Google đang cố gắng phát minh lại tìm kiếm - không chỉ là một công cụ tìm kiếm

Nếu nói rằng Google đang xoay trục để cạnh tranh trong một thế giới mà TikTok và Instagram đang thay đổi cách thức hoạt động của internet sẽ là nói quá, nhưng không phải là điều quan trọng. Công cụ tìm kiếm thậm chí để làm gì trong thời đại internet trực quan hơn, tương tác hơn ngày nay, nơi người dùng muốn ngạc nhiên và thích thú thường xuyên như họ chỉ muốn có câu trả lời cho câu hỏi của mình?

Hôm nay tại sự kiện Search On hàng năm của mình, Google đã tiết lộ một số công cụ tìm kiếm trên internet mới, hầu hết trong số đó tiếp tục xu hướng của những năm gần đây. Giờ đây, bạn có thể đặt câu hỏi cho Google bằng cách chụp ảnh hoặc nói lan man vào micrô của điện thoại thay vì cố gắng nhập bộ từ khóa hoàn hảo vào thanh tìm kiếm. Google đang cố gắng tìm những cách tự nhiên hơn và trực quan hơn để mọi người nhập tìm kiếm và nhận kết quả. Google cũng đang tìm kiếm những cách mới để cung cấp cho bạn thông tin mà bạn có thể quan tâm mà không cần hỏi

Thực sự, đó là một thử nghiệm tưởng tượng thú vị để tưởng tượng trang Google For You trông như thế nào. Trang chủ ứng dụng iOS của Google là nơi ra mắt nhiều tính năng mới của công ty và là nơi nhiều người dùng đã tương tác với Google theo những cách mới lạ. Ít nhất cho đến nay, có vẻ như giải pháp sẽ bắt đầu xuất hiện ở đó

Trong 20 năm qua, "đại khái luật chơi đã được. Bạn thân mến, nếu bạn tuân theo các quy tắc và viết đúng các truy vấn của mình, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những câu trả lời tuyệt vời cho nhu cầu của bạn," Prabhakar Raghavan, SVP của Google phụ trách tìm kiếm cho biết. "Nhưng giờ đây tình thế đang xoay chuyển nhờ những tiến bộ đáng kinh ngạc — và chưa từng có — về trí tuệ nhân tạo, máy học và thị giác máy tính

Với tính năng Tìm kiếm đa điểm mới, bạn có thể tìm kiếm bằng hình ảnh rồi sửa đổi bằng văn bản. (Google luôn thể hiện điều này với một chiếc váy — chụp ảnh chiếc váy màu xanh lá cây mà bạn thích, nhập "màu tím" và bạn đã sẵn sàng tham gia cuộc đua. ) Những tiến bộ này trong AI và thị giác máy tính cũng hỗ trợ Google Lens. Danh sách liên kết truyền thống của Google đang bắt đầu thay đổi, được thay thế trong một số ngữ cảnh bằng một loạt hình ảnh và tiện ích thông tin; . (Google tin rằng các liên kết vẫn thường là giải pháp tốt nhất, nhưng không phải lúc nào. thậm chí không thường xuyên. Đầu vào và đầu ra của Google đều đang dần trở nên đa giác quan hơn. Google cũng đang mở rộng Chế độ xem nhập vai trong Bản đồ, cung cấp cho bạn chế độ xem trực quan về một địa điểm trước khi bạn thực sự đến đó

Các quy tắc của mô tả Raghavan luôn hỏi về ý tưởng rằng có một câu trả lời đúng duy nhất ở đâu đó - và tất cả những gì bạn phải làm để có được nó là Google câu hỏi chính xác. Sự thay đổi trong suy nghĩ này là những gì làm nền tảng cho các thông báo. Tuy nhiên, Google đang ngày càng chấp nhận quan điểm rằng tìm kiếm không phải là một hệ thống hỏi và trả lời, mà là một hệ thống để khám phá, khám phá và cố gắng tìm hiểu những điều không có câu trả lời đơn giản. Và điều đó làm thay đổi cả những gì người dùng mong đợi từ Google và trách nhiệm giải trình của Google đối với những gì họ chọn cung cấp cho họ

Vâng, tất nhiên, hầu hết mọi người vẫn truy cập Google để trả lời câu hỏi hoặc tìm liên kết; . Những người khác đi xa hơn nhưng với mục tiêu cụ thể hơn, chẳng hạn như mua một chiếc xe đạp hoặc tìm hiểu về quá khứ của hành tây. "Và đôi khi, mọi người đi lang thang," Reid nói.  

