Zalo là mạng xã hội giúp kết nối nhiều người dùng với nhau. Tuy nhiên, có rất nhiều lỗi trên ứng dụng này, bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục. Show
1. Lỗi ngày giờ trên thiết bị của bạn không đồng bộ với ứng dụng ZaloKhi kiểm tra điện thoại hoặc trên PC thì ngày giờ trên thiết bị không trùng khớp với thời gian trên Zalo (có thể dễ nhận thấy ở chỗ thời gian gửi tin nhắn, nhận tin nhắn trong giao diện zalo).  Sửa lỗi ngày giờ trên PC hoặc điện thoại của bạn Để sửa lỗi này, người dùng chỉ cần cài đặt lại thời gian trên thiết bị của mình đúng với thời gian thực hiện tại, cách dễ nhất là cài đặt múi giờ tự động trong mục Cài đặt. 2. Không thực hiện được nhắn tin, gửi tin nhắn hình và gọi điện thoại cho bạn bèLý do có thể là do việc kết nối mạng có vấn đề hoặc thiết bị của bạn đã hết bộ nhớ. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần kiểm tra kết nối, nếu đã ổn định mà vẫn chưa khắc phục được thì chắc chắn là gặp phải trường hợp thứ hai. Lúc này bạn chỉ cần xóa hết các hình ảnh, file và ứng dụng không cần thiết để giải phóng bộ nhớ của máy là mọi thứ sẽ bình thường trở lại. 3. Không thể đăng nhập ứng dụng Zalo trên điện thoạiNguyên nhân chỉ có thể là do ứng dụng Zalo trên thiết bị của bạn đã quá “lỗi thời”. Cách giải quyết đơn giản là truy cập cửa hàng ứng dụng trên điện thoại để cập nhật phiên bản zalo mới nhất. 4. Tạm thời cấm sử dụng tài khoảnĐây là tình trạng nhiều người thường gặp phải nhưng không hiểu lý do vì sao. Nguyên nhân là do người dùng đã vi phạm một quy định nào đó của Zalo, nên buộc ứng dụng phải khóa tạm thời tài khoản của bạn. Muốn khắc phục lỗi này thì bạn nên liên hệ đến tổng đài hỗ trợ của Zalo: 1900 561 558 để được hỗ trợ giải quyết hoặc đăng ký lại một tài khoản Zalo khác. 5. Không đăng nhập được Zalo trên PC hay laptopCó thể bạn đã sai tên đăng nhập, mật khẩu hoặc một nguyên nhân khác. Cách tốt nhất là bạn nên cài lại mật khẩu mới cho tài khoản Zalo của mình trên điện thoại, sau đó đăng nhập lại trên PC hoặc laptop. 6. Lỗi không thể đăng tải ảnh/trạng thái mới ZaloGặp phải tình trạng này rất có thể tài khoản Zalo của bạn bị lỗi khi đăng tải. Để khắc phục lỗi này, bạn nên đăng xuất tài khoản, sau đó đăng nhập. 7. Lỗi gõ Zalo tiếng Việt trên PCLỗi này xảy ra chỉ có thể do hai trường hợp này là phiên bản Zalo đã cũ hoặc máy tính chưa cài công cụ gõ Tiếng Việt. Muốn khắc phục chỉ cần tìm nguyên nhân rồi cài đặt công cụ hỗ trợ tiếng Việt. 8. Không thể hiển thị hình ảnh trên ZaloLý do có thể là lỗi kết nối mạng hoặc hình ảnh đã lưu trên ứng dụng không còn trên thiết bị đang sử dụng Zalo. Để khắc phục lỗi này, bạn nên đăng nhập lại tài khoản Zalo của mình để thử lại. 9. Lỗi không phải mã QR của ZaloLỗi này là do bạn chưa cập nhật phiên bản Zalo mới nhất. Cách khắc phục vẫn là cập nhật ngay phiên bản Zalo mới nhất. 10. Lỗi không nhận được thông báo từ ZaloCó thể do bạn đã tắt chế độ thông báo từ Zalo. Muốn nhận được thông báo bạn nên cài đặt lại bằng cách vào cài đặt trong tab More (thêm) -> Nhấn chọn mục “Thông báo” -> Mở nút “Báo tin nhắn mới”. 