1. Tiêu chuẩn hóa sản phẩm. Show · Nếu một công ty chỉ sản xuất ra một hệ sản phẩm theo một tiêu chuẩn giống nhau, một kiểu dáng giống nhau, một chất lượng giống nhau, cùng một lúc chào hàng cho thị trường nội địa lẫn thị trường nước ngoài, cách làm này gọi là chiến lược sản phẩm toàn cầu hay còn gọi là tiêu chuẩn hóa sản phẩm. 2. Thích nghi hóa sản phẩm · Một thái cực khác đó là sản phẩm được sản xuất thích nghi với nhu cầu đặc thù của người mua hay một nhóm người mua hoặc thị trường nước ngoài thì được gọi là sản phẩm được sản xuất thích nghi với thị trường. · Sản phẩm được sản xuất thích nghi với thị trường có thể là một sự bắt buộc hay tự nguyện. Bắt buộc: - Do luật lệ của mỗi nước khác nhau VD: như xe auto phải có loại tay lái bên phải, loại tay lái bên trái để phù hợp với luật giao thông của nước nhập khẩu. - Do có sự khác biệt về điện thế, đo lường thậm chí do yêu cầu của chính phủ. Tự nguyện: - Do nhà xuất khẩu quyết định sửa đổi, bổ sung để tạo cho sản phẩm những nét hơn hẳn đối với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. VD: Xe hơi Nhật có kiểu dáng và một số sản phẩm phụ hơn hẳn xe hơi của Mỹ. Vấn đề trên được đặt ra bởi vì: người bán thì muốn tiêu chuẩn hóa sản phẩm để giảm giá thành sản phẩm, trong khi người mua thì muốn sản phẩm phải hoàn toàn thỏa mãn ý muốn và nhu cầu của mình. Trong khi đó thì lại có các sản phẩm rất khó tiêu chuẩn hóa. VD: như thực phẩm hoặc việc xây dựng các tòa cao ốc, nhà máy, thiết bị cho các yêu cầu và mục đích khác nhau, cần phải sản xuất thích nghi với thị trường. Bên cạnh thì cũng có những sản phẩm cũng tương đối dễ tiêu chuẩn hóa như một số sản phẩm công nghiệp bền, chắc, đồ sứ, thủy tinh, sản phẩm nghệ thuật và có các sản phẩm có phân khúc thị trường nhỏ ở mỗi quốc gia, nhưng nó lại có một thị phần lớn trên thế giới như rượu Whisky, các loại cameras có chất lượng cao. Do đó, để giải quyết câu hỏi trên là không có sẵn đáp án. Trong thực tế, các quyết định về sản phẩm quốc tế phải dung hòa giữa hai thái cực trên. Nguồn: Quantri.vn (Biên tập và hệ thống hóa) Ngày nay, cạnh tranh khốc liệt thực tế đòi hỏi người trước, người sau và hơn thế nữa, vì vậy hãy bắt đầu bằng cách xem xét các cách để thực hiện chiến lược tiêu chuẩn hóa sản phẩm (tiếng Anh: Product Standardization Strategy) để theo kịp.
 Hình ảnh minh họa (Nguồn: Snapseed.exe) Khái niệm Chiến lược tiêu chuẩn hóa sản phẩm trong tiếng Anh là Product Standardization Strategy. Nếu một công ty chỉ sản xuất ra một hệ sản phẩm theo một tiêu chuẩn giống nhau, một kiểu dáng giống nhau, một chất lượng giống nhau, cùng một lúc chào hàng cho thị trường nội địa lẫn thị trường nước ngoài, cách làm này gọi là chiến lược tiêu chuẩn hóa sản phẩm. Về cơ bản, tiêu chuẩn hóa một dòng sản phẩm là một phương pháp hiệu quả để giảm chi phí và tăng chất lượng. Bằng cách giảm thiểu sự khác biệt trong các sản phẩm của bạn, chẳng hạn như bằng cách