Top 20 cửa hàng samsung hcm Thị xã Tây Ninh Tây Ninh 2022

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ RẤT RẤT RẤT RẤT TỆ !!!!
Mình đến thay màn hình điện thoại Samsung S8 tại chi nhánh Trần Thị Nghỉ Gò Vấp vào ngày 2/8/2022. Ngày 4/8 mình đến lấy máy về nhà thì phát hiện chiếc năos lưng bị bung keo 1 bên. Mình chạy ngượ lên trung tâm để báo liền và bên trung tâm hỗ trợ ép keo lại. Mình về xài bình thường qua hôm sau ngày 5/8 náy lại bị bung ra. Mình lại đến để cho kiểm tra bảo hành thì bên trung tâm báo bị phù pin. Mình vẫn nhận thông tin nhưng muốn hỏi rõ vấn đề là tại sao lúc mình đem qua sửa thì điện thoaj và pin không gặp vấn đề đó và ngay sau khi thay màn hình thì lại tiếp tục có vấn đề về pin.
1 người nhân viên nam ở đó giải thích với thái độ rất tệ, rất bất lịch sự và không cho mình 1 câu giải thích hợp tình hợp lý mà còn bảo rằng trước đây mình thay màn hình bên ngoài nên ảnh hưởng pin. Mình hỏi lại vậy tại sao ngay từ đầu mình đem lên ss sửa nhân viên không báo với mình những việc đó. Thì người nhân viên đó không trả lời, thái độ liếc mắt chỗ khác và đứng dậy không nói chuyện với mình nữa. Đây là Customer service tại Samsung ???
Hơn nữa khi mình chỉ vừa hỏi tại sao trước đó k bị mà ngay sau khi thay màn hình lại bị liền người nhân viên ấy k cho mình câu trả lời thích đáng mà bảo ở đây nhân viên làm việc camera 24/24, nên k có trường hợp nhân viên tác động đến. Mình k nói đến việc nhân viên làm gì trên chiếc máy của mình cả. 750k để thay cục pin không đáng bao nhiêu mà thái độ và cách giải quyết vấn đề của nhân viên thật sự rất rất tệ.
KHÔNG XỨNG ĐÁNG VỚI 1 SAO MÌNH ĐÁNH GIÁ TRÊN NÀY.
Goodbye Samsung

Quá tệ ! Mang ra vệ sinh máy, mai phát hiện thì bay nâp sau máy Note 20.
Bạn kỹ thuật kêu dùng lâu máy vậy, nên tính tiền keo.
Trong khi máy mới dùng tầm 1,5 năm gì ấy. Máy nguyên kiện từ thegioididong.com.vn

Dịch vụ tốt, nhanh, có chỗ ngồi uống nước, đọc sách thoải mái, nhân viên nhiệt tình nhanh. Tốt!

Trung tâm dịch vụ chuyên nghiệp, nhân viên lịch sự, chăm sóc và tư vấn các chính sách hậu mãi nhiệt tình.

Cần nâng cao chất lượng phục vụ!
Tôi thay Pin điện thoại tại trung tâm ngày 26/07/2022, khi thay pin thì kỹ thuật viên không cho tôi biết là Pin loại gì, hãng nào, thông số kỹ thuật....pin còn hạn sử dụng hay không? tôi ngồi chờ và nhận lại điện thoại sau khi thay pin xong. Và hiện tại điện thoại của tôi, pin chỉ dùng được 1/2 ngày: tức là 100% vào lúc 8h sáng thì 14h cùng ngày pin báo sắp hết. (tôi kg chơi game, chỉ xem tin tức, hoặc thỉnh thoảng nghe điện thoại với thời gian ngắn...)
về phía tôi, tôi đã chủ quan kg hỏi kỹ thuật viên, tuy nhiên về phía trung tâm và kỹ thuật viên, khi thay pin cho khách hàng, phải cho khách hàng biết nguyên seal, seri của Pin, thời hạn, thông số kỹ thuật, nơi sản xuất....trước khi lắp pin cho khách hàng. Tôi sẽ trở lại trung tâm và làm rõ điều này.

