Nhìn lại hành trình dài hơn 20 năm thâm nhập thị trường sữa của Vinamilk, hoàn toàn có thể thấy chiến lược mang đến thành công xuất sắc cho Vinamilk là : Show
Tổng kim ngạch xuất khẩu tính đến nay đã đạt 2,2 tỉ USD, với 54 vương quốc, vùng chủ quyền lãnh thổ mà tên thương hiệu này đã đặt chân đến . CHẤT LƯỢNG ĐI CÙNG UY TÍN CỦA VINAMILKTrong 6 tháng đầu năm 2020, nền kinh tế toàn cầu bị tác động bởi COVID-19, Vinamilk vẫn ký và triển khai hàng loạt hợp đồng xuất khẩu để thâm nhập thị trường.
Bạn đang đọc: Chiến lược thâm nhập thị trường của Vinamilk Doanh thu xuất khẩu của Vinamilk cán mốc 2.451 tỉ đồng, tương ứng mức tăng trưởng 7,3 % so với cùng kỳ 2019 . Theo chỉ huy doanh nghiệp, hiệu quả này có được một hầu hết là nhờ sự tin tưởng của những những đối tác chiến lược tại quốc tế vào chất lượng mẫu sản phẩm của Vinamilk . Cách đây hơn 20 năm, vào năm 1997, khi Vinamilk xuất loại sản phẩm sữa bột đến thị trường Trung Đông lần tiên phong, ít ai ngờ rằng, chỉ sau một thời hạn ngắn, người tiêu dùng đã làm cho cái tên Dielac trở nên phổ cập đến mức người dân đã dùng tên ” Dielac ” để gọi những loại sản phẩm sữa bột, bột dinh dưỡng cho trẻ nhỏ nói chung . Ông A.Badi, một đối tác chiến lược lâu năm của Vinamilk tại Trung Đông nhận xét : ” Những loại sản phẩm của Vinamilk có chất lượng rất tốt và không thay đổi. Qua nhiều năm, chúng tôi vẫn rất là tin cậy và yên tâm làm đối tác chiến lược của Vinamilk tại thị trường Trung Đông. Mỗi năm chúng tôi đều dành thời hạn để gặp nhau để khám phá và tăng trưởng những dòng loại sản phẩm mới cung ứng nhu yếu của người tiêu dùng ” . Quả thật, cách này giúp Vinamilk không chỉ đi chắc, mà còn đi nhanh trong hơn 20 năm qua. Sữa bột hiện là loại sản phẩm góp phần lớn nhất trong lệch giá xuất khẩu của Vinamilk .
VINAMILK THÂM NHẬP THÀNH CÔNG THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC VÀ TRUNG QUỐCTại thị trường Hàn Quốc, Vinamilk đã chọn sản phẩm sữa hạt cao cấp để xâm nhập thị trường thông qua kênh thương mại điện tử.
Xem thêm: Thị trường là gì? Phân loại và các đặc điểm các loại thị trường? Từ đầu tháng 9, loại sản phẩm trà sữa Vinamilk Happy cũng được bày bán thoáng rộng tại 1.500 shop tiện nghi Ministop ở Nước Hàn .
THỊ TRƯỜNG NHẬT BẢN ĐÁNH GIÁ RẤT CAO SẢN PHẨM CỦA VINAMILKTừ Nhật Bản, một thị trường nổi tiếng khó chiều chuộng và ” chữ tín ” gần như là tiêu chuẩn tối thượng của những doanh nghiệp khi hợp tác, ông Hamada, một đối tác chiến lược của Vinamilk nhìn nhận : ” Vinamilk là một công ty xuất sắc trong nghành xuất khẩu. Trách nhiệm cũng như sự cam kết so với loại sản phẩm, dịch vụ, tên thương hiệu của họ chính là điểm điển hình nổi bật nhất khiến chúng tôi hợp tác lâu dài hơn với công ty ” . Uy tín và sự cam kết với mọi hoạt động giải trí của công ty ở cả trong và ngoài nước được những chỉ huy Vinamilk nhắc đến nhiều lần như một nguyên tắc trong kinh doanh thương mại. Điều này cho thấy sự ý thức của doanh nghiệp khi bước ra sân chơi chung của quốc tế, khi mỗi loại sản phẩm đều sẽ góp phần cho việc thiết kế xây dựng tên thương hiệu của vương quốc trên thị trường quốc tế . Ông Võ Trung Hiếu, giám đốc kinh doanh thương mại quốc tế của Vinamilk san sẻ ” Vinamilk luôn đặt nghĩa vụ và trách nhiệm cao nhất của mình so với uy tín tên thương hiệu, điều đó giúp công ty thiết kế xây dựng được tên thương hiệu có giá trị tỉ đô như ngày hôm nay. Cách làm của Vinamilk là bắt tay cùng đối tác chiến lược như những người bạn đồng hành tại thị trường quốc tế, cùng san sẻ một mục tiêu chung nhằm mục đích tăng trưởng kinh doanh thương mại và tên thương hiệu, thay vì vào vai ” người bán – người mua ” theo cách xuất khẩu truyền thống cuội nguồn ” . Vừa qua, Vinamilk được đánh giá là doanh nghiệp xuất khẩu uy tín của Việt Nam năm 2019. Trước đó, doanh nghiệp này đã được vinh danh tại Lễ trao giải Doanh nghiệp xuất khẩu Châu Á tại Singapore. Với định hướng kinh doanh quốc tế mang tính bền vững và lâu dài này, có thể nói, ngoài những con số “khủng” thì Vinamilk đã và đang tích lũy được cho mình một tài sản vô cùng có giá trị với doanh nghiệp, chính là sự uy tín trên thương trường quốc tế.
Xem thêm: Giá heo hơi hôm nay 11.3.2022: ‘Ông lớn’ lại giảm 1.000 đồng Nguồn : Tuoitre ( update tháng 3/2021 )  Xem thêm : Tin tức thị trường chứng khoán thế giớ Skip to content
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (775.86 KB, 36 trang )
Bạn đang đọc: Đề tài vinamilk và chiến lược thâm nhập thị trường Marketing căn bản 2011 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TPHCMKHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH Môn: Marketing căn bản Vinamilk và chiến lược thâmnhập thị trường. GV hướng dẫn : Ths.Mai Thanh Hùng : 110700511 Nhóm thực hiện : Nhóm ABC TP.HCM, ngày 15 tháng 10 năm 2011 Marketing căn bản 2011 Danh sách nhóm STT Họ và tên MSSV Nhiệm vụ 1 Nguyễn Thảo Linh 10255391 Tìm tài liệu 2 Trương Kim Yến 10257761 Tổng hợp và đánh máy 3 Nguyễn Thị Hương 10067601 Tìm tài liệu 4 Trần Yến Ly 10068341 Tìm tài liệu 5 Lưu Thị Miền 10043631 Tìm tài liệu 6 Trần Thị Mi Ni 10072031 Tìm tài liệu 7 Trịnh Thị Hồng Phượng 10144291 Tìm tài liệu 8 Đỗ Thị Ngọc Vào 10064661 Tìm tài liệu Ký tên Page 2 of 36 Marketing căn bản 2011 LỜI MỞ ĐẦUDo trong marketing hiện đại, mọi quyết định đều bắt nguồn từ yêu cầu của thị trường, nên cóthể nói nghiên cứu thị trường là động tác đầu tiên trong qui trình marketing.Điều cơ bản nhất quyết định sự thành công của một sản phẩm là sự chấp nhận của người muasản phẩm hoặc sự hài lòng của người sử dụng dịch vụ. Làm thế nào biết được khách hàng có thíchhay không thích, chấp nhận hay không chấp nhận? Chỉ có cách duy nhất, chính xác nhất và cũng làmột kỹ thuật xưa như trái đất là hỏi chính khách hàng người được cho là sẽ mua sản phẩm, hoặc/vàngười dù không trực tiếp mua nhưng có ảnh hưởng tác động đến quyết định mua sản phẩm. Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, kỹ thuật nghiên cứu thị trường ngày càng được phát triển tinh vi hơn, người ta tranh thủ mọi cơ hội để thu thập thông tin khách hàng, thị trường.Tại sao thông tin thị trường lại quan trọng đến vậy? Bởi vì: Thông tin là chìa khoá để am hiểu thị trường.Bạn cần phải hiểu thị trường hơn đối thủ cạnh tranhBạn cần phải dự báo được những sự thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng.Bạn cần phải biết làm thế nào để ứng phó với những sự thay đổi đó.Bạn cần phải có phương pháp hệ thống hoá việc thu thập, phân tích và xử lý thông tin thị trường. Nghiên cứu thị trường là một nghiệp vụ vô cùng quan trọng, nếu công tác nghiên cứu thị trườngđược làm tốt, nó cung cấp đầy đủ thông tin chính xác để giúp người làm marketing đưa ra một chiếnlược phù hợp và do đó mang lại hiệu quả cao. Ngược lại, nếu công tác nghiên cứu thị trường thu thậpvề những thông tin không chính xác, không phản ảnh đúng tình hình thực tế thị trường, và do khôngdựa trên cơ sở thông tin vững chắc nên quyết định được đưa ra sẽ không sát với thực tế, dẫn đến hoạtđộng marketing sẽ không hiệu quả, lãng phí nhân vật lực.Đối với các doanh nghiệp nước ngoài, trước khi quyết định thâm nhập một thị trường, tung ramột sản phẩm mới, hoặc thực hiện một chiến dịch quảng bá truyền thông, hay quyết định điều chỉnhmột trong các yếu tố chiêu thị như tăng giảm giá, thay đổi bao bì sản phẩm, tái định vị v.v. họ đềuthực hiện nghiên cứu thị trường trước khi xây dựng kế hoạch chi tiết.Nhiều doanh nghiệp VN, hoặc do đánh giá không đúng tầm mức quan trọng của nghiên cứu thịtrường, hoặc cũng có thể có nhận thức nhưng do hạn chế về ngân sách, đã không chú tâm đúng mựcđến công tác nghiên cứu thị trường trước khi tung một sản phẩm mới, kết quả là họ đã phải trả giá đắtkhi vấp phải những trở ngại khó có thể vượt qua trong quá trình triển khai thâm nhập thị trường. Chúng em chọn phân tích chiến lược thâm nhập thị trường của công ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) để làm rõ vấn đề. Với trình độ hiểu biết cũng như thời gian nghiên cứu còn hạn chế chonên bài viết không tránh khỏi những thiếu sót và sai lầm. Chúng em rất mong được sự góp ý của thầy cô giáo để học hỏi thêm và bổ sung cho bài viết được hoàn thiện hơn. Page 3 of 36 Marketing căn bản 2011 LÝ DO CHỌN CÔNG TY VINAMILKĐược hình thành từ năm 1976, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) đã lớn mạnh và trở thànhdoanh nghiệp hàng đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa, hiện chiếm lĩnh 75% thị phần sữa tạiViệt Nam.Với sự đa dạng về sản phẩm, Vinamilk hiện có 250 mặt hàng sữa và các sản phẩm từ sữagồm: Sữa đặc, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa tươi, kem, sữa chua, Phô – mai. Và các sản phẩm khácnhư: sữa đậu nành, nước ép trái cây, bánh, cà phê hòa tan, nước uống đóng chai, trà, chocolate hòatan … Các sản phẩm của Vinamilk không chỉ được người tiêu dùng Việt Nam tín nhiệm mà còn có uytín đối với cả thị trường ngoài nước. Đến nay, sản phẩm sữa Vinamilk đã được xuất khẩu sang thịtrường nhiều nước trên thế giới: Mỹ, Canada, Pháp, Nga, Đức, CH Séc, Balan, Trung Quốc, khu vựcTrung Đông, khu vực Châu Á, Lào…Những năm 2008-2010 là những năm Vinamilk có những bước phát triển thần kỳ trên thịtrường mặc dù thị trường khi đó gặp rất nhiều biến động. Ông Trần Bảo Minh- Phó tổng giám đốcVinamilk đã từng nói: “Điểm yếu của Vinamilk là có những sản phẩm tốt, thậm chí có những thươnghiệu mạnh, nhưng khâu marketing yếu, dẫn đến chưa tạo được một thông điệp hiệu quả để quảng báđến người tiêu dùng về những điểm mạnh của công ty”. Chính vì vậy, công ty đã có những điềuchỉnh về chiến lược Marketing của mình trong những năm gần đây. Công ty rất chú trọng đến việcthiết kế các mẫu mã bao bì mới và phù hợp. Sử dụng các kênh truyền thông để quảng bá hình ảnh của mình. Công ty chú trọng đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa các loại sản phẩm và nghiên cứu ra nhiều dòng sản phẩm mới để đáp ứng đầy đủ nhu cầu tiêu dùng của khách hàng và gópphần phân tán rủi ro cho công ty. Công ty có trên 200 mặt hàng sữa và các sản phẩm từ sữa: Sữa đặc,sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa tươi, Kem, sữa chua, Phô – mai. Và các sản phẩm khác như: sữa đậunành, nước ép trái cây, bánh, Cà phê hòa tan, nước uống đóng chai, trà, chocolate hòa tan. Công tycũng không ngừng cải tiến công nghệ sản xuất, việc hợp tác với Viện Dinh Dưỡng Quốc Gia cũngtạo thêm niềm tin của người tiêu dùng đối với sản phẩm. Sử dụng chính sách giá phù hợp có sức cạnhtranh. Sử dụng triệt để các kênh phân phối: siêu thị, đại lý, các điểm bán lẻ. Xây dựng đội ngũ nhânviên chuyên nghiệp và nâng cao năng lực quản lý. Với chiến lược kinh doanh đúng đắn, công ty ngày càng tạo được niềm tin trong khách hàng và đạt được mức doanh thu ngày càng cao. Page 4 of 36 Marketing căn bản 2011 MỤC LỤCPHẦN 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VINAMILKA. LỊCH SỬ HÌNH THÀNHB. TẦM NHÌN và SỨ MỆNHC. CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂND. SƠ ĐỒ TỔ CHỨC E. DANH HIỆU và GIẢI THƯỞNG PHẦN 2: ÁP DỤNG MÔ HÌNH SWOT TRONG VIỆC ĐÁNH GIÁ MÔITRƯỜNG KINH DOANH A. CỤ THỂ HÓA CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG THÀNH SWOT I. Điểm mạnh II. Điểm yếuIII. Cơ hội phát triểnIV. Thách thức B. CÁC ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC CỤ THỂ THEO MÔ HÌNH SWOT I. Kết hợp SO: Chiến lược khai thác tối đa các cơ hội hiện cóII. Kết hợp ST: Chiến lược dùng sức mạnh bên trong doanh nghiệp để vượt qua các mối đe dọaIII. Kết hợp WO: Chiến lược tranh thủ tận dụng cơ hội để cải thiện điểm yếu, tăng khả năng cạnhtranh IV. Kết hợp WT: Chiến lược phòng thủ tối đa để giữ chân thị trường PHẦN 3: ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH 4P ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠTĐỘNGA. CHÍNH SÁCH SẢN PHẨMB. CHÍNH SÁCH GIÁC. CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI D. CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN HỖN HỢP Page 5 of 36 Marketing căn bản 2011 PHẦN 1GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VINAMILKA. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH:Công ty cổ phần sữa Việt Nam có tên giao dịch Quốc tế là : Vietnam dairy Products Joint – Stock Company. Công ty được thành lập năm 1976 trên cơ sở tiếp quản 3 nhà máy Sữa của chế độ cũ để lại. Công ty có trụ sở chính tại Số 10 phố Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, thành phố Hồ ChíMinh. Cơ cấu tổ chức gồm 17 đơn vị trực thuộc và 1 Văn phòng. Tổng số CBCNV 4.500 người.Chức năng chính : Sản xuất sữa và các chế phẩm từ Sữa. Nhiều năm qua, với những nỗ lực phấn đấuvượt bậc, Công ty trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu của Việt Nam trên tất cả cácmặt. Thành tựu của Công ty đã đóng góp tích cực vào sự phát triển sự nghiệp CNH-HĐH đất nước.Với những thành tích nổi bật đó, Công ty đã vinh dự nhận được các phần thưởng cao quý : Huânchương Độc lập hạng Nhì ( 2010), Huân chương Độc lập hạng Ba ( 2005), Huân chương Lao độnghạng Nhất ( 1996), hạng Nhì ( 1991), hạng Ba ( 1985 ), Huân chương Lao động Hạng Ba và HạngNhì (2003 – 2008 ) cho 3 Nhà máy thành viên : Thống Nhất, Trường Thọ, Dielac, Huân chương Laođộng hạng Ba ( 2004 ) cho Nhà máy sữa Hà Nội. 14 năm liên tục nhận cờ Luân lưu Chính Phủ – “Đơn vị dẫn đầu phong trào Thi đua ngành Công nghiệp “ ( 1992-2005). Cờ của Bộ Công nghiệp tặngcho Nhà máy Sữa Dielac đạt thành tích xuất sắc trong lao động sản xuất năm 2000 – 2004. NhiềuBằng khen của Chủ tịch nước, Thủ Tướng, Các Bộ, Ngành Trung ương, UBND các Tỉnh, Thành phốtặng về thành tích : Nộp thuế; Phong trào chăn nuôi bò sữa; Xoá đói giảm nghèo; thực hiện luật laođộng; hoạt động Xuất nhập khẩu; lao động sáng tạo; Chuyển đổi cây trồng vật nuôi; phát hành côngtrái; sức khoẻ; dân số; phụ nữ; trẻ em ; công tác thi đua; công tác xã hội; an toàn giao thông…16 nămliên tục đứng vào Topten hàng Việt Nam chất lượng cao được người tiêu dùng ưa thích nhất (1995 –2010 ), giải thưởng sáng tạo khoa học công nghệ Wipo năm 2000 và 2004 và đặc biệt năm 2000Công ty vinh dự được Nhà nước phong tặng danh hiệu ANH HÙNG LAO ĐỘNG thời kỳ đổi mới;năm 2010 là doanh nghiệp đầu tiên và duy nhất của Việt nam trong 200 công ty có doanh thu dưới 1tỷ đô la hoạt động có hiệu quả nhất, tốt nhất Châu Á được tạp chí Fober vinh danh; xếp thứ Tư trongdanh sách Top 10 – bảng xếp hạng VN R.500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam; Top 10thương hiệu được ưa thích nhất Việt Nam do Nielsen Singapre và tạp chí Compain thực hiện .Đạt được được những thành tựu to lớn và vị trí đặc biệt cùng thương hiệu nổi bật Vinamilktrong nước và trên trường quốc tế như ngày nay, lãnh đạo và cán bộ công nhân viên toàn công ty đãthể hiện đầy đủ bản lĩnh chính trị và trình độ chuyên môn cùng những kiến thức được kiểm nghiệmtrên thương trường là những đặc điểm tạo nên giá trị của một thương hiệu nổi tiếng suốt 35 năm qua .Sự hình thành và phát triển của Công ty cổ phần sữa Việt nam được khái quát trong 3 giaiđọan chính : Giai đoạn 1976 – 1986 : Sau khi tiếp quản 3 nhà máy Sữa do chế độ cũ để lại sau năm 1975 : nhà máy sữa Thống Nhất( tiền thân là nhà máy Foremost ); nhà máy sữa Trường Thọ ( tiền thân là nhà máy Cosuvina); và nhàmáy sữa Bột Dielac ( Nestle ) tình hình sản xuất gặp nhiều khó khăn phức tạp: máy móc thiết bị hưhại nhiều, phụ tùng thiếu thốn, nguyên liệu trống không. Cán bộ công nhân viên đã năng động hiếnkế, nhiều giải pháp kỹ thuật ra đời như đổi hàng lấy nguyên liệu cho sản xuất; liên kết với các đơn vịtrong nước vừa khôi phục nhà máy, vừa sản xuất và phân phối sản phẩm. Trong điều kiện đó, công tyvẫn đảm bảo một lượng hàng nhất định để phục vụ người tiêu dùng, đối tượng chủ yếu là người già, Page 6 of 36 Marketing căn bản 2011 người bệnh và trẻ em. Ghi nhận thành tích trong giai đoạn này, năm 1986 công ty được Nhà nướctặng Huân chương lao động hạng Ba . Giai đoạn 1987 – 2005 : Thời kỳ 1987 – 1996 : đây là gia đoạn khó khăn trong sản xuất kinh doanh nói chung của đấtnước, cơ chế tập trung quan liêu bao cấp còn khá nặng nề làm giảm nhịp độ phát triển của nền kinhtế. Trước tình hình đó, Hội đồng Bộ trưởng ( nay là Chính Phủ ) ra nghị quyết 217/HĐBT ngày14/11/1987 “ về trao quyền tự chủ trong sản xuất kinh doanh cho các xí nghiệp Quốc doanh “, theođó các xí nghiệp quốc doanh phải tự hạch toán kinh tế, lấy thu bù chi và nhà nước không bù lỗ. Thựchiện đường lối đổi mới của nhà nước, công ty đã chủ động lập phương án phát triển các cơ sở sản xuất và kinh doanh trên toàn quốc: khôi phục nhà máy sữa bột Dielac vào năm 1988 ( nhà máy bị hư hại sau khi tiếp quản nhưng chưa được sửa chữa ) với kinh phí 200.000 USD bằng chính tay nghề củacán bộ – kỹ sư trong nước, tiết kiệm cho nhà nước 2,5 triệu USD so với phương án ban đầu thuê kỹsư nước ngoài. Tháng 8/1993 Chi nhánh Hà Nội được thành lập để triển khai mạng lưới kinh doanhtại Hà Nội và các tỉnh phía Bắc và tháng 6/1995 chi nhánh sữa Đà Nẵng ra đời phục vụ người tiêudùng ở các tỉnh Miền trung – Tây Nguyên. Tháng 3 năm 1994, nhà máy sữa Hà Nội được khánhthành và đi vào hoạt động sau 2 năm xây dựng. Đây là nhà máy sữa đầu tiên ở Miền Bắc được xâydựng sau ngày giải phóng .