Bạn không có bất kỳ khóa khôi phục BitLocker nào được tải lên tài khoản Microsoft của mình

Nếu hệ thống của bạn yêu cầu bạn cung cấp khóa khôi phục BitLocker, thì thông tin sau đây có thể giúp bạn xác định khóa khôi phục của mình và hiểu lý do tại sao bạn được yêu cầu cung cấp khóa đó

Quan trọng. Bộ phận hỗ trợ của Microsoft không thể cung cấp hoặc tạo lại khóa khôi phục BitLocker bị mất

Tôi có thể tìm khóa khôi phục BitLocker của mình ở đâu?

BitLocker có khả năng đảm bảo rằng khóa khôi phục đã được sao lưu an toàn trước khi kích hoạt tính năng bảo vệ. Có một số vị trí mà khóa khôi phục của bạn có thể nằm, tùy thuộc vào lựa chọn được thực hiện khi kích hoạt BitLocker

Bạn không có bất kỳ khóa khôi phục BitLocker nào được tải lên tài khoản Microsoft của mình

Gặp sự cố phát video?

  • Trong tài khoản Microsoft của bạn. Mở trình duyệt web trên một thiết bị khác và Đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn để tìm khóa khôi phục. Đây là nơi có nhiều khả năng nhất để tìm khóa khôi phục của bạn

    Mẹo. Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình trên bất kỳ thiết bị nào có truy cập internet, chẳng hạn như điện thoại thông minh

    Bạn có thể sử dụng liên kết ở trên hoặc chỉ cần truy cập https. //tài khoản. Microsoft. com/thiết bị/khóa khôi phục.

    Nó sẽ giống như thế này.

    Bạn không có bất kỳ khóa khôi phục BitLocker nào được tải lên tài khoản Microsoft của mình

    Ghi chú. Nếu thiết bị đã được thiết lập hoặc nếu BitLocker được bật bởi người khác, thì khóa khôi phục có thể nằm trong tài khoản Microsoft của người đó

  • Trên một bản in. Bạn có thể đã in khóa khôi phục của mình khi BitLocker được kích hoạt. Xem nơi bạn cất giữ các giấy tờ quan trọng liên quan đến máy tính của mình

  • Trên ổ flash USB. Cắm ổ flash USB vào PC bị khóa của bạn và làm theo hướng dẫn. Nếu bạn đã lưu khóa dưới dạng tệp văn bản trên ổ flash, hãy sử dụng máy tính khác để đọc tệp văn bản

  • Trong tài khoản cơ quan hoặc trường học. Nếu thiết bị của bạn đã từng được đăng nhập vào một tổ chức bằng tài khoản email của cơ quan hoặc trường học, thì khóa khôi phục của bạn có thể được lưu trữ trong tài khoản Azure AD của tổ chức đó. Bạn có thể truy cập trực tiếp hoặc bạn có thể cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ CNTT của tổ chức đó để truy cập khóa khôi phục của mình

    Mẹo. Trong thời kỳ COVID, chúng tôi đã thấy rất nhiều khách hàng đột nhiên đi làm hoặc đi học ở nhà và có thể đã được yêu cầu đăng nhập vào tài khoản cơ quan hoặc trường học từ máy tính cá nhân của họ. Nếu đó cũng là trải nghiệm của bạn, thì có thể cơ quan hoặc trường học của bạn có một bản sao khóa khôi phục BitLocker của bạn

  • Do quản trị viên hệ thống của bạn nắm giữ. Nếu thiết bị của bạn được kết nối với một miền (thường là thiết bị của cơ quan hoặc trường học), hãy hỏi quản trị viên hệ thống về khóa khôi phục của bạn

Quan trọng.  

  • Nếu bạn không thể tìm thấy khóa khôi phục BitLocker và không thể hoàn nguyên bất kỳ thay đổi cấu hình nào có thể khiến khóa khôi phục được yêu cầu, bạn sẽ cần đặt lại thiết bị của mình bằng một trong các tùy chọn khôi phục của Windows. Đặt lại thiết bị của bạn sẽ xóa tất cả các tệp của bạn

  • Bộ phận hỗ trợ của Microsoft không thể cung cấp hoặc tạo lại khóa khôi phục BitLocker bị mất

Nhấp vào các tiêu đề bên dưới để biết thêm thông tin

Khóa khôi phục BitLocker của tôi là gì?