Ở đây hư là thay nguyên mainboard, không sửa từng chi tiết. Máy mình bị vô nước bị hư ic sóng, nhưng nhân viên kĩ thuật tư vấn thay luôn mainboard sóng, thất vọng... Cập nhật cho 1 sao. Có cảm giác ở đây không muốn sửa. Trả lời trên đây thì như robot cho lấy lệ.

Có 3 điều không hài lòng về trung tâm. 1. Cung cách phục vụ chưa được chu đáo lắm. 2. Phụ tùng hầu như không có sẵn, ai vô cũng hẹn lại trong khi đt là vật tối cần thiết. Chính vì thế mà nhiều người không đợi được phải chấp nhận ra sửa ngoài. 3. Không hiểu các bạn làm việc thế nào mà khi tôi hỏi reception thì bảo phụ tùng chưa có, nhưng hôm sau kỹ thuật viên gọi lại bảo đã có từ hôm qua???? Ủa, có hay không chả lẽ hệ thống không ghi nhận mà lại để xảy ra tình huống ông nói gà bà nói vịt?

Mình có cái đồng hồ Samsung gear 3 bị nút back- trở về bấm ko ăn nhưng các tính năng khác vẫn dùng bình thường hiển thị giờ giấc không bị vấn đề gì hết, kỹ thuật tháo ra kiểm tra xong một cái sập nguồn luôn, ko mở lên dc. Họ báo muốn dùng được hoặc khởi động lên nguồn phải thay con chip gì đó (hơn 1,5tr) đành ngậm ngùi mang máy về và mua cái Garmin thay thế. Ta nói buồn ơi là sầu.
P/s cập nhật thêm: Trong hình chụp rõ ràng có mã bảo hành và thông tin người bảo hành vậy mà Quản lý trang trả lời bên dưới là cung cấp thêm thông tin. Rõ chán mấy chế Robot

ưu điểm: nhân viên nhiệt tình, vui vẻ, không gian bên trong rộng rãi, mát mẻ, có wifi và đặc biệt là quầy bar tự phục vụ trà nước cà phê miễn phí
nhược điểm: chờ hơi lâu nếu không đặt lịch hẹn trước, phải tự dắt xe

Phòng chờ có điện thoại mẫu để trải nghiệm, có cà phê, trà miễn phí tự phục vụ. Nhân viên lịch sự, dịch vụ bảo hành tốt, khâu giải thích cho khách vẫn chưa thuyết phục lắm, chưa rỏ ràng, Nhưng ko vì vậy mà làm giảm chất lượng dịch vụ bảo hành, chỉ là cảm giác thiếu thiếu thoả mãn xíu. Tổng thể thì hài lòng.

Là 1 trong các TTBH lớn của SS ở HCM. Vậy mà 7h30 k có 1 ai, đèn k mở, chế độ phục vụ SS Quận 3 quá kém

Xin nhấn mạnh là tôi chưa bao giờ nghĩ một nhãn hiệu lớn như Samsung lại có một hệ thống bảo trì sửa chữa tại Quận trung tâm của TP.HCM lại tệ như vậy.

Đây là bài đăng sau 3 ngày ghé nên tôi đảm bảo không phải do nhất thời cảm xúc ko tốt, mah thực sự tôi vẫn còn bị shock với cách nhân viên ở đây làm việc.

Tôi tới để thay mặt kính sau cho chiếc Galaxy Watch ver 2, tuy đã cũ nhưng đồ đang dùng quen thì muốn sửa để tiếp tục sử dụng.

Tôi ko bàn về giá và có ý nhờ các bạn Nhân viên thay tôi chọn một hình thức sửa chữa tốt nhất cho đồ dùng của mình. Mọi thứ đc quyết định và tôi ra về sau khi đã đặt cọc sửa chữa và để lại thông tin cá nhân của mình cùng lời hẹn sau 2 ngày sẽ xong.

Tôi đi làm, ko phải lúc nào cũng cầm khư khư cái điện thoại để ai gọi là nghe, ngoài ra số đt liên lạc với tôi hoàn toàn ko giống với số hotline hoặc số đt các bạn để trên hóa đơn. Và thực tế một ngày tôi nhận đc cả chục cuộc gọi để tư vấn vay tiêu dùng hoặc mua bảo hiểm... nên t ko tha thiết với những số máy lạ.