Đặc biệt từ năm 1991, nhận thức rõ tầm quan trọng chủ trương của Đảngvề “ Phát triển Nông – Lâm – Ngư nghiệp gắn với Công nghiệp chế biến và xây dựng nông thôn mớilà nhiệm vụ quan trọng hàng đầu để ổn định tình hình Kinh tế – Xã hội “, công ty đã tạo lập vùngnguyên liệu nội địa, đầu tư phát triển chăn nuôi bò sữa trong nông thôn, thực hiện chủ trương củaĐảng về liên minh Công – Nông, làm cơ sở cho chuyển dịch cơ cấu Công – Nông nghiệp theo đườnglối kinh tế mới của Đảng. Cuộc “ cách mạng trắng “ đã được hình thành. Với việc đạt nhiều thànhtựu theo cơ chế mới, năm 1991 công ty được tặng Huân chương lao động hạng Nhì và năm 1996được Nhà nước tặng Huân chương lao động Hạng Nhất .Thời kỳ 1996 – 2005 : khi luồng gió đổi mới được thổi vào các doanh nghiệp, CBCNV hănghái thi đua lao động sản xuất để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, công ty thực sựphát huy được tính năng động của tập thể, sản xuất ổn định, chất lượng sản phẩm được quản lý chặtchẽ, không để bị hư hỏng nhiều do trục trặc kỹ thuật hoặc do quá trình quản lý, hạn chế đến mức thấpnhất sản phẩm bị hao hụt lãng phí trong từng khâu của quá trình sản xuất. Máy móc thiết bị được duytu, bảo dưỡng đúng quy định. Thực hiện nghiêm túc các quy định về môi trường, an toàn lao động.Về kinh doanh : mạnh dạn đổi mới cơ chế tiêu thụ sản phẩm; áp dụng các chính sách hợp lý đối vớihệ thống tiêu thụ và người tiêu dùng; triển khai chương trình sữa học đường đồng thời đấy mạnh tiếpthị bằng nhiều hình thức phù hợp. Giai đoan này công ty đã mở được thị trường xuất khẩu sang cácnước Trung đông, SNG, thị trường khó tính EU và Bắc Mỹ, kim ngạch xuất khẩu trong 6 năm ( bắtđầu xuất khẩu từ 1 năm 1998 ) đạt 479 triệu đô la Mỹ. Năm 2003, phát huy thành quả của công cuộcđổi mới đồng thời thực hiện đường lối kinh tế của Đảng, công ty chuyển sang hoạt động theo môhình cổ phần hóa nhằm thực hiện chủ trương của Nhà nước tạo ra loại hình doanh nghiệp có nhiềusở hữu, trong đó có đông đảo người lao động để sử dụng cao nhất hiệu quả nguồn vốn, tài sản vàomục đích phát triển sản xuất kinh doanh, tạo động lực mạnh mẽ và cơ chế quản lý năng động cho doanh nghiệp, phát huy vai trò làm chủ thật sự của người lao động, của cổ đông và tăng cường sự giám sát của xã hội đối với doanh nghiệp, đảm bảo hài hòa lợi ích doanh nghiệp và người lao độngCó thể nói quá trình xuyên suốt từ 1996 tới năm 2005, sản xuất kinh doanh không ngừngđược nâng cao và phát triển, tốc độ tăng trưởng hàng năm từ 15 – 45%, doanh thu tăng từ 1,5 đến 2,6lần; nộp ngân sách nhà nước tăng từ 1,1 đến 6,5 lần; thị phần Vinamilk chiếm 75 -90% tùy từngchủng loại sản phẩm; xuất khẩu tăng dần theo từng năm : từ 28 triệu USD ( 1998 ) lên 168 triệu USD( 2002); Tổng sản lượng sản xuất hàng năm trung bình đạt 220 – 250 triệu lít. Sản xuất luôn luôn gắnvới thị trường, luôn luôn ổn định trong mọi điều kiện khó khăn phức tạp của cơ chế ban đầu cũng Page 7 of 36 Marketing căn bản 2011 như nhiều khó khăn xã hội trong từng giai đoạn.Vùng nguyên liệu nội địa được tiếp tục phát triển tạođiều kiện giảm dần nhập khẩu nguyên liệu tiến tới cân đối xuất nhập; sử dụng có hiệu quả các nguồnvốn và đầu tư có hiệu quả các dự án phát triển sản xuất, trong đó xây dựng một số nhà máy mới : Nhàmáy sữa Cần Thơ ( tháng 5/2001); Nhà máy sữa Bình Định ( tháng 5/2003); : Nhà máy sữa Sài gòn (tháng 9/2003); : Nhà máy sữa Nghệ An ( tháng 6/2005); : Nhà máy sữa Tiên Sơn ( tháng 12/2005).Cũng trong giai đoạn này công ty thành lập Xí nghiệp Kho vận sài gòn ( tháng 3/2003) nhằm đảmbảo dịch vụ vận chuyển, phục vụ khách hàng tiêu thụ sản phẩm Vinamilk. Mặt khác công ty tiếp tụcnâng cao trình độ khoa học công nghệ, đổi mới kỹ thuật tạo nhiều mặt hàng mới, chất lượng cao. Đổimới công tác quản lý lao động, đào tạo, xây dựng có chất lượng đội ngũ quản lý, công nhân lànhnghề, xác địng thái độ lao động có kỷ luật, có kỹ thuật, có năng suất cao. Tham gia có hiệu quả côngtác xã hội, chăm lo cải thiện đời sống vật chất, tinh thần cho Cán bộ công nhân viên. Đặc điểm ghinhận là trong cái khó luôn xuất hiện nhiều nhân tố mới cả về vật chất lẫn tinh thần, dù trong hoàncảnh nào công ty luôn hướng về phía trước, tự tạo cho mình thế và lực để hoàn thiện bước đi và tiếnđến những thắng lợi cao nhất. Đánh giá những thành tựu cả một quá trình đổi mới công ty vinh dựđược Nhà nước phong tặng danh hiệu ANH HÙNG LAO ĐỘNG vào năm 2000 và kết thúc giai đoạn 1996 – 2005 Công ty được tặng Huân chương Độc lập Hạng Ba . Giai đoạn 2005 – đến nay : Sau 5 năm đổi mới cơ chế quản lý theo mô hình cổ phần hóa, công ty đã đạt thành tích rấtxuất sắc về phát triển sản xuất kinh doanh. Các chỉ tiêu pháp lệnh Nhà nước giao đều vượt so vớinăm cuối trước khi cổ phần hóa góp phần không nhỏ vào sự thăng hoa của nền kinh tế nước nhà :tổng doanh thu từ tăng 188%; lợi nhuận sau thuế tăng 5,2 lần; tỷ suất lợi nhuận sau thuế/vốn chủ sởhữu tăng 75%; Nộp ngân sách nhà nước tăng 4,6 lần; đầu tư hàng ngàn tỷ đồng hiện đại hòa máymóc thiết bị – công nghệ; kim ngạch xuất khẩu đạt 444,7 triệu USD sản lượng sản xuất trung bìnhhàng năm đạt trên 560 ngàn tấn; thu mua sữa tươi tăng hàng năm từ 10 – 17% sản lượng và giá trị;tổng vốn sở hữu chủ tăng hàng năm đến nay ( 2011) đạt con số trên 11 ngàn tỷ đồng; thu nhập bìnhquân của người lao động tăng 68%. Các nhà máy của Công ty luôn tuân thủ nguyên tắc sản xuất phảigắn với thị trường, dựa trên nhu cầu của thị trường để điều chỉnh kế hoạch sản xuất cho phù hợp..Thực hiện quản lý chặt chẽ và nâng cao chất lượng sản phẩm, đẩy mạnh phát triển các ngành hàng,đa dạng hoá các chủng loại sản phẩm, ưu tiên những mặt hàng có lợi thế cạnh tranh và có giá trị cao,có thị trường ổn định. Thực hành tiết kiệm trên mọi khâu của quá trình sản xuất, đặc biệt là nguyên –nhiên vật liệu. Về kinh doanh : công ty thực hiện chiến lược chiếm lĩnh 75% thị phần toàn quốc ; mởrộng thị trường trong đó lấy thị trường nội địa làm trung tâm; Đẩy mạnh và phủ đều điểm bán lẻ trêntất cả mọi vùng, địa bàn lãnh thổ của cả nước với mạng lưới rất mạnh bao gồm 183 nhà phân phối,94.000 điểm bán hàng phủ đều 64/64 tỉnh, thành phố. Đổi mới công tác tiếp thị và các hoạt độngMarketing có hiệu quả. Đối với thị trường ngoài nước, công ty tích cực xúc tiến quan hệ đối ngoại,tìm kiếm thị trường mới để xuất khẩu đồng thời giữ vững thị trường truyền thống .Để đẩy mạnh tăng trưởng, công ty chọn hướng đón đầu áp dụng công nghệ mới, lắp đặt cácthiết bị máy móc chế biến hiện đại, tăng công suất chế biến và mở rộng cơ sở sản xuất, phát triểnvùng nguyên liệu nội địa…với tổng vốn đầu tư 5 năm 2005 – 2010 là 4.469 tỷ đồng. Sự đầu tư trên đãtạo ra năng suất lao động cao, quy mô sản xuất phát triển mạnh góp phần tạo doanh thu lớn, lợi nhuậncao. Công tác sắp xếp, đổi mới và phát triển nâng cao hiệu quả hoạt động doanh nghiệp theo Nghịquyết Trung ương 3, khoá IX đã được công ty thực hiện và phát huy hiệu quả rõ rệt: làm tăng thêm hàng ngàn tỷ đồng vào phần vốn ngân sách Nhà nước; cổ tức đảm bảo theo Nghị quyết của Đại hội đồng cổ đông hàng năm, các ngành nghề kinh doanh được đa dạng hoá. Tiếp tục thực hiện mô hìnhhạch toán tập trung nhằm tăng điều kiện hiện đại hoá máy móc thiết bị, công nghệ. Thành lập cáctrung tâm tư vấn dinh dưỡng sức khoẻ trên cả nước, khám và cung cấp sữa miễn phí hàng năm chohàng ngàn lượt trẻ em, học sinh tiểu học và đối tượng suy dinh dưỡng. Công tác khoa học công nghệluôn được coi là mũi nhọn đột phá làm tăng dần chủng loại qua từng năm. Trong 5 năm nghiên cứu Page 8 of 36 Marketing căn bản 2011 cho ra đời trên 30 sản phẩm mới, xét duyệt nhiều sáng kiến làm lợi cho Nhà nước hàng trăm tỷ đồng,điển hình như sản phẩm Dielac Anpha 1,2,3; sản phẩm sữa tươi 100%…Công ty đã hình thành các vùng nguyên liệu trong nước bằng việc xây dựng 5 trang trại bòsữa: Trang trại bò sữa Tuyên Quang ( 2007); Trang trại bò sữa Nghệ An ( 2009); Trang trại bò sữaThanh Hóa ( 2010); Trang trại bò sữa Bình Định ( 2010); Trang trại bò sữa Lâm Đồng ( 2011); vớitổng lượng đàn bò 5.900 con. Hỗ trợ, khuyến khích nông dân nuôi bò sữa bằng cách bao tiêu toàn bộsản phẩm sữa tươi với giá cao ( cao hơn giá thế giới ), chấp nhận giảm lợi nhuận từ khâu chế biến (Mỗi năm từ 15 – 25 tỷ đồng ) để bù vào giá thu mua sữa cao, đồng thời hỗ trợ kỹ thuật sơ chế, tồntrữ, bảo quản sữa tươi cho nông dân. Nếu năm 2005 mới tu mua 92.500 tấn sữa tươi thì 5 năm sau (2010) con số thu mua lên đến 127.000 tấn ( tăng trưởng 38%). Tổng cộng 5 năm thu mua 550.000 tấnsữa tươi trị giá trên 2.000 tỷ đồng, trung bình mỗi năm tăng 10-20% về sản lượng và giá trị, tạo điềukiện đàn bò sữa cả nước phát triển nhanh từ 104.000 con ( năm 2005) lên trên 130.000 con ( năm2010). Công ty thực hiện nghiêm túc các quy định về phòng chống cháy nổ, bảo vệ an toàn các cơ sởsản xuất và tài sản. Thực hiện có hiệu quả các chứng chỉ ISO và HACCP, xây dựng hệ thống xử lýnước thải tại tất cả các cơ sở chế biến; phối hợp với địa phương cải thiện môi trường tự nhiên làm cơsở thêm Xanh-Sạch-Đẹp. năm 2008-2009 các nhà máy sữa : Thống Nhất, Trường Thọ, Sài gòn đượcBộ Tài nguyên và Môi trường tặng Bằng khen “ Doanh nghiệp Xanh” về thành tích bảo vệ môi trường. Công ty đã khai thông được cửa ngõ hướng tới các thị trường giàu tiềm năng lớn Bắc Mỹ, Trung đông, Khu vực châu Á, châu Mỹ, Úc, Canada, Pháp, Nga, Đức, Ba Lan, Cộng hoà Séc, TrungQuốc, khu vực Trung Đông, Châu Á, Lào và Kampuchia.Bằng các nguốn vốn tự có và tận dụng các nguồn vốn khác, Công ty đã tự mình đáp ứng đầyđủ nhu cầu thật sự cần thiết, nhất là những chương trình kinh doanh có hiệu quả. Trong 5 năm, Côngty đã đầu tư khoảng 4.500 tỷ đồng hiện đại hoá máy móc thiết bị, công nghệ cho sản xuất và xâydựng thêm 2 nhà máy chế biến mới và 2 chi nhánh, xí nghiệp: Nhà máy Sữa Lam Sơn ( tháng12/2005); nhà máy Nước giải khát Việt Nam ( 2010);, 01 Chi nhánh Cần Thơ (1998); Xí nghiệp khovận Hà Nội ( 2010 ), đồng thời đang xúc tiến xây dựng 2 trung tâm Mega hiện đại tự động hóa hoàntoàn ở Phía Bắc ( Tiên Sơn ) và phía Nam ( Bình Dương ), 2 Nhà máy : sữa bột Dielac2 tại BìnhDương và Nhà máy sữa Đà Nẵng. Dự kiến các nhà máy này sẽ đi vào hoạt động cuối năm 2012.Nhiều dây chuyền tinh chế hiện đại xuất xứ từ các nước công nghiệp tiên tiến như Mỹ, Đan Mạch, Ý,Đức, Hà Lan…đã được lắp đặt bởi các chuyên gia hàng đầu thế giới hướng dẫn vận hành và chuyểngiao công nghệ đã cho ra đời trên 300 chủng loại sản phẩm chất lượng cao. Đồng thời với việc traoquyền tự chủ trong sản xuất cho các nhà máy thành viên đã phát huy năng lực, trí tuệ từ cơ sở chứngtỏ hiệu quả rất lớn trong thời kỳ đổi mới.Về công tác nhân lực, những năm qua đã tuyển chọn trên 50 con, em cán bộ công ty và họcsinh giỏi qua các kỳ thi tuyển về công nghệ sữa làm nòng cốt lực lượng kế thừa trong tương lai gửiđào tạo ở nước ngoài. Hơn 100 cán bộ khoa học, kỹ sư được cử đi tiếp thu công nghệ ngắn ngàytrong nước; 12 người theo học các lớp đào tạo giám đốc; 15 cán bộ được đào tạo Lý luận chính trịcao cấp; 9 cán bộ theo các lớp đào tạo cán bộ Công đoàn. Thực hiện nâng lương, nâng bậc đúng niênhạn cho CBCNV. Bổ nhiệm 7 giám đốc điều hành, 15 giám đốc đơn vị và 17 giám đốc chuyên ngànhnhà máy, Xí nghiệp, Chi nhánh; 12 giám đốc các Phòng, Trung tâm. Hàng năm thu nhập bình quânnăm sau cao hơn năm trước từ 10 – 20,3%; tổ chức trên 2.000 lao động tham quan trong và ngoàinước; 10 đợt khám sức khoẻ định kỳ cho tất cả người lao động trong công ty ; tham gia thành phố 5đợt Hội thao; 2 đợt Hội diễn văn nghệ; các chế độ bảo hiểm Y tế, bảo hiểm xã hội, học tập nâng caotrình độ chính trị và chuyên môn được đảm bảo đầy đủ .Những năm qua, Công ty tham gia tích cực và đều đặn công tác xã hội như đền ơn, đáp nghĩa;phụng dưỡng suốt đời 20 Mẹ Việt Nam anh hùng tại 2 tỉnh Quảng Nam và Bến Tre; xoá đói, giảmnghèo; cứu trợ nhân dân vùng bị bão lụt, đóng góp các quỹ : Vì Trường Sa thân yêu; góp đá xây Page 9 of 36 Marketing căn bản 2011 Trường Sa; Bảo trợ bệnh nhân nghèo, chất độc da cam; tài năng trẻ, Vươn cao Việt Nam, chống suydinh dưỡng ở trẻ em; Học bổng trẻ em vùng lũ…Tài trợ nhiều hoàn cảnh đặc biệt khó khăn và nhiềuhoạt động khác trong 35 năm qua với kinh phí của Công ty, các tập thể và cá nhân vận động đượcqua các phong trào – đặc biệt từ năm 2003 là năm công ty chuyển qua mô hình Cổ phần hoá – là gần100 tỷ đồng. Ngoài ra Công ty còn tài trợ các hoạt động Văn – Thể – Mỹ cho các lứa tuổi Thiếu niên,Nhi đồng- mầm non tương lai của đất nước với tổng kinh phí 4,6 tỷ đồng. Đảng bộ công ty thể hiệntốt vai trò hạt nhân lãnh đạo thực hiện nhiệm vụ chính trị Nhà nước giao trong suốt 35 năm phấn đấutrưởng thành của Vinamilk, trong đó : bồi dưỡng, kết nạp được 206 đảng viên mới; trên 97% đảngviên đạt tiêu chuẩn “ đảng viên đủ tư các hoàn thành tốt nhiệm vụ hàng năm; 5 năm liên tục triển khaithực hiện cuộc vận động “ Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh “; Công đoàn thựchiện trên 30 phong trào thi đua xây dựng doanh nghiệp lớn mạnh, đạt hiệu quả cao trong việc vậnđộng Công đoàn viên tham gia CNH – HĐH, kết nạp 100% đoàn viên công đoàn; Các năm liên tụcđạt tiêu chuẩn Công đoàn trong sạch vững mạnh. Đoàn thanh niên Công sản công ty thể hiện xuất sắccánh tay đắc lực và đội hậu bị của Đảng, xung kích trên mọi trận tuyến sản xuất kinh doanh, sáng tạonhiều phong trào và tạo sân chơi bổ ích cho tuổi trẻ; hàng trăm thanh niên được kết nạp vào Đoàn ,nhiều năm liền tổ chức Đoàn đạt danh hiệu xuất sắc .Tổng thể trong suốt chặng đường 35 năm qua, Công ty Cổ phần Sữa Việt nam với nhiều thếhệ được vun đắp, trưởng thành; với thương hiệu VINAMILK quen thuộc nổi tiếng trong và ngoàinước đã làm tròn xuất sắc chức năng của một đơn vị kinh tế đối với Nhà nước, trở thành một điểmsáng rất đáng trân trọng trong thời hội nhập WTO. Bản lĩnh của công ty là luôn năng động, sáng tạo,đột phá tìm một hướng đi, một mô hình kinh tế có hiệu quả nhất, thích hợp nhất nhưng không đichệch hướng chủ trương của Đảng. Đó chính là thành tựu lớn nhất mà tập thể cán bộ công nhân viênCông ty tự khẳng định và tự hào. Đó là sức mạnh, niềm tin vào sự lãnh đạo của Đảng bộ, chính quyền, các đoàn thể và toàn Công ty Cổ phần sữa Việt Nam đã, đang và sẽ tiếp tục dày công vun đắp, thực hiện, phát huy . B. TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH TẦM NHÌN “Trở thành biểu tượng niềm tin số một Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụcuộc sống con người “ SỨ MỆNH “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng nhất bằngchính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội” GIÁ TRỊ CỐT LÕI Chính trực: liêm chính, Trung thực trong ứng xử và trong tất cả các giao dịch. Tôn trọng: tôn trọng bản thân, tôn trọng đồng nghiệp. Tôn trọng Công ty, tôn trọng đốitác. Hợp tác trong sự tôn trọng. Công bằng: công bằng với nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quankhác. Tuân thủ: tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử và các quy chế, chính sách, quy địnhcủa Công ty. Page 10 of 36 Marketing căn bản 2011 Đạo đức: tôn trọng các tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành động một cách đạo đức. C. CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂNMục tiêu của Công ty là tối đa hóa giá trị của cổ đông và theo đuổi chiến lược phát triển kinhdoanh dựa trên những yếu tố chủ lực sau:Củng cố, xây dựng và phát triển một hệ thống các thương hiệu cực mạnh đáp ứng tốtnhất các nhu cầu và tâm lý tiêu dùng của người tiêu dùng Việt Nam.Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học vàđáng tin cậy nhất với mọi người dân Việt Nam thông qua chiến lược áp dụng nghiêncứu khoa học về nhu cầu dinh dưỡng đặc thù của người Việt Nam để phát triển ranhững dòng sản phẩm tối ưu nhất cho người tiêu dùng Việt Nam.Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh qua thị trường của các mặt hàng nước giải kháttốt cho sức khỏe của người tiêu dùng thông qua thương hiệu chủ lực VFresh nhằm đápứng xu hướng tiêu dùng tăng nhanh đối với các mặt hàng nước giải khát đến từ thiênnhiên và tốt cho sức khỏe con người.Củng cố hệ thống và chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần tại các thịtrường mà Vinamilk có thị phần chưa cao, đặc biệt là tại các vùng nông thôn và các đôthị nhỏ;Khai thác sức mạnh và uy tín của thương hiệu Vinamilk là một thương hiệu dinhdưỡng có “uy tín khoa học và đáng tin cậy nhất của người Việt Nam” để chiếm lĩnh ítnhất là 35% thị phần của thị trường sữa bột trong vòng 2 năm tới. Phát triển toàn diện danh mục các sản phẩm sữa và từ sữa nhằm hướng tới một lượng khách hàng tiêu thụ rộng lớn, đồng thời mở rộng sang các sản phẩm giá trị cộng thêmcó giá bán cao nhằm nâng cao tỷ suất lợi nhuận chung của toàn Công ty.Tiếp tục nâng cao năng luc quản lý hệ thống cung cấp.Tiếp tục mở rộng và phát triển hệ thống phân phối chủ động, vững mạnh và hiệu quả.Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định, chất lượng cao với giá cạnh tranh và đáng tin cậy. D. SƠ ĐỒ TỔ CHỨC Page 11 of 36 Marketing căn bản 2011 E. DANH HIỆU VÀ GIẢI THƯỞNGThời gian Danh hiệu Cơ quan trao tặng 1985 Huân chương Lao động Hạng III Chủ tịch nước 1991 Huân chương Lao động Hạng II Chủ tịch nước 1996 Huân chương Lao động Hạng I Chủ tịch nước 2000 Anh Hùng Lao độngHuân chương Lao động Hạng III cho 3 nhàmáy thành viên VNM là Dielac, Thống Nhất, Trường Thọ Chủ tịch nước Huân chương Độc lập Hạng III cho Công ty Chủ tịch nước 2001 200520062006 2006 Huân chương Lao động Hạng III cho nhà máySữa Hà NộiHuân chương Lao động Hạng II cho 3 nhà máythành viên VNM là Dielac, Thống Nhất,Trường ThọĐược tôn vinh và đoạt giải thưởng của Tổ chức sở hữu trí tuệ Thế giới WIPO Chủ tịch nước Chủ tịch nướcChủ tịch nước WIPO “Siêu Cúp” Hàng Việt Nam chất lượng cao và Hiệp hội sở hữu trí tuệ & Doanhuy tín nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam 1991 – Liên tục nhận cờ luân lưu là “Đơn vị dẫn đầu2005 phong trào thi đua Ngành Công Nghiệp VN”Các nămtừ 1995 – Top 10 “Hàng Việt Nam chất lượng cao” 2009 Chính Phủ Báo Sài Gòn tiếp thị Page 12 of 36 Marketing căn bản 2009 Giải vàng thương hiệu an toàn vệ sinh an toàn 2009 Thương hiệu ưa thích nhất năm 2008-2009 2009 2009 2009 Thương hiệu mạnh VN 2010Thương Hiệu Quốc GiaSCANha đam và STNC100% được nhiều NTD yêu thích 2010 Cục An toàn thực phẩm Báo Sài Gòn giải phóng cấp giấy Doanh nghiệp xanh” cho 3 đơn vị củaVinamilk : Nhà máy sữa Sài gòn; Nhà máy sữa Uỷ ban nhân dân TP. Hồ Chí MinhThống Nhất và nhà máy sữa Trường ThọCúp vàng “Thương hiệu chứng khoán Uy tínHiệp hội kinh doanh chứng khoán,2009” và giải thưởng “Doanh nghiệp tiêu biểuTrung tâm Thông tin tín dụng,Tạptrên thị trường chứng khoán Việt Nam nămchí chứng khoán VIệt Nam2009”Liên Hiệp các Hội Khoa học kỹthuật Việt nam, Viện KHCNThương hiệu hàng đầu Việt NamPhương Nam và tạp chí ThươngHiệu Việt bình chọn ngày13/10/2009 Hàng VNCLC 2010 2011 SGTTThời báo Kinh tế VNBộ Công Thương Báo Ngon bình chọn
Xem thêm: Tâm Lý Khách Hàng Phụ Nữ Trong Mua Sắm Bán Lẻ 1 trong 10 TH nổi tiếng nhất Châu Á Superbrands nghiên cứu Thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam Tạp Chí Thương Hiệu Việt 2010 Phòng CN và TMVN 2010 Cúp”Tự hào thương hiệu Việt” 2010 1 trong 15 DN được chọn 2010 200DN tốt nhất tại Châu Á-TBD 2010 Thượng hiệu chứng khoán uy tín 2010 2010 31/1000 DN đóng thuế thu nhập lớn nhất VN 2010 Top 5 DN lớn nhất VN 2010 Top 10 Thương người tiêu dùng thích nhất VN Báo Đại Đoàn kết phối hợpĐài THVNCủa tạp chí Forbes Asia,HH kinh doanh CKV1000VNR AC Để ghi nhận sự đóng góp đối với sự phát triển của ngành công nghiệp sữa và sự phát triểnkinh tế của Việt Nam, Bà Mai Kiều Liên, Chủ tịch HĐQT đã được trao tặng các danh hiệu cao quý sau đây: Page 13 of 36 Marketing căn bản Thời gian Danh hiệu Cơ quan trao tặng 2001 Huân chương Lao động Hạng II Chủ tịch nước 2005 Giải Nhất Sáng Tạo năm 2004 Tổ chức Sở hữu trí tuệ Thế giới 2005 Anh Hùng Lao động Chủ tịch nước 2006 Huân chương Lao động Hạng I Chủ tịch nước 2008 Nữ Doanh nhân Việt Nam tiêu biểu – Cúp Bông hồng vàng Hội đồng Doanh nhân Nữ ViệtNam – Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam Vì sự nghiệp lao động thương Chủ tịch Quỹ bảo trợ trẻ em Việt 2011 Page 14 of 36 Marketing căn bản 2011 PHẦN 2ÁP DỤNG MÔ HÌNH SWOT TRONG VIỆCĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG KINH DOANHA. CỤ THỂ HÓA CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG THÀNH SWOTI. Điểm mạnh của công ty Vinamilk (strength)Chủ yếu là từ các lực lượng bên trong công ty, là một trong những yếu tố của môi trường vimô có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp:1. Đa dạng về chủng loại sản phẩm Hiện nay, Cty Vinamilk có trên 200 mặt hàng sữa và sản phẩm từ sữa, cung cấp cho thị trường một danh mục các sản phẩm, hương vị và qui cách bao bì có nhiều lựa chọn nhất. Sản phẩmcủa Vinamilk rất đa dạng về chủng loại: sữa tươi, sữa chua ăn, sữa chua uống, sữa đặc, nước ép tráicây, sữa đậu nành, cà phê hòa tan, ..Trong đó, các nhãn hàng hiện đang dẫn đầu trên thị trường bao gồm: Sữa tươi Vinamilk, Sữađặc, Sữa bột Dielac, Nước ép trái cây V-Fresh, Vinamilk Café…2. Hệ thống trang trại bò sữa có quy mô lớn giúp Vinamilk chủ động tạo lập được nguồnnguyên liệu sữa tươi ổn định, bền vững.Hiện nay công ty sữa Vinamilk có 4 trang trại bò sữa lớn đặt tại các tỉnh Nghệ An, TuyênQuang, Lâm Đồng và Thanh Hóa. Đây đều là những địa bàn có nhiều thuận lợi cho việc phát triểntrang trại chăn nuôi bò sữa quy mô lớn do còn quỹ đất, đất đai màu mỡ và thời tiết tương đối thuậnlợi.