|
Show
Sự phát triển của xã hội tạo nên rất nhiều phương thức giao tiếp khác nhau. Trong đó vấn đề giao tiếp trong công việc luôn được rất nhiều người quan tâm. Người có kỹ năng giao tiếp tốt sẽ dễ dàng tìm được những cơ hội việc làm tốt. Họ cũng có khả năng xây dựng mạng lưới quan hệ rộng lớn và vững mạnh hơn người không giỏi giao tiếp. Để giao tiếp tốt, bạn cũng cần biết cách quản lý cảm xúc bản thân hiệu quả. Theo nghiên cứu của Hiệp hội Đào tạo và Phát triển Mỹ (ASTD-American Society for Training & Development), khả năng giao tiếp là một trong 13 kỹ năng cần thiết để đạt được thành công trong công việc. Trong bài viết này TalentBold sẽ giúp bạn khám phá khái niệm kỹ năng giao tiếp và tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong công việc là gì nhé!
>>> Bạn xem thêm: Khái niệm kỹ năng giao tiếp và tầm quan trọng trong công việc Khái niệm kỹ năng giao tiếpKỹ năng giao tiếp được hiểu là một tập hợp các quy tắc, hành vi ứng xử, cách tương tác giữa mọi người được đúc kết từ những kinh nghiệm thực tế trong cuộc sống. Kỹ năng giao tiếp còn được biết đến với tên gọi nghệ thuật giao tiếp. Bởi vì kỹ năng giao tiếp thực chất là một tổ hợp bao gồm nhiều kỹ năng khác nhau, như là: kỹ năng lắng nghe, kỹ năng thuyết phục, kỹ năng diễn đạt, kỹ năng quyết định… Xét về cách thức giao tiếp thì có 2 hình thức giao tiếp. Đó là hình thức giao tiếp ngôn ngữ và giao tiếp phi ngôn ngữ. Giao tiếp ngôn ngữ được hiểu là sử dụng ngôn ngữ một cách có ý thức để diễn đạt suy nghĩ. Hình thức này có ưu điểm là thông tin được truyền đạt trực tiếp và nhanh chóng, khuyết điểm là thông tin dễ bị bóp méo khi truyền từ người này sang người khác. Còn giao tiếp phi ngôn ngữ là sử dụng chữ viết, ám hiệu, ngôn ngữ cơ thể, ánh mắt hoặc là ngữ điệu để thể hiện suy nghĩ. Hình thức giao tiếp nào cũng tồn tại những ưu khuyết điểm nhất định. Vì vậy tùy từng trường hợp mà bạn nên chọn hình thức phù hợp để nâng cao hiệu quả giao tiếp trong công việc và cuộc sống.
>>> Đọc thêm: Mẹo rèn luyện kỹ năng giao tiếp Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong công việcTrong công việc, bất kể bạn đảm nhận vị trí nào đi nữa thì hàng ngày bạn phải tiếp xúc với rất nhiều người. Đó có thể là sếp của bạn, đồng nghiệp, khách hàng hay là đối tác. Có kỹ năng giao tiếp tốt, bạn sẽ dễ dàng truyền đạt rõ ràng và chính xác những gì muốn nói đến người nghe. Bạn cũng sẽ biết cách sử dụng ngôn ngữ phù hợp để diễn đạt ý của mình. Điều này giúp tạo thiện cảm với người nghe. Khi họ có thiện cảm với bạn thì việc ký kết thành công hợp đồng hay đạt được thỏa thuận về vấn đề gì đó sẽ dễ dàng hơn nhiều. Nắm vững kỹ năng giao tiếp sẽ giúp bạn biết cách lắng nghe, thấu hiểu cảm xúc của người nói. Bạn cũng sẽ chủ động hơn khi trò chuyện với người khác, khiến người đối diện cảm thấy được quan tâm, trân trọng. Khi đó bạn sẽ kết nối thêm với nhiều bạn bè mới, mối quan hệ của bạn sẽ rộng mở. Vị thế của bạn trong mắt mọi người cũng được nâng cao hơn. Những gì bạn nói ra cũng có trọng lượng hơn. Nhờ vậy con đường sự nghiệp của bạn sẽ dần đạt được thành công như mong đợi. Kỹ năng giao tiếp chính là cầu nối, giúp bạn gắn kết các mối quan hệ trong công việc. Giúp bạn kiến tạo mối quan hệ gần gũi, thân thiết với người khác. Bạn sẽ được họ quý mến, tin tưởng hơn. Ngược lại, không có kỹ năng giao tiếp tốt bạn sẽ dễ sa ngã hay phạm sai lầm vì những câu nói khó nghe. Có kỹ năng giao tiếp tốt bạn sẽ đạt được nhiều thành công trong công việc và cuộc sống dễ dàng hơn. Bởi vì bạn sẽ thể hiện được trọn vẹn và dễ hiểu những quan điểm, ý kiến của mình thông qua việc giao tiếp, trò chuyện với người khác. Đồng thời bạn cũng tự tạo cho mình một phong cách riêng, khiến bản thân trở nên thu hút hơn. Hơn nữa, kỹ năng giao tiếp tốt còn giúp bạn hạn chế những hiểu lầm dẫn đến tình huống mâu thuẫn, xung đột không đáng có. Hoặc là những gì bạn nói người khác không hiểu được và những gì bạn nói không khớp với suy nghĩ của bạn. Giao tiếp tốt giúp bạn nâng cao khả năng truyền thông cũng như mang đến nhiều thiện cảm và ấn tượng với những người mà bạn có cơ hội gặp gỡ. Khi giao tiếp tốt bạn sẽ luôn cảm thấy rất tự tin khi trò chuyện và chia sẻ với người khác. Nhất là trong những tình huống mà lần đầu bạn tiếp xúc với họ.
