Lỗi upload file xml khi nộp tờ khai năm 2024

Hỏi:

Khi nộp tờ khai XML thì hệ thống báo lỗi: "Tờ khai phát sinh các lỗi sau: Không đọc được nội dung file xml null-". Đã cố gắng làm lại tờ khai XML và thử nộp lại nhiều lần vẫn không được.

eHoaDon Online trả lời:

Lỗi này gặp phải thường do 1 trong 2 nguyên nhân sau:

Không nộp được tờ khai thuế do lỗi không đọc được tờ khai thuế XML Khắc phục: Lỗi này do máy thiếu phần mềm đọc tờ khai itaxviewer: Các bạn vào trang thuế tải itaxviewer về cài đặt sau đó mở tờ khai lên lại là được.

Sai định dạng ngày tháng trên máy tính của bạn so với định dạng yêu cầu của hệ thống cơ quan thuế, nên khi trích xuất file ra bị sai. Thường hay gặp chỗ định dạng ngày tháng. Ví dụ: dd/mm/yyyy thành mm/dd/yyyyy

Khắc phục: Mở file XML lên để kiểm tra lại những thông tin ngày tháng trên file, và sửa lại cho đúng nếu có sai sót hoặc chỉnh lại định dạng ngày tháng trên máy tính rồi kết xuất lại file xml.

Nếu chưa biết cách chỉnh định dạng ngày tháng trên máy tính của bạn, hãy tham khảo cách chỉnh lại định đạng ngày tháng như dưới đây:

Bước 1: Start ⇒ control panel ⇒ Date and Time

Bước 2: Chỉnh lại định dạng ngày/tháng/năm

Phiên bản của công cụ tạo tập tin xml không còn tương thích với phía hệ thống nhận của cơ quan thuế

Khắc phục:

Bạn hãy cài lại phần mềm iHTKK với phiên bản mới nhất và tạo lại file xml rồi upload và ký nộp lại tờ khai với cơ quan thuế.

Hướng dẫn: NNT thực hiện xóa cache trình duyệt chrome hoặc gỡ phiên bản extension để cài phiên bản mới.

Trường hợp 1: NNT xóa cache trình duyệt chrome

Bước 1: Từ trình duyệt chrome chọn “Cài đặt”

Bước 2: Chọn “Xóa dữ liệu duyệt web”

Bước 3: Thực hiện xóa dữ liệu duyệt web. Chọn mục Nâng cao sau xóa dữ liệu duyệt web theo các thao tác sau:

Chọn thời gian “Từ trước đến nay”
Tích chọn nội dung cần xóa: "Lịch sử duyệt web, cookie và các dữ liệu trang web khác"
Chọn “Xóa dữ liệu"

Trường hợp 2: Đối với 1 số máy tính sau khi thực hiện trường hợp 1 trình duyệt vẫn chưa tự động cập nhật được phiên bản extension mới. NNT thực hiện gỡ bản extension, tải phiên bản mới và cài đặt lại.

Bước 1: Gỡ phiên bản extension đang sử dụng.

Vào control panel à Programs and Features
Chọn eSigner Java để uninstall

Lưu ý: NNT kiểm tra trong thư mục C:\Program Files (x86) đã được gỡ hoàn toàn phiên bản cũ chưa. Nếu chưa xóa NNT chọn thư mục eSigner Java và ấn nút “delete” trên bàn phím để xóa bỏ hoàn toàn phiên bản cũ.

Bước 2: Tải file nén của Add-on ESigner.Chrome.TCT 1.0.8 SỬA LỖI 404 bên dưới sau đó giải nén :

Lưu ý: File tiện ích Extensions ESigner.Chrome.TCT 1.0.8 mới nhất cập nhật ngày 20/01/2021

NNT truy cập trang https://thuedientu.gdt.gov.vn trên trình duyệt Chrome, hệ thống hiển thị

NNT chọn “Doanh nghiệp”, chọn tiếp chức năng “Đăng ký”, hệ thống hiển thị màn hình hướng dẫn tải và cài đặt bộ cài extension.

NNT thực hiện tải bộ cài và cài đặt trên máy trạm.

Sau khi cài đặt xong NNT chọn nút “cài đặt” tại bước 2 để cài đặt google chrome extension.

Chọn nút “Thêm vào chrome”

Chọn nút “Thêm tiện ích” đề hoàn thành

NNT khởi động lại trình duyệt chrome truy cập lại trang https://thuedientu.gdt.gov.vn và đăng nhập ứng dụng.
NNT nộp tờ khai xml hoặc phụ lục đính kèm (doc, docx, xls, xlsx) trên trình duyệt IE khi gặp lỗi “Đăng upload tệp tờ khai. Vui lòng đợi trong ít phút…”

Hướng dẫn: NNT thực hiện xóa cache Java theo các bước sau:

Bước 1: Vào configure java

Bước 2: Chọn view

Bước 3: Nhấn tổ hợp phím “Ctrl+A” chọn tất cả các file, Chọn tiếp xóa để xóa cache java.

Bước 4: Khởi động lại trình duyệt IE đăng nhập và nộp lại tờ khai.

Quý khách có thể tải file hướng dẫn khắc phục lỗi "Cấu trúc tệp tờ khai không đúng định dạng "tại đây.