Đặc biệt, trang trại bò sữa Nghệ An – khánh thành ngày 25/09/2009 vừa qua là một trang trạichăn nuôi bò sữa hiện đại bậc nhất Việt Nam và Đông Nam Á với vốn đầu tư hơn 100 tỷ đồng. Trangtrại này có quy mô chăn nuôi là 3.000 con với 1.500 vắt sữa, cung cấp mỗi ngày 30 tấn sữa cho nhàmáy chế biến sữa của Vinamilk tại Nghệ An.3. Áp dụng công nghệ hiện đại trong quy trình sản xuất3.1 Bò được vắt sữa trong hệ thống vắt sữa hiện đại và tự động.Mỗi con bò sẽ được đeo con chíp điện tử để kiểm tra sản lượng sữa chính xác từng cá thể.Cũng thông qua các chíp điện tử, đàn bò sẽ được quản lý bằng hệ thống Alpro hiện đại do công tyDelaval cung cấp. Đàn bò được cho ăn theo phương pháp TMR (Khẩu phần trộn tổng hợp TotalMixed Ration) và được phân phối bằng các thiết bị chuyên dùng.Bên cạnh đó, trang trại cũng đượcđầu tư hệ thống xử lý chất thải hiện đại nhằm bảo vệ môi trường. Toàn bộ chất thải rắn từ trang trạisẽ được thu hồi sản xuất phân bón cho các đồng cỏ. Nước thải sẽ được xử lý sinh học thông qua hồlắng và sử dụng tưới cho đồng cỏ.3.2 Áp dụng công nghệ phối giống tinh giới tính toàn cáiVinamilk là đơn vị đầu tiên tại Việt Nam áp dụng công nghệ này và những bê cái gieo từ tinhgiới tính đầu tiên tại Việt Nam đã ra đời tại trang trại Phú Lâm Tuyên Quang.3.3 Ngoài ra trang trại bò sữa còn có những hệ thống máy móc hiện hiện đại khác như hệthống nệm cho bò nằm nghỉ, hệ thống máy cào phân tự động 4. Sản phẩm của Vinamilk có chất lượng cao, đảm bảo an toàn thực phẩm và không có chất Melamine Page 15 of 36 Marketing căn bản 2011 Để tránh mọi rủi ro và tạo sự yên tâm tuyệt đối cho người tiêu dùng, Vinamilk đã cho kiểmnghiệm chất Melamine với tất cả các mẫu nguyên liệu sữa bột nhập khẩu (từ New Zeland, Mỹ vàchâu Âu) và sữa bò tươi thu mua từ nông dân tại Trung Tâm Dịch Vụ Phân Tích Thí Nghiệm thuộcsở Khoa học và Công Nghệ Tp.HCM. Kết quả kiểm nghiệm của tất cả các mẫu nguyên liệu đềukhông phát hiện Melamine trong thành phần. Người tiêu dùng chắc chắn yên tâm khi sử dụng các sảnphẩm từ sữa của Vinamilk.Dư luận gần đây một lần nữa lại nêu lên hiện tượng có một số doanh nghiệp sử dụng sữa bộthoàn nguyên nhưng lại ghi nhận là sữa tươi để đánh lừa người tiêu dùng. Để tránh sự hiểu lầm, BàMai Kiều Liên – Tổng Giám Đốc Công Ty cổ phần sữa Việt Nam – Vinamilk đã chủ động cung cấpnhững thông tin liên quan đến sản phẩm sữa tươi và khẳng định sữa tươi tuyệt trùng Vinamilk làm từsữa tươi nguyên chất 100%5. Doanh nghiệp đã có thị phần lớn trên thị trường trong nước và đang tiến hành xuất khẩusản phẩm ra nước ngoàiHiện nay, Vinamilk chiếm gần 75% thị trường các sản phẩm sữa trên cả nước, là một trongnhững công ty có giá trị vốn hoá lớn nhất thị trường (chiếm 7%).Với mục tiêu mở rộng thị trường ra nước ngoài, từ năm 1998 đến nay, Vinamilk đã xuất khẩucác sản phẩm của mình sang các nước Mỹ, Úc, Ấn Độ, Trung Đông, Châu Phi, Ba Lan, Đức, TrungQuốc và các nước ASEAN với tổng kim ngạch đạt 649,1 triệu USD.6. Ban lãnh đạo có tài, chủ động, sáng tạo trong kinh doanhVinamilk không chỉ nổi tiếng về chất lượng sản phẩm mà còn rất nổi tiếng vì có vị lãnh đạo tài ba: Bà Mai Kiều Liên- chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc công ty. Bà là người đặt nền móng đầu tiên cho việc sản xuất công nghiệp sữa chua, sữa tươi tiệt trùng, sữa bột dinh dưỡng cho trẻ emtại Việt Nam; Là tác giả và đồng tác giả của 90% sản phẩm sữa đang lưu hành trên thị trường. Năm2005, bà được Tổ chức Sở hữu trí tuệ Thế giới trao tặng Giải Nhất Sáng Tạo năm 2004 và vinh dựđược Nhà nước trao tặng danh hiệu Anh Hùng Lao Động thời kỳ đổi mới (năm 2005), Huân chươngLao động Hạng I (năm 2006).7. Vinamilk có đội ngũ kỹ sư chuyên ngành sữa giỏi và có chính sách đầu tư tạo nguồn nhânlực tri thức cao.Với chiến lược phát triển của ngành sữa hiện nay, Công ty Sữa Vinamilk đã xác định yếu tố“con người” sẽ quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Xây dựng lực lượng laođộng kế thừa gắn bó với công ty trong tương lai, năm 1993, Vinamilk đã ký hợp đồng dài hạn vớiTrường Đại học Công nghệ sinh học ứng dụng Moscow thuộc Liên bang Nga để gửi con em cán bộ,công nhân viên sang học ở các ngành: công nghệ sữa và các sản phẩm từ sữa; tự động hóa quy trìnhcông nghệ và sản xuất; máy móc thiết bị sản xuất thực phẩm; quản lý trong ngành sữa.8. Chiến lược quảng cáo có hiệu quảVinamilk đã và đang có chiến dịch quảng cáo rất hiệu quả:Tham gia sáng lập Quỹ 1 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo Việt Nam từ ngày 30/06/2008 cùngvới Quỹ Bảo trợ trẻ em VN. Quỹ đã đi tới hơn 28 tỉnh thành trong cả nước cùng với sự ủng hộ nhiệttình của xã hội như: Cao Bằng, Hải Phòng, Đà Nẵng, Huế, Bến Tre, Bình Phước…Sau 4 tháng hoạtđộng, với sự đóng góp, ủng hộ của Người tiêu dùng trong cả nước và Khách Hàng, đối tác chiến lượccủa Công Ty, Nhà Cung Cấp và cả cán Bộ Công nhân viên Công Ty Vinamilk, từ số lượng 1.000.000ly sữa ban đầu với tổng trị giá là 3 tỷ đồng đã tăng lên thành 13,5 tỷ đồng, tương đương 4.300.000 lysữa.Với chiến dịch thành công này, Vinamilk đã tạo được một hình ảnh đẹp và ấn tượng rất tốtđối với người tiêu dùng, các đối tác, các nhà phân phối, các nhà cung cấp cũng như toàn xã hội. Không những thế, chương trình cũng đánh một hồi chuông cảnh tỉnh mọi người về tầm quan trọng Page 16 of 36 Marketing căn bản 2011 của việc uống sữa đối với trẻ em, cảnh tỉnh mọi người về con số trẻ suy dinh dưỡng, thiếu chất ở ViệtNam. Đây sẽ là một yếu tố kích thích lượng cầu về sữa dành cho trẻ em trên thị trường Việt Nam.Các sản phẩm của Vinamilk được quảng cáo rất rộng rãi trên các phương tiện truyền thôngnhư Tivi, báo… đem đến thông tin và hình ảnh về các sản phẩm của Vinamilk với người tiêu dùngmột cách thường xuyên, liên tục.9. Hệ thống kênh phân phối rộng nhất tại Việt NamTừ khi bắt đầu đi vào hoạt động năm 1976, Công ty đã xây dựng hệ thống phân phối rộngnhất tại Việt Nam và đã làm đòn bẩy để giới thiệu các sản phẩm mới như nước ép, sữa đậu nành,nước uống đóng chai và café cho thị trường. Hiện nay, công ty đã sở hữu một hệ thống phân phối sỉgồm 220 nhà phân phối, có mặt tại 64 tỉnh thành.10. Vinamilk đã niêm yết cổ phiếu trên thị trường chứng khoánVinamilk niêm yết trên thị trường chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 19 tháng01 năm 2006, khi đó vốn của Tổng Công ty Đầu tư và Kinh doanh Vốn Nhà nước có tỷ lệ nắm giữ là50.01% vốn điều lệ của Công ty. Việc Vinamilk niêm yết trên thị trường chứng khoán tạo điều kiệncho việc công ty huy động vốn từ công chúng trở nên thuận lợi hơn.Bên cạnh đó, ngày 12/11/2008 Vinamilk cũng đã niêm yết trên thị trường chứng khoánSingapore SGX-ST. Công ty được phép phát hành và niêm yết 8763784 cổ phiếu phổ thông mới trênsàn giao dịch chính của SGX – ST. Ngoài mục tiêu quốc tế hoá thương hiệu Vinamilk, việc niêm yếtnày còn tạo điều kiện cho việc huy động vốn từ thị trường tài chính quốc tế và chiến lược mở rộng vàphát triển của công ty11. Vinamilk đã xây dựng được cho mình một thương hiệu nổi tiếngPhần lớn sản phẩm của Công ty cung cấp cho thị trường dưới thương hiệu “Vinamilk”,thương hiệu này được bình chọn là một “Thương hiệu Nổi tiếng” và là một trong nhóm 100 thươnghiệu mạnh nhất do Bộ Công Thương bình chọn năm 2006. Vinamilk cũng được bình chọn trongnhóm “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 đến năm 2007.II. Điểm yếu (weakness) 1. Hình thức khuyến mại đưa ra hấp dẫn nhưng khâu thực hiện phát sinh nhiều vấn đề gây tranh cãi :Từ ngày 15.11.2008 đến 15.1.2009, Công ty cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk tổ chức chươngtrình khuyến mãi “Thời trang cho mẹ, quà thông minh cho bé” dành cho các sản phẩm Dielac Alpha123, Dielac Alpha 456, Dielac Mama và Dielac Pedia. Nhưng trên thực tế, khách hàng dù có đủnhững điều kiện để đổi giải thưởng nhưng vẫn không thể đổi được quà với lý do: đã hết quà tặngkhuyến mại.Chương trình khuyến mãi của Vinamilk lại làm cho khách cảm thấy mình bị xúc phạm, bị lừa.Qua đợt khuyến mãi này, Vinamilk đã gây nhiều thất vọng cho đối tượng chính tiêu thụ sản phẩmcủa mình.Rút kinh nghiệm từ bài học này, nên Vinamilk đã cẩn thận hơn khi tiến hành áp dụng hìnhthức khuyến mại. Bằng chứng là từ đầu năm 2009 đến nay (gần cuối năm 2010) công ty chưa đưa rabất cứ hình thức khuyến mại nào khác.2. Giá thành sản xuất cao hơn các nhà sản xuất trong nước do phải nhập khẩu nguyên liệu từnước ngoàiVì nhu cầu sử dụng lớn, Vinamilk phải tìm kiếm những nhà cung cấp uy tín có khả năngcung cấp ổn định cả về chất lượng và số lượng. Đó chính là New Zealand, Châu Âu và Mỹ – nhữngquốc gia tiên tiến chuyên xuất khẩu sữa nguyên liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế. Ngoài việc giá mua nguyên liệu sữa của nước ngoài cao, Vinamilk còn phải chịu thêm một khoản thuế nhập khẩu và chi Page 17 of 36 Marketing căn bản 2011 phí vận chuyển, kho hàng bến bãi cho nên giá thành sản phẩm tăng dẫn đến giá bán tăng khiến sảnphẩm của Vinamilk giảm khả năng cạnh tranh trên thị trường3. Vinamilk chưa cạnh tranh tốt được ở thị trường trong nước Trong vài năm trở lại đây, sữa là một trong những mặt hàng có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trong ngành thực phẩm đóng gói ở Việt Nam. Mức tăng trưởng hàng năm trong các năm 2005, 2006và 2007 lần lượt là 43,2%, 26,4% và 25,6%. Sữa nước (bao gồm sữa tươi và sữa tiệt trùng), cùng vớisữa chua ăn và sữa chua uống là các ngành hàng chiếm tỷ trọng lớn, đều có tốc độ tăng trưởng mạnhvà khá ổn định.Tuy nhiên trong tình trạng giá sữa ngoại tăng cao, Vinamilk có lợi thế về giá so với sữa nhậpkhẩu nhưng trên thực tế giá của các sản phẩm do Vinamilk sản xuất đều cao hơn các sản phẩm kháccùng loại được sản xuất trong nước như sữa tươi mộc châu. Hơn nữa dù có trên 200 mặt hàng nhưngcông ty chưa chú trọng việc đa dạng về chủng loại, chưa khai thác hết thế mạnh của các sản phẩmlàm từ sữa như pho mát hay bơ và váng sữa….Thử đặt ra câu hỏi, nếu chỉ thay đổi mẫu mã bao bì sản phẩm và các chiêu quảng cáo bắt mắtliệu với cùng một loại sản phẩm cũ, Vinamilk có đủ sức cạnh tranh với các hãng sữa khác có nhiềuloại sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng hay không?Hãy thử so sánh về giá và chủng loại sản phẩm của công ty Vinamilk với công ty Sữa tươi Mộc châu ta có thể thấy rõ sự chênh lệch: VINAMILK Trọng Sữa tươi 100%nguyên chấtSữa giàu canxi ítbéo FLEXSữa tiệt trùngmilkplus-vinamilk(hương dâu, khôngđường, có đường, chocolate) Sữa đặc có đường(ông thọ, ngôi saophương nam) Chưa có 180 g Giá thịtrường(ChưaVAT) 3.800 đ 180 g 3.986 đ11.000 đvới vfresh 300 g 11.00016.000đ/ MỘC CHÂU Trọng lượng Sữa tươi thanh trùngtúiSữa tươi thanh trùngít béoSữa tươi tiệt trùng(không đường, cóđường, hươngchocolate, dâu, dừa,mật ong, cam)Sữa đặc có đường Nguyên chất 180 g Chưa có Sữa bánh (ca cao,tươi) Bơ tươi Chưa có Váng sữa 900 g 300 g Giá thịtrường(ChưaVAT)3.000 đ15.500đ/chai 3.000 đ Khoảng10.000 đ/hộp 200 g200-500 g 200 g 4. Chí phí quảng cáo lớnDù đã có nhưng chiến lược quảng cáo có hiệu quả nhưng trên thực tế những chi phí dành choquảng cáo của công ty quá lớn. Có nhưng đợt quảng cáo, chi phí cho quảng cáo chiếm đến 10% tổngchi phí. Nhưng những giá trị thu được từ quảng cáo lại chưa xứng đáng với chi phí bỏ ra như vậy.Ví dụ: Chủ động trong nguồn nguyên liệu, giá thu mua sữa cao hơn các doanh nghiệp khác,hệ thống xe đông lạnh vận chuyển tốt, dây chuyền chế biến hiện đại là một lợi thế vượt trội củaVinamilk, nhưng tất cả thế mạnh hơn hẳn này lại chưa được chuyển tải đến người tiêu dùng. Page 18 of 36 Marketing căn bản 2011 Hơn nữa nếu so với tiềm lực của Vinamilk, thì cách làm thương hiệu lẫn các chiến dịch tiếpthị là chưa xứng tầm của công ty sữa quốc gia. Vinamilk được coi là đầu đàn của ngành sản xuất sữaViệt Nam, nhưng bao lâu nay các chương trình của Vinamilk chưa kết hợp với các đơn vị trong nước,chưa tạo vị thể dẫn dắt cho các công ty sản xuất sữa nhỏ khác.5. Khâu quản lí chưa tốt dẫn đến nhiều tai nạn, gây lãng phí, ảnh hưởng lớn đến uy tínChúng ta có thể hàng loạt những sự cố đáng tiếc xảy ra trong thời gian qua như:– Việc thu mua sữa có nhiều bất cập về giá dẫn đến có tình trạng người dân phải đổ sữa rađường.– Về sự cố hạt chống ẩm có nghi ngờ là bị lẫn trong thành phẩm. Số lượng sản phẩm cô lập là6.928 hộp và 30 tấn bán thành phẩm chưa vô hộp. Nguyên nhân là do có một gói chống ẩm 30 gramdùng cho 01 bao 5kg DHA (dùng cho 900kg thành phẩm) bị rách. Tuy nhiên để an toàn tuyệt đối,theo quy trình ISO nhà máy vẫn giữ lại toàn bộ lô hàng 30 tấn bán thành phẩm chưa vô hộp để kiểmtra, đồng thời niêm phong giữ lại 6.928 hộp tại nhà máy– Về sự cố vết xước nắp gây đến có mạt sắt trong sữa bột: số lượng sản phẩm cô lập là 10.872hộp.-Ban lãnh đạo công ty chưa quan tâm đến chất lượng sữa đến tận tay người tiêu dùng. Vì sữalà một mặt hàng khó bảo quản. Hơn nữa Vinamilk lại mở rộng mạng lưới phân phối đến cả những đạilý nhỏ, bán lẻ nên việc quản lý chất lượng sữa trong khi vận chuyển thường xuyên bị bỏ ngỏ. Điềunày đã dẫn tới hàng loạt những sản phảm bị hỏng trước khi đến tay người tiêu dùng như: sữa bị mốc,vón cục, sữa tươi bị chua, không ăn được, hộp sữa bị biến dạng…Giữ được sản phẩm chất lượng đến tận tay người tiêu dùng mới là yêu cầu được đặt ra đối vớicác công ty thực phẩm. Nhưng Vinamilk lại buông xuôi vấn đề đó “Do thị trường của Vinamilk rấtrộng, bao quát cả nước nên việc quản lý, giám sát cũng chỉ tới những nhà phân phối, các đại lý chính,uy tín. Còn những các quầy tạp hoá, nhà phân phối nhỏ lẻ ở “cấp dưới” thì Vinamilk không có đủnhân lực để giám sát đến tận nơi xa xôi này được.Chính những nhược điểm trên đây đã làm giảm mức độ phổ biến các mặt hàng của Vinamilk.Mặc dù được thành lập và đi vào hoạt động sớm hơn so với các công ty sữa khác, dù vẫn chiếm một thị phần lớn trên thị trường nhưng Vinamilk vẫn chưa tạo được một ưu thế cạnh tranh hơn hẳn so với các đối thủ khác, vẫn chịu sức ép mạnh mẽ của các công ty cùng ngành.III. Cơ hội phát triển (opportunity)Sau khi khảo sát và phân tích được các yếu tố thị trường, doanh nghiệp sẽ tiến hành đánh giá,tổng hợp các yếu tố theo định hướng phân tích môi trường tham gia. Cơ hội là những nhân tố bênngoài của doanh nghiệp, là những thay đổi của môi truờng kinh doanh theo chiều hướng có lợi chodoanh nghiệp. Khi thời cơ đến các doanh nghiệp cần phải nắm bắt cơ hội một cách kịp thời để khaithác được những yếu tố có lợi, tìm kiếm thêm lợi nhuận và điều kiện phát triển.Theo phân tích của các chuyên gia cũng như nhận định của người tiêu dùng, thị trường sữaViệt Nam đang chứa đựng rất nhiều cơ hội. Tiềm năng đó, một phần được hình thành từ những quyđịnh mới của nhà nước về việc sản xuất kinh doanh mặt hàng sữa, phần còn lại được hình thành bởithói quen tiêu dùng, nhu cầu tiêu thụ sữa và xu hướng thay đổi trong tiêu dùng của khách hàng. Đâylà cơ hội cho tất cả các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm này nói chung và công ty Vinamilk nóiriêng.1. Sự kiện Việt Nam trở thành thành viên chính thức của WTO không chỉ là cơ hội vàng chođất nước mà còn là cơ hội của từng người dân, doanh nghiệp.Đối với DN, dù lớn hay nhỏ, sẽ bước vào một sự cạnh tranh khốc liệt với các DN của cácnước thành viên WTO. Trước một cơ hội nhưng cũng là thách thức khá lớn đó Vinamilk đã khẳngđịnh: “Vinamilk là thương hiệu của người Việt Nam, được xây dựng bởi bàn tay và khối óc củangười Việt Nam nên chúng tôi đủ sức để cạnh tranh lành mạnh với các DN trong cộng đồng WTO,bởi chỉ có cạnh tranh mới đem lại sự phát triển”. Page 19 of 36 Marketing căn bản 2011 Vinamilk là thương hiệu hiện được xếp trong Top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam. Nắm bắtlấy cơ hội này, Vinamilk đã không ngừng đổi mới công nghệ, đầu tư cơ sở hạ tầng, đa dạng hóa sản phẩm để chuẩn bị cho một hành trình mới, tiến hành xâm nhập vào nhiều thị trường khó tính trên thế giới như: Mỹ, Thái Lan, Campuchia, Lào, Trung Quốc, Khu vực Trung Đông…Và đây cũng chính làmục tiêu mà Vinamilk sẽ vươn tới trong thời gian tới. Với cam kết Chất lượng quốc tế, chất lượngVinamilk đã khẳng định mục tiêu chinh phục mọi người không phân biệt biên giới quốc gia củathương hiệu Vinamilk. Chủ động hội nhập, Vinamilk đã chuẩn bị sẵn sàng từ nhân lực đến cơ sở vậtchất, khả năng kinh doanh để bước vào thị trường các nước WTO một cách vững vàng với một dấuấn mang Thương hiệu Việt Nam.2. Công nghiệp phê duyệt Quy hoạch phát triển ngành công nghiệp sữa Việt Nam đến năm2010 và định hướng đến 2020.Quy hoạch đề ra mục tiêu từng bước xây dựng và phát triển ngành sữa đồng bộ từ sản xuấtnguyên liệu đến chế biến sản phẩm cuối cùng, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng trong nước đạt mức bìnhquân 10 kg/người/năm vào năm 2010 và 20 kg/người/năm vào năm 2020. Ngành sữa phấn đấu tăngsản lượng sữa toàn ngành trung bình 5-6%/năm giai đoạn 2006-2010, đồng thời xuất khẩu sữa ra thịtrường nước ngoài. Tổng vốn đầu tư cho phát triển ngành sữa đến năm 2010 là gần 2.200 tỷ đồng. Sốtiền này sẽ được đầu tư cho các hạng mục như phát triển nguyên liệu làm thức ăn chăn nuôi bò, pháttriển đàn bò, các trạm thu mua sữa và xây dựng các nhà máy sữa. Ngành sẽ xây dựng các nhà máychế biến sữa gắn liền với các vùng tập trung chăn nuôi bò sữa để có thể tự túc được 40% nhu cầu sữavắt từ đàn bò trong nước vào năm 2010. Ngành sữa sẽ huy động tối đa mọi nguồn vốn trong xã hộinhư vốn tín dụng, vốn thuộc các chương trình của Nhà nước, huy động từ việc bán trái phiếu, cổphiếu, vốn FDI, ODA cho việc đầu tư các dự án chế biến sữa cũng như các dự án đầu tư phát triểnvùng nguyên liệu…Nhưng cơ hội này đã tạo điều kiện về cơ sở vật chất cho hoạt động sản xuất và xây dựngnguồn cung đầu vào ổn định với chi phí thấp.3. Nhận được sự hợp tác giúp đỡ từ các nước trong khu vực về kỹ thuật chăn nuôi bò sữa vàkiểm soát chất lượng sữa.Từ những buổi hội thảo đã được tổ chức trong khu vực, Việt Nam cũng như các nước bạn đãchia sẻ được khá nhiều kinh nghiệm quý. Ngoài những kinh nghiệm khắc phục 2 cuộc khủng hoảnglớn về chăn nuôi bò sữa của Đài Loan cùng những kinh nghiệm đang được triển khai rất tốt tại nướcnày như các vấn đề tiếp thị, chăn nuôi bò sữa chất lượng cao, quản lý giống, … thì nhiều kinh nghiệmhiệu quả của các nước khác cũng được chia sẻ khá thoải mái như vấn đề sử dụng thảo dược trong thức ăn để nâng cao sản lượng sữa và hạn chế dịch bệnh cho bò sữa của Malaysia; chính sách cứu đàn vật nuôi (STH) của Philippines cũng thu hút được nhiều chú ý bởi cách sử dụng loại trợ cấp tàichính đặc biệt nhờ đó nông dân (thường là các hộ chăn nuôi nhỏ) có thể dễ dàng tiếp cận ngay nguồntài chính từ các Hiệp hội mẹ, điều này giúp các chủ chăn nuôi không phải bán đàn vật nuôi trongtrường hợp khẩn cấp; kinh nghiệm thành lập và phát triển các Hiệp hội chế biến sữa của Indonesia, …Bên cạnh sự chia sẻ, trao đổi các kinh nghiệm phát triển ngành bò sữa và sữa của các nước,các hướng mở cho các dự án hợp tác … là sự cam kết sát cánh của các đơn vị tổ chức và các nướctham gia Hội thảo cho sự phát triển ngành bò sữa và sữa Việt Nam.Đây là một cơ hội rất tốt để tiếp cận, trao đổi, học hỏi kinh nghiệm để phát triển ngànhbò sữa Việt Nam nhưng cũng chứa đựng những tiềm tàng về một thách thức đòi hỏi sự nỗ lực vượtbậc của ngành bò sữa và sữa Việt Nam trong hội nhập.4. Mức bình quân tiêu thụ sữa ở Việt Nam hiện nay là rất cao.Số liệu được công bố tại Hội thảo Thúc đẩy sự gắn kết ngành sữa Việt Nam với thế giới vừađược tổ chức tại Hà Nội cho biết, trẻ em tại TP.HCM và Hà Nội tiêu thụ 78% các sản phẩm sữa tại Việt Nam. Bình quân mức tiêu thụ là 9kg sữa/người/năm – tăng 14,1%/năm. Trong khi con số này ở Page 20 of 36 Marketing căn bản 2011 Thái Lan là 25kg, Pháp là 130kg và Úc là 320 kg. Điều này đã cho thấy tiềm năng của thị trường sữaViệt Nam vẫn chưa được khai thác đúng mức trong thời gian qua.Con số này còn có thể tăng lên do nhu cầu sử dụng sữa hiện nay không chỉ bó hẹp trong đoạnthị trương dành cho trẻ em như trước nữa, mà nó còn mở rộng sang các sản phẩm sữa bồi bổ sứckhỏe dành cho người lớn tuổi hay bổ sung dưỡng chất dành cho giới trẻ. Tác dụng của sữa đối vớisức khỏe con người ngày càng được chứng minh, do đó nhu cầu sử dụng sũa trong dân cư cũng vì thếmà tăng theo. Điều này mở ra cơ hội về việc mở rộng vùng thị trường, định hướng tiêu dùng, đa dạng hóa cơ cấu sản phẩm của doanh nghiệp nhằm tối đa hóa lợi nhuận.5. Giá sữa nhập khẩu vào thị trường Việt Nam thuộc loại đắt nhất thế giớiGiá sữa nhập khẩu trung bình của Việt Nam đắt gấp 1,5 lần Malaysia và gấp hai lần Thái Lan.