Người mua hàng có tầm cần thiết vô cùng lớn so với công ty vì lẽ đó việc lấy cơ sở dữ liệu cũng cực kỳ cần thiết. Show Data khách hàng hay cơ sở dữ liệu nội dung người mua hàng là bất kỳ dữ liệu nào đấy liên quan đến người mua hàng à công ty mong muốn lấy để phục vụ trong quá trình phân tích hành vi tiêu sử dụng để có những kế hoạch kinh doanh, truyền thông,…phù hợp. Tại thời điểm này, data người mua hàng càng ngày càng nhiều loại về loại, định dạng, khối lượng và cần sự quản lý, giải quyết bằng nhiều công cụ, app mới, tiên tiến. Thông tin khách hàng bao gồm gì?Lấy data khách hàng là lấy toàn bộ thông tin của khách hàng cũng giống như các thông tin liên quan đến nhu cầu và hành vi mua hàng của người mua hàng. Cụ thể: – Thông tin cá nhân của khách hàng gồm có tên tuổi, địa chỉ, giới tính, công việc, thu nhập,… – Thông tin liên lạc của khách hàng bao gồm các tài khoản mạng xã hội, email, số máy,… – Tình hình cuộc sống hiện tại của khách hàng ảnh hưởng đến quyết định thực hiện mua hàng như hiện trạng hôn nhân, quy mô của gia đình – Sở thích và mong muốn của người mua hàng như sản phẩm hàng hóa hoặc dịch vụ ưa chuộng,.. – Tâm lý mua hàng hay hành vi mua hàng của khách hàng – Cảm nhận của người mua hàng sau những lúc mau hàng như thế nào – Thành quả khách hàng mang đến sau Mỗi lần mua hàng Lấy thông tin khách hàng để RemarketingThực tế, một số vẫn cho rằng thu thập nội dung người mua hàng chính là lấy thông tin từ nguồn Remarketing. Tuy nhiên hai phương diện này không giống nhau: Việc lấy thông tin người mua hàng từ Facebook/Google là ngẫu nhiên từ bất kỳ nội dung của khách hàng nào. Khách hàng đó có thể là khách hàng tiềm năng, người có nhu cầu tìm hiểu sản phẩm, người mua hàng đã mua hàng, khách hàng quan tâm hàng hóa (đã từng bấm chọn sản phẩm để tìm hiểu). Thậm chí cả những người bạn, người thân của khách hàng cũng có thể được thu thập nội dung. Cơ sở dữ liệu người mua hàng sẽ nhiều loại và hoàn chỉnh hơn cho công ty.  (Lấy thông tin người mua hàng gồm đa dạng group khách hàng) Vậy, người mua hàng thuộc diện Remarketing là như thế nào? Trước hết, chúng ta phải hiểu được thế nào là remarketing. Remarketing (tiếp thị lại) được khai triển khi khách hàng truy cập vào Website của chúng ta, click chọn hàng hóa để xem tuy nhiên rồi lại thoát ra. có khả năng khách hàng đang có nhu cầu tham khảo và lưu ý đến hàng hóa tuy nhiên chưa có quyết định thực hiện mua hàng. Lúc này, ads remarketing sẽ phụ thuộc vào hành vi đấy thể thể hiện thông tin quảng cáo hàng hóa ở các Web khác. khách hàng truy cập vào Web khác vẫn có thể nhìn thấy truyền thông marketing, cơ hội mua hàng sẽ tăng cao. Như vậy, lấy nội dung người mua hàng từ remarketing là lấy lại các danh sách khách hàng tiềm năng đã từng bấm chọn vào truyền thông marketing của chúng ta trên Google hoặc Facebook. Danh sách này khá tối ưu vì nhắm đúng đối tượng mục tiêu khách hàng kết quả trước mắt. Cách lấy thông tin khách hàng trên FacebookCách lấy số điện thoại trên FacebookFacebook là một biển nguồn lớn mà nếu Bạn có thể khai thác data trên Facebook thì vô cùng hữu ích và tiện dụng. Và những điểm mềm thu thập số máy trên trang Facebook rất hữu hiệu để giúp đỡ bạn trong việc Lựa chọn và thu thập nguồn dữ liệu lớn này. nếu bạn còn chưa biết cách khai thác bằng app lấy số máy trên trang Facebook thì hãy tham khảo những cách sau nhé! 1. Sử dụng tool để chọn lựa và lấy số điện thoại trang Facebook