Và nào ngờ trong 1 loạt những số máy lạ ấy, sau đó 2 tuần tôi gọi lại cho Trung tâm này để hỏi thăm về sp của mình thì các bạn nói gọi hoài không được, các bạn gọi đúng 1 cuộc nhỡ, dùng số rất lạ và còn ko để lại được 1 SMS tử tế.

Mọi chuyện vẫn còn tệ hơn khi tôi liên hệ lại, bạn nam nào đó (tôi nghĩ là bạn Nghĩa, người đã trực tiếp sửa đồng hồ cho tôi) gọi tôi và nói:

- Ủa ngay hôm sau là sửa xong rồi, gọi hoài mà không được? Qua lấy đi, nha!

Tệ, nhưng vẫn chưa hết, tôi xin thề là nếu bạn Nghĩa còn tiếp tục cuộc gọi đó thì tôi sẽ cho ban biết tôi shock về trải nghiệm với bạn ntn.

Tôi tới trung tâm các ban, mang đủ giấy tờ và biên lai đặt cọc để nhận điện thoại... bạn tiếp tân tại quầy, nhận giấy và đưa lại chiếc đồng hồ cho tôi, mặt kính úp xuống, có thể là để tôi kiểm tra mặt lưng nhưng bạn đã đẩy mặt kính đồng hồ của tôi một đoạn ngắn, hướng về phía tôi...

Tôi thấy cái thứ tôi nhận đc ko khác gì một cục sắt, bạn hỏi tôi

- Anh kiểm tra máy đi, máy có vấn đề gì không?
- Bạn ơi, máy hình như không còn pin nữa, tôi đáp.
- Anh có mang sạc không?
- Ừm bạn ơi, mình đi làm tiện ghé lấy nên không có mang theo.
- Vậy anh lên lầu cho kỹ thuật kiểm tra nhé.

Các bạn ạ, tôi qua nhận lại sản phẩm đã gọi điện trc, chí ít các bạn thể hiện một chút mến khách bằng cách sạc dùm tôi tầm 5 10% chỉ cần để t chắc rằng các bạn đã làm xong việc tôi nhờ các bạn.

Tôi thanh toán nốt số tiền còn lại ngay và chỉ có 2 điều tôi muốn các bạn biết:

1. Dịch vụ lần này của các bạn tệ tới mức ko thể đem so sánh với bất kỳ bên sửa chữa điện thoại bên ngoài. Tổng chi phí cho việc sửa chữa lần đó là 840k, và các bạn cho tôi thấy tôi như một kẻ đến ăn xin dịch vụ của các bạn.

2. Tôi luôn dùng sản phẩm flagship của Samsung, nhưng xin hứa danh dự với các bạn là từ nay, trc khi quyết định mua thứ gì của Samsung, tôi sẽ nhớ mãi về các bạn. Tôi cũng làm trong ngành dịch vụ, và tôi sẽ thực sự xấu hổ nếu một ngày nào đó khách hàng của mình viết về dịch vụ của mình như thế này.

Các bạn có tên và số điện thoại của tôi nên chẳng có lý do gì tôi phải bịa chuyện hạ thấp các bạn, nếu những gì tôi viết làm ai đó khó chịu, đó là việc của họ, nhưng sự thực là các bạn phải có action để thay đổi đi.

Tạm được, nhân viên kỹ thuật ko thân thiện lắm. Khi khách hàng vào sửa chữa điện thoại thì ko thèm chào hỏi, ko cần biết khách sửa chữa gì. Để khách tự biên tự diễn rồi mới đưa ra giá tiền thôi, mặc dù lúc đó ko có nhiều khách

Lạy mấy ông sửa đt ở service samsung luôn. Đt ngta chỉ bị vô nước camera. Mà anh đó đòi tháo ra đi hấp các kiểu. Đã bảo đt vẫn hoạt động bình thường mà vẫn đòi tháo ra hấp. Đt vô nước mà còn hoạt động à. Hông hiểu mấy ông đó làm ăn kiểu gì. Toàn làm tiền ng khác. Tui đang dùng SS S21. Gữi đến anh nhân viên quầy số 9. Ai có ý định bảo hành khi bị lỗi gì đó thì nằm mơ ko tốn tiền đi nha.