thay thế chúng, bạn có thể nhanh chóng tăng sản lượng, phân phối hợp lí, giảm chi phí nguyên liệu và củng cố thương hiệu sản phẩm. Các chiến lược tiêu chuẩn hóa sản phẩm tốt nhất cho phép bạn cân bằng nhu cầu thích ứng có mục tiêu với tiết kiệm chi phí tiêu chuẩn hóa. Lợi ích của chiến lược tiêu chuẩn hoá sản phẩmNhiều nghiên cứu và tranh luận cho rằng, do biết khai thác tối ưu nhu cầu tương đồng của số đông đó, chiến lược tiêu chuẩn hoá sản phẩm sẽ làm tăng thêm xu thế toàn cầu hoá và đồng nhất hoá (Homogenization), thúc đẩy hơn nhu cầu tiêu dùng của phần lớn cư dân của những nền văn hoá khác biệt trên toàn cầu. Để củng cố cho lí lẽ đó, nhiều cuộc điều tra cũng cho thấy, bất luận những rào cản về văn hoá, nhiều sản phẩm được tiêu thụ mạnh ở đô thị của nhóm nước đang phát triển, chỉ cần thay đổi chút ít cũng sẽ bán chạy ở các nước phát triển. Nói rộng ra, những sản phẩm hiện tại được tiêu chuẩn hoá đều thích ứng với lối sống của người tiêu dùng đô thị, dù họ ở bất cứ nơi nào trên thế giới. Những cuộc khảo sát tiếp đó cũng xác nhận rõ sự tương đồng về sở thích của những bộ phận dân cư ở các nước khác nhau. Nhiều gia đình ở New York cũng cần máy rửa bát giống như những gia đình ở Paris, London; các hộ gia đình ở Rome, Berlin cũng muốn những chiếc máy giặt, điều hoà, tivi như các gia đình ở Tokyo, Sydney, Boston… Nhìn chung, những lợi ích nổi bật của chiến lược tiêu chuẩn hoá sản phẩm toàn cầu là: - Khai thác được lợi thế của thị trường toàn cầu (nhu cầu tương đồng của đa số người tiêu dùng ở các nước có nền văn hoá khác biệt); - Mở rộng được qui mô sản xuất để đáp ứng được nhu cầu mở rộng trên qui mô toàn cầu; - Cho phép sản xuất hàng loạt theo tiêu chuẩn hoá sản phẩm; - Giảm thiểu chi phí ở nhiều khâu như thiết kế sản phẩm, bao bì, quảng cáo… bản thân qui mô mở rộng, sản xuất hàng loạt đã cho phép hạ giá thành sản phẩm; - Nâng cao chất lượng sản phẩm do tiêu chuẩn hoá và sản xuất hàng loạt; tận dụng được những điểm mạnh của các công ty về tài chính và công nghệ; - Khai thác được nhu cầu tiềm năng theo xu thế đô thị hoá mạnh mẽ ở các nước đang phát triển trên toàn cầu; - Nâng cao được khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường toàn cầu; - Đảm bảo lợi nhuận cao do giảm chi phí, mở rộng được thị trường tiêu thụ. (Tài liệu tham khảo: Giáo trình Marketing Quốc tế, NXB Lao động – Xã hội) Tiêu chuẩn hoá và thích nghi hoá bao bì sản phẩm quốc tế Vấn đề tiêu chuẩn hoá và thích nghi hoá của bao bì cũng rất quan trọng , vì nó ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm trên thị trường và chi phí của công ty nên sẽ ảnh hưởng tới lợi nhuận . Một loại sản phẩm có thể sử dụng cùng loại bao bì hoặc nhiều loại bao bì để bán cho các thị trường. Khi nghiên cứu về tiêu chuẩn hoá và thích nghi hoá , các vấn đề về ngôn ngữ , kích cỡ , hình dáng , chất liệu của bao bì thường được xem là mối quan tâm chính , đặc biệt đối với