11. Zalo không thể truy cập vào Album Ảnh của bạnLý do là bạn đã tắt quyền truy cập vào Album Ảnh của ứng dụng Zalo. Bạn cần cài đặt cho phép Zalo truy cập Album ảnh sẽ khắc phục được lỗi. Cách làm như sau: Vào mục Cài Đặt (Settings) -> chọn mục Quyền riêng tư (Privacy) -> Chọn mục Hình ảnh (Photos) -> Chọn ứng dụng Zalo và chọn Đọc và ghi. 12. Lỗi không thể tìm được bạn bè quanh đây trên ZaloDo bạn chưa bật GPS/định vị trên thiết bị của mình, chỉ cần bật GPS/định vị trên thiết bị của bạn thì lỗi này sẽ được khắc phục ngay. 13. Lỗi không vào được phòng chatĐiều này liên quan đến các vi phạm trong phòng chat như nội dung chat của bạn chứa thông tin xấu, spam tin nhắn hoặc đưa thông tin quảng cáo có nội dung phản cảm. Như vậy, để sửa lỗi chỉ còn cách vào phòng chat bằng một tài khoản khác mà thôi. 14. Không kết nối được với tài khoản ZaloNguyên nhân có thể là do hết dung lượng bộ nhớ, kết nối mạng bị lỗi hoặc điện thoại mất sóng. Bạn cần tìm nguyên nhân chính và khắc phục, nếu đã khắc phục hết 3 nguyên nhân trên mà vẫn không đăng nhập được hãy liên hệ hotline của Zalo 1900 561 558 để được hỗ trợ khắc phục lỗi bạn nhé Tại sao ảnh và video trên Zalo bị mất?✤ Ảnh trên Zalo bị quá hạn: Zalo chỉ lưu trữ ảnh trong một khoảng thời gian nhất định, khoảng 30 ngày. Sau đó, ảnh sẽ bị xóa khỏi máy chủ của Zalo và bạn sẽ không thể xem được nữa. ✤ Ảnh trên Zalo bị xóa: Bạn hoặc người gửi ảnh có thể đã xóa ảnh khỏi cuộc trò chuyện trên Zalo. Tại sao Zalo thông báo tài khoản không tồn tại?Nếu Zalo của bạn không tồn tại, điều đó có nghĩa là tài khoản của bạn đã bị xóa hoặc không bao giờ được tạo ra. Trong trường hợp này, bạn sẽ không thể lấy lại tài khoản Zalo cũ của mình. Tuy nhiên, bạn có thể đăng ký một tài khoản Zalo mới bằng cách tải xuống ứng dụng Zalo và đăng ký theo hướng dẫn trên màn hình. Tại sao đăng nhập Zalo trên máy tính lại bị thoát ra?Zalo lỗi tự thoát ứng dụng Ứng dụng Zalo bị đóng đột ngột có thể là do sự xung đột giữa các ứng dụng trên điện thoại, smartphone của bạn đang bị thiếu bộ nhớ RAM hoặc phiên bản Zalo quá cũ. Đầu tiên, nếu nguyên nhân lỗi zalo tự thoát là do phiên bản quá cũ, hãy tải phiên bản nâng cấp mới về sử dụng. Zalo không sử dụng bao lâu thì bị khóa?Thắc mắc tài khoản Zalo không sử dụng bao lâu thì bị khoá đã được giải đáp, với câu trả lời là 45 ngày thì tài khoản sẽ bị khoá vĩnh viễn. Một tài khoản đã khoá vĩnh viễn thì bạn không thể khôi phục lại được nữa. Bạn cần mở tài khoản mới để có thể tiếp tục sử dụng Zalo. |