Mình sửa ở đây nhiều lần. Thái độ của nhân viên đa phần là tốt, thời gian bảo hành lúc chậm lúc nhanh tùy vào linh kiện nhưng đã phần là nhanh. Tuy nhiên hôm rồi không rõ do lí do gì mà thái độ của 1 anh nhanh viên nhận máy sửa có vẻ hơi quạu nên mình đã thử đổi sang TTBH của 1 chuỗi cửa hàng điện thoại khác xem sao thì bất ngờ vì giá linh kiện rẻ hơn và thái độ của tất cả nhân viên ở đó đều tốt hơn. Dĩ nhiên anh nhân viên ở TTBH Samsung nói không có gì sai nhưng thái độ vui vẻ hơn thì dễ chấp nhận hơn dù giá cả có như thế nào.

Nhân viên kỹ thuật làm việc đúng trách nhiệm.
Bảo vệ, giữ xe thường xuyên bỏ đi vào trong nhà.
Nhân viên nữ bộ phận tiếp nhận, trả sản phẩm (tên Quyên) có thái độ thiếu niềm nỡ, giao tiếp lạnh nhạt, hơi chảnh.
Khách vào sửa chữa máy nhưng không hề được chào hỏi hay mời nước uống như chuẩn dịch vụ mà Samsung quảng cáo.
Nhìn chung là sửa chữa sản phẩm thì chấp nhận được (do khách hàng không còn lựa chọn tốt hơn) chứ về giao tiếp và dịch vụ thì kém, gây thiệt hại cho uy tín của Samsung nhiều hơn.

Nhân viên quầy số 16 thay màn hình bảo đợi qua ngày sau lấy. Làm xong mình về kiểm tra thì thấy hở và lệch như này. Quá tệ

Note 20 Ultra 5G nóng quá, tróc keo. Đến dán lại lấy 350k, nhân viên kỹ thuật tự ra giá và tự thu tiền luôn, không một biên lai hay hóa đơn gì hết cứ như thợ chợ trời vậy. Sợ Samsung quá! Đây là lỗi của máy chứ không phải lỗi người dùng. Có đi sửa mới biết có rất nhiều máy bị giống vậy. Nhân viên thiếu thân thiện

Đặt lịch thay màn hình trên hệ thống trước 1 tuần. Hệ thống gửi mail báo lịch hẹn. Xong 1 tuần gọi hỏi để đem ra thay thì nhân viên báo phải ra cửa hàng đặt, xong chờ 4-5 ngày.

Có thể nói tôi là Fan ruột của Samsung. Mấy lần trước tôi ghé chỉnh sửa đồng hồ, tai nghe... nhân viên làm rất nhanh, nhưng lần này có vẻ tệ. A nhân viên nhận điện thoại của tôi còn còn bảo hành để thay màn hình fold 3 và báo là phải đặt 2, 3 ngày sẽ có, nhưng đến nay (19/7/2022) và ngày mai (20/7/2022) là đúng 1 tuần. Tôi kg dám gọi anh nhân viên đó vì cũng ngại và cũng hiểu là họ kg chủ động được do chưa có linh kiện. Kg lẽ Trung tâm kg có cách nào để liên hệ nhà máy, chuyển sớm linh kiện để phục vụ khác hàng của Samsung hay sao ? Trong khi đang rất cần cái điện thoại đó.

Cái TTBH tệ nhất của samsung mà mình từng đi. Mình đem bảo hành con tai nghe buds pro chính hãng bị lỗi 2 tai ko pair đc với nhau, nhân viên nói cái này hãng ko hỗ trợ??? Đã vậy còn hạch sách mình theo kiểu: đồ của bạn có phải chính hãng không mà đem vô đây? Mình đem qua chi nhánh quận 3 họ làm 5p xong, thái độ rất dễ chịu và còn chỉ mình cách tự làm ở nhà. Mn đi bảo hành samsung né cái công ty bảo hành ủy quyền B2X ra, làm thì mắc mà thái độ nv như cc. Ghé chi nhánh này chỉ mang bực vào thân thôi.

Tệ, bảo hành điện thoại 1 tuần lễ ko xong, trong khi đt ngta cần cho bao nhiu việc, gọi hỏi thì báo ko có linh kiện trong khi đó đây là lần thứ 2 bảo hành cái máy cách đây 1 tháng cũng phải mang ra bảo hành lỗi hư men. Gọi phản ánh trung tâm chăm sóc khách hàng thì vừa nghe nhân viên trực tư vấn ko trả lời dập máy ngang, sau đó gọi lại ko được nữa, cuộc gọi lúc 19h56 phút ngày 14/7/2022.