những sản phẩm tiêu dùng được khách hàng lựa chọn mua . Thông thường ngôn ngữ trên bao bì được sử dụng chung cho các khu vực thị trường cũng có chung ngôn ngữ ( như tiếng Đức đối với thị trường Đức và Áo ) hoặc sử dụng những ngôn ngữ của những đoạn thị trường được coi là chính của công ty . Việc tiêu chuẩn hoá bao bì có thể giúp công ty giảm chi phí và tăng lợi nhuận do : - Thuận tiện hơn cho việc đóng gói ( máy móc . . . ) . - Giảm chi phí đầu tư cho bao bì . - Thuận lợi cho việc tồn trữ ở nhà máy và các kênh phân phối . - Thuận lợi cho việc xử lý và vận chuyển cũng như các chỉ phí liên quan. Tuy nhiên đối với khách hàng , việc tiêu chuẩn hoá có thể tạo ra những bất lợi . Việc đánh giá lựa chọn sản phẩm của các nhà sản xuất khác nhau sẽ khó khăn hơn nếu chúng có cùng kích cỡ , màu sắc , mẫu mã và khi đó việc đánh giá của khách hàng thường sẽ dựa trên xuất xứ của sản phẩm , kinh nghiệm . . . do đó sẽ tạo rủi ro cho người bán . Trong hoạt động marketing quốc tế , việc sử dụng loại chất liệu làm bao bì cũng cần được cân nhắc trong các quyết định về tiêu chuẩn hoá. Vì mỗi thị trường nước ngoài có những quy định, sự ưa thích khác nhau đối với các loại chất liệu bao bì như: giấy, nhựa, thủy tinh, gỗ, kim loại... và ảnh hưởng tới các cấp độ của bao bì: bao bì chứa đựng sản phẩm, bao bì bảo vệ , bao bì vận chuyển . Đặc biệt các vấn đề về sinh thái, môi trường cũng ảnh hưởng đến những vật liệu làm bao gói và cách được sử dụng. Các chính sách về môi trường cũng như các quy định về chất thải, tái chế, tái sử dụng bao bì . . . được coi là rất quan trọng ở các nước EU và Hoa Kỳ. Lấy ví dụ như ở Đức , nhà nhập khẩu và nhà sản xuất phải tự thu thập các chất thải của mình và đưa vào túi xử lý ( các nhà phân phối và sản xuất nước ngoài không phải chịu trách nhiệm ). Do đó , khi tiêu thụ sản phẩm tại thị trường nước ngoài, tất cả các bao bì tái sử dụng hoặc xử lý phải có những dấu hiệu thiên hợp trên bao bì hoặc trên nhãn sản phẩm. Các chất liệu thường được sử dụng làm bao bì như : giấy, giấy bồi, gỗ, nhôm... TRẦN THANH HẢI - KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Chiến lược tiêu chuẩn hóa sản phẩm là gì? Đặc điểm của chiến lược tiêu chuẩn hóa sản phẩm? Lợi ích của chiến lược tiêu chuẩn hóa sản phẩm? Tiêu chuẩn hóa sản phẩm là một chiến lược rất hữu ích , mang lại nhiều lợi ích. Tuy nhiên, không phải là không có cạm bẫy. Mô hình kinh doanh lý tưởng là mô hình có tính đến các nhược điểm, sử dụng các ưu điểm và cuối cùng là sử dụng kết hợp giữa tiêu chuẩn hóa và thích ứng. 1. Chiến lược tiêu chuẩn hóa sản phẩm là gì?