Đặc biệt, từ năm 2007 đến nay, giá sữa tại Việt Nam hầu như chỉ có tăng, với tốc độ trung bình 20 30% một năm.Nguyên nhân do nhà nước đã có những cơ chế quản lý giá thích hợp để bảo trợ cho ngành sảnxuất sữa trong nước. Tạo ưu thế cạnh tranh về giá của sữa nội địa cao hơn sữa nhập khẩu, tạo nên xuhướng mới “ưa dùng hàng việt”6. Xu hướng chuyển sang tiêu dùng sữa nội của khách hàngKhách hàng là người quyết định cuối cùng và quan trọng nhất trong việc quyết định mua cáchàng hóa dịch vụ. Trong thời gian trước, việc người Việt Nam thích dùng hàng ngoại hơn hàng nội làmột hiện tượng phổ biến mặc dù giá hàng ngoại bao giờ cũng đắt hơn rất nhiều so với giá hàng nội.Điều này đã gây ra không ít khó khăn cho các doanh nghiệp sản xuất trong nước.Trong thời gian gần đây, hàng loạt những nghiên cứu so sánh giữa sữa nội và sữa ngoại ởViệt Nam đều đưa ra một kết luận: sữa nội không thua kém về chất lượng so với sữa ngoại, nhất làcác thành phần chất đạm, chất béo, vitamin, khoáng chất. Nắm được ưu thế này, Vinamilk đã hợp tácvới Viện dinh dưỡng để nghiên cứu tìm kiếm công thức sữa tối ưu cho trẻ em Việt Nam, cải tiến sảnphẩm để ngày càng tối ưu hơn cho trẻ em Việt Nam, góp phần nâng cao tầm vóc và thể trạng củangười Việt Nam.Chính xu hướng này đã tạo điều kiện cho các doanh nghiệp sản xuất sữa trong nước mở rộngthị phần và khẳng định được thương hiệu cũng như chất luợng tại thị trường trong nước truớc sự lấnáp của sữa nhập khẩu thời gian qua.7. Nền kinh tế Việt nam đang dần phục hồi sau cơn khủng hoảngCó thể nói cuộc khủng hoảng kinh tế nói chung đã gây ảnh hưởng không nhỏ đến các doanhnghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp sản xuất sữa như vinamilk. Thu nhập giảm đã khiến khách hàngtiết kiệm hơn trong chi tiêu, do đó doanh số bán hàng không còn cao như trước. Vinamilk cũng nhưcác doanh nghiệp khác đều gặp vấn đề lớn về tài chính, tuy nhiên do lợi thế là doanh nghiệp lớn nênkhả năng phục hồi và chống đỡ lại tác động của cơn khủng hoảng của Vinamilk mạnh hơn so với cáccông ty khác cùng ngành. Khi nền kinh tế đang dâng hồi phục, thị trường sữa đang dần sôi động lạinhư xưa trong khi các doanh nghiệp sữa nội địa vẫn chưa khôi phục lại hoạt động kinh doanh, thị trường còn đang có nhiều chỗ trống tạo điều kiện thuận lợi cho Vinamilk nắm bắt và chiếm lĩnh thị trường tiềm năng.Thêm vào đó, với làn sóng đầu tư đang đổ về việt nam, liệu đây có phải là cơ hội béo bở đểmở rộng kinh doanh và thị phần dành cho Vinamilk hay không? Nó còn tùy thuộc vào khả năng nắmbắt và hồi phục của bản thân doanh nghiệp.IV. Thách thức ( Threat )1. Đối thủ cạnh tranh có tiềm lực tài chính lớn, có uy tín và đã xây dựng được thương hiệu trên thị trường: Page 21 of 36 Marketing căn bản 2011 Trong sản phẩm sữa nước, Ductch Lady có uy tín về nhãn hiệu, quảng cáo mạnh, hiệu quả, cómức phân phối cao, sản phẩm được ưa chuộng vì không chỉ có mùi vị hợp khẩu vị người tiêu dùngmà còn có tính tiện dụng cao, là sản phẩm thay thế có tính cạnh tranh cao so với sữa nước đóng baoVinamilk. Nhìn chung Dutch Lady là đối thủ cạnh tranh đáng gờm nhất của Vinamilk.Còn đối với sữa chua ăn và sữa chua uống, đối thủ cạnh tranh chính của Vinamilk là DutchLady và Nestle.Đối với sữa bột, đối thủ cạnh tranh chính là Abbott, Mead Johnson và Ductch Lady.2. Khả năng thâm nhập thị trường của các đối thủ mớiViệc Việt Nam gia nhập WTO sẽ tạo điều kiện cho các công ty nước ngoài thâm nhập vào thịtrường trong nước, tăng sức cạnh tranh giữa các công ty trong ngành. Ngoài ra, việc giảm thuế nhậpkhấu đối với các sản phẩm sữa sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các sản phẩm sữa ngoại nhập. Đặc biệt,thuế nhập khẩu bột sữa sẽ giảm từ 20% xuống còn 18, còn sữa đặc từ 30% xuống còn 25 %.3. Rủi ro từ các thị trường xuất khẩu không ổn địnhHơn 90 % doanh thu từ xuất khẩu của công ty là từ Iraq. Tình hình kinh tế chính trị bất ổn định của quốc gia này đã làm ảnh hưởng xấu đến doanh thu từ xuất khẩu của VNM. VÌ vậy, công tu đang mở rộng thị trường xuất khẩu sang Úc, Mỹ, Canada, Thái Lan và các nước khác.4. Thách thức từ các dự án đang tiến triển và các dự án sắp tớiNgoài các rủi ro nêu trên, lợi nhuận của Vinamilk còn có thể bị ảnh hưởng bởi sự thành cônghay thất bại của các dự án đang tiến triển và các dự án sắp tới. Do có tham vọng trở thành công tythực phẩm đầu ngành nên Vinamilk đang phát triển thêm các dòng sản phẩm mới gồm bia, café vàcác sản phẩm khác. Vinamilk hiện đang liên doanh với công ty SAB Miller để sản xuất bia. Ngoài ra,công ty còn đang triển khai một số dự án khác như xây dựng và mở rộng các nhà máy sữa và thànhlập các trang trại nuôi bò sữa. Các dự án này có nhiều tiềm năng đem lại lợi nhuận và hiệu quả chocông ty. Tuy nhiên, vì đây là những dự án dài hạn nên sẽ mất một vài năm mới đi vào hoạt động hoàn toàn và bắt đầu đem lại lợi nhuận cho công ty. B. CÁC ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC CỤ THỂ THEO MÔ HÌNHSWOTI. Kết hợp SO : Chiến lược khai thác tối đa các cơ hội hiện có1. Kết hợp giữa điểm mạnh đa dạng về chủng loại sản phẩm với cơ hội Việt Nam vào WTOLợi dụng việc Việt Nam là thành viên của WTO và phát huy ưu thế về giá so với sản phẩmsữa của nước ngoài để xâm nhập và dần chiếm lĩnh thị trường thế giới (mở rộng thị trường ra nướcngoài)Việc Việt Nam gia nhập tổ chức WTO tạo điều kiện hết sức thuận lợi cho các nhà xuất khẩuViệt Nam nói chung cũng như Vinamilk nói riêng. Bởi lẽ, khi xuất khẩu sữa ra các nước thành viênthì Vinamilk sẽ chỉ phải chịu mức thuế rất thấp, tạo điều kiện để Vinamilk phát huy được lợi thế vềgiá của mình so với sản phẩm của các công ty bản địa.Với điểm mạnh về chủng loại, chất lượng sảnphẩm của mình Vinamilk sẽ có cơ hội lớn để chinh phục nhiều thị trường tiềm năng trên thế giới,giúp mở rộng thị trường và thu lợi nhuận cao.Để đạt được mục tiêu này Vinamilk cần chú trọng tới công tác nghiên cứu môi trường kinhdoanh, tận dụng lợi thế về nguồn nhân lực có trình độ cao để xúc tiến việc nghiên cứu sản phẩm mớiphù hợp với sở thích, tập quán sinh hoạt của người dân từng nước, đề ra chiến lược quảng cáo hợp lýnhằm kích thích và gia tăng lượng sản phẩm tiêu thụ.2. Lợi dụng những thế mạnh sẵn có của mình để gia tăng khối lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu tiêu thụ sữa đang gia tăng trong nước và mở rộng thị phần. Page 22 of 36 Marketing căn bản 2011 Lượng cầu về sữa nội địa đang có xu hướng tăng là một cơ hội lớn để Vinamilk thu hút thêmđược khách hàng, tăng doanh thu và lợi nhuận trên thị trường trong nước. Muốn nắm bắt cơ hội quýgiá này Vinamilk cần áp dụng đồng thời các biện pháp sau : Huy động vốn qua thị trường chứng khoán để đáp ứng nhu cầu mở rộng sản xuất Tiếp tục áp dụng kỹ thuật chăn nuôi bò sữa hiện đại và công nghệ phối giống tinh giới tínhtoàn cái ở các trang trại để mở rộng quy mô đàn bò sữa, tăng số lượng và chất lượng sữa tươicung cấp cho quá trình chế biến sản phẩm. Lợi dụng hệ thống phân phối rộng lớn để đưa sản phẩm của mình tới tay người tiêu dùng trênmọi miền tổ quốc Tiếp tục bám sát chính sách chất lượng của công ty nhằm giữ gìn uy tín với khách hàng vàxây dựng hình ảnh đẹp trong lòng người tiêu dùng. Tăng cường quảng cáo và đề ra những chiến lược khuyến mãi hấp dẫn người tiêu dùng.3. Lợi dụng uy tín và hình ảnh đã tạo dựng được của công ty để thu hút vốn đầu tư từ nướcngoàiNền kinh tế Việt Nam đang trong giai đoạn phục hồi khá mạnh mẽ. Với điều kiện về môitrường kinh doanh thuận lợi vốn có của mình như môi trường chính trị ổn định, quy mô dân sốđông… lượng vốn đầu tư nước ngoài đổ vào Việt Nam là rất lớn. Với uy tín và hình ảnh tốt đẹp đãtạo dựng được trên thị trường Vinamilk hoàn toàn có thể thu hút vốn đầu tư trực tiếp từ nước ngoàitạo điều kiện để mở rộng quy mô sản xuất của công ty.Mặt khác, với lợi thế đã niêm yết cổ phiếu trên thị trường chứng khoán Vinamilk cũng có thểthu hút vốn đầu tư nước ngoài bằng cách phát hành trái phiếu hay cổ phiếu bổ sung và một số loại chứng khoán khác để tăng nguồn vốn kinh doanh. 4. Học hỏi kinh nghiệm của các nước để nâng cao sản lượng sữa và hạn chế dịch bệnh cho bòsữaTừ những buổi hội thảo đã được tổ chức trong khu vực, Việt Nam đã học hỏi được khá nhiềukinh nghiệm quý báu về việc chăn nuôi bò sữa từ nước bạn. Đây là cơ hội hết sức thuận lợi đểVinamilk có thể tiếp tục hoàn thiện quy trình chăn nuôi bò sữa của mình nhằm nâng cao sản lượngsữa, gia tăng nguồn nguyên liệu đầu vào và giảm chi phí sản xuất cho công ty.II. Kết hợp ST : Chiến lược dùng sức mạnh bên trong doanh nghiệp để vượt qua các mốiđe dọa1. Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định, chất lượng cao vớigiá cạnh tranh và đáng tin cậy, tránh độc quyềnKết hợp giữa điểm mạnh tiềm lực tài chính mạnh và khả năng chủ động về nguồn nguyên liệunội địa với thách thức nguồn nguyên liệu. Vì khi rủi ro về sự bất ổn định về nguồn nguyên liệu như:tỷ giá thay đổi, giá cả đầu vào biến động, nguyên liệu trong nước hạn chế…thì với sức mạnh đó DNsẽ vượt qua thử thách, đảm bảo việc cung cấp nguyên liệu cũng như sự liên tục của quá trình sảnxuất.2. Thâm nhập thị trườnga. Kết hợp giữa điểm mạnh: đa dạng về chủng loại, hệ thống phân phối có quy mô lớn, banlãnh đạo giỏi với những thách thức: đối thủ cạnh trạnh mới xâm nhập thị trường và thị trường xuấtkhẩu không ổn định bằng cách tăng cường tiếp thị quảng cáo, xây dựng uy tín cho sản phẩm sữanước đóng bao Vinamilk, tăng cường phân phối.b. Kết hợp giữa điểm mạnh: tiềm lực tài chính mạnh, thị phần cao, hệ thống phân phối mạnhvới thách thức: đối thủ cạnh tranh và khả năng thâm nhập thị trường của các đối thủ mới.Đối thủ cạnh tranh: Trước bối cảnh lạm phát tăng mạnh và suy thoái kinh tế thế giới cùng vớisự chững lại của tăng trưởng kinh tế Việt Nam trong thời gian tới, làm thu nhập của người dân giảmsẽ tác động tới sức tiêu thụ sữa trong nước, làm giảm lợi nhuận và doanh thu của Công ty. Page 23 of 36 Marketing căn bản 2011 Khả năng thâm nhập thị trường của những đối thủ cạnh tranh mới: Việc Việt Nam gia nhậpWTO sẽ tạo điều kiện cho các công ty nước ngoài thâm nhập vào thị trường trong nước, tăng sứccạnh tranh giữa các công ty trong ngành. Ngoài ra, việc giảm thuế nhập khấu đối với các sản phẩmsữa sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các sản phẩm sữa ngoại nhập.Trước những thách thức lớn lao đó, đòi hỏi Vinamilk phải phối hợp đồng bộ những sức mạnhnội lực, sự khẳng định vị trí uy tín trên thị trường sữa.Ví dụ: Với bề dày lịch sử có mặt trên thị trường Việt Nam, Vinamilk có khả năng xác định vàam hiểu xu hướng và thị hiếu tiêu dùng. Điều này giúp Vinamilk tập trung những nỗ lực phát triểnnhững sản phẩm cho các phân khúc thị trường có thể mang lại thành công cao. Cụ thể như dòng sảnphẩm sữa Vinamilk dành cho trẻ em như Milk kid … đã trở thành một trong những sản phẩm sữa bánchạy nhất dành cho phân khúc thị trường trẻ em từ 6 đến 12 tuổi trong năm 2007. Sữa và các sảnphẩm từ sữa của công ty chiếm khoảng 39% thị phần toàn quốc.Sức mạnh về mạng lưới phân phối, hệ thống nhận dạng thương hiệu sữa Vinamilk rộng rãi tạiViệt Nam. Hệ thống phân phối rộng khắp cũng là một trong những đòn bẩy giúp công ty giới thiệucác sản phẩm mới như nước ép, sữa đậu nành, nước uống đóng chai và café cho thị trường.“Thành công” là nhận định ngắn gọn nhất khi đề cập tới công việc xây dựng thươnghiệu sữa của Vinamilk thời gian qua. Hình ảnh chú bò sữa Việt Nam trên bao bì sữa Vinamilk đã trởnên rất quen thuộc với người Việt, đặc biệt là đối với trẻ em. Gần như bất cứ em nhỏ nào cũng có thểngân nga “Chúng tôi là những con bò hạnh phúc” trong quảng cáo sữa của công ty.3. Tiếp tục mở rộng và phát triển hệ thống phân phối chủ động, vững mạnh hiệu quả. Củng cốhệ thống và chất lượng phân phối nhằm giành thị trường mà Vinamilk có thị phần chưa caoKết hợp điểm mạnh hệ thống phân phối rộng với thách thức rủi ro về thị trường xuất khẩuHiện tại, Vinamilk có trên 220 nhà phân phối trên hệ thống phân phối sản phẩm, cộng với trên140.000 điểm bán hàng phủ đều trên 63 tỉnh thành. Sản phẩm mang thương hiệu Vinamilk cũng cómặt tại Mỹ, Canada, Pháp, Nga, Séc, Ba Lan, Đức, Trung Quốc, Trung Đông, châu Á, Lào,Campuchia… Tuy nhiên chủ yếu VN xuất khẩu sang Iraq-quốc gia đang hứng chịu những tổn thấtnặng nề của cuộc chiến tranh nội bộ kéo dài, điều này khiến việc xuất khẩu của Vinamilk gặp nhiều khó khăn, doanh thu giảm đáng kể. Vì vậy, doanh nghiệp phải chuyển hướng mở rộng sang các thị trường khác.4. Đầu tư toàn diện cả về xây dựng thuơng hiệu mạnh, phát triển hệ thống sản phẩm mới.Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học và đáng tincậy nhất với người dân Việt Nam thông qua chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học về nhu cầu dinhdưỡng đặc thù của người Việt Nam để phát triển ra dòng sản phẩm tối ưu nhất cho người tiêu dùngVNKết hợp điểm mạnh nguồn nhân lực mạnh, thiết bị công nghệ hiện đại với thách thức từ cácdự án đang tiến triển và các dự án sắp tới.Những dự án được nghiên cứu phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu dinh dưỡng củatừng đối tượng khách hàng là rất tiềm năng về lợi nhuận. Tuy nhiên, khoản chi phí về cả con ngườicũng như vật lực cho nó chiếm tỉ trọng không nhỏ trong tổng nguồn vốn. Cùng với đó là những dự ánnày không thể triển khai ngày một ngày hai thu được kết quả mà là một quá trình tìm tòi sáng tạo, đòihỏi thời gian dài mới thu được lợi nhuận và những lợi ích tiềm tàng khác. Chính vì thế với nguồnnhân lực là các cán bộ kỹ thuật, cán bộ nghiên cứu được đào tạo bài bản, họ không chỉ nghiên cứu vềnhu cầu dinh dưỡng của khách hàng, họ còn nghiên cứu về việc nâng giá trị dinh dưỡng trong sảnphẩm cung cấp. Cộng với sự hỗ trợ từ hệ thống thiết bị máy móc trang thiết bị hiện đại, doanh nghiệphoàn toàn có khả năng biến dự án trên giấy tờ đi vào hoạt động sản xuất thức tế, tăng tính khả thi chodự án này.III. Kết hợp WO : Chiến lược tranh thủ tận dụng cơ hội để cải thiện điểm yếu, tăng khảnăng cạnh tranh Page 24 of 36 Marketing căn bản 2011 1. Mở rộng thị trường hiện tại và thị trường mới: tăng cường tiếp thị quảng cáo để người tiêudùng biết được các lợi ích và chất lượng, giá trị của sản phẩm, nâng cao thương hiệu của Vinamilk. Kết hợp điểm yếu: khuyến mại gây tranh cãi, chưa cạnh tranh tốt trên thị trường nội địa, chí phí quảng cáo cao với cơ hội: Việt Nam tham gia vào WTO, mức tiêu thụ sữa bình quân đầu ngườicủa Việt Nam ở mức cao, giá sữa nhập khẩu vào Việt Nam đắt và xu hướng chuyển sang tiêu dùngsữa nội của người tiêu dùng.Sự kiện Việt Nam gia nhập WTO khiến cho thị trường sữa trong nước sôi động hơn, góp phầngiúp Vinamilk không ngừng cải tiến công nghệ, và nhanh chóng nắm bắt xu hướng thị trường để cóthể cạnh tranh với những mặt hàng nhập khẩu từ nước ngoài. Và cũng chính sự kiện này giúpVinamilk có thể quảng bá thương hiệu của mình ở những nước trong khối WTO dễ dàng hơn, đưathương hiệu Vinamilk tới với người tiêu dùng ở những thị trường mới. Vinamilk cũng có 1 lợi thế làtỷ lệ tiêu dùng về sữa của nước ta tăng trưởng rất nhanh, và khách hàng đang có xu hướng chuyểnsang dùng sữa nội, bên cạnh mặt hàng sữa nhập khẩu vào hạng đắt đỏ trên thế giới. Là một thươnghiệu mạnh trong nước, có chất lượng sản phẩm tốt nên vẫn có ưu thế lớn trong cạnh tranh với nhữngmặt hàng sữa khác. Để có thể thâm nhập vào các thị trường thì cần có những biện pháp quảng cáothích hợp, đưa tới người tiêu dùng những thông tin chính xác nhất về sản phẩm cũng như những ưuđiểm của nó.2. Chiến lược tận dụng tối đa nguồn nguyên liệu trong nước, phát triển nguồn nguyên liệu đểđảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định và tin cậyKết hợp điểm yếu giá thành cao hơn so với các công ty sữa nội địa với cơ hội: phát triểnngành công nghiệp sữa Việt Nam và ngành công nghiệp sữa được sự trợ giúp từ nhiều nước trongkhu vực và trên thế giớiLà thương hiệu sữa lâu năm và phát triển mạnh, nhu cầu sử dụng nguyên liệu sữa để chế biếnsản phẩm là rất lớn. Và việc tìm đến những nhà cung cấp có khả năng đáp ứng tốt về chất lượng, sốlượng trên thế giới là một điểm yếu góp phần giảm sức cạnh tranh của Vinamilk, khi mà giá nguyênliệu cao sẽ làm tăng giá thành sản phẩm. Để chủ động về nguồn nguyên liệu cho các nhà máy chếbiến sữa, bảo đảm sản xuất ổn định, lâu dài, lãnh đạo Vinamilk đã có chủ trương phát triển nguồnnguyên liệu nội địa, giảm dần nguyên liệu nhập khẩu.Nhận thức được tầm quan trọng trong ngành chăn nuôi bò sữa, ngày 26/10/2001 Thủ tướngChính phủ ra quyết định số 167 về chính sách phát triển chăn nuôi bò sữa Việt Nam thời kỳ 20012010. Đồng thời bộ trưởng Bộ Công nghiệp cũng ra quyết định số 22/2005/QĐ-BCN phê duyệt quyhoạch phát triển ngành công nghiệp Sữa Việt Nam đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020.Những buổi hội thảo với những nước có kinh nghiệm trong việc chăn nuôi bò sữa được tổ chức sẽ mang đến cho ngành chăn nuôi bò sữa nước ta những kinh nghiệm. Từ đó có thể khắc phục những khó khăn hiện có. Theo đó, công ty quyết định đầu tư phát triển các hình thức trang trại chăn nuôi bòsữa quy mô công nghiệp khép kín, với công nghệ hiện đại. Dự kiến, Vinamilk sẽ xây dựng các trangtrại chăn nuôi bò sữa công nghệ cao tại các tỉnh Nghệ An, Vĩnh Phúc, Lâm Đồng, Bình Định, BìnhDương, Sóc Trăng…, với quy mô mỗi trang trại nuôi 2.000 con bò, cung cấp trung bình 30 triệu lítsữa/năm. Đồng thời, công ty còn đưa ra nhiều giải pháp cải thiện tình hình chăn nuôi bò sữa tại cácnông hộ, mà chủ yếu là tác động để thay đổi phương thức chăn nuôi của bà con.Nguồn cung cấp nguyên vật liệu chính khá ổn định trong tương lai, ngành sữa Việt Nam sẽdần giảm tỷ trọng sữa nguyên liệu nhập khẩu, thay thế vào đó là nguồn nguyên liệu sữa bò tươi, đảmbảo chất lượng sản phẩm sữa cho người tiêu dùng và góp phần thúc đẩy các ngành hỗ trợ trong nước.Những yếu tố này đã có tác động tích cực tới hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.3. Nâng cao chất lượng sản phẩm và nâng cao quản lý hệ thống cung cấpKết hợp giữa điểm yếu khuyến mại gây tranh cãi, chí phí quảng cáo cao với cơ hội ngànhcông nghiệp sữa của Việt Nam phát triển và nhận được sự trợ giúp từ nhiều nướcCải tiến sản phẩm theo hướng tạo ra những giá trị và lợi ích mới cho người tiêu dùng, tiệndụng, thuận lợi trong phân phối hoặc giảm chi phí bao bì. Với những điểm yếu của mình do thị Page 25 of 36 STTHọ và tênMSSVNhiệm vụNguyễn Thảo Linh10255391Tìm tài liệuTrương Kim Yến10257761Tổng hợp và đánh máyNguyễn Thị Hương10067601Tìm tài liệuTrần Yến Ly10068341Tìm tài liệuLưu Thị Miền10043631Tìm tài liệuTrần Thị Mi Ni10072031Tìm tài liệuTrịnh Thị Hồng Phượng10144291Tìm tài liệuĐỗ Thị Ngọc Vào10064661Tìm tài liệuKý tênPage 2 of 36M arketing căn bản2011LỜI MỞ ĐẦUDo trong marketing tân tiến, mọi quyết định hành động đều bắt nguồn từ nhu yếu của thị trường, nên cóthể nói nghiên cứu và điều tra thị trường là động tác tiên phong trong qui trình marketing. Điều cơ bản nhất quyết định hành động sự thành công xuất sắc của một loại sản phẩm là sự đồng ý của người muasản phẩm hoặc sự hài lòng của người sử dụng dịch vụ. Làm thế nào biết được người mua có thíchhay không thích, đồng ý hay không gật đầu ? Chỉ có cách duy nhất, đúng chuẩn nhất và cũng làmột kỹ thuật xưa như toàn cầu là hỏi chính người mua người được cho là sẽ mua mẫu sản phẩm, hoặc / vàngười dù không trực tiếp mua nhưng có ảnh hưởng tác động tác động ảnh hưởng đến quyết định hành động mua mẫu sản phẩm. Cùng vớisự