Tại sao không gửi được video trên Messenger

Bảo Trân Ngày 21/10/2021

Tại sao không xem được video trên Messenger? Có cách để khắc phục vấn đề này hay không? Nếu đây đang là những thắc mắc của bạn, nhanh chóng đọc ngay bài viết của admin nhé!

Messenger không còn là cái tên xa lạ với tín đồ Facebook. Đây là ứng dụng giúp người dùng “vô tư” nhắn tin, gọi điện miễn phí. Nhờ sự tiện lợi của ứng dụng, nhiều bạn thường xuyên chia sẻ thông tin, truyền dữ liệu qua messenger. Chắc hẳn, trong những cuộc trò chuyện của bạn bè, không ít lần bạn nhận được những video vui nhộn, thú vị, cảm động mà đối phương muốn chia sẻ. Thông thường, xem video trên messenger diễn ra rất thuận lợi. Nhưng vẫn có một vài trục trặc xảy ra và bạn không thể xem được. Vậy tại sao không xem được video trên Messenger nhỉ?

Tại sao không xem được video trên Messenger - Nguyên nhân vô cùng quen thuộc

Mặc dù không xem được video trên messenger là vấn đề không quá nghiêm trọng. Nhưng sự cố này vẫn gây ra nhiều rắc rối cho người dùng. Nhất là khi đó là video quan trọng mà đối phương cần bạn xem qua. Do vậy, khi không xem được video, người dùng sẽ cảm thấy rất khó chịu. Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến vấn đề này! Admin sẽ giải đáp thắc mắc của bạn: “Tại sao không xem được video trên Messenger” nhé!

➤ Kết nối mạng không được đảm bảo là một trong những “thủ phạm” chính là cho người dùng không xem được video trên messenger. Khi kết nối wifi quá yếu, chập chờn,... đều là những lý do khiến cho bạn không xem được video, thậm chí ngay cả tin nhắn messenger cũng không xem được. 

➤ Ứng dụng messenger đang bị lỗi cũng là một “thủ phạm” quen mặt khác. Có thể do người dùng bỏ qua quá nhiều bản cập nhật của ứng dụng, hoặc chính messenger đang bị vấn đề nào đó… Chính vì thế, bạn mới không thể xem được video trên messenger. 

➤ Phần mềm của điện thoại đang bị xung đột làm cho “dế yêu” hoạt động bất thường, xảy ra nhiều sự cố khác nhau. Dù rất hiếm xảy ra, nhưng có thể đây cũng là nguyên nhân khiến cho bạn không xem được video trên messenger. Có thể nguyên nhân bắt nguồn từ việc quá nhiều ứng dụng chạy ngầm, hệ điều hành đã cũ, không tương thích với máy,...

Có thể bạn quan tâm:

Không xem được video trên messenger, bạn cần làm gì?

Sau khi đã giải đáp “tại sao không xem được video trên messenger?” Admin sẽ hướng dẫn cách khắc phục chi tiết vấn đề này bạn nhé! Nhanh tay áp dụng ngay những biện sau:

Xem lại kết nối mạng trên “dế yêu”

Vấn đề cần kiểm tra đầu tiên khi không xem được video trên messenger chính là internet. Khi kết nối mạng không đảm bảo, việc xem video trên messenger rất khó khăn. Để kiểm tra có phải do wifi hay không? Người dùng hãy thử mở qua video trên facebook để xem. Nếu không xem được ở các kênh này, thì có thể do mạng wifi đang gặp vấn đề. Do vậy, bạn hãy thử đổi sang wifi khác mạnh hơn. Nếu ở gần bộ phát wifi, bạn có thể tắt và bật lại router wifi để reset, hoặc liên hệ đến nhà mạng bạn đang sử dụng để được hỗ trợ. 

Ngoài ra, bạn có thể đổi sang sử dụng 3G/4G. Nếu dùng dữ liệu di động nhưng vẫn không xem được, hãy kiểm tra dung lượng gói cước bạn sử dụng có còn hay không nhé! Bên cạnh đó, anh em công nghệ có thể sử dụng cách bật, đợi vài phút rồi tắt chế độ máy bay để reset các kết nối.

Khởi động lại chiếc smartphone của bạn

Một thủ thuật điện thoại không thể bỏ qua mỗi khi “dế yêu” gặp sự cố nào đó là khởi động lại máy. Dù thao tác này cực kỳ đơn giản, nhưng đa số những vấn đề nhỏ của phần mềm có thể được khắc phục nhanh chóng. Do vậy, khi không xem được video trên messenger, bạn hãy khởi động lại điện thoại của mình. Nếu may mắn, bạn sẽ giải quyết được ngay câu hỏi “tại sao không xem được video trên messenger?” mà không cần đến các thủ thuật phức tạp khác. 