Người ta bị cái cắm sạc có 200 vô nó kêu bị cái man thay 3 tr5 lạy nhân viên ở đây 😂😂😂3 giờ chiều nhân viên số 18 đi hỏi tiệm ở ngoài ng ta thay

Có lẽ do dịch bệnh nên phải xếp hàng ở ngoài, nhưng dưới trời nắng nóng vậy thì thật không hợp lý, phải chi Samsung sắp xếp cho khách tới chờ bảo hành cũng chu đáo như lúc xếp hàng mua sản phẩm mới ra mắt thì hay biết mấy!

Mới mua cái ốp lưng Xs Max sale từ 99k xuống giá 24k. Quá hài lòng từ chất lượng đến cách phục vụ \u003c3

Nhân viên đẹp trai, mấy chị cũng xinh gái hihi, mua điện thoại chính hãng mà còn được giảm giá khuyến mãi

Làm ăn không rõ ràng, thái độ nhân viên ko tốt trả treo với khách, bất lịch sự. Ko có ý định bảo hành máy. Rất tệ. Ko nên mua hàng, rất phiền phức.

Máy xsmax 99% nhưng khi mua về mấy ngày hư loa ngoài đem đến bảo hành thì kêu máy bị chấn động từ chối bào hành, máy dùng rất cẩn thận chưa va chạm gì, trong khi không biết có bị trước hay k, nói chung quá tệ.

Thịt heo , và ngon tuyệt vời và sương nướng ngon miệng tuyệt vời và miếng gà ngon

điện thoại giá hợp lý ạ, nhân viên cũng khá nhiệt tình

Chương trình khuyến mãi rất oke, chú bảo vệ nhiệt tình đáng yêu

Không nên mua hàng ở đây, uy tín kém, máy sử dụng ko bền, hàng nhập lậu.

tủ lạnh hư báo 3 ngày ko thấy nhân viên liên hệ sữa chữa. phục vụ quá tệ, thiếu trách nhiệm. thề ko bao giờ mua hàng của hãng này nữa.

máy gủi sửa 4 ngày chưa kiểm tra đem ra triệm 5 phút xong mất 200k ko muốn ghé lần nửa

Trung tâm này hành khách, tao ra nhiều rắc rối cho khách hàng. Mình mua cái SS Ford 3 tại Hoàng Hà Mobi, được hướng dẫn đến Ỷung tâm để đc dán màn hình theo chương trình khuyến mại của SS. Mình đến 2 lần nhưng không thể hưởng đc khuyến mại. Lần 1 , Trung tâm báo không có nhân viên kỹ thuật. Lần 2, buộc phải để lại điện thoại để báo lên SS, chờ giải quyết..??? (Sao không báo số máy vừa kích hoạt ???). Mình nghĩ TT lám khó khách hàng để giữ lại hàng khuyến mại, còn giũ lại để làm gì thì...

Làm ăn thiếu chuyên nghiệp, bảo hành lâu. Đến thế giới di động, bên đó nói là chị đem qua trung tâm bảo hành sẽ nhanh hơn vì còn hạn bảo hành. Qua bên trung tâm sam sung, hẹn 7-10 ngày, điện thoại thì nói chưa kiểm tra, đến ngày thứ 19 chạy lên hỏi thì nói trong ngày sẽ kiểm tra nhất định sẽ đt báo lỗi, đợi cả ngày không báo. đến ngày thứ 20 chạy ra tiếp nói là chưa đt kịp, nói phụ kiện chưa về đến. Lấy về, còn bảo hành chị sẽ bị mất quyền lợi bảo hành, vậy quyền lợi là để khách chờ độ đt trong vô vọng ko sửa à .Lấy về luôn. Tổng cộng để đt 20 ngày mà không làm được gì. Ra tiệm điện thoại sửa 2 ngày là xong. Trung tâm bảo hành này lần 1 sẽ ko có lần 2. Mất uy tín quá

Thái độ phục vụ quá tệ đem máy lại hành thì quá lâu ttong khi đó hẹn có 1 tuần mà đến tận 16 ngày mình gọi lại thì cũng chưa xong chán ko muốn ghé lần 2 ...