tăng trưởng của công nghệ thông tin, kỹ thuật điều tra và nghiên cứu thị trường ngày càng được tăng trưởng tinhvi hơn, người ta tranh thủ mọi thời cơ để tích lũy thông tin người mua, thị trường. Tại sao thông tin thị trường lại quan trọng đến vậy ? Bởi vì : tin tức là chìa khoá để am hiểu thị trường. Bạn cần phải hiểu thị trường hơn đối thủ cạnh tranh cạnh tranhBạn cần phải dự báo được những sự đổi khác của thị trường và nhu yếu của người mua. Bạn cần phải biết làm thế nào để ứng phó với những sự biến hóa đó. Bạn cần phải có chiêu thức hệ thống hoá việc tích lũy, nghiên cứu và phân tích và giải quyết và xử lý thông tin thịtrường. Nghiên cứu thị trường là một nhiệm vụ vô cùng quan trọng, nếu công tác làm việc điều tra và nghiên cứu thị trườngđược làm tốt, nó phân phối khá đầy đủ thông tin đúng chuẩn để giúp người làm marketing đưa ra một chiếnlược tương thích và do đó mang lại hiệu suất cao cao. trái lại, nếu công tác làm việc điều tra và nghiên cứu thị trường thu thậpvề những thông tin không đúng mực, không phản ảnh đúng tình hình thực tế thị trường, và do khôngdựa trên cơ sở thông tin vững chãi nên quyết định hành động được đưa ra sẽ không sát với trong thực tiễn, dẫn đến hoạtđộng marketing sẽ không hiệu suất cao, tiêu tốn lãng phí nhân vật lực. Đối với những doanh nghiệp quốc tế, trước khi quyết định hành động thâm nhập một thị trường, tung ramột mẫu sản phẩm mới, hoặc thực thi một chiến dịch tiếp thị truyền thông online, hay quyết định hành động điều chỉnhmột trong những yếu tố chiêu thị như tăng giảm giá, biến hóa vỏ hộp mẫu sản phẩm, tái định vị v.v. họ đềuthực hiện điều tra và nghiên cứu thị trường trước khi thiết kế xây dựng kế hoạch chi tiết cụ thể. Nhiều doanh nghiệp việt nam, hoặc do nhìn nhận không đúng tầm mức quan trọng của điều tra và nghiên cứu thịtrường, hoặc cũng hoàn toàn có thể có nhận thức nhưng do hạn chế về ngân sách, đã không chú tâm đúng mựcđến công tác làm việc nghiên cứu và điều tra thị trường trước khi tung một loại sản phẩm mới, tác dụng là họ đã phải trả giá đắtkhi vấp phải những trở ngại khó hoàn toàn có thể vượt qua trong quy trình tiến hành thâm nhập thị trường. Chúng em chọn nghiên cứu và phân tích chiến lược thâm nhập thị trường của công ty CP sữa Nước Ta ( Vinamilk ) để làm rõ yếu tố. Với trình độ hiểu biết cũng như thời hạn điều tra và nghiên cứu còn hạn chế chonên bài viết không tránh khỏi những thiếu sót và sai lầm đáng tiếc. Chúng em rất mong được sự góp ý của thầycô giáo để học hỏi thêm và bổ trợ cho bài viết được triển khai xong hơn. Page 3 of 36M arketing căn bản2011LÝ DO CHỌN CÔNG TY VINAMILKĐược hình thành từ năm 1976, Công ty Sữa Nước Ta ( Vinamilk ) đã vững mạnh và trở thànhdoanh nghiệp số 1 của ngành công nghiệp chế biến sữa, hiện sở hữu 75 % thị trường sữa tạiViệt Nam. Với sự phong phú về mẫu sản phẩm, Vinamilk hiện có 250 loại sản phẩm sữa và những loại sản phẩm từ sữagồm : Sữa đặc, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa tươi, kem, sữa chua, Phô – mai. Và những loại sản phẩm khácnhư : sữa đậu nành, nước ép trái cây, bánh, cafe hòa tan, nước uống đóng chai, trà, chocolate hòatan … Các loại sản phẩm của Vinamilk không chỉ được người tiêu dùng Nước Ta tin tưởng mà còn có uytín so với cả thị trường ngoài nước. Đến nay, loại sản phẩm sữa Vinamilk đã được xuất khẩu sang thịtrường nhiều nước trên quốc tế : Mỹ, Canada, Pháp, Nga, Đức, CH.Séc, Balan, Trung Quốc, khu vựcTrung Đông, khu vực Châu Á Thái Bình Dương, Lào … Những năm 2008 – 2010 là những năm Vinamilk có những bước tăng trưởng thần kỳ trên thịtrường mặc dầu thị trường khi đó gặp rất nhiều dịch chuyển. Ông Trần Bảo Minh – Phó tổng giám đốcVinamilk đã từng nói : “ Điểm yếu của Vinamilk là có những mẫu sản phẩm tốt, thậm chí còn có những thươnghiệu mạnh, nhưng khâu marketing yếu, dẫn đến chưa tạo được một thông điệp hiệu suất cao để quảng báđến người tiêu dùng về những điểm mạnh của công ty ”. Chính vì thế, công ty đã có những điềuchỉnh về chiến lược Marketing của mình trong những năm gần đây. Công ty rất chú trọng đến việcthiết kế những mẫu mã vỏ hộp mới và tương thích. Sử dụng những kênh tiếp thị quảng cáo để tiếp thị hình ảnh củamình. Công ty chú trọng đến việc nâng cao chất lượng loại sản phẩm, đa dạng hóa những loại mẫu sản phẩm vànghiên cứu ra nhiều dòng mẫu sản phẩm mới để phân phối vừa đủ nhu yếu tiêu dùng của người mua và gópphần phân tán rủi ro đáng tiếc cho công ty. Công ty có trên 200 mẫu sản phẩm sữa và những loại sản phẩm từ sữa : Sữa đặc, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa tươi, Kem, sữa chua, Phô – mai. Và những loại sản phẩm khác như : sữa đậunành, nước ép trái cây, bánh, Cà phê hòa tan, nước uống đóng chai, trà, chocolate hòa tan. Công tycũng không ngừng nâng cấp cải tiến công nghệ tiên tiến sản xuất, việc hợp tác với Viện Dinh Dưỡng Quốc Gia cũngtạo thêm niềm tin của người tiêu dùng so với mẫu sản phẩm. Sử dụng chủ trương giá tương thích có sức cạnhtranh. Sử dụng triệt để những kênh phân phối : nhà hàng, đại lý, những điểm kinh doanh nhỏ. Xây dựng đội ngũ nhânviên chuyên nghiệp và nâng cao năng lượng quản trị. Với chiến lược kinh doanh thương mại đúng đắn, công ty ngàycàng tạo được niềm tin trong người mua và đạt được mức lệch giá ngày càng cao. Page 4 of 36M arketing căn bản2011MỤC LỤCPHẦN 1 : GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VINAMILKA. LỊCH SỬ HÌNH THÀNHB. TẦM NHÌN và SỨ MỆNHC. CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂND. SƠ ĐỒ TỔ CHỨCE. DANH HIỆU và GIẢI THƯỞNGPHẦN 2 : ÁP DỤNG MÔ HÌNH SWOT TRONG VIỆC ĐÁNH GIÁ MÔITRƯỜNG KINH DOANHA. CỤ THỂ HÓA CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG THÀNH SWOTI. Điểm mạnhII. Điểm yếuIII. Cơ hội phát triểnIV. Thách thứcB. CÁC ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC CỤ THỂ THEO MÔ HÌNH SWOTI. Kết hợp SO : Chiến lược khai thác tối đa những thời cơ hiện cóII. Kết hợp ST : Chiến lược dùng sức mạnh bên trong doanh nghiệp để vượt qua những mối đe dọaIII. Kết hợp WO : Chiến lược tranh thủ tận dụng thời cơ để cải tổ điểm yếu, tăng năng lực cạnhtranhIV. Kết hợp WT : Chiến lược phòng thủ tối đa để giữ chân thị trườngPHẦN 3 : ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH 4P ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠTĐỘNGA. CHÍNH SÁCH SẢN PHẨMB. CHÍNH SÁCH GIÁC. CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐID. CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN HỖN HỢPPage 5 of 36M arketing căn bản2011PHẦN 1GI ỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VINAMILKA. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH : Công ty CP sữa Nước Ta có tên thanh toán giao dịch Quốc tế là : Vietnam dairy Products Joint – Stock Company. Công ty được xây dựng năm 1976 trên cơ sở tiếp quản 3 xí nghiệp sản xuất Sữa của chính sách cũđể lại. Công ty có trụ sở chính tại Số 10 phố Tân Trào, P. Tân Phú, Quận 7, thành phố Hồ ChíMinh. Cơ cấu tổ chức triển khai gồm 17 đơn vị chức năng thường trực và 1 Văn phòng. Tổng số CBCNVC 4.500 người. Chức năng chính : Sản xuất sữa và những chế phẩm từ Sữa. Nhiều năm qua, với những nỗ lực phấn đấuvượt bậc, Công ty trở thành một trong những doanh nghiệp số 1 của Nước Ta trên toàn bộ cácmặt. Thành tựu của Công ty đã góp phần tích cực vào sự tăng trưởng sự nghiệp CNH-HĐH quốc gia. Với những thành tích điển hình nổi bật đó, Công ty đã vinh dự nhận được những phần thưởng cao quý : Huânchương Độc lập hạng Nhì ( 2010 ), Huân chương Độc lập hạng Ba ( 2005 ), Huân chương Lao độnghạng Nhất ( 1996 ), hạng Nhì ( 1991 ), hạng Ba ( 1985 ), Huân chương Lao động Hạng Ba và HạngNhì ( 2003 – 2008 ) cho 3 Nhà máy thành viên : Thống Nhất, Trường Thọ, Dielac, Huân chương Laođộng hạng Ba ( 2004 ) cho Nhà máy sữa TP. Hà Nội. 14 năm liên tục nhận cờ Luân lưu Chính Phủ – “ Đơn vị đứng vị trí số 1 trào lưu Thi đua ngành Công nghiệp “ ( 1992 – 2005 ). Cờ của Bộ Công nghiệp tặngcho Nhà máy Sữa Dielac đạt thành tích xuất sắc trong lao động sản xuất năm 2000 – 2004. NhiềuBằng khen của quản trị nước, Thủ Tướng, Các Bộ, Ngành Trung ương, Ủy Ban Nhân Dân những Tỉnh, Thành phốtặng về thành tích : Nộp thuế ; Phong trào chăn nuôi bò sữa ; Xoá đói giảm nghèo ; triển khai luật laođộng ; hoạt động giải trí Xuất nhập khẩu ; lao động phát minh sáng tạo ; Chuyển đổi cây cối vật nuôi ; phát hành côngtrái ; sức khoẻ ; dân số ; phụ nữ ; trẻ nhỏ ; công tác làm việc thi đua ; công tác làm việc xã hội ; bảo đảm an toàn giao thông vận tải … 16 nămliên tục đứng vào Topten hàng Nước Ta chất lượng cao được người tiêu dùng ưa thích nhất ( 1995 – 2010 ), phần thưởng phát minh sáng tạo khoa học công nghệ tiên tiến Wipo năm 2000 và 2004 và đặc biệt quan trọng năm 2000C ông ty vinh dự được Nhà nước phong tặng thương hiệu ANH HÙNG LAO ĐỘNG thời kỳ thay đổi ; năm 2010 là doanh nghiệp tiên phong và duy nhất của Việt nam trong 200 công ty có lệch giá dưới 1 tỷ đô la hoạt động giải trí có hiệu suất cao nhất, tốt nhất Châu Á Thái Bình Dương được tạp chí Fober vinh danh ; xếp thứ Tư trongdanh sách Top 10 – bảng xếp hạng việt nam R. 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Nước Ta ; Top 10 tên thương hiệu được ưa thích nhất Nước Ta do Nielsen Singapre và tạp chí Compain thực thi. Đạt được được những thành tựu to lớn và vị trí đặc biệt quan trọng cùng tên thương hiệu điển hình nổi bật Vinamilktrong nước và trên trường quốc tế như thời nay, chỉ huy và cán bộ công nhân viên toàn công ty đãthể hiện vừa đủ bản lĩnh chính trị và trình độ trình độ cùng những kiến thức và kỹ năng được kiểm nghiệmtrên thương trường là những đặc thù tạo nên giá trị của một tên thương hiệu nổi tiếng suốt 35 năm qua. Sự hình thành và tăng trưởng của Công ty CP sữa Việt nam được khái quát trong 3 giaiđọan chính : Giai đoạn 1976 – 1986 : Sau khi tiếp quản 3 xí nghiệp sản xuất Sữa do chính sách cũ để lại sau năm 1975 : xí nghiệp sản xuất sữa Thống Nhất ( tiền thân là xí nghiệp sản xuất Foremost ) ; nhà máy sản xuất sữa Trường Thọ ( tiền thân là nhà máy sản xuất Cosuvina ) ; và nhàmáy sữa Bột Dielac ( Nestle ) tình hình sản xuất gặp nhiều khó khăn vất vả phức tạp : máy móc thiết bị hưhại nhiều, phụ tùng thiếu thốn, nguyên vật liệu trống không. Cán bộ công nhân viên đã năng động hiếnkế, nhiều giải pháp kỹ thuật sinh ra như đổi hàng lấy nguyên vật liệu cho sản xuất ; link với những đơn vịtrong nước vừa Phục hồi xí nghiệp sản xuất, vừa sản xuất và phân phối mẫu sản phẩm. Trong điều kiện kèm theo đó, công tyvẫn bảo vệ một lượng hàng nhất định để ship hàng người tiêu dùng, đối tượng người dùng đa phần là người già, Page 6 of 36M arketing căn bản2011người bệnh và trẻ nhỏ. Ghi nhận thành tích trong quy trình tiến độ này, năm 1986 công ty được Nhà nướctặng Huân chương lao động hạng Ba. Giai đoạn 1987 – 2005 : Thời kỳ 1987 – 1996 : đây là gia đoạn khó khăn vất vả trong sản xuất kinh doanh thương mại nói chung của đấtnước, chính sách tập trung chuyên sâu quan liêu bao cấp còn khá nặng nề làm giảm nhịp độ tăng trưởng của nền kinhtế. Trước tình hình đó, Hội đồng Bộ trưởng ( nay là Chính Phủ ) ra nghị quyết 217 / HĐBT ngày14 / 11/1987 “ về trao quyền tự chủ trong sản xuất kinh doanh thương mại cho những nhà máy sản xuất Quốc doanh “, theođó những xí nghiệp sản xuất quốc doanh phải tự hạch toán kinh tế tài chính, lấy thu bù chi và nhà nước không bù lỗ. Thựchiện đường lối thay đổi của nhà nước, công ty đã dữ thế chủ động lập giải pháp tăng trưởng những cơ sở sảnxuất và kinh doanh thương mại trên toàn nước : Phục hồi nhà máy sản xuất sữa bột Dielac vào năm 1988 ( xí nghiệp sản xuất bị hưhại sau khi tiếp quản nhưng chưa được thay thế sửa chữa ) với kinh phí đầu tư 200.000 USD bằng chính kinh nghiệm tay nghề củacán bộ – kỹ sư trong nước, tiết kiệm ngân sách và chi phí cho nhà nước 2,5 triệu USD so với giải pháp khởi đầu thuê kỹsư quốc tế. Tháng 8/1993 Chi nhánh TP.HN được xây dựng để tiến hành mạng lưới kinh doanhtại TP. Hà Nội và những tỉnh phía Bắc và tháng 6/1995 Trụ sở sữa Thành Phố Đà Nẵng sinh ra Giao hàng người tiêudùng ở những tỉnh Miền trung – Tây Nguyên. Tháng 3 năm 1994, nhà máy sản xuất sữa TP. Hà Nội được khánhthành và đi vào hoạt động giải trí sau 2 năm kiến thiết xây dựng. Đây là nhà máy sản xuất sữa tiên phong ở Miền Bắc được xâydựng sau ngày giải phóng. Đặc biệt từ năm 1991, nhận thức rõ tầm quan trọng chủ trương của Đảngvề “ Phát triển Nông – Lâm – Ngư nghiệp gắn với Công nghiệp chế biến và thiết kế xây dựng nông thôn mớilà trách nhiệm quan trọng số 1 để không thay đổi tình hình Kinh tế – Xã hội “, công ty đã tạo lập vùngnguyên liệu trong nước, góp vốn đầu tư tăng trưởng chăn nuôi bò sữa trong nông thôn, thực thi chủ trương củaĐảng về liên minh Công – Nông, làm cơ sở cho vận động và di chuyển cơ cấu tổ chức Công – Nông nghiệp theo đườnglối kinh tế tài chính mới của Đảng. Cuộc “ cách mạng trắng “ đã được hình thành. Với việc đạt nhiều thànhtựu theo chính sách mới, năm 1991 công ty được khuyến mãi ngay Huân chương lao động hạng Nhì và năm 1996 được Nhà nước Tặng Kèm Huân chương lao động Hạng Nhất. Thời kỳ 1996 – 2005 : khi luồng gió thay đổi được thổi vào những doanh nghiệp, CBCNV hănghái thi đua lao động sản xuất để cung ứng nhu yếu ngày càng cao của người tiêu dùng, công ty thực sựphát huy được tính năng động của tập thể, sản xuất không thay đổi, chất lượng loại sản phẩm được quản trị chặtchẽ, không để bị hư hỏng nhiều do trục trặc kỹ thuật hoặc do quy trình quản trị, hạn chế đến mức thấpnhất loại sản phẩm bị hao hụt tiêu tốn lãng phí trong từng khâu của quy trình sản xuất. Máy móc thiết bị được duytu, bảo trì đúng pháp luật. Thực hiện tráng lệ những lao lý về môi trường tự nhiên, an toàn lao động. Về kinh doanh thương mại : mạnh dạn thay đổi chính sách tiêu thụ loại sản phẩm ; vận dụng những chủ trương hài hòa và hợp lý đối vớihệ thống tiêu thụ và người tiêu dùng ; tiến hành chương trình sữa học đường đồng thời đấy mạnh tiếpthị bằng nhiều hình thức tương thích. Giai đoan này công ty đã mở được thị trường xuất khẩu sang cácnước Trung đông, SNG, thị trường không dễ chiều EU và Bắc Mỹ, kim ngạch xuất khẩu trong 6 năm ( bắtđầu xuất khẩu từ 1 năm 1998 ) đạt 479 triệu đô la Mỹ. Năm 2003, phát huy thành quả của công cuộcđổi mới đồng thời thực thi đường lối kinh tế tài chính của Đảng, công ty chuyển sang hoạt động giải trí theo môhình cổ phần hóa nhằm mục đích triển khai chủ trương của Nhà nước tạo ra mô hình doanh nghiệp có nhiềusở hữu, trong đó có phần đông người lao động để sử dụng cao nhất hiệu suất cao nguồn vốn, gia tài vàomục đích tăng trưởng sản xuất kinh doanh thương mại, tạo động lực can đảm và mạnh mẽ và chính sách quản trị năng động chodoanh nghiệp, phát huy vai trò làm chủ thật sự của người lao động, của cổ đông và tăng cường sựgiám sát của xã hội so với doanh nghiệp, bảo vệ hài hòa lợi ích doanh nghiệp và người lao độngCó thể nói quy trình xuyên suốt từ 1996 tới năm 2005, sản xuất kinh doanh thương mại không ngừngđược nâng cao và tăng trưởng, vận tốc tăng trưởng hàng năm từ 15 – 45 %, lệch giá tăng từ 1,5 đến 2,6 lần ; nộp ngân sách nhà nước tăng từ 1,1 đến 6,5 lần ; thị trường Vinamilk chiếm 75 – 90 % tùy từngchủng loại mẫu sản phẩm ; xuất khẩu tăng dần theo từng năm : từ 28 triệu USD ( 1998 ) lên 168 triệu USD ( 2002 ) ; Tổng sản lượng sản xuất hàng năm trung bình đạt 220 – 250 triệu lít. Sản xuất luôn luôn gắnvới thị trường, luôn luôn không thay đổi trong mọi điều kiện kèm theo khó khăn vất vả phức tạp của chính sách bắt đầu cũngPage 7 of 36M arketing căn bản2011như nhiều khó khăn vất vả xã hội trong từng quy trình tiến độ. Vùng nguyên vật liệu trong nước được liên tục tăng trưởng tạođiều kiện giảm dần nhập khẩu nguyên vật liệu tiến tới cân đối xuất nhập ; sử dụng có hiệu suất cao những nguồnvốn và góp vốn đầu tư có hiệu suất cao những dự án Bất Động Sản tăng trưởng sản xuất, trong đó kiến thiết xây dựng 1 số ít xí nghiệp sản xuất mới : Nhàmáy sữa Cần Thơ ( tháng 5/2001 ) ; Nhà máy sữa Tỉnh Bình Định ( tháng 5/2003 ) ; : Nhà máy sữa Sài gòn ( tháng 9/2003 ) ; : Nhà máy sữa Nghệ An ( tháng 6/2005 ) ; : Nhà máy sữa Tiên Sơn ( tháng 12/2005 ). Cũng trong tiến trình này công ty xây dựng Xí nghiệp Kho vận TP sài thành ( tháng 3/2003 ) nhằm mục đích đảmbảo dịch vụ luân chuyển, ship hàng người mua tiêu thụ mẫu sản phẩm Vinamilk. Mặt khác công ty tiếp tụcnâng cao trình độ khoa học công nghệ tiên tiến, thay đổi kỹ thuật tạo nhiều mẫu sản phẩm mới, chất lượng cao. Đổimới công tác làm việc quản trị lao động, đào tạo và giảng dạy, thiết kế xây dựng có chất lượng đội ngũ quản trị, công nhân lànhnghề, xác địng thái độ lao động có kỷ luật, có kỹ thuật, có hiệu suất cao. Tham gia có hiệu suất cao côngtác xã hội, chăm sóc cải tổ đời sống vật chất, niềm tin cho Cán bộ công nhân viên. Đặc điểm ghinhận là trong cái khó luôn Open nhiều tác nhân mới cả về vật chất lẫn niềm tin, dù trong hoàncảnh nào công ty luôn hướng về phía trước, tự tạo cho mình thế và lực để triển khai xong bước tiến và tiếnđến những thắng lợi cao nhất. Đánh giá những thành tựu cả một quy trình thay đổi công ty vinh dựđược Nhà nước phong tặng thương hiệu ANH HÙNG LAO ĐỘNG vào năm 2000 và kết thúc giaiđoạn 1996 – 2005 Công ty được Tặng Huân chương Độc lập Hạng Ba. Giai đoạn 2005 – đến nay : Sau 5 năm thay đổi chính sách quản trị theo quy mô cổ phần hóa, công ty đã đạt thành tích rấtxuất sắc về tăng trưởng sản xuất kinh doanh thương mại. Các chỉ tiêu pháp lệnh Nhà nước giao đều vượt so vớinăm cuối trước khi cổ phần hóa góp thêm phần không nhỏ vào sự thăng hoa của nền kinh tế tài chính nước nhà : tổng doanh thu từ tăng 188 % ; doanh thu sau thuế tăng 5,2 lần ; tỷ suất lợi nhuận sau thuế / vốn chủ sởhữu tăng 75 % ; Nộp ngân sách nhà nước tăng 4,6 lần ; góp vốn đầu tư hàng ngàn tỷ đồng tân tiến hòa máymóc thiết bị – công nghệ tiên tiến ; kim ngạch xuất khẩu đạt 444,7 triệu USD sản lượng sản xuất trung bìnhhàng năm đạt trên 560 ngàn tấn ; thu mua sữa tươi tăng hàng năm từ 10 – 17 % sản lượng và giá trị ; tổng vốn chiếm hữu chủ tăng hàng năm đến nay ( 2011 ) đạt số lượng trên 11 ngàn tỷ đồng ; thu nhập bìnhquân của người lao động tăng 68 %. Các nhà máy sản xuất của Công ty luôn tuân thủ nguyên tắc sản xuất phảigắn với thị trường, dựa trên nhu yếu của thị trường để kiểm soát và điều chỉnh kế hoạch sản xuất cho tương thích .. Thực hiện quản trị ngặt nghèo và nâng cao chất lượng mẫu sản phẩm, tăng cường tăng trưởng những ngành hàng, đa dạng hoá những chủng loại loại sản phẩm, ưu tiên những mẫu sản phẩm có lợi thế cạnh tranh đối đầu và có giá trị cao, có thị trường không thay đổi. Thực hành tiết kiệm chi phí trên mọi khâu của quy trình sản xuất, đặc biệt quan trọng là nguyên – nhiên vật tư. Về kinh doanh thương mại : công ty triển khai chiến lược sở hữu 75 % thị trường toàn nước ; mởrộng thị trường trong đó lấy thị trường trong nước làm TT ; Đẩy mạnh và phủ đều điểm kinh doanh bán lẻ trêntất cả mọi vùng, địa phận chủ quyền lãnh thổ của cả nước với mạng lưới rất mạnh gồm có 183 nhà phân phối, 94.000 điểm bán hàng phủ đều 64/64 tỉnh, thành phố. Đổi mới công tác làm việc tiếp thị và những hoạt độngMarketing có hiệu suất cao. Đối với thị trường ngoài nước, công ty tích cực triển khai quan hệ đối ngoại, tìm kiếm thị trường mới để xuất khẩu đồng thời giữ vững thị trường truyền thống cuội nguồn. Để tăng nhanh tăng trưởng, công ty chọn hướng đón đầu vận dụng công nghệ tiên tiến mới, lắp ráp cácthiết bị máy móc chế biến văn minh, tăng hiệu suất chế biến và lan rộng ra cơ sở sản xuất, phát triểnvùng nguyên vật liệu trong nước … với tổng vốn góp vốn đầu tư 5 năm 2005 – 2010 là 4.469 tỷ đồng. Sự góp vốn đầu tư trên đãtạo ra hiệu suất lao động cao, quy