)
• Kênh bị Chậm: Đã khắc phục trong Phiên bản 1701 (Bản dựng 7766.2099)
• Kênh Hiện tại: Xem giải pháp thay thế bên dưới.

GIẢI PHÁP THAY THẾ

Đối với Kênh Hiện tại, đặt hai khóa đăng ký này sẽ giúp tránh gây ra sự cố cuộn:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides DWORD: ofsatqrgsry3ri0 Giá trị: 0

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides DWORD: ofsatqrgsry3ri0 Value: 0

Hoặc, bạn có thể mở Notepad và dán văn bản bên dưới rồi lưu tệp dưới dạng phần mở rộng .reg, sau đó bấm đúp vào tệp để nhập tệp vào sổ đăng ký:

Windows Registry Editor Phiên bản 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides] "ofsatqrgsry3ri0"=dword:00000000

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides] "ofsatqrgsry3ri0"=dword:00000000

Cập nhật gần nhất: 19/09/2017

SỰ CỐ

Sau khi cài đặt Bản cập nhật Công khai Tháng 9, Outlook 2007 hiển thị các ngôn ngữ hỗn hợp trong giao diện người dùng.

Cập nhật bảo mật cho Outlook 2007: 12/09/2017

Khách hàng đang sử dụng ngôn ngữ ở cột đầu tiên có thể thấy các phần trang ở ngôn ngữ được liệt kê trong cột thứ hai:

Tiếng Ả rập

Tiếng Thụy Điển

Tiếng Bulgaria

Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil)

Tiếng Catalan

Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil)

Tiếng Séc

Tiếng Thụy Điển

Tiếng Hungary

Tiếng Thụy Điển

Tiếng Italy

Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil)

Tiếng Kazakh

Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil)

Tiếng Hàn

Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil)

Tiếng Latvia

Tiếng Thụy Điển

Tiếng Na Uy

Tiếng Thụy Điển

Tiếng Hà Lan

Tiếng Thụy Điển

Tiếng Bồ Đào Nha

Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil)

Tiếng Slovenia

Tiếng Thụy Điển

Tiếng Serbia (Latin)

Tiếng Thụy Điển

Tiếng Thái

Tiếng Đài Loan (Tiếng Trung Phồn thể)

Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ

Tiếng Đài Loan (Tiếng Trung Phồn thể)

TRẠNG THÁI: Đã khắc phục

Sự cố này hiện đã được khắc phục.

Vui lòng làm theo hướng dẫn trong KB 4011086 để gỡ cài đặt nó, rồi cài đặt KB 4011110.

Các công cụ khắc phục sự cố tự động

Giới thiệu Công cụ Trợ giúp Phục hồi và Hỗ trợ của Microsoft

Công cụ Trợ giúp Phục hồi và Hỗ trợ của Microsoft sẽ khởi chạy chuỗi các kiểm tra chẩn đoán trên máy tính của bạn và giúp bạn thiết lập một hồ sơ mới, hoặc giải quyết các vấn đề khác. Nếu có bất kỳ kiểm tra không thành công nào, ứng dụng sẽ đưa ra các giải pháp đề xuất để giải quyết sự cố của bạn.

Công cụ Kiểm tra Lịch dành cho Outlook (CalCheck)

CalCheck sẽ kiểm tra các thiết đặt chung và lịch Outlook của bạn để tìm kiếm sự cố, như quyền, công bố rảnh/bận, cấu hình đại diện và tính năng tự động đặt trước. Từng mục trong thư mục lịch của bạn sẽ được kiểm tra sự cố đã biết có thể gây ra hành vi ngoài dự kiến, chẳng hạn như có vẻ thiếu cuộc họp.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Trò chuyện để được hỗ trợ. Nếu bạn có đăng ký Microsoft 365 gia đình hoặc đã mua bản tải xuống một lần của Office 2016, hãy bấm vào liên kết Liên hệ với Chúng tôi ở cuối trang này.

Hỏi cộng đồng Nhận trợ giúp từ các chuyên gia trong diễn đàn của chúng tôi: Diễn đàn Office trên Windows dành cho người dùng cá nhân, gia đình hoặc trường đại học Diễn đàn cộng đồngMicrosoft 365 dành cho người dùng doanh nghiệp

Cung cấp phản hồi trong ứng dụng Office Bạn có thể gửi phản hồi trực tiếp cho các nhóm Office của chúng tôi:.

Trong Office 2016 trên Windows 10, hãy mở một ứng dụng Office, rồi bấm vào Tệp > Phản hồi.

Bạn có yêu cầu về tính năng?

Chúng tôi rất mong nhận được các đề xuất của bạn về những tính năng mới, cũng như phản hồi về cách bạn sử dụng sản phẩm của chúng tôi! Để tìm hiểu thêm về cách chia sẻ phản hồi, hãy xem Làm thế nào để gửi phản hồi về Microsoft Office. Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp thu.

Tại sao không gửi được email?

Email không hợp lệ: Bạn sẽ không gửi được thư nếu nhập sai địa chỉ email người nhận. Ngoài ra còn có thể do email người nhận đã bị xóa, vô hiệu hóa hoặc bị chặn. Gmail hết dung lượng: Mỗi tài khoản Gmail chỉ có dung lượng lưu trữ giới hạn. Nếu bạn đã sử dụng hết dung lượng này, bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận thêm thư.

Tại sao Outlook có dấu chấm than?

Mail nhận được có dấu chấm than màu đỏ là do cách đặt mức độ ưu tiên của người gửi trong Outlook. Các thư có mức độ ưu tiên cao nhận được trong Outlook được đánh dấu bằng dấu chấm than màu đỏ trong cột đầu tiên và các thư có mức độ ưu tiên thấp được đánh dấu bằng mũi tên xuống màu xanh.

Tài khoản Outlook là gì?

Outlook là phần mềm quản lý thông tin cá nhân của Microsoft, bao gồm các công cụ: e-mail, lịch, công việc quản lý, quản lý liên lạc, ghi chú, tạp chí và duyệt web.

Outbox trong email là gì?

-Outbox là phần mà tin nhắn sẽ đi qua trước khi được gửi đi. Nói nôm na: Khi bạn soạn tin nhắn thì nó sẽ đi qua Outbox, tin nhắn sẽ chờ ở đây để “nghe hiệu lệnh xuất phát” thì mới được gửi đi. Trong Outbox, nó sẽ được kiểm tra nếu gặp các vấn đề như: Mạng bị lỗi, số điện thoại gửi không đúng hay...