– Chiến lược tiêu chuẩn hóa sản phẩm (Product Standardization Strategy) đề cập đến quá trình duy trì tính đồng nhất và nhất quán giữa các lần lặp lại khác nhau của một hàng hóa hoặc dịch vụ cụ thể có sẵn trên các thị trườngkhác nhau . Đây là một quá trình tiếp thị một hàng hóa hoặc dịch vụ mà không thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với nó. Nếu một sản phẩm được thay đổi ở tất cả, nó chỉ được thay đổi bề ngoài. Nếu không, các đặc tính của hàng hóa hoặc dịch vụ vẫn đồng nhất. Nó được sản xuất bằng cách sử dụng các vật liệu và quy trình giống nhau, có bao bì giống nhau và được bán trên thị trường dưới cùng một cái tên. – Các chiến lược của tiêu chuẩn hóa sản phẩm đòi hỏi phải có một ngành công nghiệp hoặc tổ chức cụ thể để làm theo nguyên tắc nhất định để duy trì tính nhất quán của một sản phẩm thiên nhiên, sự xuất hiện, và chất lượng. Những nguyên tắc này là những nguyên tắc được chấp nhận trên cơ sở chung và được tuân thủ khi sản xuất hàng hóa hoặc thực hiện một dịch vụ. Các hướng dẫn có thể áp dụng cho một tổ chức hoặc một ngành và có thể áp dụng ở cấp quốc gia hoặc cấp quốc tế . – Sản phẩm có thể được tiêu chuẩn hóa hoặc tùy chỉnh cho cơ sở người tiêu dùng được nhắm mục tiêu. Hàng hoá và dịch vụ được tiêu chuẩn hoá thúc đẩy sự thuận tiện trong sử dụng cho người tiêu dùng và thu hút người tiêu dùng trên cơ sở chất lượng nhất quán. Tiêu chuẩn hóa sản phẩm dựa vào việc sử dụng cùng một mẫu cơ bản trên các thị trường. Nó là nhu cầu thiết yếu đối với một số loại công nghệ và vật liệu xây dựng. Các tính năng của sản phẩm được giữ giống hệt nhau ở mức có thể, điều này có thể khó nếu sản phẩm được tiếp thị trên thị trường quốc tế nhưng lại dễ dàng đạt được trong nước. – Tiêu chuẩn hóa sản phẩm làm giảm sự đa dạng sẵn có của các sản phẩm phục vụ một mục đích tương tự. Có những tiêu chuẩn chung mà hàng hóa bắt buộc phải đáp ứng. Trong trường hợp tiêu chuẩn hóa toàn ngành được quan tâm, người tiêu dùng có thể lựa chọn từ nhiều loại hàng hóa và dịch vụ khác biệt, nhưng mang lại lợi ích chung như nhau và có chất lượng chung như nhau. Tính đồng bộ và nhất quán của sản phẩm có hiệu quả về chi phí và tăng hiệu quả của sản xuất. 2. Đặc điểm của chiến lược tiêu chuẩn hóa sản phẩm:– Tiêu chuẩn hóa sản phẩm là một khái niệm phát triển sản xuất và dịch vụ có thể tác động đến hầu hết mọi hàng hóa và dịch vụ được bán. Nó có thể giúp các công ty tiết kiệm tiền vào việc sản xuất và phát triển hình ảnh thương hiệu, nhưng nó cũng cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua hàng thư giãn hơn khi họ biết những gì họ mong đợi. – Tiêu chuẩn hóa sản phẩm là một quá trình và chiến lược sản xuất và bán sản phẩm hoặc dịch vụ một cách nhất quán. Nó liên quan đến việc đảm bảo rằng một sản phẩm tuân theo các tiêu chuẩn nhất định về chất lượng mặt hàng, cung cấp dịch vụ hoặc sự xuất hiện trên mọi thị trường. Một sản phẩm được tiêu chuẩn hóa sử dụng các nguyên liệu giống nhau cho dù nó được bán ở đâu trên thế giới, từ nguồn nguyên liệu thô được sử dụng để tạo ra nó cho đến việc xây dựng thương hiệu, đặt tên và đóng gói. Mỗi lần, một dịch vụ được tiêu chuẩn hóa có thể được cung cấp thông qua cùng một phương tiện hoặc với các đặc điểm tương tự. Thích ứng