Sửa điều hòa điện máy XANH

Chính sách đổi trả, bảo hành cho khách hàng Điện Máy Xanh

• Đối với sản phẩm TGDĐ/ĐMX kinh doanh TRỪ nhóm Gia dụng không điện, Phụ kiện không điện & Sản phẩm đã sử dụng, khách hàng chọn 1 trong các phương thức tuỳ sản phẩm

  Nội dung chính Show

  • Chính sách đổi trả, bảo hành cho khách hàng Điện Máy Xanh
  • Trong thời điểm dịch COVID-19, người dùng có thể e ngại việc gọi nhân viên đến vệ sinh máy giặt, máy lạnh, quạt. Hiểu được vấn đề này, dịch vụ Tận Tâm cam kết thực hiện khẩu hiệu 5K của Bộ Y Tế: Khẩu trang – Khử khuẩn – Khoảng cách – Không tập trung – Khai báo y tế, đảm bảo an toàn cho quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ. 
  • 1Tiêu chí đảm bảo an toàn 5K khi làm dịch vụ tại nhà
  • 2Cam kết chất lượng của dịch vụ Tận Tâm
  • 3Tổng hợp các dịch vụ của Tận Tâm
  • 4Cách liên hệ dịch vụ Tận Tâm

  +Bảo hành có cam kết trong 12 tháng

  +Hư gì đổi nấy ngay và luôn

  +Hoàn tiền: áp dụng cho sản phẩm lỗi và không lỗi

• Đối với Gia dụng không điện, Phụ kiện không điện, Lọc nước không điện:

  + Không áp dụng bảo hành và đổi trả

• Đối với sản phẩm đã sử dụng

  +Bao xài 1 tháng đầu tiên Nếu sản phẩm lỗi kỹ thuật thì áp dụng bảo hành, Nếu Khách hàng muốn hoàn tiền thì thu phí 10% giá trị hóa đơn.

  +Từ tháng thứ 2 trở đi Không áp dụng đổi trả. Áp dụng bảo hành hãng nếu sản phẩm còn thời gian bảo hành của hãng và đủ điều kiện bảo hành của hãng.

• Đối với sản phẩm Mua online không dịch vụ

  +Không áp dụng chính sách đổi trả

  +Trường hợp sản phẩm lỗi kỹ thuật khách hàng trực tiếp liên hệ trung tâm bảo hành hãng để được hỗ trợ.

Xem thêm chính sách đổi trả ›

Bạn vui lòng chờ trong giây lát...

Trong thời điểm dịch COVID-19, người dùng có thể e ngại việc gọi nhân viên đến vệ sinh máy giặt, máy lạnh, quạt. Hiểu được vấn đề này, dịch vụ Tận Tâm cam kết thực hiện khẩu hiệu 5K của Bộ Y Tế: Khẩu trang – Khử khuẩn – Khoảng cách – Không tập trung – Khai báo y tế, đảm bảo an toàn cho quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ. 

1Tiêu chí đảm bảo an toàn 5K khi làm dịch vụ tại nhà

Để chủ động phòng chống dịch COVID-19 nhưng vẫn đảm bảo mang đến trải nghiệm sản phẩm tốt nhất cho khách hàng, dịch vụ Tận Tâm đã chủ động thực hiện cam kết 5K do Bộ Y Tế khuyến cáo, bao gồm Khẩu trang – Khử khuẩn – Khoảng cách – Không tập trung – Khai báo y tế, cụ thế như sau:

- Khẩu trang: Nhân viên sẽ mang khẩu trang trong suốt quá trình làm việc cũng như khi di chuyển từ nơi làm việc đến nơi ở của khách hàng.

- Khử khuẩn: Nhân viên đảm bảo khử khuẩn tay bằng xà phòng hoặc dung dịch khử khuẩn trước khi tiến hành sửa chữa đồ dùng trong nhà.

- Khoảng cách: Nhân viên đảm bảo giữ khoảng cách an toàn với chủ nhà trong quá trình làm việc.

- Không tập trung: Nhân viên thực hiện dịch vụ sẽ đi từ 1 đến 2 người, đảm bảo không tập trung đông đúc

- Khai báo y tế: Nhân viên cam kết thực hiện khai báo y tế sau trước và sau khi di chuyển đến nơi ở của khách hàng.