Nhờ người gửi gửi lại video qua ứng dụng khác

Messenger thường giới hạn dung lượng file gửi trên ứng dụng. Do đó, đây cũng có thể là nguyên nhân khiến cho bạn không gửi được, cũng như không xem được video trên messenger vì video quá nặng. Đồng thời, cũng có thể là do video người gửi gặp lỗi nào đó! Vì vậy, bạn hãy nhờ đối phương gửi lại video qua các ứng dụng khác như Google Drive, Gmail, OneDrive… xem sao nha!

Tiến hành xóa Cache và bộ nhớ đệm cho Messenger

“Tại sao không xem được video trên messenger?” Với vấn đề này, người dùng Android có thể áp dụng biện pháp xóa cache và bộ nhớ đệm của ứng dụng messenger. Đối với fan nhà Táo, bạn không thể sử dụng phương pháp này, tuy nhiên, iFan có thể làm nhẹ bộ nhớ của máy bằng cách “dọn dẹp” các ứng dụng, dữ liệu không cần thiết nhé!

Các bước tiến hành cho Android như sau:

➤ Bước 1: Vào Cài đặt > đi đến Ứng dụng và quyền > Chọn Trình quản lý ứng dụng. 

➤ Bước 2: Chọn vào Messenger > Chọn vào Bộ nhớ trong > Tiến hành xóa cache cũng như bộ nhớ đệm cho ứng dụng. 

(Lưu ý: Các bước được thực hiện trên điện thoại Vivo, tùy theo mỗi điện thoại khác nhau, các bước thực hiện sẽ có một vài khác biệt). 

Gỡ và cài đặt lại Messenger

Trước tiên, người dùng cần vào App Store hoặc Ch Play, tìm và chọn vào ứng dụng Messenger. Nếu có phiên bản cập nhật, bạn hãy tiến hành nâng cấp lên phiên bản mới nhất cho ứng dụng. Vì có thể phiên bản messenger cũ đang gặp lỗi và gây ra nhiều rắc rối cho người dùng. Ngoài ra, nếu biện pháp này không hiệu quả, bạn có thể cân nhắc đến phương án xóa, tải lại ứng dụng messenger nhé!

Một số biện pháp xử lý phần mềm

“Tại sao không xem được video trên messenger” Nếu vấn đề này là do phần mềm của điện thoại. Người dùng hãy thử một vài biện pháp sau đây:

➤ Tắt các ứng dụng chạy ngầm.

➤ Cập nhật phiên bản hệ điều hành điện thoại mới (nếu có). 

➤ Khôi phục cài đặt gốc cho “dế yêu”. 

Chú ý: Phương pháp khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trên smartphone. Do vậy, bạn cần SAO LƯU những dữ liệu quan trọng trước khi tiến hành nha! 

Như vậy, bạn đã biết “Tại sao không xem được video trên Messenger” rồi đúng không nè? Mong rằng những biện pháp trên sẽ giúp bạn khắc phục sự cố. Và giúp tín đồ facebook tiếp tục có những trải nghiệm tuyệt vời trên ứng dụng messenger này nhé!

Lỗi không gửi được video trên Messenger xuất hiện có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Vì vậy, bạn cần xác định nguyên nhân dẫn tới lỗi trên để đưa ra được cách xử lý hiệu quả nhất.

1. Do định dạng video không phù hợp

Định dạng video không phù hợp cũng là một nguyên nhân dẫn tới lỗi không gửi được video trên Messenger. Hiện Facebook chỉ ưu tiên hỗ trợ gửi những video có định dạng MP4 hoặc MOV. Vì vậy, khi bạn gửi video có định dạng khác với hai định dạng trên thì sẽ gặp lỗi.

Cách khắc phục: Với nguyên nhân này, bạn chỉ cần kiểm tra lại định dạng của file và chuyển đổi sang định dạng MP4 hoặc MOV là có thể khắc phục được. 

Cách chuyển đổi định dạng file như sau: bạn truy cập vào trang web video-converter.com và làm theo hướng dẫn sau. 

Bước 1: Truy cập vào trang web video-converter.com -> Nhấn Open File để mở thư mục chứa video cần chuyển đổi.

Bước 2: Chọn video cần chuyển đổi định dạng -> chọn convert -> chọn Download để tải video có định dạng mới về là xong.

2. Lỗi mạng 4G hoặc Wi-Fi

Nguyên nhân thứ 2 dẫn tới tình trạng lỗi video không gửi được trên Messenger là lỗi mạng Wi-Fi hoặc 4G.

Cách khắc phục: Với nguyên nhân này, bạn chỉ cần kiểm tra lại chất lượng mạng. Hãy thử đổi lại mạng và gửi video xem được không nhé.

3. Do dung lượng video quá nặng

Một nguyên nhân phổ biến khác dẫn tới tình trạng lỗi không gửi được video trên Messenger là do dung lượng video quá nặng. 

Chính sách của Facebook chỉ cho phép người dùng gửi video tối đa 25MP, nên bạn cần rezise video đó hoặc cắt thành từng video nhỏ để dung lượng dưới 25MP.

BÌNH LUẬN