Mục đích truy cập Google của những kẻ lang thang ít rõ ràng hơn nhiều. họ đã nghe thấy một thuật ngữ mà họ không quen thuộc; các công cụ khám phá của riêng Google — nguồn cấp dữ liệu trong ứng dụng Google, nguồn cấp dữ liệu ở bên cạnh màn hình chính của bạn trong Android, Google News và các công cụ khác — đã cực kỳ phổ biến và Google đang cố gắng . Đối với những người này, TikTok là một công cụ tìm kiếm hữu ích đáng ngạc nhiên, Raghavan nói

Trong bản demo của Reid, một người dùng nhập "Tốt nhất" và một số đề xuất xuất hiện ngay bên dưới, với thứ mà Google gọi là "chip. " Đây là một cách xuất hiện trong thực tế. "Tốt nhất" cung cấp "Mua", "Phim", "Nhà hàng" và một số nút có thể nhấn khác giúp nâng cao kết quả tìm kiếm của bạn. Trong một số trường hợp, mục tiêu của chip, theo Reid, là giúp bạn chỉ định tìm kiếm của mình để nhận được kết quả mong muốn. Ví dụ: "Các thành phố tốt nhất của Mexico" cung cấp "để nghỉ hưu", "dành cho người nước ngoài" và hơn thế nữa khi bạn nhập. Trí tuệ nhân tạo của Google cho phép nó chuyển từ tìm kiếm cú pháp, chỉ đơn giản là dự đoán từ bạn sẽ nhập dựa trên từ cuối cùng, sang tìm kiếm ngữ nghĩa, thực sự hiểu nội dung và ngữ cảnh tìm kiếm của bạn. Trong một số trường hợp, nó có thể mở rộng tìm kiếm của bạn hoặc đề xuất điều gì đó phụ trợ

Google đang chuyển từ danh sách các liên kết được xếp hạng sang (hy vọng) một công cụ để mở rộng tầm nhìn của bạn sau khi bạn đến trang kết quả (cũng ngày càng trực quan hơn). "Nếu bạn nghĩ về thứ hạng của chúng tôi, về mặt khái niệm," Reid nói, "khi bạn cuộn nhiều hơn, nó sẽ tệ hơn. "Rất nhiều liên kết từng mang lại lợi ích, nhưng Reid tuyên bố rằng giờ đây Google đã thành thạo trong việc đưa nội dung tốt nhất lên đầu, chúng không còn cần thiết nữa. Về sau, cuối trang kết quả của bạn có thể chứa một nhóm kết quả cho một tìm kiếm có liên quan về cùng một chủ đề hoặc về một chủ đề lân cận. Theo đó, khi bạn cuộn, "có lẽ thứ bạn muốn không phải là phiên bản tệ hơn một chút của cùng một thứ mà thực sự là một thứ hơi khác một chút. "

Trong hai thập kỷ qua, tìm kiếm trên Google luôn liên quan đến việc nhập truy vấn, cuộn qua các kết quả và nếu bạn không thích những gì mình thấy, hãy thử một truy vấn khác. Theo Raghavan, công cụ duy nhất bạn có là chuỗi từ khóa của mình. Nếu bạn không nhận được những gì bạn muốn, chúng tôi có vấn đề và chúng tôi nên khắc phục nó, anh ấy nói, thật buồn khi người dùng của chúng tôi đổ lỗi cho chính họ. ”

Điều này làm dấy lên những lo ngại từ lâu về sự thiên vị trong các thuật toán của Google và hệ thống xếp hạng luôn bí ẩn của nó, cũng như những lo ngại về mô hình kinh doanh của chính Google. Tất cả những điều này mang lại cho Google nhiều quyền kiểm soát hơn đối với những gì bạn thấy trong kết quả tìm kiếm của mình. Trong những năm gần đây, công ty đã giữ nhiều kết quả hơn cho mình, đưa người dùng đến các sản phẩm khác của Google hoặc chỉ đưa giải pháp vào ngay trong kết quả, nhưng giờ đây, công ty bắt đầu thực hiện nhiều hành động chủ động hơn liên quan đến những gì bạn thấy và khi nào. Hộp tìm kiếm của Google từng là một trang trắng trống, nổi tiếng là bất động sản có giá trị nhất trên internet, nhưng giờ đây, nó đang gửi cho bạn các tín hiệu thực tế từ mọi pixel, không chỉ các tìm kiếm liên quan mà còn hướng dẫn bạn đến các chủ đề mới và đặt các nút lớn có thể nhấn được