Khóa khôi phục BitLocker của bạn là một mật khẩu số gồm 48 chữ số duy nhất có thể được sử dụng để mở khóa hệ thống của bạn nếu BitLocker không thể xác nhận chắc chắn rằng nỗ lực truy cập vào ổ đĩa hệ thống được cho phép

Tại sao Windows yêu cầu khóa khôi phục BitLocker của tôi?

BitLocker là công nghệ mã hóa của Windows giúp bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi bị truy cập trái phép bằng cách mã hóa ổ đĩa của bạn và yêu cầu một hoặc nhiều yếu tố xác thực trước khi mở khóa

Windows sẽ yêu cầu khóa khôi phục BitLocker khi phát hiện có thể có nỗ lực trái phép để truy cập dữ liệu. Bước bổ sung này là một biện pháp phòng ngừa bảo mật nhằm giữ cho dữ liệu của bạn an toàn và bảo mật. Điều này cũng có thể xảy ra nếu bạn thực hiện các thay đổi về phần cứng, chương trình cơ sở hoặc phần mềm mà BitLocker không thể phân biệt được với một cuộc tấn công có thể xảy ra. Trong những trường hợp này, BitLocker có thể yêu cầu tính bảo mật bổ sung của khóa khôi phục ngay cả khi người dùng là chủ sở hữu được ủy quyền của thiết bị. Điều này để chắc chắn rằng người cố gắng mở khóa dữ liệu thực sự được ủy quyền

BitLocker được kích hoạt như thế nào trên thiết bị của tôi?

Có ba cách phổ biến để BitLocker bắt đầu bảo vệ thiết bị của bạn

  • Thiết bị của bạn là một thiết bị hiện đại đáp ứng các yêu cầu nhất định để tự động kích hoạt mã hóa thiết bị. Trong trường hợp này, khóa khôi phục BitLocker của bạn sẽ tự động được lưu vào tài khoản Microsoft của bạn trước khi tính năng bảo vệ được kích hoạt

  • Chủ sở hữu hoặc quản trị viên thiết bị cá nhân của bạn đã kích hoạt BitLocker (còn được gọi là mã hóa thiết bị trên một số thiết bị) thông qua ứng dụng Cài đặt hoặc Bảng điều khiển. Trong trường hợp này, người dùng kích hoạt BitLocker đã chọn nơi lưu khóa hoặc (trong trường hợp mã hóa thiết bị), khóa được tự động lưu vào tài khoản Microsoft của họ

  • Tổ chức cơ quan hoặc trường học đang quản lý thiết bị của bạn (hiện tại hoặc trước đây) đã kích hoạt tính năng bảo vệ BitLocker trên thiết bị của bạn. Trong trường hợp này, tổ chức có thể có khóa khôi phục BitLocker của bạn

    Làm cách nào để tìm khóa khôi phục BitLocker trong tài khoản Microsoft của tôi?

    Bạn có thể sử dụng liên kết ở trên hoặc chỉ cần truy cập https. //tài khoản. Microsoft. com/devices/recoverykey . Nó sẽ trông giống như thế này. Ghi chú. Nếu thiết bị đã được thiết lập hoặc nếu BitLocker được bật bởi người khác, thì khóa khôi phục có thể nằm trong tài khoản Microsoft của người đó.

    Làm cách nào để vượt qua BitLocker mà không cần khóa khôi phục?

    Có cách nào để bỏ qua khóa khôi phục BitLocker không? . Tuy nhiên, bạn có thể định dạng lại ổ đĩa để xóa mã hóa mà không cần mật khẩu hoặc khóa khôi phục.

    Tại sao BitLocker liên tục yêu cầu khóa khôi phục?

    Khi BitLocker nhìn thấy một thiết bị mới trong danh sách khởi động hoặc thiết bị lưu trữ bên ngoài được đính kèm, nó sẽ nhắc bạn nhập khóa vì lý do bảo mật . Đây là hành vi bình thường.