2. Tìm số máy (số lượng lớn tài khoản) với Fatel Fatel là một phần mềm lấy số điện thoại trên trang Facebook giúp chúng ta có thể lấy số điện thoại từ bất cứ đâu trên trang Facebook chỉ bằng vài cú click. Bạn chỉ phải thiết lập Fatel trên máy tính và chắc chắn rằng đã xuất hiện phần mềm trên Cốc cốc hoặc Chrome sau đó đăng nhập account Facebook của chúng ta là mọi thứ đều trở nên đơn giản. Mọi account bạn nhìn thấy đều sẽ hiện thị “Lấy SĐT” ở bên cạnh tương tác và chỉ phải ấn vào đấy là Bạn có thể lấy được số máy của người dùng. Cách này tuy thủ công nhưng hiệu quả cao và thu lại nguồn tư liệu có ích và lượng khách hàng tiềm năng đáng giá và cũng là phần mềm lấy số điện thoại trên trang Facebook đang được tin dùng. Fatel – app lấy số máy trên Facebook dễ dàng 3. App quét SĐT Facebook không mất phí – SIMPLE UID Tự động quét data người mua hàng mà lại miễn phí hoàn toàn? SIMPLE UID chính là tìm kiếm dành cho bạn. Vừa có thể quét thông tin vừa có thể lưu giữ lại lượng data lớn, SIMPLE UID là một quân bài mạnh trong cộng đồng người sử dụng app thu thập số điện thoại trên Facebook cho ai biết tận dụng nó. Với bố cục và giao diện đơn giản lại tiện lợi, chắc chẳn sẽ đánh bại mọi đối thủ trong cộng đồng người sử dụng và trở thành một trong những phần mềm thu thập số điện thoại trên trang Facebook lớn mạnh nhất. còn đợi gì nữa mà bạn không thử ngay bây giờ. SIMPLE UID – app lấy số điện thoại trên Facebook đơn giản và tiện lợi Lấy thông tin khách hàng từ Facebook Leads1. Lý do doanh nghiệp nên chạy ads Facebook Lead Một trong số những nhược điểm mà người sử dụng ngại cung cấp thông tin là vì khi click vào một form đăng ký, sẽ bị chuyển sang một tag mới, việc này khiến người sử dụng cảm nhận thấy lo lo lắng sẽ bị hack mất tài khoản hay bị nhiễm virus nào đấy. nhưng với trang Facebook Lead thì không như thế, người dùng nhập thông tin trực tiếp tại Facebook mà chuyển qua một domain khác. Đầu tiên, khách hàng sẽ nhìn thấy mẫu ads của bạn và mẫu quản cáo có khả năng tạo hứng thú cho họ thì họ sẽ click vào Call-To-Action và một mẫu biểu xảy ra với những thông tin tin mà họ đã điền trên trang Facebook (chỉ những thông tin ở chế độ công khai). Tất nhiên, là người đăng ký có khả năng thay đổi tùy thích và ấn coi như hoàn tất để hoàn tất. Việc cùng định dạng nội dung vào mẫu biểu sẽ giúp cho người sử dụng dễ dàng nhận biết mình nên điền những nội dung nào vào ố trống ấy, tiết kiệm thời gian, càng ít công thức thực hiện thì tỉ lệ chuyển đổi sẽ càng lên cao. nếu bạn mong muốn nhiều hơn nội dung từ phía người sử dụng thì bạn cũng có thể tùy chỉnh lại biểu mẫu trước khi chạy truyền thông marketing. 