Chúng tôi cam kết quyền truy cập toàn cầu vào thông tin, điều này ngụ ý rằng nếu thông tin đó có trên internet, trừ khi bị pháp luật cấm hoặc một số chính sách thực sự hạn chế, đúng vậy, chúng tôi sẽ hiển thị thông tin đó cho bạn. Raghavan kiên quyết rằng các câu hỏi về thông tin sai lệch và nội dung có vấn đề trên internet phần lớn không thuộc trách nhiệm của Google. Cụm từ "thông tin có thẩm quyền" là cụm từ yêu thích của anh ấy và của Google nói chung. Anh ấy nói một cách hữu ích về các câu hỏi có nhiều ý kiến ​​nhưng không có câu trả lời nhất định và nói rằng công việc của Google là đưa ra mọi thứ nhưng cuối cùng hãy để người dùng quyết định

"Nếu bạn hỏi tôi, "Các thùng phiếu có bị đánh cắp ở Arizona không? . "Và trong một số trường hợp mọi người không đồng ý nhưng có một sự thật rõ ràng về vấn đề này. "Đây từng là một thách thức đối với Google trong quá khứ; công ty thỉnh thoảng đưa thông tin không chính xác vào các ô trả lời ở đầu trang hoặc xếp hạng thông tin sai lệch cao trong kết quả. Raghavan nói rằng công việc luôn luôn tiếp diễn

Kết quả "10 liên kết màu xanh" ban đầu của Google là sai nhưng cực kỳ dày đặc thông tin; . Reid cho biết, Google cũng sẽ cần cải thiện khả năng giải thích những gì bạn đang thấy và lý do tại sao mà không khiến trang bị choáng ngợp vì Google trở nên táo bạo hơn trong việc cung cấp thông tin cho bạn trước cả khi bạn yêu cầu. "Những chiếc hộp rỗng có thể mang lại sức mạnh và sự đơn giản hóa đáng kinh ngạc, và trong những trường hợp khác, chúng có thể giống như, 'Tôi phải làm gì với chiếc hộp này đây?'", cô đặt câu hỏi. "Làm thế nào để bạn làm cho nó đủ đơn giản nhưng cũng đủ rõ ràng?" Phần kết quả khó hơn và cuối cùng phụ thuộc nhiều hơn vào Google để làm cho đúng

Reid cho biết Google di chuyển chậm, đặc biệt là khi suy nghĩ lại về hoạt động kinh doanh cốt lõi của mình, đồng thời cho biết thêm rằng nhiều dự án trong số này vẫn đang trong giai đoạn thăm dò và thử nghiệm. Nhưng cô ấy chắc chắn rằng Google có khả năng không chỉ là một dịch vụ trả lời hữu ích

Cô ấy lấy sở thích chế biến gỗ làm minh họa. Làm cách nào Google có thể giúp bạn dễ dàng hơn nếu họ biết bạn quan tâm đến chế biến gỗ? Google vẫn là công cụ tìm kiếm hàng đầu trên thế giới, nhưng nếu muốn cạnh tranh với TikTok và Instagram và vẫn là cổng thông tin và văn hóa của thế giới, thì đó là . Bạn sẽ không nhận được tất cả những điều đó ngay cả với truy vấn được tạo khéo léo nhất và 10 liên kết màu xanh cũng sẽ không đưa bạn đến đó

1. Trailer đầu tiên của That '90s Show như một lời nhắc nhở về sự tiến lên không ngừng của thời gian

---

2. Lần chạy thử đầu tiên của động cơ phản lực hydro đã thành công, làm nên lịch sử

---

3. Mỗi ngày tôi nhắn tin cho chính mình, và bạn cũng nên làm như vậy

---

4. Điều này giải thích tại sao chi phí phát trực tuyến Netflix, Disney Plus và HBO Max tiếp tục tăng

---

5. Để tránh bị Apple cắt giảm 30%, Elon Musk đang trì hoãn xác minh trả phí của Twitter

---