sản phẩm là đối lập với tiêu chuẩn hóa sản phẩm, vì nó liên quan đến việc điều chỉnh sản phẩm cho từng thị trường. – Tiêu chuẩn hóa sản phẩm rất hữu ích vì một số lý do. Bằng cách tuân theo các nguyên tắc nhất định về sản xuất hàng hóa và dịch vụ, các mục tiêu như đổi mới , giảm chi phí và hệ thống sản xuất tinh gọn có thể đạt được. Tiêu chuẩn hóa sản phẩm làm giảm chi phí sản xuất. Khi một bộ hướng dẫn được tuân thủ để sản xuất hàng hóa hoặc dịch vụ giống hệt nhau, chi phí nguyên vật liệu sẽ giảm xuống. Các nguyên liệu thô được sử dụng cho sản phẩm cụ thể đó đều giống nhau. Thay vì chi tiền cho các nguyên liệu thô khác nhau, bao bì khác nhau và các kỹ thuật tiếp thị khác nhau, việc tiêu chuẩn hóa đảm bảo rằng cả chi phí sản xuất và bảo trì đều được giữ ở mức thấp. Vì không cần phải đưa ra các lợi ích khác nhau với mỗi lần lặp lại sản phẩm, chi phí sản xuất được giảm xuống. – Quá trình sản xuất trở nên hiệu quả hơn khi mục tiêu cuối cùng là duy trì tính đồng nhất của sản phẩm. Ít nỗ lực hơn được sử dụng vào sản xuất. Nó dễ dàng hơn để tự động hóa ít nhất một phần của quá trình sản xuất. Quy trình tương tự được sử dụng trong các tổ chức hoặc ngành công nghiệp khác nhau để tạo ra cùng một hàng hóa hoặc dịch vụ. Việc không có áp lực đổi mới sản phẩm cụ thể với mỗi lần lặp lại làm tăng hiệu quả. Người tiêu dùng không mong đợi sản phẩm xấu đi, nhưng họ cũng không mong đợi nó trở nên khác biệt hoàn toàn. Có một quy trình được thiết lập để hợp lý hóa sản xuất và làm cho nó nhanh hơn. – Khi một sản phẩm cụ thể có mặt trên các thị trường khác nhau, bao gồm cả thị trường quốc tế, ở dạng nhất quán với các tính năng đồng nhất, nó sẽ trở thành một thương hiệu mà cơ sở người tiêu dùng công nhận và tin tưởng. Bất kể vị trí địa lý, sản phẩm hoặc dịch vụ giống hệt nhau sẽ được chuyển đến tay người tiêu dùng, không thay đổi về chất lượng. Điều này củng cố thương hiệu của sản phẩm. Tổ chức hoặc ngành công nghiệp xuất xứ thu lợi nhuận từ sản phẩm dễ nhận biết cụ thể được người tiêu dùng đã sử dụng sản phẩm đó lựa chọn và muốn sử dụng lại dựa trên chất lượng của sản phẩm đó. Nếu tính nhất quán của chất lượng được duy trì, thì sản phẩm sẽ trở thành thương hiệu quốc tế. Xem thêm: Hình thức trả công theo sản phẩm là gì? Điều kiện áp dụng 3. Lợi ích của chiến lược tiêu chuẩn hóa sản phẩm:+ Thuận tiện cho người tiêu dùng: Tiêu chuẩn hóa sản phẩm mang lại sự thuận tiện cho người tiêu dùng khi nói đến các sản phẩm như công nghệ, vật liệu xây dựng hoặc ô tô. Có một số thông số kỹ thuật sản phẩm nhất định tùy theo sản phẩm cụ thể được tạo ra. Việc tuân thủ các thông số kỹ thuật đảm bảo rằng người tiêu dùng sẽ có thể tìm thấy một sản phẩm cụ thể để đáp ứng một nhu cầu cụ thể ở bất cứ nơi nào họ có thể ở. Tiêu chuẩn hóa công nghệ duy trì khả năng tương thích của các thiết bị công nghệ trên toàn cầu. Nó cải thiện hiệu quả. Các vật liệu nhất định được sử dụng