2. Cách tạo một quảng cáo Facebook Lead Quảng cáo Marketing Lead có thể xảy ra bằng 2 hình thức cơ bản là sử dụng trình quản lý quảng cáo Adwords manager và Power Editor. Trong hướng dẫn này Metech sẽ chỉ dẫn bằng cách dùng công cụ Power Editor Tại giao diện Power Editor, bạn click vào “Tạo chiến dịch” ở trên cùng bên trái. Tại đây bạn có thể điền tên chiến dịch ads sẽ chạy và rồi click vào menu kết quả trước mắt. nếu như chúng ta có thể truy cập vào mục tiêu Lead Generation bạn có thể nhìn thấy một danh sách người dùng giống như là ảnh sau: Tại giao diện Power Editor, click vào nút Tạo chiến dịch ở trên cùng bên trái. Từ đó, gõ tên chiến dịch quảng cáo và click vào menu mục tiêu. nếu như Bạn có thể truy cập vào mục tiêu LeadGeneration, bạn có thể nhìn thấy một danh sách các cách thức quảng cáo tương tự như ảnh sau: Một khi chọn xong cách thức quảng cáo Lead Generation bãn bắt đầu được đưa vào một quy tình tạo truyền thông marketing dễ dàng với những thông tin cần điền thường thấy. khi bạn đã mở phần “Tạo quảng cáo” bạn có thể nhìn thấy một mục mới tên là Lead Form, đây chính là mẫu biểu nội dung cho khách hàng tiềm năng. Chọn tạo một mẫu biểu mới để tiếp tục tạo mẫu biểu nội dung mới (trong này có rất nhiều loại biểu mẫu để bạn chọn). Chọn xong loại mẫu biểu bạn cảm thấy phù hợp thì hãy đặt tên cho mẫu biểu trong khung chữ rồi chọn tiếp theo để bước đến một trang tiếp theo. Bây giờ, hãy chọn những thông tin chi tiết mà bạn mong muốn lấy từ người mua hàng và khách hàng tiềm năng. Điều này bạn chỉ phải tick chọn là được. Bạn cũng có thể đặt thêm những câu hỏi mà bạn mong muốn, ví dụ như “Gia đình bạn có bao nhiêu thành viên”. Sau khi bạn hoàn thành mẫu biểu ở công đoạn này thì chỉ việc nhập vào bước kế đến để hoàn tất công việc. Ở công đoạn này bạn chỉ điền một đường dẫn vào chính sách bảo mật của công ty bạn rồi chộn tiếp theo. Ở đây bạn cũng chỉ cần nhập một địa chỉ Website ( khách hàng sẽ có thêm một vài chọn lựa để vào Website khi họ hoàn thành xong biểu mẫu). Xong chọn tiếp theo. Xem trước biểu mẫu với những nội dung mà bạn tạo (kiểm tra lại lỗi chính tả, những nội dung còn sót…) trước trước khi quyết định xuất biểu mẫu truyền thông marketing qua Power Editor. 3. Tải danh sách người có khả năng mua hàng Một khi những khách hàng đã nhập thông tin trên mẫu quảng cáo bạn cũng chỉ cần nhìn lại thông tin. mặc dù vậy, coi thì dễ tuy nhiên tải bảng thông tin ấy về thì hơn phiền phức vì cho đến thời điểm này trang Facebook vẫn chưa cho phép thực hiện công dụng tự động xuất nội dung người mua hàng tìm năng sang các công cụ như MailChimp hay Aweber hay các công cụ khác. Để tải được những thông tin này Bạn có thể tham khảo theo cách như sau: Tại thanh công cụ click chọn vào “Thư viện biểu mẫu – (Forms Library)” ở góc bên trái trên màn hình. Sau khi đã vào bước Forms Library, bạn sẽ thấy toàn bộ các mẫu biểu mà bạn dã tạo, nhấp vào tải xuống ở cạnh từng mẫu biểu để tại thông tin người mua hàng đăng ký dưới dạng CSV. Khi mà đã tải xong bảng nội dung người mua hàng thì bạn đã hoàn thành bước thu thập thông tin khác hàng căn bản, bảng danh sách ấy có thể chuyển đến bộ phận tư vấn, Sales để liên hệ trực tiếp. Với công cụ này