mô sản xuất tăng trưởng mạnh góp thêm phần tạo lệch giá lớn, lợi nhuậncao. Công tác sắp xếp, thay đổi và tăng trưởng nâng cao hiệu suất cao hoạt động giải trí doanh nghiệp theo Nghịquyết Trung ương 3, khoá IX đã được công ty thực thi và phát huy hiệu quả rõ ràng : làm tăng thêmhàng ngàn tỷ đồng vào phần vốn ngân sách Nhà nước ; cổ tức bảo vệ theo Nghị quyết của Đại hộiđồng cổ đông hàng năm, những ngành nghề kinh doanh thương mại được đa dạng hoá. Tiếp tục thực thi mô hìnhhạch toán tập trung chuyên sâu nhằm mục đích tăng điều kiện kèm theo hiện đại hoá máy móc thiết bị, công nghệ tiên tiến. Thành lập cáctrung tâm tư vấn dinh dưỡng sức khoẻ trên cả nước, khám và cung ứng sữa không tính tiền hàng năm chohàng ngàn lượt trẻ nhỏ, học viên tiểu học và đối tượng người dùng suy dinh dưỡng. Công tác khoa học công nghệluôn được coi là mũi nhọn nâng tầm làm tăng dần chủng loại qua từng năm. Trong 5 năm nghiên cứuPage 8 of 36M arketing căn bản2011cho sinh ra trên 30 mẫu sản phẩm mới, xét duyệt nhiều sáng tạo độc đáo làm lợi cho Nhà nước hàng trăm tỷ đồng, điển hình như mẫu sản phẩm Dielac Anpha 1,2,3 ; loại sản phẩm sữa tươi 100 % … Công ty đã hình thành những vùng nguyên vật liệu trong nước bằng việc kiến thiết xây dựng 5 trang trại bòsữa : Trang trại bò sữa Tuyên Quang ( 2007 ) ; Trang trại bò sữa Nghệ An ( 2009 ) ; Trang trại bò sữaThanh Hóa ( 2010 ) ; Trang trại bò sữa Tỉnh Bình Định ( 2010 ) ; Trang trại bò sữa Lâm Đồng ( 2011 ) ; vớitổng lượng đàn bò 5.900 con. Hỗ trợ, khuyến khích nông dân nuôi bò sữa bằng cách bao tiêu toàn bộsản phẩm sữa tươi với giá cao ( cao hơn giá quốc tế ), gật đầu giảm doanh thu từ khâu chế biến ( Mỗi năm từ 15 – 25 tỷ đồng ) để bù vào giá thu mua sữa cao, đồng thời tương hỗ kỹ thuật sơ chế, tồntrữ, dữ gìn và bảo vệ sữa tươi cho nông dân. Nếu năm 2005 mới tu mua 92.500 tấn sữa tươi thì 5 năm sau ( 2010 ) số lượng thu mua lên đến 127.000 tấn ( tăng trưởng 38 % ). Tổng cộng 5 năm thu mua 550.000 tấnsữa tươi trị giá trên 2 nghìn tỷ đồng, trung bình mỗi năm tăng 10-20 % về sản lượng và giá trị, tạo điềukiện đàn bò sữa cả nước tăng trưởng nhanh từ 104.000 con ( năm 2005 ) lên trên 130.000 con ( năm2010 ). Công ty thực thi tráng lệ những pháp luật về phòng chống cháy nổ, bảo vệ bảo đảm an toàn những cơ sởsản xuất và gia tài. Thực hiện có hiệu suất cao những chứng từ ISO và HACCP, kiến thiết xây dựng mạng lưới hệ thống xử lýnước thải tại toàn bộ những cơ sở chế biến ; phối hợp với địa phương cải tổ thiên nhiên và môi trường tự nhiên làm cơsở thêm Xanh-Sạch-Đẹp. năm 2008 – 2009 những xí nghiệp sản xuất sữa : Thống Nhất, Trường Thọ, Sài gòn đượcBộ Tài nguyên và Môi trường khuyến mãi Bằng khen “ Doanh nghiệp Xanh ” về thành tích bảo vệ môitrường. Công ty đã khai thông được cửa ngõ hướng tới những thị trường giàu tiềm năng lớn Bắc Mỹ, Trung đông, Khu vực châu Á, châu Mỹ, Úc, Canada, Pháp, Nga, Đức, Ba Lan, Cộng hoà Séc, TrungQuốc, khu vực Trung Đông, Châu Á Thái Bình Dương, Lào và Kampuchia. Bằng những nguốn vốn tự có và tận dụng những nguồn vốn khác, Công ty đã tự mình cung ứng đầyđủ nhu yếu thật sự thiết yếu, nhất là những chương trình kinh doanh thương mại có hiệu suất cao. Trong 5 năm, Côngty đã góp vốn đầu tư khoảng chừng 4.500 tỷ đồng hiện đại hoá máy móc thiết bị, công nghệ tiên tiến cho sản xuất và xâydựng thêm 2 nhà máy sản xuất chế biến mới và 2 Trụ sở, xí nghiệp sản xuất : Nhà máy Sữa Lam Sơn ( tháng12 / 2005 ) ; nhà máy sản xuất Nước giải khát Nước Ta ( 2010 ) ;, 01 Chi nhánh Cần Thơ ( 1998 ) ; Xí nghiệp khovận TP. Hà Nội ( 2010 ), đồng thời đang thực thi thiết kế xây dựng 2 TT Mega tân tiến tự động hóa hoàntoàn ở Phía Bắc ( Tiên Sơn ) và phía Nam ( Tỉnh Bình Dương ), 2 Nhà máy : sữa bột Dielac2 tại BìnhDương và Nhà máy sữa Thành Phố Đà Nẵng. Dự kiến những nhà máy sản xuất này sẽ đi vào hoạt động giải trí cuối năm 2012. Nhiều dây chuyền sản xuất tinh chế văn minh nguồn gốc từ những nước công nghiệp tiên tiến và phát triển như Mỹ, Đan Mạch, Ý, Đức, Hà Lan … đã được lắp ráp bởi những chuyên viên số 1 quốc tế hướng dẫn quản lý và vận hành và chuyểngiao công nghệ tiên tiến đã cho sinh ra trên 300 chủng loại loại sản phẩm chất lượng cao. Đồng thời với việc traoquyền tự chủ trong sản xuất cho những nhà máy sản xuất thành viên đã phát huy năng lượng, trí tuệ từ cơ sở chứngtỏ hiệu suất cao rất lớn trong thời kỳ thay đổi. Về công tác làm việc nhân lực, những năm qua đã tuyển chọn trên 50 con, em cán bộ công ty và họcsinh giỏi qua những kỳ thi tuyển về công nghệ tiên tiến sữa làm nòng cốt lực lượng thừa kế trong tương lai gửiđào tạo ở quốc tế. Hơn 100 cán bộ khoa học, kỹ sư được cử đi tiếp thu công nghệ tiên tiến ngắn ngàytrong nước ; 12 người theo học những lớp huấn luyện và đào tạo giám đốc ; 15 cán bộ được đào tạo và giảng dạy Lý luận chính trịcao cấp ; 9 cán bộ theo những lớp huấn luyện và đào tạo cán bộ Công đoàn. Thực hiện nâng lương, nâng bậc đúng niênhạn cho CBCNV. Bổ nhiệm 7 giám đốc quản lý, 15 giám đốc đơn vị chức năng và 17 giám đốc chuyên ngànhnhà máy, Xí nghiệp, Chi nhánh ; 12 giám đốc những Phòng, Trung tâm. Hàng năm thu nhập bình quânnăm sau cao hơn năm trước từ 10 – 20,3 % ; tổ chức triển khai trên 2000 lao động du lịch thăm quan trong và ngoàinước ; 10 đợt khám sức khoẻ định kỳ cho tổng thể người lao động trong công ty ; tham gia thành phố 5 đợt Hội thao ; 2 đợt Hội diễn văn nghệ ; những chính sách bảo hiểm Y tế, bảo hiểm xã hội, học tập nâng caotrình độ chính trị và trình độ được bảo vệ không thiếu. Những năm qua, Công ty tham gia tích cực và đều đặn công tác làm việc xã hội như đền ơn, đáp nghĩa ; phụng dưỡng suốt đời 20 Mẹ Nước Ta anh hùng tại 2 tỉnh Quảng Nam và Bến Tre ; xoá đói, giảmnghèo ; cứu trợ nhân dân vùng bị bão lụt, góp phần những quỹ : Vì Trường Sa thân yêu ; góp đá xâyPage 9 of 36M arketing căn bản2011Trường Sa ; Bảo trợ bệnh nhân nghèo, chất độc da cam ; kĩ năng trẻ, Vươn cao Nước Ta, chống suydinh dưỡng ở trẻ nhỏ ; Học bổng trẻ nhỏ vùng lũ … Tài trợ nhiều thực trạng đặc biệt quan trọng khó khăn vất vả và nhiềuhoạt động khác trong 35 năm qua với kinh phí đầu tư của Công ty, những tập thể và cá thể hoạt động đượcqua những trào lưu – đặc biệt quan trọng từ năm 2003 là năm công ty chuyển qua quy mô Cổ phần hoá – là gần100 tỷ đồng. Ngoài ra Công ty còn hỗ trợ vốn những hoạt động giải trí Văn – Thể – Mỹ cho những lứa tuổi Thiếu niên, Nhi đồng – mần nin thiếu nhi tương lai của quốc gia với tổng kinh phí đầu tư 4,6 tỷ đồng. Đảng bộ công ty thể hiệntốt vai trò hạt nhân chỉ huy thực thi trách nhiệm chính trị Nhà nước giao trong suốt 35 năm phấn đấutrưởng thành của Vinamilk, trong đó : tu dưỡng, kết nạp được 206 đảng viên mới ; trên 97 % đảngviên đạt tiêu chuẩn “ đảng viên đủ tư những hoàn thành xong tốt trách nhiệm hàng năm ; 5 năm liên tục triển khaithực hiện cuộc hoạt động “ Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh “ ; Công đoàn thựchiện trên 30 trào lưu thi đua kiến thiết xây dựng doanh nghiệp vững mạnh, đạt hiệu suất cao cao trong việc vậnđộng Công đoàn viên tham gia CNH – HĐH, kết nạp 100 % đoàn viên công đoàn ; Các năm liên tụcđạt tiêu chuẩn Công đoàn trong sáng vững mạnh. Đoàn người trẻ tuổi Công sản công ty biểu lộ xuất sắccánh tay đắc lực và đội hậu bị của Đảng, xung kích trên mọi trận tuyến sản xuất kinh doanh thương mại, sáng tạonhiều trào lưu và tạo sân chơi hữu dụng cho tuổi trẻ ; hàng trăm người trẻ tuổi được kết nạp vào Đoàn, nhiều năm liền tổ chức triển khai Đoàn đạt thương hiệu xuất sắc. Tổng thể trong suốt chặng đường 35 năm qua, Công ty Cổ phần Sữa Việt nam với nhiều thếhệ được vun đắp, trưởng thành ; với tên thương hiệu VINAMILK quen thuộc nổi tiếng trong và ngoàinước đã làm tròn xuất sắc công dụng của một đơn vị chức năng kinh tế tài chính so với Nhà nước, trở thành một điểmsáng rất đáng trân trọng trong thời hội nhập WTO. Bản lĩnh của công ty là luôn năng động, phát minh sáng tạo, nâng tầm tìm một hướng đi, một quy mô kinh tế tài chính có hiệu suất cao nhất, thích hợp nhất nhưng không đichệch hướng chủ trương của Đảng. Đó chính là thành tựu lớn nhất mà tập thể cán bộ công nhân viênCông ty tự khẳng định chắc chắn và tự hào. Đó là sức mạnh, niềm tin vào sự chỉ huy của Đảng bộ, chínhquyền, những đoàn thể và toàn Công ty Cổ phần sữa Nước Ta đã, đang và sẽ liên tục dày công vun đắp, thực thi, phát huy. B. TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNHTẦM NHÌN “ Trở thành hình tượng niềm tin số một Nước Ta về mẫu sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe thể chất phục vụcuộc sống con người “ SỨ MỆNH “ Vinamilk cam kết mang đến cho hội đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng nhất bằngchính sự trân trọng, tình yêu và nghĩa vụ và trách nhiệm cao của mình với đời sống con người và xã hội ” GIÁ TRỊ CỐT LÕI Chính trực : liêm chính, Trung thực trong ứng xử và trong tổng thể những thanh toán giao dịch. Tôn trọng : tôn trọng bản thân, tôn trọng đồng nghiệp. Tôn trọng Công ty, tôn trọng đốitác. Hợp tác trong sự tôn trọng. Công bằng : công minh với nhân viên cấp dưới, người mua, nhà cung ứng và những bên liên quankhác. Tuân thủ : tuân thủ Luật pháp, Bộ Quy Tắc Ứng Xử và những quy định, chủ trương, quy địnhcủa Công ty. Page 10 of 36M arketing căn bản2011 Đạo đức : tôn trọng những tiêu chuẩn đã được thiết lập và hành vi một cách đạo đức. C. CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂNMục tiêu của Công ty là tối đa hóa giá trị của cổ đông và theo đuổi chiến lược tăng trưởng kinhdoanh dựa trên những yếu tố nòng cốt sau : Củng cố, thiết kế xây dựng và tăng trưởng một mạng lưới hệ thống những tên thương hiệu cực mạnh phân phối tốtnhất những nhu yếu và tâm ý tiêu dùng của người tiêu dùng Nước Ta. Phát triển tên thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học vàđáng an toàn và đáng tin cậy nhất với mọi dân cư Nước Ta trải qua chiến lược vận dụng nghiêncứu khoa học về nhu yếu dinh dưỡng đặc trưng của người Nước Ta để tăng trưởng ranhững dòng loại sản phẩm tối ưu nhất cho người tiêu dùng Nước Ta. Đầu tư lan rộng ra sản xuất kinh doanh thương mại qua thị trường của những loại sản phẩm nước giải kháttốt cho sức khỏe thể chất của người tiêu dùng trải qua tên thương hiệu nòng cốt VFresh nhằm mục đích đápứng xu thế tiêu dùng tăng nhanh so với những mẫu sản phẩm nước giải khát đến từ thiênnhiên và tốt cho sức khỏe thể chất con người. Củng cố mạng lưới hệ thống và chất lượng phân phối nhằm mục đích giành thêm thị trường tại những thịtrường mà Vinamilk có thị trường chưa cao, đặc biệt quan trọng là tại những vùng nông thôn và những đôthị nhỏ ; Khai thác sức mạnh và uy tín của tên thương hiệu Vinamilk là một tên thương hiệu dinhdưỡng có “ uy tín khoa học và đáng đáng tin cậy nhất của người Nước Ta ” để sở hữu ítnhất là 35 % thị trường của thị trường sữa bột trong vòng 2 năm tới. Phát triển tổng lực hạng mục những loại sản phẩm sữa và từ sữa nhằm mục đích hướng tới một lượngkhách hàng tiêu thụ to lớn, đồng thời lan rộng ra sang những loại sản phẩm giá trị cộng thêmcó giá cả cao nhằm mục đích nâng cao tỷ suất lợi nhuận chung của toàn Công ty. Tiếp tục nâng cao năng luc quản trị mạng lưới hệ thống phân phối. Tiếp tục lan rộng ra và tăng trưởng mạng lưới hệ thống phân phối dữ thế chủ động, vững mạnh và hiệu suất cao. Phát triển nguồn nguyên vật liệu để bảo vệ nguồn cung sữa tươi không thay đổi, chất lượng caovới giá cạnh tranh đối đầu và đáng đáng tin cậy. D. SƠ ĐỒ TỔ CHỨCPage 11 of 36M arketing căn bản2011E. DANH HIỆU VÀ GIẢI THƯỞNGThờigianDanh hiệuCơ quan trao tặng1985Huân chương Lao động Hạng IIIChủ tịch nước1991Huân chương Lao động Hạng IIChủ tịch nước1996Huân chương Lao động Hạng IChủ tịch nước2000Anh Hùng Lao độngHuân chương Lao động Hạng III cho 3 nhàmáy thành viên VNM là Dielac, Thống Nhất, Trường ThọChủ tịch nướcHuân chương Độc lập Hạng III cho Công tyChủ tịch nước200120052005200620062006Huân chương Lao động Hạng III cho nhà máySữa Hà NộiHuân chương Lao động Hạng II cho 3 nhà máythành viên VNM là Dielac, Thống Nhất, Trường ThọĐược tôn vinh và đoạt phần thưởng của Tổ chứcsở hữu trí tuệ Thế giới WIPOChủ tịch nướcChủ tịch nướcChủ tịch nướcWIPO “ Siêu Cúp ” Hàng Nước Ta chất lượng cao và Hiệp hội sở hữu trí tuệ và Doanhuy tínnghiệp vừa và nhỏ Việt Nam1991 – Liên tục nhận cờ luân lưu là ” Đơn vị dẫn đầu2005 trào lưu thi đua Ngành Công Nghiệp việt nam ” Các nămtừ 1995 – Top 10 “ Hàng Nước Ta chất lượng cao ” 2009C hính PhủBáo TP HCM tiếp thịPage 12 of 36M arketing căn bản2009Giải vàng tên thương hiệu bảo đảm an toàn vệ sinh an toànthực phẩm2009Thương hiệu ưa thích nhất năm 2008 – 2009200920092009T hương hiệu mạnh việt nam 2010T hương Hiệu Quốc GiaSCANha đam và STNC100 % được nhiều NTDyêu thích2010Cục An toàn thực phẩmBáo TP HCM giải phóng cấp giấychứng nhận và cúpDoanh nghiệp xanh ” cho 3 đơn vị chức năng củaVinamilk : Nhà máy sữa Sài gòn ; Nhà máy sữa Uỷ ban nhân dân TP. Hồ Chí MinhThống Nhất và nhà máy sản xuất sữa Trường ThọCúp vàng “ Thương hiệu sàn chứng khoán Uy tínHiệp hội kinh doanh thương mại sàn chứng khoán, 2009 ” và phần thưởng “ Doanh nghiệp tiêu biểuTrung tâm tin tức tín dụng thanh toán, Tạptrên kinh doanh thị trường chứng khoán Nước Ta nămchí sàn chứng khoán VIệt Nam2009 ” Liên Hiệp những Hội Khoa học kỹthuật Việt nam, Viện KHCNThương hiệu số 1 Việt NamPhương Nam và tạp chí ThươngHiệu Việt bầu chọn ngày13 / 10/2009 Hàng VNCLC20102011SGTTThời báo Kinh tế VNBộ Công ThươngBáo Ngon bình chọn1 trong 10 TH nổi tiếng nhất Châu ÁSuperbrands nghiên cứuThương hiệu nổi tiếng tại Việt NamTạp Chí Thương Hiệu Việt2010Phòng CN và TMVN2010Cúp ” Tự hào tên thương hiệu Việt ” 20101 trong 15 Doanh Nghiệp được chọn2010200DN tốt nhất tại Châu Á-TBD2010Thượng hiệu sàn chứng khoán uy tín 2010201031 / 1000 Doanh Nghiệp đóng thuế thu nhập lớn nhất VN2010Top 5 Doanh Nghiệp lớn nhất VN2010Top 10 Thương người tiêu dùng thích nhất VNBáo Đại Đoàn kết phối hợpĐài THVNCủa tạp chí Forbes Asia, HH kinh doanh thương mại CKV1000VNRACĐể ghi nhận sự góp phần so với sự tăng trưởng của ngành công nghiệp sữa và sự phát triểnkinh tế của Nước Ta, Bà Mai Kiều Liên, quản trị HĐQT đã được trao tặng những thương hiệu cao quýsau đây : Page 13 of 36M arketing căn bảnThời gianDanh hiệuCơ quan trao tặng2001Huân chương Lao động Hạng IIChủ tịch nước2005Giải Nhất Sáng Tạo năm 2004T ổ chức Sở hữu trí tuệ Thế giới2005Anh Hùng Lao độngChủ tịch nước2006Huân chương Lao động Hạng IChủ tịch nước2008Nữ Doanh nhân Nước Ta tiêubiểu – Cúp Bông hồng vàngHội đồng Doanh nhân Nữ ViệtNam – Phòng Thương mại Côngnghiệp Việt NamVì sự nghiệp lao động thươngbinh – Xã hộiChủ tịch Quỹ bảo trợ trẻ nhỏ ViệtNam2011Page 14 of 36M arketing căn bản2011PHẦN 2 ÁP DỤNG MÔ HÌNH SWOT TRONG VIỆCĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG KINH DOANHA. CỤ THỂ HÓA CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG THÀNH SWOTI. Điểm mạnh của công ty Vinamilk ( strength ) Chủ yếu là từ những lực lượng bên trong công ty, là một trong những yếu tố của thiên nhiên và môi trường vimô có ảnh hưởng tác động đến hoạt động giải trí kinh doanh thương mại của doanh nghiệp : 1. Đa dạng về chủng loại sản phẩmHiện nay, Cty Vinamilk có trên 200 mẫu sản phẩm sữa và loại sản phẩm từ sữa, cung ứng cho thịtrường một hạng mục những mẫu sản phẩm, mùi vị và qui cách vỏ hộp có nhiều lựa chọn nhất. Sản phẩmcủa Vinamilk rất phong phú về chủng loại : sữa tươi, sữa chua ăn, sữa chua uống, sữa đặc, nước ép tráicây, sữa đậu nành, cafe hòa tan, .. Trong đó, những nhãn hàng hiện đang đứng vị trí số 1 trên thị trường gồm có : Sữa tươi Vinamilk, Sữađặc, Sữa bột Dielac, Nước ép trái cây V-Fresh, Vinamilk Café … 2. Hệ thống trang trại bò sữa có quy mô lớn giúp Vinamilk dữ thế chủ động tạo lập được nguồnnguyên liệu sữa tươi không thay đổi, bền vững và kiên cố. Hiện nay công ty sữa Vinamilk có 4 trang trại bò sữa lớn đặt tại những tỉnh Nghệ An, TuyênQuang, Lâm Đồng và Thanh Hóa. Đây đều là những địa phận có nhiều thuận tiện cho việc phát triểntrang trại chăn nuôi bò sữa quy mô lớn do còn quỹ đất, đất đai phì nhiêu và thời tiết tương đối thuậnlợi. Đặc biệt, trang trại bò sữa Nghệ An – khánh thành ngày 25/09/2009 vừa mới qua là một trang trạichăn nuôi bò sữa tân tiến bậc nhất Nước Ta và Khu vực Đông Nam Á với vốn góp vốn đầu tư hơn 100 tỷ đồng. Trangtrại này có quy mô chăn nuôi là 3.000 con với 1.500 vắt sữa, cung ứng mỗi ngày 30 tấn sữa cho nhàmáy chế biến sữa của Vinamilk tại Nghệ An. 3. Áp dụng công nghệ tiên tiến văn minh trong tiến trình sản xuất3. 1 Bò được vắt sữa trong mạng lưới hệ thống vắt sữa tân tiến và tự động hóa. Mỗi con bò sẽ được đeo con chíp điện tử để kiểm tra sản lượng sữa đúng mực từng thành viên. Cũng trải qua những chíp điện tử, đàn bò sẽ được quản trị bằng mạng lưới hệ thống Alpro văn minh do công tyDelaval cung ứng. Đàn bò được cho ăn theo giải pháp TMR ( Khẩu phần trộn tổng hợp TotalMixed Ration ) và được phân phối bằng những thiết bị chuyên dùng. Bên cạnh đó, trang trại cũng đượcđầu tư mạng lưới hệ thống giải quyết và xử lý chất thải tân tiến nhằm mục đích bảo vệ thiên nhiên và môi trường. Toàn bộ chất thải rắn từ trang trạisẽ được tịch thu sản xuất phân bón cho những đồng cỏ. Nước thải sẽ được giải quyết và xử lý sinh học trải qua hồlắng và sử dụng tưới cho đồng cỏ. 3.2 Áp dụng công nghệ tiên tiến phối giống tinh giới tính toàn cáiVinamilk là đơn vị chức năng tiên phong tại Nước Ta vận dụng công nghệ tiên tiến này và những bê cái gieo từ tinhgiới tính tiên phong tại Nước Ta đã sinh ra tại trang trại Phú Lâm Tuyên Quang. 3.3 Ngoài ra trang trại bò sữa còn có những mạng lưới hệ thống máy móc hiện văn minh khác như hệthống nệm cho bò nằm nghỉ, mạng lưới hệ thống máy cào phân tự động4. Sản phẩm của Vinamilk có chất lượng cao, bảo vệ bảo đảm an toàn thực phẩm và không có chấtMelaminePage 15 of 36M arketing căn bản2011Để tránh mọi rủi ro đáng tiếc và tạo sự yên tâm tuyệt đối cho người tiêu dùng, Vinamilk đã cho kiểmnghiệm chất Melamine với toàn bộ những mẫu nguyên vật liệu sữa bột nhập khẩu ( từ New Zeland, Mỹ vàchâu Âu ) và sữa bò tươi thu mua từ nông dân tại Trung Tâm Dịch Vụ Phân Tích Thí Nghiệm thuộcsở Khoa học và Công Nghệ Tp. HCM. Kết quả kiểm nghiệm của toàn bộ những mẫu nguyên vật liệu đềukhông phát hiện Melamine trong thành phần. Người tiêu dùng chắc như đinh yên tâm khi sử dụng những sảnphẩm từ sữa của Vinamilk. Dư luận gần đây một lần nữa lại nêu lên hiện tượng kỳ lạ có 1 số ít doanh nghiệp sử dụng sữa bộthoàn nguyên nhưng lại ghi nhận là sữa tươi để đánh lừa người tiêu dùng. Để tránh sự hiểu nhầm, BàMai Kiều Liên – Tổng Giám Đốc Công Ty CP sữa Nước Ta – Vinamilk đã dữ thế chủ động cung cấpnhững thông tin tương quan đến mẫu sản phẩm sữa tươi và khẳng định chắc chắn sữa tươi tuyệt trùng Vinamilk làm từsữa tươi nguyên chất 100 % 5. Doanh nghiệp đã có thị phần lớn trên thị trường trong nước và đang triển khai xuất khẩusản phẩm ra nước ngoàiHiện nay, Vinamilk chiếm gần 75 % thị trường những loại sản phẩm sữa trên cả nước, là một trongnhững công ty có giá trị vốn hoá lớn nhất thị trường ( chiếm 7 % ). Với tiềm năng lan rộng ra thị trường ra quốc tế, từ năm 1998 đến nay, Vinamilk đã xuất khẩucác loại sản phẩm của mình sang những nước Mỹ, Úc, Ấn Độ, Trung Đông, Châu Phi, Ba Lan, Đức, TrungQuốc và những nước ASEAN với tổng kim ngạch đạt 649,1 triệu USD. 6. Ban chỉ huy có tài, dữ thế chủ động, phát minh sáng tạo trong kinh doanhVinamilk không chỉ nổi tiếng về chất lượng loại sản phẩm mà còn rất nổi tiếng vì có vị lãnh đạotài ba : Bà Mai Kiều Liên – quản trị HĐQT kiêm Tổng giám đốc công ty. Bà là người đặt nền móngđầu tiên cho việc sản xuất công nghiệp sữa chua, sữa tươi tiệt trùng, sữa bột dinh dưỡng cho trẻ emtại Nước Ta ; Là tác giả và đồng tác giả của 90 % loại sản phẩm sữa đang lưu hành trên thị trường. Năm2005, bà được Tổ chức Sở hữu trí tuệ Thế giới trao tặng Giải Nhất Sáng Tạo năm 2004 và vinh dựđược Nhà nước trao tặng thương hiệu Anh Hùng Lao Động thời kỳ thay đổi ( năm 2005 ), Huân chươngLao động Hạng I ( năm 2006 ). 