Từ giải quyền lợi bảo hiểm, thanh toán phí đến tìm hiểu thêm các sản phẩm khác, FWD luôn ở đây để hỗ trợ Quý khách. Show
Quý khách cần...?Chương trình FWD Care - Chăm sóc phục hồiVượt xa trách nhiệm quyền lợi bảo hiểm thông thường, chúng tôi dành tặng Chương trình FWD Care- Chăm sóc phục hồi đến Khách hàng sau khi yêu cầu chi trả quyền lợi bảo hiểm được chấp thuận, mang tới sự hỗ trợ hữu ích về tinh thần và thể chất trong quá trình điều trị phục hồi, đồng hành cùng khách hàng trong giai đoạn khó khăn nhất ngay cả khi hợp đồng bảo hiểm đã kết thúc do quyền lợi đã được chi trả hết.  Giải quyết quyền lợi bảo hiểmYêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm với các bước đơn giản và nhanh chóng cùng FWD. Kiểm tra quyền lợi bảo vệ của Quý kháchĐể biết thông tin chi tiết về quyền lợi bảo vệ, Quý khách vui lòng đăng nhập cổng FWD Dịch vụ Trực tuyến để kiểm tra chi tiết hợp đồng bảo hiểm của mình. Đến chi nhánh gần nhấtXem mạng lưới FWD trên toàn quốc. Câu hỏi thường gặpThêm hỗ trợ từ FWD Vui lòng chọn phương thức thuận tiện nhất Tổng đài FWD Dịch vụ Khách hàngGiờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 6, 8:30 – 17:30. Sau giờ làm việc, vui lòng để lại tin nhắn. Gửi thông tin liên hệQuý khách có thể để lại thông tin, và chúng tôi sẽ liên hệ lại. Vui lòng email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc. Sử dụng FWD Tương tác trực quanGọi 1800 969690 và nhấn phím 1 để kiểm tra thông tin hợp đồng, cũng như kiểm tra tình trạng yêu cầu bồi thường… Quý khách có thể đóng phí bảo hiểm FWD từ ngân hàng của mình, vui lòng điền đầy đủ các thông tin sau: - Chủ tài khoản: Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam - Nội dung thanh toán: [Số Hợp đồng/ Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm] + [Họ và tên Bên mua bảo hiểm] - Số tài khoản FWD và tên chi nhánh ngân hàng: Quý khách vui lòng chọn một trong các tài khoản bên dưới Số TK: 1212393939 tại VCB - Chi nhánh Tân Định Tp. HCM Số TK: 1900201453488 tại Agribank – Chi nhánh Trung tâm Sài Gòn Số TK:100036505800001 tại Nam A Bank - Trung tâm Kinh doanh Số TK: 13310000334567 tại BIDV - Chi nhánh Tp. HCM Ví điện tử Momo Quý khách đã có tài khoản ví MoMo, vui lòng thực hiện các bước sau: 1. Quét mã QR dưới đây hoặc nhấn vào (mã QR sẽ dẫn trực tiếp đến màn hình thanh toán phí bảo hiểm FWD). 2. Nhập số Hợp đồng/ Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm để đóng phí Tại Vietel Pay: 1. Đóng phí bảo hiểm qua Ứng dụng Viettel Money
2. Đóng phí bảo hiểm tại hơn 2.000 cửa hàng trong hệ thống Viettel Telecom và Viettel Store Lưu ý: - Hạn mức: tối đa 100 triệu đồng/ngày/Hợp đồng hoặc Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm. - Khi đóng phí qua cửa hàng Viettel, Quý khách vui lòng mang theo CMND/ CCCD và cung cấp các thông tin sau: - Nhà cung cấp dịch vụ: FWD - Số Hợp đồng/ Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm - Loại phí thanh toán: Phí BH đầu tiên/ Phí BH định kỳ/ Hoàn trả khoản tạm ứng/ Phí điều chỉnh - Số tiền thanh toán - Tên và số CMND/ CCCD của người đóng phí. Cửa hàng liên kết với Payoo: Đóng phí bảo hiểm tại hơn 10.000 điểm thuộc các cửa hàng liên kết với Payoo. Tìm kiếm điểm/ cửa hàng liên kết với Payoo gần nhất Lưu ý: Quý khách vui lòng mang theo CMND/ CCCD và cung cấp các thông tin sau: - Nhà cung cấp dịch vụ: FWD - Số Hợp đồng/ Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm - Loại phí thanh toán: Phí BH đầu tiên/ Phí BH định kỳ/ Hoàn trả khoản tạm ứng - Số tiền thanh toán - Tên và số CMND/ CCCD của người đóng phí. Lưu ý quan trọng khi thanh toán phí bảo hiểm- Khi đóng phí bảo hiểm cho bất kỳ đại diện nào của FWD Việt Nam, Quý khách vui lòng yêu cầu Phiếu thu hợp lệ cho khoản phí đã đóng. Trong thời gian 03 ngày làm việc, nếu Quý khách không nhận được tin nhắn/email của FWD xác nhận đã đóng phí, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua số điện thoại 1800 969690 (miễn cước). - Đối với hình thức thanh toán bằng Thẻ thanh toán quốc tế (Visa/ MasterCard/ JCB,…), FWD Việt Nam chỉ áp dụng cho việc đóng phí bảo hiểm (bao gồm Phí bảo hiểm đầu tiên và Phí bảo hiểm định kỳ). Do đó, các khoản thanh toán không phù hợp với quy định này, FWD sẽ thực hiện hoàn trả số tiền nhận được theo phương thức mà Quý khách đã đóng sau khi trừ các chi phí ngân hàng phát sinh (nếu có). - Các điều chỉnh làm thay đổi phí bảo hiểm có thể sẽ dẫn đến việc điều chỉnh hoặc hủy bỏ hóa đơn đã phát hành. Hóa đơn mới được phát hành để thay thế cho hóa đơn đã phát hành (nếu có) sẽ được chúng tôi thông tin đến Quý khách. Kiểm tra thông tin thanh toán phí bảo hiểmSau khi thanh toán phí bảo hiểm, trong thời gian 3 ngày làm việc, chúng tôi sẽ gửi tin nhắn và email xác nhận đến Quý khách. |