>>> Có thể bạn quan tâm: Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng mềm bắt buộc cho bất kỳ vị trí nào Qua những điều trên, có lẽ bạn đã hiểu được tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong công việc và tác động của nó đến sự nghiệp của mỗi người. Những ai nhận thức đúng đắn tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp đều có những mối quan hệ rất tốt đẹp trong công việc cũng như cuộc sống. Họ được mọi người tin tưởng, quý mến và tôn trọng. Để làm được như vậy họ đều phải trải qua quá trình rèn luyện và đúc kết kinh nghiệm từ chính bản thân họ. Từ đó họ tìm ra phương thức riêng để linh hoạt ứng biến trước mọi tình huống giao tiếp. Xem thêm: Vai trò của kỹ năng đàm phán trong kinh doanh ►► Bạn tham khảo thêm về dịch vụ Trợ lý Tuyển Dụng của chúng tôi - hỗ trợ Doanh nghiệp tuyển dụng nhân sự với Chi phí hấp dẫn =>
Nguồn ảnh: internet Hình ảnh: mang tính chất minh họa Nền kinh tế tài chính của nước ta đang trong quy trình tiến độ tăng trưởng kéo theo sự biến hóa về tâm ý con người trong xã hội, trong kinh doanh cũng yên cầu những người làm kinh doanh phải thiết lập cho mình một kiến thức và kỹ năng giao tiếp tốt, chớp lấy được tâm lí người mua để tạo dựng cho mình một phong thái quản trị tinh xảo. Vậy cùng tìm hiểu và khám phá vai trò của giao tiếp trong kinh doanh quan trọng thế nào nhé !Tìm kiếm việc làm 1. Khái quát chung về giao tiếp trong kinh doanh1.1. Khái niệm giao tiếp trong kinh doanhGiao tiếp là một trong những nhu yếu chung và thiết yếu của con người. Vậy giao tiếp trong kinh doanh là quy trình trao đổi, tiếp xúc giữa con người với nhau, để trao đổi những thông tin, thông điệp tích cực, trao đi và nhận lại những phản hồi giữa những chủ thể nhằm mục đích đạt được mục tiêu giao tiếp nhất định trong hoạt động giải trí kinh doanh. Các suy nghĩ, cảm xúc và các yếu tố tác động xung quanh đều gây ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến cách thức và hiệu quả giao tiếp. Bởi vậy khả năng nghe -nói, quan sát và cảm thông của cả chủ thể và đối tượng giao tiếp sẽ liên quan mật thiết tới khả năng giao tiếp. Để thực hiện giao tiếp trong kinh doanh con người sử dụng ngôn ngữ thông qua lời nói, chữ viết hoặc thông qua các cử chỉ, nét mặt, cảm xúc nhằm tạo dựng mối quan hệ trong đời sống, kinh doanh. Giữ chức năng thu thập, tiếp nhận thông tin và trao đổi thông tin về kinh doanh diễn ra trên thị trường.
Bạn đang đọc: Khái niệm, vai trò của giao tiếp trong kinh doanh là gì?