7. Vinamilk có đội ngũ kỹ sư chuyên ngành sữa giỏi và có chủ trương góp vốn đầu tư tạo nguồn nhânlực tri thức cao. Với chiến lược tăng trưởng của ngành sữa lúc bấy giờ, Công ty Sữa Vinamilk đã xác lập yếu tố “ con người ” sẽ quyết định hành động đến sự thành công xuất sắc hay thất bại của doanh nghiệp. Xây dựng lực lượng laođộng thừa kế gắn bó với công ty trong tương lai, năm 1993, Vinamilk đã ký hợp đồng dài hạn vớiTrường Đại học Công nghệ sinh học ứng dụng Moscow thuộc Liên bang Nga để gửi con trẻ cán bộ, công nhân viên sang học ở những ngành : công nghệ tiên tiến sữa và những mẫu sản phẩm từ sữa ; tự động hóa quy trìnhcông nghệ và sản xuất ; máy móc thiết bị sản xuất thực phẩm ; quản trị trong ngành sữa. 8. Chiến lược quảng cáo có hiệu quảVinamilk đã và đang có chiến dịch quảng cáo rất hiệu suất cao : Tham gia sáng lập Quỹ 1 triệu ly sữa cho trẻ nhỏ nghèo Nước Ta từ ngày 30/06/2008 cùngvới Quỹ Bảo trợ trẻ nhỏ VN. Quỹ đã đi tới hơn 28 tỉnh thành trong cả nước cùng với sự ủng hộ nhiệttình của xã hội như : Cao Bằng, Hải Phòng Đất Cảng, Thành Phố Đà Nẵng, Huế, Bến Tre, Bình Phước … Sau 4 tháng hoạtđộng, với sự góp phần, ủng hộ của Người tiêu dùng trong cả nước và Khách Hàng, đối tác chiến lượccủa Doanh Nghiệp, Nhà Cung Cấp và cả cán Bộ Công nhân viên Doanh Nghiệp Vinamilk, từ số lượng một triệu ly sữa khởi đầu với tổng trị giá là 3 tỷ đồng đã tăng lên thành 13,5 tỷ đồng, tương tự 4.300.000 lysữa. Với chiến dịch thành công xuất sắc này, Vinamilk đã tạo được một hình ảnh đẹp và ấn tượng rất tốtđối với người tiêu dùng, những đối tác chiến lược, những nhà phân phối, những nhà sản xuất cũng như toàn xã hội. Không những thế, chương trình cũng đánh một hồi chuông cảnh tỉnh mọi người về tầm quan trọngPage 16 of 36M arketing căn bản2011của việc uống sữa so với trẻ nhỏ, cảnh tỉnh mọi người về số lượng trẻ suy dinh dưỡng, thiếu chất ở ViệtNam. Đây sẽ là một yếu tố kích thích lượng cầu về sữa dành cho trẻ nhỏ trên thị trường Nước Ta. Các mẫu sản phẩm của Vinamilk được quảng cáo rất thoáng rộng trên những phương tiện đi lại truyền thôngnhư Tivi, báo … đem đến thông tin và hình ảnh về những mẫu sản phẩm của Vinamilk với người tiêu dùngmột cách liên tục, liên tục. 9. Hệ thống kênh phân phối rộng nhất tại Việt NamTừ khi khởi đầu đi vào hoạt động giải trí năm 1976, Công ty đã kiến thiết xây dựng mạng lưới hệ thống phân phối rộngnhất tại Nước Ta và đã làm đòn kích bẩy để trình làng những loại sản phẩm mới như nước ép, sữa đậu nành, nước uống đóng chai và café cho thị trường. Hiện nay, công ty đã chiếm hữu một mạng lưới hệ thống phân phối sỉgồm 220 nhà phân phối, xuất hiện tại 64 tỉnh thành. 10. Vinamilk đã niêm yết CP trên thị trường chứng khoánVinamilk niêm yết trên đầu tư và chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 19 tháng01 năm 2006, khi đó vốn của Tổng Công ty Đầu tư và Kinh doanh Vốn Nhà nước có tỷ suất nắm giữ là50. 01 % vốn điều lệ của Công ty. Việc Vinamilk niêm yết trên đầu tư và chứng khoán tạo điều kiệncho việc công ty kêu gọi vốn từ công chúng trở nên thuận tiện hơn. Bên cạnh đó, ngày 12/11/2008 Vinamilk cũng đã niêm yết trên thị trường chứng khoánSingapore SGX-ST. Công ty được phép phát hành và niêm yết 8763784 CP đại trà phổ thông mới trênsàn thanh toán giao dịch chính của SGX – ST. Ngoài tiềm năng quốc tế hoá tên thương hiệu Vinamilk, việc niêm yếtnày còn tạo điều kiện kèm theo cho việc kêu gọi vốn từ thị trường kinh tế tài chính quốc tế và chiến lược lan rộng ra vàphát triển của công ty11. Vinamilk đã thiết kế xây dựng được cho mình một tên thương hiệu nổi tiếngPhần lớn loại sản phẩm của Công ty phân phối cho thị trường dưới tên thương hiệu “ Vinamilk ”, tên thương hiệu này được bầu chọn là một “ Thương hiệu Nổi tiếng ” và là một trong nhóm 100 thươnghiệu mạnh nhất do Bộ Công Thương bầu chọn năm 2006. Vinamilk cũng được bầu chọn trongnhóm “ Top 10 Hàng Nước Ta chất lượng cao ” từ năm 1995 đến năm 2007. II. Điểm yếu ( weakness ) 1. Hình thức khuyến mại đưa ra mê hoặc nhưng khâu thực thi phát sinh nhiều yếu tố gâytranh cãi : Từ ngày 15.11.2008 đến 15.1.2009, Công ty CP Sữa Nước Ta Vinamilk tổ chức triển khai chươngtrình tặng thêm “ Thời trang cho mẹ, quà mưu trí cho bé ” dành cho những mẫu sản phẩm Dielac Alpha123, Dielac Alpha 456, Dielac Mama và Dielac Pedia. Nhưng trên trong thực tiễn, người mua dù có đủnhững điều kiện kèm theo để đổi phần thưởng nhưng vẫn không hề đổi được quà với nguyên do : đã hết quà tặngkhuyến mại. Chương trình khuyến mại của Vinamilk lại làm cho khách cảm thấy mình bị xúc phạm, bị lừa. Qua đợt khuyễn mãi thêm này, Vinamilk đã gây nhiều tuyệt vọng cho đối tượng người dùng chính tiêu thụ sản phẩmcủa mình. Rút kinh nghiệm tay nghề từ bài học kinh nghiệm này, nên Vinamilk đã cẩn trọng hơn khi triển khai vận dụng hìnhthức khuyến mại. Bằng chứng là từ đầu năm 2009 đến nay ( gần cuối năm 2010 ) công ty chưa đưa rabất cứ hình thức khuyến mại nào khác. 2. Giá thành sản xuất cao hơn những đơn vị sản xuất trong nước do phải nhập khẩu nguyên vật liệu từnước ngoàiVì nhu yếu sử dụng lớn, Vinamilk phải tìm kiếm những nhà phân phối uy tín có khả năngcung cấp không thay đổi cả về chất lượng và số lượng. Đó chính là New Zealand, Châu Âu và Mỹ – nhữngquốc gia tiên tiến chuyên xuất khẩu sữa nguyên vật liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế. Ngoài việc giá muanguyên liệu sữa của quốc tế cao, Vinamilk còn phải chịu thêm một khoản thuế nhập khẩu và chiPage 17 of 36M arketing căn bản2011phí luân chuyển, kho hàng bến bãi rộng lớn cho nên vì thế giá tiền mẫu sản phẩm tăng dẫn đến giá bán tăng khiến sảnphẩm của Vinamilk giảm năng lực cạnh tranh đối đầu trên thị trường3. Vinamilk chưa cạnh tranh đối đầu tốt được ở thị trường trong nướcTrong vài năm trở lại đây, sữa là một trong những mẫu sản phẩm có vận tốc tăng trưởng nhanh nhấttrong ngành thực phẩm đóng gói ở Nước Ta. Mức tăng trưởng hàng năm trong những năm 2005, 2006 và 2007 lần lượt là 43,2 %, 26,4 % và 25,6 %. Sữa nước ( gồm có sữa tươi và sữa tiệt trùng ), cùng vớisữa chua ăn và sữa chua uống là những ngành hàng chiếm tỷ trọng lớn, đều có vận tốc tăng trưởng mạnhvà khá không thay đổi. Tuy nhiên trong thực trạng giá sữa ngoại tăng cao, Vinamilk có lợi thế về giá so với sữa nhậpkhẩu nhưng trên trong thực tiễn giá của những mẫu sản phẩm do Vinamilk sản xuất đều cao hơn những loại sản phẩm kháccùng loại được sản xuất trong nước như sữa tươi mộc châu. Hơn nữa dù có trên 200 loại sản phẩm nhưngcông ty chưa chú trọng việc phong phú về chủng loại, chưa khai thác hết thế mạnh của những sản phẩmlàm từ sữa như pho mát hay bơ và váng sữa …. Thử đặt ra thắc mắc, nếu chỉ đổi khác mẫu mã vỏ hộp mẫu sản phẩm và những chiêu quảng cáo bắt mắtliệu với cùng một loại loại sản phẩm cũ, Vinamilk có đủ sức cạnh tranh đối đầu với những hãng sữa khác có nhiềuloại loại sản phẩm phân phối nhu yếu người mua hay không ? Hãy thử so sánh về giá và chủng loại mẫu sản phẩm của công ty Vinamilk với công ty Sữa tươiMộc châu ta hoàn toàn có thể thấy rõ sự chênh lệch : VINAMILK – mặt hàngTrọnglượngSữa tươi 100 % nguyên chấtSữa giàu canxi ítbéo FLEXSữa tiệt trùngmilkplus-vinamilk ( hương dâu, khôngđường, có đường, chocolate ) Sữa đặc có đường ( ông thọ, ngôi saophương nam ) Chưa có180 gGiá thịtrường ( ChưaVAT ) 3.800 đ180 g180 g3. 986 đ11. 000 đvớivfresh300 g11. 00016.000 đ / hộpMỘC CHÂU – mặt hàngTrọnglượngSữa tươi thanh trùngtúiSữa tươi thanh trùngít béoSữa tươi tiệt trùng ( không đường, cóđường, hươngchocolate, dâu, dừa, mật ong, cam ) Sữa đặc có đườngNguyên chất180 gChưa cóSữa bánh ( ca cao, tươi ) Bơ tươiChưa cóVáng sữa900 g180 g300 gGiá thịtrường ( ChưaVAT ) 3.000 đ15. 500 đ / chai3. 000 đKhoảng10. 000 đ / hộp200 g200-500 g200 g4. Chí phí quảng cáo lớnDù đã có nhưng chiến lược quảng cáo có hiệu suất cao nhưng trên thực tiễn những ngân sách dành choquảng cáo của công ty quá lớn. Có nhưng đợt quảng cáo, ngân sách cho quảng cáo chiếm đến 10 % tổngchi phí. Nhưng những giá trị thu được từ quảng cáo lại chưa xứng danh với ngân sách bỏ ra như vậy. Ví dụ : Chủ động trong nguồn nguyên vật liệu, giá thu mua sữa cao hơn những doanh nghiệp khác, mạng lưới hệ thống xe ướp đông luân chuyển tốt, dây chuyền sản xuất chế biến tân tiến là một lợi thế tiêu biểu vượt trội củaVinamilk, nhưng tổng thể thế mạnh hơn hẳn này lại chưa được chuyển tải đến người tiêu dùng. Page 18 of 36M arketing căn bản2011Hơn nữa nếu so với tiềm lực của Vinamilk, thì cách làm tên thương hiệu lẫn những chiến dịch tiếpthị là chưa xứng tầm của công ty sữa vương quốc. Vinamilk được coi là đầu đàn của ngành sản xuất sữaViệt Nam, nhưng bao lâu nay những chương trình của Vinamilk chưa phối hợp với những đơn vị chức năng trong nước, chưa tạo vị thể dẫn dắt cho những công ty sản xuất sữa nhỏ khác. 5. Khâu quản lí chưa tốt dẫn đến nhiều tai nạn đáng tiếc, gây tiêu tốn lãng phí, tác động ảnh hưởng lớn đến uy tínChúng ta hoàn toàn có thể hàng loạt những sự cố đáng tiếc xảy ra trong thời hạn qua như : – Việc thu mua sữa có nhiều chưa ổn về giá dẫn đến có thực trạng người dân phải đổ sữa rađường. – Về sự cố hạt chống ẩm có hoài nghi là bị lẫn trong thành phẩm. Số lượng mẫu sản phẩm cô lập là6. 928 hộp và 30 tấn bán thành phẩm chưa vô hộp. Nguyên nhân là do có một gói chống ẩm 30 gramdùng cho 01 bao 5 kg DHA ( dùng cho 900 kg thành phẩm ) bị rách nát. Tuy nhiên để bảo đảm an toàn tuyệt đối, theo quá trình ISO xí nghiệp sản xuất vẫn giữ lại hàng loạt lô hàng 30 tấn bán thành phẩm chưa vô hộp để kiểmtra, đồng thời niêm phong giữ lại 6.928 hộp tại nhà máy sản xuất – Về sự cố vết xước nắp gây đến có mạt sắt trong sữa bột : số lượng mẫu sản phẩm cô lập là 10.872 hộp. – Ban chỉ huy công ty chưa chăm sóc đến chất lượng sữa đến tận nơi người tiêu dùng. Vì sữalà một loại sản phẩm khó dữ gìn và bảo vệ. Hơn nữa Vinamilk lại lan rộng ra mạng lưới phân phối đến cả những đạilý nhỏ, kinh doanh bán lẻ nên việc quản trị chất lượng sữa trong khi luân chuyển tiếp tục bị bỏ ngỏ. Điềunày đã dẫn tới hàng loạt những sản phảm bị hỏng trước khi đến tay người tiêu dùng như : sữa bị mốc, vón cục, sữa tươi bị chua, không ăn được, hộp sữa bị biến dạng … Giữ được loại sản phẩm chất lượng đến tận nơi người tiêu dùng mới là nhu yếu được đặt ra đối vớicác công ty thực phẩm. Nhưng Vinamilk lại buông xuôi yếu tố đó “ Do thị trường của Vinamilk rấtrộng, bao quát cả nước nên việc quản trị, giám sát cũng chỉ tới những nhà phân phối, những đại lý chính, uy tín. Còn những những quầy tạp hoá, nhà phân phối nhỏ lẻ ở “ cấp dưới ” thì Vinamilk không có đủnhân lực để giám sát đến tận nơi xa xôi này được. Chính những điểm yếu kém trên đây đã làm giảm mức độ phổ cập những mẫu sản phẩm của Vinamilk. Mặc dù được xây dựng và đi vào hoạt động giải trí sớm hơn so với những công ty sữa khác, dù vẫn chiếm mộtthị phần nhiều trên thị trường nhưng Vinamilk vẫn chưa tạo được một lợi thế cạnh tranh đối đầu hơn hẳn so vớicác đối thủ cạnh tranh khác, vẫn chịu sức ép can đảm và mạnh mẽ của những công ty cùng ngành. III. Cơ hội tăng trưởng ( opportunity ) Sau khi khảo sát và nghiên cứu và phân tích được những yếu tố thị trường, doanh nghiệp sẽ thực thi nhìn nhận, tổng hợp những yếu tố theo khuynh hướng nghiên cứu và phân tích môi trường tự nhiên tham gia. Cơ hội là những tác nhân bênngoài của doanh nghiệp, là những biến hóa của môi truờng kinh doanh thương mại theo khunh hướng có lợi chodoanh nghiệp. Khi thời cơ đến những doanh nghiệp cần phải chớp lấy thời cơ một cách kịp thời để khaithác được những yếu tố có lợi, tìm kiếm thêm doanh thu và điều kiện kèm theo tăng trưởng. Theo nghiên cứu và phân tích của những chuyên viên cũng như nhận định và đánh giá của người tiêu dùng, thị trường sữaViệt Nam đang tiềm ẩn rất nhiều thời cơ. Tiềm năng đó, một phần được hình thành từ những quyđịnh mới của nhà nước về việc sản xuất kinh doanh thương mại mẫu sản phẩm sữa, phần còn lại được hình thành bởithói quen tiêu dùng, nhu yếu tiêu thụ sữa và xu thế đổi khác trong tiêu dùng của người mua. Đâylà thời cơ cho toàn bộ những doanh nghiệp kinh doanh thương mại mẫu sản phẩm này nói chung và công ty Vinamilk nóiriêng. 1. Sự kiện Nước Ta trở thành thành viên chính thức của WTO không chỉ là thời cơ vàng chođất nước mà còn là thời cơ của từng người dân, doanh nghiệp. Đối với Doanh Nghiệp, dù lớn hay nhỏ, sẽ bước vào một sự cạnh tranh đối đầu quyết liệt với những Doanh Nghiệp của cácnước thành viên WTO. Trước một thời cơ nhưng cũng là thử thách khá lớn đó Vinamilk đã khẳngđịnh : “ Vinamilk là tên thương hiệu của người Nước Ta, được thiết kế xây dựng bởi bàn tay và khối óc củangười Nước Ta nên chúng tôi đủ sức để cạnh tranh đối đầu lành mạnh với những Doanh Nghiệp trong hội đồng WTO, bởi chỉ có cạnh tranh đối đầu mới đem lại sự tăng trưởng ”. Page 19 of 36M arketing căn bản2011Vinamilk là tên thương hiệu hiện được xếp trong Top 10 tên thương hiệu mạnh Nước Ta. Nắm bắtlấy thời cơ này, Vinamilk đã không ngừng thay đổi công nghệ tiên tiến, góp vốn đầu tư hạ tầng, đa dạng hóa sảnphẩm để chuẩn bị sẵn sàng cho một hành trình dài mới, thực thi xâm nhập vào nhiều thị trường khó chiều chuộng trên thếgiới như : Mỹ, Thailand, Campuchia, Lào, Trung Quốc, Khu vực Trung Đông … Và đây cũng chính làmục tiêu mà Vinamilk sẽ vươn tới trong thời hạn tới. Với cam kết Chất lượng quốc tế, chất lượngVinamilk đã khẳng định chắc chắn tiềm năng chinh phục mọi người không phân biệt biên giới vương quốc củathương hiệu Vinamilk. Chủ động hội nhập, Vinamilk đã chuẩn bị sẵn sàng sẵn sàng chuẩn bị từ nhân lực đến cơ sở vậtchất, năng lực kinh doanh thương mại để bước vào thị trường những nước WTO một cách vững vàng với một dấuấn mang Thương hiệu Nước Ta. 2. Công nghiệp phê duyệt Quy hoạch tăng trưởng ngành công nghiệp sữa Nước Ta đến năm2010 và khuynh hướng đến 2020. Quy hoạch đề ra tiềm năng từng bước thiết kế xây dựng và tăng trưởng ngành sữa đồng điệu từ sản xuấtnguyên liệu đến chế biến loại sản phẩm sau cuối, phân phối nhu yếu tiêu dùng trong nước đạt mức bìnhquân 10 kg / người / năm vào năm 2010 và 20 kg / người / năm vào năm 2020. Ngành sữa phấn đấu tăngsản lượng sữa toàn ngành trung bình 5-6 % / năm quá trình 2006 – 2010, đồng thời xuất khẩu sữa ra thịtrường quốc tế. Tổng vốn góp vốn đầu tư cho tăng trưởng ngành sữa đến năm 2010 là gần 2.200 tỷ đồng. Sốtiền này sẽ được góp vốn đầu tư cho những khuôn khổ như tăng trưởng nguyên vật liệu làm thức ăn chăn nuôi bò, pháttriển đàn bò, những trạm thu mua sữa và kiến thiết xây dựng những nhà máy sản xuất sữa. Ngành sẽ kiến thiết xây dựng những nhà máychế biến sữa gắn liền với những vùng tập trung chuyên sâu chăn nuôi bò sữa để hoàn toàn có thể tự cung tự túc được 40 % nhu yếu sữavắt từ đàn bò trong nước vào năm 2010. Ngành sữa sẽ kêu gọi tối đa mọi nguồn vốn trong xã hộinhư vốn tín dụng thanh toán, vốn thuộc những chương trình của Nhà nước, kêu gọi từ việc bán trái phiếu, cổphiếu, vốn FDI, ODA cho việc góp vốn đầu tư những dự án Bất Động Sản chế biến sữa cũng như những dự án Bất Động Sản góp vốn đầu tư phát triểnvùng nguyên vật liệu … Nhưng thời cơ này đã tạo điều kiện kèm theo về cơ sở vật chất cho hoạt động giải trí sản xuất và xây dựngnguồn cung nguồn vào không thay đổi với ngân sách thấp. 3. Nhận được sự hợp tác giúp sức từ những nước trong khu vực về kỹ thuật chăn nuôi bò sữa vàkiểm soát chất lượng sữa. Từ những buổi hội thảo chiến lược đã được tổ chức triển khai trong khu vực, Nước Ta cũng như những nước bạn đãchia sẻ được khá nhiều kinh nghiệm tay nghề quý. Ngoài những kinh nghiệm tay nghề khắc phục 2 cuộc khủng hoảnglớn về chăn nuôi bò sữa của Đài Loan cùng những kinh nghiệm tay nghề đang được tiến hành rất tốt tại nướcnày như những yếu tố tiếp thị, chăn nuôi bò sữa chất lượng cao, quản trị giống, … thì nhiều kinh nghiệmhiệu quả của những nước khác cũng được san sẻ khá tự do như yếu tố sử dụng thảo dược trongthức ăn để nâng cao sản lượng sữa và hạn chế dịch bệnh cho bò sữa của Malaysia ; chủ trương cứuđàn vật nuôi ( STH ) của Philippines cũng lôi cuốn được nhiều quan tâm bởi cách sử dụng loại trợ cấp tàichính đặc biệt quan trọng nhờ đó nông dân ( thường là những hộ chăn nuôi nhỏ ) hoàn toàn có thể thuận tiện tiếp cận ngay nguồntài chính từ những Thương Hội mẹ, điều này giúp những chủ chăn nuôi không phải bán đàn vật nuôi trongtrường hợp khẩn cấp ; kinh nghiệm tay nghề xây dựng và tăng trưởng những Thương Hội chế biến sữa của Indonesia, … Bên cạnh sự san sẻ, trao đổi những kinh nghiệm tay nghề tăng trưởng ngành bò sữa và sữa của những nước, những hướng mở cho những dự án Bất Động Sản hợp tác … là sự cam kết sát cánh của những đơn vị chức năng tổ chức triển khai và những nướctham gia Hội thảo cho sự tăng trưởng ngành bò sữa và sữa Nước Ta. Đây là một thời cơ rất tốt để tiếp cận, trao đổi, học hỏi kinh nghiệm tay nghề để tăng trưởng ngànhbò sữa Nước Ta nhưng cũng tiềm ẩn những tiềm tàng về một thử thách yên cầu sự nỗ lực vượtbậc của ngành bò sữa và sữa Nước Ta trong hội nhập. 4. Mức trung bình tiêu thụ sữa ở Nước Ta lúc bấy giờ là rất cao. Số liệu được công bố tại Hội thảo Thúc đẩy sự kết nối ngành sữa Nước Ta với quốc tế vừađược tổ chức triển khai tại TP. Hà Nội cho biết, trẻ nhỏ tại TP. Hồ Chí Minh và Thành Phố Hà Nội tiêu thụ 78 % những loại sản phẩm sữa tạiViệt Nam. Bình quân mức tiêu thụ là 9 kg sữa / người / năm – tăng 14,1 % / năm. Trong khi số lượng này ởPage 20 of 36M arketing căn bản2011Thái Lan là 25 kg, Pháp là 130 kg và Úc là 320 kg. Điều này đã cho thấy tiềm năng của thị trường sữaViệt Nam vẫn chưa được khai thác đúng mức trong thời hạn qua. Con số này còn hoàn toàn có thể tăng lên do nhu yếu sử dụng sữa lúc bấy giờ không chỉ bó hẹp trong đoạnthị trương dành cho trẻ nhỏ như trước nữa, mà nó còn lan rộng ra sang những loại sản phẩm sữa bồi bổ sứckhỏe dành cho người lớn tuổi hay bổ trợ dưỡng chất dành cho giới trẻ. Tác dụng của sữa đối vớisức khỏe con người ngày càng được chứng tỏ, do đó nhu yếu sử dụng sũa trong dân cư cũng vì thếmà tăng theo. Điều này mở ra thời cơ về việc lan rộng ra vùng thị trường, khuynh hướng tiêu dùng, phong phú hóacơ cấu mẫu sản phẩm của doanh nghiệp nhằm mục đích tối đa hóa doanh thu. 5. Giá sữa nhập khẩu vào thị trường Nước Ta thuộc loại đắt nhất thế giớiGiá sữa nhập khẩu trung bình của Nước Ta đắt gấp 1,5 lần Malaysia và gấp hai lần xứ sở của những nụ cười thân thiện. Đặc biệt, từ năm 2007 đến nay, giá sữa tại Nước Ta phần nhiều chỉ có tăng, với vận tốc trung bình 20 30 % một năm. Nguyên nhân do nhà nước đã có những chính sách quản trị giá thích hợp để bảo trợ cho ngành sảnxuất sữa trong nước. Tạo lợi thế cạnh tranh đối đầu về giá của sữa trong nước cao hơn sữa nhập khẩu, tạo nên xuhướng mới “ ưa dùng hàng việt ” 6. Xu hướng chuyển sang tiêu dùng sữa nội của khách hàngKhách hàng là người quyết định hành động ở đầu cuối và quan trọng nhất trong việc quyết định hành động mua cáchàng hóa dịch vụ. Trong thời hạn trước, việc người Nước Ta thích dùng hàng ngoại hơn hàng nội làmột hiện tượng kỳ lạ phổ cập mặc dầu giá hàng ngoại khi nào cũng đắt hơn rất nhiều so với giá hàng nội. Điều này đã gây ra không ít khó khăn vất vả cho những doanh nghiệp sản xuất trong nước. Trong thời hạn gần đây, hàng loạt những nghiên cứu và điều tra so sánh giữa sữa nội và sữa ngoại ởViệt Nam đều đưa ra một