Khi thời đại công nghệ 4.0 ngày càng phát triển, ngân hàng số đã trở thành xu hướng tất yếu mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho quý khách hàng. Đây là hình thức đưa hoạt động của ngân hàng truyền thống lên nền tảng website hoặc ứng dụng di động, hiện đại hóa mọi quy trình. Để hiểu rõ hơn về dịch vụ ngân hàng số là gì và có những tính năng và ưu điểm gì nổi bật, hãy theo dõi ngay bài viết sau đây của MSB bạn nhé! Show 1. Ngân hàng số là gì? “Ngân hàng số là gì?” là thắc mắc của phần lớn khách hàng hiện nay. Ngân hàng số có tên gọi tiếng Anh là Digital Banking. Hầu hết các giao dịch của ngân hàng số như chuyển khoản, rút tiền, thanh toán, vay nợ, tiết kiệm, bảo hiểm, đầu tư,... đều có thể thực hiện trực tuyến qua internet. Khi thao tác với ngân hàng số, quý khách không cần phải đến trực tiếp phòng giao dịch. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu tối đa các thủ tục. Đồng thời, các giao dịch trên ngân hàng số có thể được thực hiện ở mọi nơi mọi lúc, do đó quý khách hoàn toàn chủ động được thời gian. 2. Những ưu điểm của ngân hàng sốĐối với khách hàng: - Thực hiện tất cả các dịch vụ của ngân hàng ở mọi lúc mọi nơi, tiện lợi cho quý khách nếu không có thời gian tới quầy giao dịch. - Thực hiện và xác nhận giao dịch nhanh chóng, chính xác chỉ với các thao tác đơn giản. - Tiết kiệm chi phí, thời gian: Với ngân hàng truyền thống, khi muốn chuyển tiền, gửi tiền tiết kiệm,... đều cần nhiều thời gian và các loại thủ tục, giấy tờ để giao dịch. Tuy nhiên với ngân hàng số, mọi giao dịch trở nên đơn giản và nhanh chóng hơn bao giờ hết. - Thông tin được đảm bảo an toàn với công nghệ bảo mật 3 lớp hiện đại: Bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP, điều này giúp đảm bảo sự an toàn tuyệt đối cho tài sản của quý khách. Đối với ngân hàng: Ngân hàng số giúp tăng hiệu suất làm việc, tiết kiệm chi phí và khả năng cạnh tranh cho ngân hàng: - Giảm chi phí vận hành: Khi số hóa mọi hoạt động, ngân hàng không cần giao dịch trực tiếp với khách hàng, do đó đã giảm bớt được lượng công việc cần xử lý. - Tăng tốc độ giao dịch và năng suất lao động: Ngân hàng số giải quyết các giao dịch nhanh hơn rất nhiều so với quy trình thông thường. Đồng thời, nhân sự sẽ được cắt giảm các công việc giấy tờ, thủ tục giấy tờ phức tạp. - Mở rộng phạm vi hoạt động và tăng khả năng cạnh tranh: Trong thời đại 4.0, ngân hàng số giúp nâng cao chất lượng dịch vụ nên được nhiều người ưa chuộng, từ đó tăng thêm tính cạnh tranh cho ngân hàng Hiện nay, các ngân hàng đều triển khai hình thức giao dịch qua ngân hàng số, trong đó có ngân hàng MSB. MSB mBank - Ngân hàng số thế hệ mới là sản phẩm của ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam. Sản phẩm này ra đời đã giải quyết được mọi vấn đề liên quan đến giao dịch rườm rà của khách hàng. Ngân hàng số MSB có thiết kế rất tinh tế, giao diện bố trí khoa học nên khách hàng dễ dàng truy cập và sử dụng không cần người khác phải hướng dẫn. Mọi giao dịch tại MSB mBank đều được diễn ra gọn gàng, nhanh chóng thông qua một số bước xác minh đơn giản. Hơn nữa, ứng dụng này được MSB đầu tư rất công phu nên chạy rất mượt mà, không xảy ra lỗi hệ thống ảnh hưởng đến quá trình giao dịch của khách hàng. Do đó, với việc cài đặt ngân hàng số thế hệ mới MSB mBank mọi nhu cầu của cá nhân hay tổ chức đều được đáp ứng tối đa hiệu quả và chắc chắn khách hàng sẽ vô cùng hài lòng với ứng dụng này. Tham khảo ứng dụng mBank của MSB ngay tại đây. 3. Những hạn chế của ngân hàng sốNgoài những ưu điểm nổi bật, ngân hàng số vẫn có những hạn chế nhất định bao gồm:
4. Cần lưu ý gì khi sử dụng ngân hàng sốNhững hạn chế được liệt kê của ngân hàng số là vô cùng rõ ràng. Do đó, để đảm bảo bạn có được những trải nghiệm tốt nhất, hãy lưu ý những điều sau: Dịch vụ ngân hàng số bao gồm những gì?4.1 Ngân hàng số (Digital Banking) Tính năng của Digital Banking bao gồm: Đăng ký Online, chuyển khoản 24/7, thanh toán tiền điện, nước, gửi tiết kiệm, vay ngân hàng, nộp tiền vào tài khoản, tham gia các sản phẩm đầu tư, bảo hiểm, quản lý thẻ, tài khoản, quản lý tài chính doanh nghiệp và cá nhân. Dịch vụ ngân hàng hiện đại là gì?Dịch vụ ngân hàng hiện đại là thuật ngữ tài chính dùng để chỉ những dịch vụ mới, cung cấp thêm tiện ích cần thiết cho khách hàng trên nền tảng công nghệ cao. Nhắc đến ngân hàng, nhiều người chỉ nghĩ đến các dịch vụ truyền thống được phục vụ trực tiếp tại quầy giao dịch cố định. Việt Nam có bao nhiêu ngân hàng số?Mảng dịch vụ thanh toán điện tử là cấu phần quan trọng trong hoạt động ngân hàng số tại Việt Nam, có mức độ số hóa cao nhất. Hiện nay, 41 ngân hàng trên hệ thống có dịch vụ thanh toán qua di động và các kênh thanh toán điện tử phổ biến là qua internet, ví điện tử và di động (Hình 2). Ngân hàng kỹ thuật số là gì?Ngân hàng kỹ thuật số là quá trình số hóa tất cả các hoạt động ngân hàng chỉ có sẵn trong một chi nhánh ngân hàng cho khách hàng của mình (Howcroft và cộng sự 2002). |