1.2. Đặc điểm của giao tiếp trong kinh doanhĐầu tiên giao tiếp trong kinh doanh mang tính nhận thức cao, mỗi người đều nhận thức được mục tiêu giao tiếp, trách nhiệm, nội dung và tiến trình giao tiếp. Trong quy trình trao đổi những thông tin, mỗi người trong quy trình này đều phải chớp lấy được những yếu tố tương quan đến hoạt động giải trí giao tiếp, tiếp thu và hoàn thành xong những tiềm năng giao tiếp được đặt ra. Thứ hai về trao đổi thông tin trong kinh doanh khi giao tiếp giúp thông tin được truyền cho mọi người, từ người này sang người khác 1.3. Một số nguyên tắc cơ bản giao tiếp trong kinh doanhChúng ta tiếp xúc với từng loại người mua thì thái độ và cách giao tiếp phải biến hóa linh động. Phải nói rõ ràng, dễ hiểu. Nội dung lời nói phải tương thích với trình độ, năng lực nhận thức cũng như độ tuổi của người nghe. Hoặc cùng một nội dung muốn truyền tải, nhưng nếu bạn nói với một bác nông dân thì bạn truyền tải thông tin một cách thân thiện và dễ hiểu nhất hoàn toàn có thể, nói với một cô giáo thì lại miêu tả một cách khác. Hai người có trình độ chênh nhau cùng chuyện trò, nếu không có sự kiểm soát và điều chỉnh về cách truyền đạt thì sẽ rất khó mà lý giải cho nhau hiểu. Mặt khác, trong kinh doanh cần phải có thái độ trang nghiêm trong việc làm và giao tiếp. Gần như thái độ chính là yếu tố quyết định hành động yếu tố tranh luận trong giao tiếp hay những thông tin cần truyền tải có thành công xuất sắc hay không dựa vào yếu tố này. Không ai muốn giao tiếp với một người không có thiện ý hay nói cách khác là không tráng lệ với nội dung cần truyền tải. 1.4. Các hoạt động giải trí hầu hết trong giao tiếp kinh doanhHội họp Tiếp khách Giao tiếp qua điện thoại cảm ứng, email Đối thoại Đơn thư, thư từ, những thanh toán giao dịch văn bản Tiếp xúc với báo giới 2. Vai trò của giao tiếp trong kinh doanhĐể hoàn toàn có thể đàm phán, tranh luận, đàm đạo, đi đến những ký kết những hợp đồng kinh tế tài chính giữa những doanh nghiệp với nhau cần có kỹ năng và kiến thức giao tiếp tốt. Giao tiếp giúp truyền đạt những thông tin, thông tư, tín hiệu lệnh mà người truyền đạt muốn hướng tới. Trên thương trường quy trình giao tiếp giúp con người tìm hiểu và khám phá, xem xét, đảm nhiệm những nguồn thông tin, từ đó đề ra những quyết định hành động đúng đắn và kịp thời cho hoạt động giải trí kinh doanh. 2.1. Truyền đạt kế hoạch và kế hoạch kinh doanhTrong một doanh nghiệp cần có sự tiếp xúc cũng như trao đổi thông tin giữa những cá thể với nhau như đồng nghiệp, cấp trên, cấp dưới thế cho nên giao tiếp tốt giúp bạn nắm được phương pháp để truyền đạt thông tin với mọi người một cách đúng mực. Không bỏ sót những vẫn đề cần quan tâm.
2.2. Tạo mối quan hệ với đối tác chiến lượcMọi mối quan hệ giữa những doanh nghiệp với nhau đều rất thiết yếu trong quy trình hoạt động giải trí kinh doanh, nó giúp ích cho việc ký kết những hợp đồng vĩnh viễn, tìm được người sát cánh cùng doanh nghiệp, tạo những mối quan hệ khăng khít giúp giảm thiểu nhiều rủi ro đáng tiếc về cạnh tranh đối đầu trong hoạt động giải trí. 2.3. Học hỏi và trao đổi kinh nghiệm tay nghề trong kinh doanhKinh nghiệm là thứ vốn chẳng khi nào là đủ cả, bởi lẽ tất cả chúng ta sẽ gặp rất nhiều những trường hợp, trường hợp khác nhau trong kinh doanh cũng như đời sống hàng ngày. Mỗi người có một cách nhìn nhận và nhìn nhận khác nhau nhưng mỗi trường hợp được đặt ra đều để lại cho ta một kinh nghiệm tay nghề.
3. Cơ hội việc làm so với giao tiếp trong kinh doanhMột người có năng lực giao tiếp tốt luôn được mọi người yêu quý trong đời sống hàng ngày. Khi đi làm kiến thức và kỹ năng giao tiếp lại vô cùng quan trọng, điều này khiến họ hoàn toàn có thể hòa đồng cũng như thuận tiện sống sót với môi trường tự nhiên cần sự giao tiếp nhiều hơn. Hầu hết những nhà tuyển dụng lúc bấy giờ đều đang than phiền vì nhiều người trẻ đến thao tác mà không trang bị kỹ năng và kiến thức giao tiếp tốt. Vì vậy họ không hề triển khai xong được việc làm dù có bằng cấp rất cao. Đặc biệt, so với những bạn sinh viên hoàn thành xong được những kiến thức và kỹ năng cơ bản ở trường nhưng không biết cách vận dụng kỹ năng và kiến thức thành kỹ năng và kiến thức thao tác. Khi gặp yếu tố, sinh viên cũng không giải đáp được những yếu tố mà cấp trên đợt ra. Thiếu kỹ năng và kiến thức giao tiếp gắn liền với rủi ro tiềm ẩn mất việc làm, giảm thiểu sự cạnh tranh đối đầu và giảm thời cơ thăng quan tiến chức. Vì vậy, kỹ năng giao tiếp ngày nay vô cùng cần thiết với các bạn trẻ. Việc trang bị và nâng cao các kỹ năng cần thiết cho bản thân cần nhiều thời gian trải nghiệm và sự kiên trì. Nếu không có kỹ năng giao tiếp bẩm sinh thì có thể học hỏi từ từ, dần dần sẽ cải thiện tốt lên. Cơ hội việc làm của bạn sẽ nhiều hơn nếu có khả năng giao tiếp tốt.
Xem thêm: Thủ tục đăng ký giấy phép kinh doanh ở đâu? Bao nhiêu tiền?
|