Kết luận : sữa nội không thua kém về chất lượng so với sữa ngoại, nhất làcác thành phần chất đạm, chất béo, vitamin, khoáng chất. Nắm được lợi thế này, Vinamilk đã hợp tácvới Viện dinh dưỡng để nghiên cứu và điều tra tìm kiếm công thức sữa tối ưu cho trẻ nhỏ Nước Ta, nâng cấp cải tiến sảnphẩm để ngày càng tối ưu hơn cho trẻ nhỏ Nước Ta, góp thêm phần nâng cao tầm vóc và thể trạng củangười Nước Ta. Chính xu thế này đã tạo điều kiện kèm theo cho những doanh nghiệp sản xuất sữa trong nước mở rộngthị phần và chứng minh và khẳng định được tên thương hiệu cũng như chất luợng tại thị trường trong nước truớc sự lấnáp của sữa nhập khẩu thời hạn qua. 7. Nền kinh tế tài chính Việt nam đang dần hồi sinh sau cơn khủng hoảngCó thể nói cuộc khủng hoảng kinh tế nói chung đã gây tác động ảnh hưởng không nhỏ đến những doanhnghiệp, đặc biệt quan trọng là những doanh nghiệp sản xuất sữa như vinamilk. Thu nhập giảm đã khiến khách hàngtiết kiệm hơn trong tiêu tốn, do đó doanh thu bán hàng không còn cao như trước. Vinamilk cũng nhưcác doanh nghiệp khác đều gặp yếu tố lớn về kinh tế tài chính, tuy nhiên do lợi thế là doanh nghiệp lớn nênkhả năng hồi sinh và chống đỡ lại tác động ảnh hưởng của cơn khủng hoảng cục bộ của Vinamilk mạnh hơn so với cáccông ty khác cùng ngành. Khi nền kinh tế tài chính đang dâng hồi sinh, thị trường sữa đang dần sôi động lạinhư xưa trong khi những doanh nghiệp sữa trong nước vẫn chưa Phục hồi lại hoạt động giải trí kinh doanh thương mại, thịtrường còn đang có nhiều chỗ trống tạo điều kiện kèm theo thuận tiện cho Vinamilk chớp lấy và sở hữu thịtrường tiềm năng. Thêm vào đó, với làn sóng góp vốn đầu tư đang đổ về việt nam, liệu đây có phải là thời cơ béo bở đểmở rộng kinh doanh thương mại và thị trường dành cho Vinamilk hay không ? Nó còn tùy thuộc vào năng lực nắmbắt và hồi sinh của bản thân doanh nghiệp. IV. Thách thức ( Threat ) 1. Đối thủ cạnh tranh đối đầu có tiềm lực kinh tế tài chính lớn, có uy tín và đã thiết kế xây dựng được thương hiệutrên thị trường : Page 21 of 36M arketing căn bản2011Trong loại sản phẩm sữa nước, Ductch Lady có uy tín về thương hiệu, quảng cáo mạnh, hiệu suất cao, cómức phân phối cao, loại sản phẩm được yêu thích vì không chỉ có mùi vị hợp khẩu vị người tiêu dùngmà còn có tính tiện lợi cao, là mẫu sản phẩm sửa chữa thay thế có tính cạnh tranh đối đầu cao so với sữa nước đóng baoVinamilk. Nhìn chung Dutch Lady là đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu đáng gờm nhất của Vinamilk. Còn so với sữa chua ăn và sữa chua uống, đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu chính của Vinamilk là DutchLady và Nestle. Đối với sữa bột, đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu chính là Abbott, Mead Johnson và Ductch Lady. 2. Khả năng thâm nhập thị trường của những đối thủ cạnh tranh mớiViệc Nước Ta gia nhập WTO sẽ tạo điều kiện kèm theo cho những công ty quốc tế thâm nhập vào thịtrường trong nước, tăng sức cạnh tranh đối đầu giữa những công ty trong ngành. Ngoài ra, việc giảm thuế nhậpkhấu so với những mẫu sản phẩm sữa sẽ tạo điều kiện kèm theo thuận tiện cho những mẫu sản phẩm sữa ngoại nhập. Đặc biệt, thuế nhập khẩu bột sữa sẽ giảm từ 20 % xuống còn 18, còn sữa đặc từ 30 % xuống còn 25 %. 3. Rủi ro từ những thị trường xuất khẩu không ổn địnhHơn 90 % lệch giá từ xuất khẩu của công ty là từ Iraq. Tình hình kinh tế tài chính chính trị bất ổnđịnh của vương quốc này đã làm tác động ảnh hưởng xấu đến lệch giá từ xuất khẩu của VNM. VÌ vậy, công tuđang lan rộng ra thị trường xuất khẩu sang Úc, Mỹ, Canada, Vương Quốc của nụ cười và những nước khác. 4. Thách thức từ những dự án Bất Động Sản đang tiến triển và những dự án Bất Động Sản sắp tớiNgoài những rủi ro đáng tiếc nêu trên, doanh thu của Vinamilk còn hoàn toàn có thể bị ảnh hưởng tác động bởi sự thành cônghay thất bại của những dự án Bất Động Sản đang tiến triển và những dự án Bất Động Sản sắp tới. Do có tham vọng trở thành công tythực phẩm đầu ngành nên Vinamilk đang tăng trưởng thêm những dòng mẫu sản phẩm mới gồm bia, café vàcác mẫu sản phẩm khác. Vinamilk hiện đang liên kết kinh doanh với công ty SAB Miller để sản xuất bia. Ngoài ra, công ty còn đang tiến hành 1 số ít dự án Bất Động Sản khác như thiết kế xây dựng và lan rộng ra những xí nghiệp sản xuất sữa và thànhlập những trang trại nuôi bò sữa. Các dự án Bất Động Sản này có nhiều tiềm năng đem lại doanh thu và hiệu suất cao chocông ty. Tuy nhiên, vì đây là những dự án Bất Động Sản dài hạn nên sẽ mất một vài năm mới đi vào hoạt động giải trí hoàntoàn và mở màn đem lại doanh thu cho công ty. B. CÁC ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC CỤ THỂ THEO MÔ HÌNHSWOTI. Kết hợp SO : Chiến lược khai thác tối đa những thời cơ hiện có1. Kết hợp giữa điểm mạnh phong phú về chủng loại loại sản phẩm với thời cơ Nước Ta vào WTOLợi dụng việc Nước Ta là thành viên của WTO và phát huy lợi thế về giá so với sản phẩmsữa của quốc tế để xâm nhập và dần sở hữu thị trường quốc tế ( lan rộng ra thị trường ra nướcngoài ) Việc Nước Ta gia nhập tổ chức triển khai WTO tạo điều kiện kèm theo rất là thuận tiện cho những nhà xuất khẩuViệt Nam nói chung cũng như Vinamilk nói riêng. Bởi lẽ, khi xuất khẩu sữa ra những nước thành viênthì Vinamilk sẽ chỉ phải chịu mức thuế rất thấp, tạo điều kiện kèm theo để Vinamilk phát huy được lợi thế vềgiá của mình so với mẫu sản phẩm của những công ty địa phương. Với điểm mạnh về chủng loại, chất lượng sảnphẩm của mình Vinamilk sẽ có thời cơ lớn để chinh phục nhiều thị trường tiềm năng trên quốc tế, giúp lan rộng ra thị trường và thu doanh thu cao. Để đạt được tiềm năng này Vinamilk cần chú trọng tới công tác làm việc điều tra và nghiên cứu thiên nhiên và môi trường kinhdoanh, tận dụng lợi thế về nguồn nhân lực có trình độ cao để triển khai việc nghiên cứu và điều tra mẫu sản phẩm mớiphù hợp với sở trường thích nghi, tập quán hoạt động và sinh hoạt của người dân từng nước, đề ra chiến lược quảng cáo hợp lýnhằm kích thích và ngày càng tăng lượng mẫu sản phẩm tiêu thụ. 2. Lợi dụng những thế mạnh sẵn có của mình để ngày càng tăng khối lượng mẫu sản phẩm phân phối nhu cầutiêu thụ sữa đang ngày càng tăng trong nước và lan rộng ra thị trường. Page 22 of 36M arketing căn bản2011Lượng cầu về sữa trong nước đang có xu thế tăng là một thời cơ lớn để Vinamilk lôi cuốn thêmđược người mua, tăng lệch giá và doanh thu trên thị trường trong nước. Muốn chớp lấy thời cơ quýgiá này Vinamilk cần vận dụng đồng thời những giải pháp sau : Huy động vốn qua đầu tư và chứng khoán để cung ứng nhu yếu lan rộng ra sản xuất Tiếp tục vận dụng kỹ thuật chăn nuôi bò sữa tân tiến và công nghệ tiên tiến phối giống tinh giới tínhtoàn cái ở những trang trại để lan rộng ra quy mô đàn bò sữa, tăng số lượng và chất lượng sữa tươicung cấp cho quy trình chế biến mẫu sản phẩm. Lợi dụng mạng lưới hệ thống phân phối to lớn để đưa loại sản phẩm của mình tới tay người tiêu dùng trênmọi miền tổ quốc Tiếp tục bám sát chủ trương chất lượng của công ty nhằm mục đích giữ gìn uy tín với người mua vàxây dựng hình ảnh đẹp trong lòng người tiêu dùng. Tăng cường quảng cáo và đề ra những chiến lược khuyến mại mê hoặc người tiêu dùng. 3. Lợi dụng uy tín và hình ảnh đã tạo dựng được của công ty để lôi cuốn vốn góp vốn đầu tư từ nướcngoàiNền kinh tế tài chính Nước Ta đang trong quy trình tiến độ hồi sinh khá can đảm và mạnh mẽ. Với điều kiện kèm theo về môitrường kinh doanh thương mại thuận tiện vốn có của mình như môi trường tự nhiên chính trị không thay đổi, quy mô dân sốđông … lượng vốn góp vốn đầu tư quốc tế đổ vào Nước Ta là rất lớn. Với uy tín và hình ảnh tốt đẹp đãtạo dựng được trên thị trường Vinamilk trọn vẹn hoàn toàn có thể lôi cuốn vốn góp vốn đầu tư trực tiếp từ nước ngoàitạo điều kiện kèm theo để lan rộng ra quy mô sản xuất của công ty. Mặt khác, với lợi thế đã niêm yết CP trên đầu tư và chứng khoán Vinamilk cũng có thểthu hút vốn góp vốn đầu tư quốc tế bằng cách phát hành trái phiếu hay CP bổ trợ và 1 số ít loạichứng khoán khác để tăng nguồn vốn kinh doanh thương mại. 4. Học hỏi kinh nghiệm tay nghề của những nước để nâng cao sản lượng sữa và hạn chế dịch bệnh cho bòsữaTừ những buổi hội thảo chiến lược đã được tổ chức triển khai trong khu vực, Nước Ta đã học hỏi được khá nhiềukinh nghiệm quý báu về việc chăn nuôi bò sữa từ nước bạn. Đây là thời cơ rất là thuận tiện đểVinamilk hoàn toàn có thể liên tục triển khai xong quy trình tiến độ chăn nuôi bò sữa của mình nhằm mục đích nâng cao sản lượngsữa, ngày càng tăng nguồn nguyên vật liệu nguồn vào và giảm chi phí sản xuất cho công ty. II. Kết hợp ST : Chiến lược dùng sức mạnh bên trong doanh nghiệp để vượt qua những mốiđe dọa1. Phát triển nguồn nguyên vật liệu để bảo vệ nguồn cung sữa tươi không thay đổi, chất lượng cao vớigiá cạnh tranh đối đầu và đáng an toàn và đáng tin cậy, tránh độc quyềnKết hợp giữa điểm mạnh tiềm lực kinh tế tài chính mạnh và năng lực dữ thế chủ động về nguồn nguyên liệunội địa với thử thách nguồn nguyên vật liệu. Vì khi rủi ro đáng tiếc về sự bất ổn định về nguồn nguyên vật liệu như : tỷ giá biến hóa, Chi tiêu đầu vào dịch chuyển, nguyên vật liệu trong nước hạn chế … thì với sức mạnh đó DNsẽ vượt qua thử thách, bảo vệ việc phân phối nguyên vật liệu cũng như sự liên tục của quy trình sảnxuất. 2. Thâm nhập thị trườnga. Kết hợp giữa điểm mạnh : phong phú về chủng loại, mạng lưới hệ thống phân phối có quy mô lớn, banlãnh đạo giỏi với những thử thách : đối thủ cạnh tranh cạnh trạnh mới xâm nhập thị trường và thị trường xuấtkhẩu không không thay đổi bằng cách tăng cường tiếp thị quảng cáo, kiến thiết xây dựng uy tín cho loại sản phẩm sữanước đóng bao Vinamilk, tăng cường phân phối. b. Kết hợp giữa điểm mạnh : tiềm lực kinh tế tài chính mạnh, thị trường cao, mạng lưới hệ thống phân phối mạnhvới thử thách : đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu và năng lực thâm nhập thị trường của những đối thủ cạnh tranh mới. Đối thủ cạnh tranh đối đầu : Trước toàn cảnh lạm phát kinh tế tăng mạnh và suy thoái và khủng hoảng kinh tế tài chính quốc tế cùng vớisự chững lại của tăng trưởng kinh tế tài chính Nước Ta trong thời hạn tới, làm thu nhập của người dân giảmsẽ ảnh hưởng tác động tới sức tiêu thụ sữa trong nước, làm giảm doanh thu và lệch giá của Công ty. Page 23 of 36M arketing căn bản2011Khả năng thâm nhập thị trường của những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu mới : Việc Nước Ta gia nhậpWTO sẽ tạo điều kiện kèm theo cho những công ty quốc tế thâm nhập vào thị trường trong nước, tăng sứccạnh tranh giữa những công ty trong ngành. Ngoài ra, việc giảm thuế nhập khấu so với những sản phẩmsữa sẽ tạo điều kiện kèm theo thuận tiện cho những loại sản phẩm sữa ngoại nhập. Trước những thử thách lớn lao đó, yên cầu Vinamilk phải phối hợp đồng bộ những sức mạnhnội lực, sự chứng minh và khẳng định vị trí uy tín trên thị trường sữa. Ví dụ : Với bề dày lịch sử vẻ vang xuất hiện trên thị trường Nước Ta, Vinamilk có năng lực xác lập vàam hiểu khuynh hướng và thị hiếu tiêu dùng. Điều này giúp Vinamilk tập trung chuyên sâu những nỗ lực phát triểnnhững loại sản phẩm cho những phân khúc thị trường hoàn toàn có thể mang lại thành công xuất sắc cao. Cụ thể như dòng sảnphẩm sữa Vinamilk dành cho trẻ nhỏ như Milk kid … đã trở thành một trong những mẫu sản phẩm sữa bánchạy nhất dành cho phân khúc thị trường trẻ nhỏ từ 6 đến 12 tuổi trong năm 2007. Sữa và những sảnphẩm từ sữa của công ty chiếm khoảng chừng 39 % thị trường toàn nước. Sức mạnh về mạng lưới phân phối, mạng lưới hệ thống nhận dạng tên thương hiệu sữa Vinamilk thoáng rộng tạiViệt Nam. Hệ thống phân phối rộng khắp cũng là một trong những đòn kích bẩy giúp công ty giới thiệucác loại sản phẩm mới như nước ép, sữa đậu nành, nước uống đóng chai và café cho thị trường. “ Thành công ” là nhận định và đánh giá ngắn gọn nhất khi đề cập tới việc làm kiến thiết xây dựng thươnghiệu sữa của Vinamilk thời hạn qua. Hình ảnh chú bò sữa Nước Ta trên vỏ hộp sữa Vinamilk đã trởnên rất quen thuộc với người Việt, đặc biệt quan trọng là so với trẻ nhỏ. Gần như bất kể em nhỏ nào cũng có thểngân nga “ Chúng tôi là những con bò niềm hạnh phúc ” trong quảng cáo sữa của công ty. 3. Tiếp tục lan rộng ra và tăng trưởng mạng lưới hệ thống phân phối dữ thế chủ động, vững mạnh hiệu suất cao. Củng cốhệ thống và chất lượng phân phối nhằm mục đích giành thị trường mà Vinamilk có thị trường chưa caoKết hợp điểm mạnh mạng lưới hệ thống phân phối rộng với thử thách rủi ro đáng tiếc về thị trường xuất khẩuHiện tại, Vinamilk có trên 220 nhà phân phối trên mạng lưới hệ thống phân phối loại sản phẩm, cộng với trên140. 000 điểm bán hàng phủ đều trên 63 tỉnh thành. Sản phẩm mang tên thương hiệu Vinamilk cũng cómặt tại Mỹ, Canada, Pháp, Nga, Séc, Ba Lan, Đức, Trung Quốc, Trung Đông, châu Á, Lào, Campuchia … Tuy nhiên hầu hết việt nam xuất khẩu sang Iraq-quốc gia đang hứng chịu những tổn thấtnặng nề của cuộc cuộc chiến tranh nội bộ lê dài, điều này khiến việc xuất khẩu của Vinamilk gặp nhiềukhó khăn, lệch giá giảm đáng kể. Vì vậy, doanh nghiệp phải chuyển hướng lan rộng ra sang những thịtrường khác. 4. Đầu tư tổng lực cả về thiết kế xây dựng thuơng hiệu mạnh, tăng trưởng mạng lưới hệ thống loại sản phẩm mới. Phát triển tên thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học và đáng tincậy nhất với dân cư Nước Ta trải qua chiến lược vận dụng điều tra và nghiên cứu khoa học về nhu yếu dinhdưỡng đặc trưng của người Nước Ta để tăng trưởng ra dòng loại sản phẩm tối ưu nhất cho người tiêu dùngVNKết hợp điểm mạnh nguồn nhân lực mạnh, thiết bị công nghệ tiên tiến tân tiến với thử thách từ cácdự án đang tiến triển và những dự án Bất Động Sản sắp tới. Những dự án Bất Động Sản được nghiên cứu và điều tra tăng trưởng mẫu sản phẩm mới tương thích với nhu yếu dinh dưỡng củatừng đối tượng người tiêu dùng người mua là rất tiềm năng về doanh thu. Tuy nhiên, khoản ngân sách về cả con ngườicũng như vật lực cho nó chiếm tỉ trọng không nhỏ trong tổng nguồn vốn. Cùng với đó là những dự ánnày không hề tiến hành ngày một ngày hai thu được hiệu quả mà là một quy trình tìm tòi phát minh sáng tạo, đòihỏi thời hạn dài mới thu được doanh thu và những quyền lợi tiềm tàng khác. Chính cho nên vì thế với nguồnnhân lực là những cán bộ kỹ thuật, cán bộ nghiên cứu và điều tra được huấn luyện và đào tạo chuyên nghiệp, họ không chỉ điều tra và nghiên cứu vềnhu cầu dinh dưỡng của người mua, họ còn điều tra và nghiên cứu về việc nâng giá trị dinh dưỡng trong sảnphẩm cung ứng. Cộng với sự tương hỗ từ hệ thống thiết bị máy móc trang thiết bị tân tiến, doanh nghiệphoàn toàn có năng lực biến dự án Bất Động Sản trên sách vở đi vào hoạt động giải trí sản xuất thức tế, tăng tính khả thi chodự án này. III. Kết hợp WO : Chiến lược tranh thủ tận dụng thời cơ để cải tổ điểm yếu, tăng khảnăng cạnh tranhPage 24 of 36M arketing căn bản20111. Mở rộng thị trường hiện tại và thị trường mới : tăng cường tiếp thị quảng cáo để người tiêudùng biết được những quyền lợi và chất lượng, giá trị của loại sản phẩm, nâng cao tên thương hiệu của Vinamilk. Kết hợp điểm yếu : khuyến mại gây tranh cãi, chưa cạnh tranh đối đầu tốt trên thị trường trong nước, chíphí quảng cáo cao với thời cơ : Nước Ta tham gia vào WTO, mức tiêu thụ sữa trung bình đầu ngườicủa Nước Ta ở mức cao, giá sữa nhập khẩu vào Nước Ta đắt và khuynh hướng chuyển sang tiêu dùngsữa nội của người tiêu dùng. Sự kiện Nước Ta gia nhập WTO khiến cho thị trường sữa trong nước sôi động hơn, góp phầngiúp Vinamilk không ngừng nâng cấp cải tiến công nghệ tiên tiến, và nhanh gọn chớp lấy khuynh hướng thị trường để cóthể cạnh tranh đối đầu với những loại sản phẩm nhập khẩu từ quốc tế. Và cũng chính sự kiện này giúpVinamilk hoàn toàn có thể tiếp thị tên thương hiệu của mình ở những nước trong khối WTO thuận tiện hơn, đưathương hiệu Vinamilk tới với người tiêu dùng ở những thị trường mới. Vinamilk cũng có 1 lợi thế làtỷ lệ tiêu dùng về sữa của nước ta tăng trưởng rất nhanh, và người mua đang có khuynh hướng chuyểnsang dùng sữa nội, bên cạnh loại sản phẩm sữa nhập khẩu vào hạng đắt đỏ trên quốc tế. Là một thươnghiệu mạnh trong nước, có chất lượng mẫu sản phẩm tốt nên vẫn có lợi thế lớn trong cạnh tranh đối đầu với nhữngmặt hàng sữa khác. Để hoàn toàn có thể thâm nhập vào những thị trường thì cần có những giải pháp quảng cáothích hợp, đưa tới người tiêu dùng những thông tin đúng mực nhất về loại sản phẩm cũng như những ưuđiểm của nó. 2. Chiến lược tận dụng tối đa nguồn nguyên vật liệu trong nước, tăng trưởng nguồn nguyên vật liệu đểđảm bảo nguồn cung sữa tươi không thay đổi và tin cậyKết hợp điểm yếu giá tiền cao hơn so với những công ty sữa trong nước với thời cơ : phát triểnngành công nghiệp sữa Nước Ta và ngành công nghiệp sữa được sự trợ giúp từ nhiều nước trongkhu vực và trên thế giớiLà tên thương hiệu sữa lâu năm và tăng trưởng mạnh, nhu yếu sử dụng nguyên vật liệu sữa để chế biếnsản phẩm là rất lớn. Và việc tìm đến những nhà phân phối có năng lực phân phối tốt về chất lượng, sốlượng trên quốc tế là một điểm yếu góp thêm phần giảm sức cạnh tranh đối đầu của Vinamilk, khi mà giá nguyênliệu cao sẽ làm tăng giá thành mẫu sản phẩm. Để dữ thế chủ động về nguồn nguyên vật liệu cho những nhà máy sản xuất chếbiến sữa, bảo vệ sản xuất không thay đổi, lâu dài hơn, chỉ huy Vinamilk đã có chủ trương tăng trưởng nguồnnguyên liệu trong nước, giảm dần nguyên vật liệu nhập khẩu. Nhận thức được tầm quan trọng trong ngành chăn nuôi bò sữa, ngày 26/10/2001 Thủ tướngChính phủ ra quyết định hành động số 167 về chủ trương tăng trưởng chăn nuôi bò sữa Nước Ta thời kỳ 20012010. Đồng thời bộ trưởng liên nghành Bộ Công nghiệp cũng ra quyết định hành động số 22/2005 / QĐ-BCN phê duyệt quyhoạch tăng trưởng ngành công nghiệp Sữa Nước Ta đến năm 2010 và xu thế đến năm 2020. Những buổi hội thảo chiến lược với những nước có kinh nghiệm tay nghề trong việc chăn nuôi bò sữa được tổ chức triển khai sẽmang đến cho ngành chăn nuôi bò sữa nước ta những kinh nghiệm tay nghề. Từ đó hoàn toàn có thể khắc phục nhữngkhó khăn hiện có. Theo đó, công ty quyết định hành động góp vốn đầu tư tăng trưởng những hình thức trang trại chăn nuôi bòsữa quy mô công nghiệp khép kín, với công nghệ tiên tiến tân tiến. Dự kiến, Vinamilk sẽ thiết kế xây dựng những trangtrại chăn nuôi bò sữa công nghệ cao tại những tỉnh Nghệ An, Vĩnh Phúc, Lâm Đồng, Tỉnh Bình Định, BìnhDương, Sóc Trăng …, với quy mô mỗi trang trại nuôi 2 nghìn con bò, phân phối trung bình 30 triệu lítsữa / năm. Đồng thời, công ty còn đưa ra nhiều giải pháp cải tổ tình hình chăn nuôi bò sữa tại cácnông hộ, mà đa phần là tác động ảnh hưởng để đổi khác phương pháp chăn nuôi của bà con. Nguồn phân phối nguyên vật liệu chính khá không thay đổi trong tương lai, ngành sữa Nước Ta sẽdần giảm tỷ trọng sữa nguyên vật liệu nhập khẩu, thay thế sửa chữa vào đó là nguồn nguyên vật liệu sữa bò tươi, đảmbảo chất lượng mẫu sản phẩm sữa cho người tiêu dùng và góp thêm phần thôi thúc những ngành tương hỗ trong nước. Những yếu tố này đã có tác động ảnh hưởng tích cực tới hoạt động giải trí sản xuất kinh doanh thương mại của Công ty. 3. Nâng cao chất lượng loại sản phẩm và nâng cao quản trị mạng lưới hệ thống cung cấpKết hợp giữa điểm yếu khuyến mại gây tranh cãi, chí phí quảng cáo cao với thời cơ ngànhcông nghiệp sữa của Nước Ta tăng trưởng và nhận được sự trợ giúp từ nhiều nướcCải tiến mẫu sản phẩm theo hướng tạo ra những giá trị và quyền lợi mới cho người tiêu dùng, tiệndụng, thuận tiện trong phân phối hoặc giảm ngân sách vỏ hộp. Với những điểm yếu của mình do thịPage 25 of 36
Source: https://iseo1.com |