Nhân viên nhiệt tình. Sửa chữa hơi lâu vì chờ đồ về

Thời gian bảo hành quá lâu, mình gửi bảo hành từ 1 tây mà đến 11 tây mới gọi báo máy lỗi gì, rồi nói sửa 5-7 ngày nữa, trong khi trước đó mình có gọi hỏi thì nhân viên nói sẽ kiểm tra rồi gọi lại, rồi im ru, 2 hôm sau mình cũng gọi hỏi cũng nói y như vậy, mình lấy điện thoại lại ra tiệm khác sửa nửa ngày là giao máy rồi, ko bao giờ lại TTBH SS nữa

samsung sữa chữa quá tệ. Samsung galaxy A51 mua được 15 tháng. đang sử dụng bình thường mới update phần mềm được 2 ngày sau máy treo logo. trong khi máy còn mới nguyên không 1 vết xước cũng không rơi vỡ vào nước. gửi về bảo hành thì báo thay main gần 3 triệu.( nhân viên bảo hành gọi nói với tôi là : thế giới di động báo là máy mất nguồn treo logo, tôi hỏi mất nguồn thì làm sao lên logo và nhân viên TGDĐ đã gạch lỗi mất nguồn??? xong chị ấy bảo dạ kỹ thuật báo hư main).sản phẩm samsung bây giờ quá tệ. sẽ khuyến khích mọi người không nên sử dụng sản phẩm của samsung nữa.

Cửa hàng chuyên bán các loại điện thoại di động(đặc biệt hàng Samsung giá rẻ hơn chổ khác), iPhone, ipad, máy tính xách tay và các phụ kiện như pin sạc dự phòng, dây sạc, cóc sạc, tai nghe.v.v.. Ngoài ra tiệm cũng nhận sữa chữa các loại điện thoại đặc biệt là sửa iPhone. chủ tiệm là aLong và cDuyên vui tính, nhân viên ở đây vui vẻ tận tình giúp đỡ khách hàng như là anh Tài ... Ở đây có chú bảo vệ giữ xe máy còn ôtô đậu có tính phí do con đường Trần Bình Trọng này là một trong các con đường đậu xe có thu phí do nhà nước thu qua app My Parking

Bàn hàng nhiệt tình, chất lượng máy okay, chưa biết hậu mãi như thế nào vì mới mua máy lần đầu. Tuy nhiên, mình nhắc nhở thêm là nhân viên còn nói chuyện riêng và lớn tiếng khi có mặt khách hàng. Như vậy là chưa chuyên nghiệp

Nhân viên tư vấn nhiệt tình, giá tốt

Cửa hàng bán sản phẩm chất lượng, giá tốt hơn nhiều chỗ khác và luôn đi kèm nhiều ưu đãi cho khách hàng. Lần nào mua điện thoại ở đây mình cũng ưng ý cả \u003c3

Dịch vụ và sản phẩm tốt, nhân viên chưa nhiệt tình với khách

Nhân viên bán hàng không thật sự chuyên nghiệp. Trong khi đang tư vấn bán hàng cho khách mà trang điểm làm như không có chuyện gì

Tốt về giá cả và phục vụ

Hàng chính hãng, giá tốt!

Anh chủ nhiệt tình, dễ thương. Mình và gia đình luôn chọn mua điện thoại ở tiệm của anh hơn 7 năm nay, siêu ưng ý luôn.

Mình mua đt của shop cũng 5-6 năm nay. Nói chung là rất ok nha

Nhân viên nhiệt tình. Anh chủ đẹp zai. Máy tốt

Bán đt rẻ mà lại chất lượng nữa.

Ngon bổ rẻ, uy tín chất lượng

Dịch vụ tốt

Địa chỉ sửa chữa điện thoại Samsung galaxy chuyên nghiệp

Chuyên nghiệp và uy tín

máy dùng tốt,nhân viên bán hàng nhiệt tình,bảo hành uy tín ủng hộ shop

giá cả hợp lý

Không có địa điểm này

Máy dùng rất tốt so với hàng hãng thì vậy là ok rồi.shop bảo hành nhiệt tình chu đáo.cảm ơn shop!