cũng đã Đem lại khá nhiều đạt kết quả tốt ban đầu. Đúng như tên gọi Lead Generation – tạo ra người có khả năng mua hàng, hình thức này sẽ hỗ trợ bạn lấy được phần đông (hơn 70%) người nhập thông tin sẽ là người có khả năng mua hàng đang có mong muốn tìm mua hàng hóa hoặc dịch vụ tại doanh nghiệp của chúng ta. Công cụ mới này chắc chắn sẽ đạt kết quả tốt nếu như Bạn đang muốn Lựa chọn thêm khách hàng của mình. Cách thu thập thông tin người mua hàng qua FormNếu như bạn đang có một hàng hóa mới chuẩn bị được ra mắt, thì đây sẽ là một công thức cực kỳ hữu hiệu. Hãy làm một Form đăng ký mua hàng (Có thể làm trên Google Form, không mất nhiều hơn 5p). thông tin chính của Form đăng ký là để người mua hàng đặt trước hàng hóa trước ngày đặt mua chính cùng với một vài ưu đãi dành riêng cho họ. Ví dụ: nếu hàng hóa của chúng ta chuẩn bị được ra mắt vào tháng 8 tới. Vậy vào thời điểm tháng 7 hãy tạo một Form đăng ký, với nội dung chính là Pre-order hàng hóa mới – Ưu đãi dành cho 100 người đầu tiên đăng ký. Thông tin ưu đãi theo dạng có giới hạn luôn luôn kích thích khách hàng, khiến họ chuẩn bị và sẵn sàng cung cấp thông tin để được trở thành người may mắn. (Đối với những sản phẩm mới chuẩn bị ra mắt, hãy sử dụng Form đăng ký mua hàng Pre-Order để nổi bật người mua hàng.) Các kênh tìm kiếm khách hàng tiềm năngbạn cần tìm nhiều các kênh mạng xã hội không giống nhau về đồng cảm người mua hàng của bạn tập trung thời gian nhiều nhất ở trên đâu. phía dưới là hai kênh chính và một vài thông tin đi kèm: Facebook vẫn bắt đầu là một trong những nền tảng kênh mạng xã hội được sử dụng rộng lớn nhất, ở tại Mỹ 75% người sử dụng Internet đầu dành ít ra 20 phút mỗi người trên phần mềm này. Facebook vẫn cho ta biết đấy là một kênh kết nối hiệu quả giữa doanh nghiệp và người dùng, giúp nhãn hiệu tương tác với người mua hàng kết quả trước mắt dễ dàng hơn. Ở đấy bạn cũng có thể tìm thấy đa phần các khách hàng tiềm năng của mình. 2. Instagram 51% người sử dụng mạng xã hội instagram truy cập vào phần mềm này mỗi ngày, và có tới 35% người dùng nói rằng họ truy cập nhiều lần trong ngày. có thể nói kênh instagram là một kho người dùng trẻ tuổi, nếu như bạn đang tìm kiếm người có khả năng mua hàng của mình có độ tuổi từ 35 đổ xuống, thì ứng dụng này là một kênh hoàn hảo cho bạn. 3. Tìm kiếm trên các group Facebook Các group kinh doanh trên Facebook đang ngày càng công việc mạnh mẽ, và giờ đây kể cả sử dụng account cá nhân khi truy cập vào các nhóm này, bạn cũng có khả năng dễ dàng tìm kiếm được khách hàng tiềm năng của mình. Tổng kếtData khách hàng là rất quý giá. Sau bài viết này, bạn đã biết cách lấy thồng tin khách hàng qua Facebook để tăng đơn hàng rồi đúng không. Cơ bản, bán hàng trên Facebook không phải khó khăn gì, nếu bạn biết cách thì sẽ giúp bạn bán hàng hiệu quả, làm giàu nhanh chóng. ATP Academy hi vọng rằng, nó sẽ giúp bạn bán hàng hiệu quả hơn. Chúc bạn thành công. Nếu bạn vẫn đang băn khoăn về các giải pháp hãy liên hệ đội ngũ ATP Academy qua thông sau nhé. SĐT/Zalo: 0846.689.224 (Ms. Nhi) Hotline: 0797.777.557 Nguồn: Tổng hợp |