trong xây dựng như công cụ đều giống nhau trên các thị trường quốc tế. Nó đảm bảo rằng có rất ít hỗn loạn liên quan đến các sản phẩm này. + Tiêu chuẩn chất lượng: Tiêu chuẩn hoá sản phẩm đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm đều được tuân theo một tiêu chuẩn chất lượng nhất định. Sản phẩm cụ thể phải đồng nhất về mọi mặt. Do đó, có thể dễ dàng phát hiện ra bất kỳ hỏng hóc nào trong quá trình sản xuất hoặc tiếp thị. Bất kỳ sự không nhất quán nào trong sản phẩm sẽ nổi bật. Người tiêu dùng và người kiểm tra có thể thấy bất kỳ lỗi rõ ràng nào của một lần lặp lại cụ thể của sản phẩm để đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng đã được thiết lập trước đó. Sự tồn tại của tiêu chuẩn này đảm bảo rằng nhà sản xuất sẽ tìm cách duy trì nó. Do đó, người sản xuất phải chịu trách nhiệm và chất lượng của sản phẩm không bị ảnh hưởng. + Đổi mới sản phẩm: Tính sẵn có của một mẫu cơ bản để làm việc cùng làm tăng khả năng đổi mới. Các tổ chức khác nhau trong một ngành cụ thể cung cấp hàng hóa và dịch vụ được tiêu chuẩn hóa xây dựng dựa trên sản phẩm được tiêu chuẩn hóa để tạo ra hàng hóa hoặc dịch vụ khác biệt hơn phù hợp với các tiêu chuẩn của ngành chưa được cải thiện về bản chất. Thay vì đổi mới từ đầu, hãy có một khuôn khổ để xây dựng dựa trên chi phí thấp hơn và tăng hiệu quả. Đó là việc sử dụng hiệu quả thời gian và nguồn lực để xây dựng dựa trên một sản phẩm được tiêu chuẩn hóa. + Thị trường quốc tế : Trong thế giới ngày nay, toàn cầu hóa đã dẫn đến sự tương đồng ngày càng lớn về nhu cầu của con người vượt qua biên giới địa lý và văn hóa. Tiêu chuẩn hóa sản phẩm trên khắp các thị trường quốc gia và quốc tế đảm bảo rằng cùng một sản phẩm, nhất quán về mọi mặt, có sẵn cho người tiêu dùng mà không cần phải xem xét vị trí thực tế của họ. Một sự thay đổi trong nước không dẫn đến một sự thay đổi về chất lượng. Mọi người có thể ra nước ngoài và mua cùng một sản phẩm mà họ sử dụng khi ở nhà. Ngoài ra, những người đã nghe nói về một sản phẩm cụ thể có nguồn gốc từ một quốc gia cụ thể có thể mua sản phẩm đó mà không cần phải đi đến quốc gia đó, đồng thời có được sự đảm bảo rằng chất lượng của sản phẩm đó không bị giảm sút. + Tránh chi phí thích ứng: Không thể phủ nhận việc điều chỉnh một hàng hóa hoặc dịch vụ cụ thể cho một cơ sở người tiêu dùng cụ thể sẽ đắt hơn. Các ngành và tổ chức tiết kiệm tiền bằng cách áp dụng phương pháp tiếp cận “một kích thước phù hợp với tất cả mọi người”. Để tùy chỉnh một sản phẩm, nhà sản xuất phải thu thập dữ liệu, thực hiện thử nghiệm rộng rãi, giới thiệu các kỹ thuật tiếp thị khác nhau theo cơ sở người tiêu dùng đang được nhắm mục tiêu, v.v. Bằng cách sản xuất hàng hóa đồng nhất, giống hệt nhau bất kể thị trường mà ngành hoặc tổ chức tiết kiệm được. Tùy thuộc vào quy mô của thị trường và loại hàng hóa hoặc dịch vụ có liên quan, chi phí điều chỉnh sản phẩm có thể quá cao so với lợi nhuận. |