2Cam kết chất lượng của dịch vụ Tận Tâm

Khi khách hàng sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi Tận Tâm, nhân viên sẽ cam kết thực hiện 4 tiêu chí sau:

• Đúng hẹn
• Trung thực
• Tay nghề giỏi
• Không nhận thêm tiền TIP

Ngoài ra, đối với dịch vụ vệ sinh các thiết bị điện lạnh, dịch vụ Tận Tâm cam kết sẽ hoàn tiền cho khách hàng nếu phát hiện nhân viên vệ sinh không sạch, thiết bị không làm lạnh sau khi vệ sinh hoặc khách hàng chưa hài lòng về dịch vụ. Đặc biệt, khách hàng sẽ không phải trả thêm chi phí phát sinh ngoài dịch vụ.

3Tổng hợp các dịch vụ của Tận Tâm

Những dịch vụ dưới đây được áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng các sản phẩm điện máy, điện lạnh, điện tử, điện gia dụng, không phân biệt khách hàng mua tại hệ thống siêu thị Điện máy XANH hay các cửa hàng bên ngoài khác trên toàn quốc.

Dịch vụ vệ sinh máy lạnh, máy giặt, quạt

Dịch vụ Tận Tâm cung cấp dịch vụ vệ sinh các thiết bị điện lạnh tại nhà, bao gồm các sản phẩm như sau:

• Máy lạnh treo tường
• Máy lạnh tủ đứng
• Máy lạnh âm trần
• Máy lạnh giấu trần
• Máy giặt cửa trên và máy giặt cửa trước
• Quạt điều hòa và quạt treo

Để biết thêm thông tin chi tiết về quy trình vệ sinh và bảng giá tham khảo của dịch vụ này, các bạn có thể truy cập tại đây.

Dịch vụ giao hàng, lắp đặt điện máy

Dịch vụ Tận Tâm cung cấp dịch vụ giao hàng và lắp đặt các thiết bị điện lạnh, điện tử, gia dụng tại nhà, bao gồm các sản phẩm như sau:

• Thiết bị điện tử: tivi, loa, dàn máy
• Thiết bị điện lạnh: tủ lạnh, tủ đông, máy sấy, máy giặt, máy lạnh,...
• Thiết bị gia dụng: bếp gas, bếp điện từ, lò vi sóng, máy hút mùi

Dịch vụ sửa chữa bảo hành ủy quyền điện máy

Nếu các thiết bị điện tử, điện lạnh và gia dụng trong gia đình bị hư hỏng trước hoặc sau khi hết thời gian bảo hành, dịch vụ sửa chữa bảo hành Tận Tâm sẽ là một trong những sự lựa chọn tối ưu cho khách hàng bởi những lý do sau:

• Nhân viên có tay nghề cao, cam kết thực hiện đúng và đủ khẩu hiệu 5K cũng như các tiêu chí về chất lượng dịch vụ
• Khách hàng không cần mang thiết bị đến các cửa hàng của hãng, giúp tiết kiệm công sức, thời gian và đảm bảo an toàn mùa dịch
• Tận Tâm là đối tác của nhiều đơn vị lớn như Điện máy XANH, Thế Giới Di Động và Midea... Cam kết thay thế linh kiện chính hãng và chất lượng.

Dịch vụ sửa chữa, bảo trì điện đước

Tận Tâm cung cấp các dịch vụ sửa chữa và bảo trì các thiết bị điện nước trong gia đình và cả các doanh nghiệp lớn, cụ thể như sau: 

• Các loại đèn quạt
• Nguồn cấp điện cho các thiết bị gia đình
• Dây dẫn điện
• Các thiết bị cung cấp nước cho nhà bếp và nhà vệ sinh
• Máy lọc nước và các thiết bị khác liên quan đến nước

Để biết thêm thông tin chi tiết và bảng giá tham khảo của dịch vụ này, các bạn có thể truy cập tại đây.

4Cách liên hệ dịch vụ Tận Tâm

Để đăng ký và sử dụng các dịch vụ Tận Tâm, khách hàng có thể đặt lịch trực tiếp thông qua 2 cách sau:

• Liên hệ hotline miễn phí: 1800.1783 
• Điền thông tin, đặt lịch theo hướng dẫn tại website: www.dichvutantam.com

Mời các bạn tham khảo thêm một số mẫu máy lạnh đang được kinh doanh tại Điện máy XANH:

Xem thêm: 

• Mua máy lạnh, tặng ngay dịch vụ vệ sinh, duy nhất tại Điện máy XANH, áp dụng đến 31/12/2021
• 5 lí do bạn nên bảo dưỡng máy lạnh ngay từ những ngày đầu khi vào hè
• Tại sao phải bảo trì, vệ sinh máy lạnh định kỳ?

Trên đây là thông tin về các dịch vụ của công ty Tận Tâm bao gồm thông tin về các sản phẩm được áp dụng, bảng giá tham khảo và cách đặt lịch trực tiếp. Các bạn hãy để lại bình luận bên dưới nếu có thắc mắc về những dịch vụ này nhé.