Trong quá trình sử dụng mạng internet VNPT. Nhiều trường hợp tại sao tín hiệu kết nối wifi bình thường sóng wifi đủ mà không truy cập mạng internet được. Đây là dấu hiệu báo rằng đường truyền internet của bạn đang bị mất kết nối, làm cách nào khắc phục lỗi báo đèn đỏ Los, Hãy
cùng theo dõi bài viết này tại VNPT. Đèn Los chóp đỏ trên modem wifi thường chỉ có 1 nguyên nhân là do đường truyền có vấn đề, lỗi kết nối từ đường dây cáp quang đến modem wifi. Các vấn đề ở đâu thì cần phải xem xét kỹ hơn, nguyên nhân xảy ra có thể do đường dây cáp nơi cắm kết nối với Modem bị lỏng hoặc có thể đơn giản là dây cáp quang bị đứt. Đối Với trường hợp lỗi báo đèn Los đỏ đứt dây thường khách hàng sẽ
không thể tự khắc phục được, lỗi này cần có nhân viên kỹ thuật chuyên môn đến nhà để kiểm tra và khắc phục ngay. Tuy nhiên trước khi xảy ra lỗi này nếu khách hàng can thiệp vào modem như dịch chuyển, tháo dây cắm,… thì khách hàng nên cắm lại dây kết nối Sau khi chắc chắn là dây cắm (jack) vào modem kết nối ổn định, không bị lỏng lẻo mà lỗi báo đèn Los đỏ vẫn không thể khắc phục được, lúc này đây bạn nên gọi ngay đến Tổng đài báo hỏng: 1800 1166. Tổng đài 1800 1166 là tổng
đài hoàn toàn miễn cước cho các cuộc gọi vào, quý khách hãy yên tâm gọi đến để được VNPT chăm sóc tốt nhất nhé. VNPT luôn hỗ trợ sửa chữa kỹ thuật tận nhà miễn phí tận nhà cho khách hàng trọn dịch vụ, các trường hợp được báo hỏng trước 7h tối sẽ được hỗ trợ ngay, các trường hợp sau 7h tối sẽ để ngày mai xử lý. Đây cũng chỉ là thời gian tương đối, vì thông thường thì VNPT sẽ sửa chữa trong vòng 2h kể từ khi khách hàng báo tổng đài. Lỗi Chóp Đèn Đỏ Los Trên Modem Wifi Modem wifi Viettel báo đèn đỏ đồng nghĩa với việc đường truyền bị ngắt quãng, ảnh hưởng tới trải nghiệm của người dùng. Vậy đâu là nguyên nhân khiến Wifi Viettel báo đèn đỏ và cách khắc phục ra sao? Mời bạn tham khảo bài viết để có hướng xử lý phù hợp nhất. 1. Ý nghĩa các đèn báo trên modem wifi ViettelTrước khi đi tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý wifi Viettel báo đèn đỏ, bạn cần nắm rõ ý nghĩa các loại đèn báo trên modem. Mỗi loại đèn báo trên modem Viettel đều mang một ý nghĩa riêng biệt:
Thông thường, khi modem wifi Viettel báo đỏ đồng nghĩa với việc đèn PON và LOS đang gặp vấn đề và cần khắc phục về kỹ thuật đường truyền. Vị trí đèn báo hiệu trên Modem 2. Cách xử lý Wifi Viettel báo đèn PON, LOS đỏRất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc đèn PON và LOS báo đỏ, một trong số đó có thể kể đến như: đứt cáp quang, suy hao quang, hỏng dây thuê bao hay hạ tầng khu vực bị lỗi. Khi gặp tình trạng wifi Viettel báo đèn đỏ bạn nên khởi động lại thiết bị bằng cách nhấn nút power và đợi khoảng 30s - 1 phút. Khi đồng loạt những tín hiệu đèn chuyển xanh, quá trình khởi động lại thiết bị hoàn tất. Một sợi cáp quang bị đứt cũng có thể gây ảnh hưởng đến tín hiệu đèn và đường truyền mạng. Do vậy, bạn nên kiểm tra lại cáp quang và báo ngay cho nhà mạng dò tìm khu vực đứt để khắc phục sớm nhất. Để xử lý wifi Viettel báo đèn đỏ bạn nên thử cắm lại dây Fast Connect (hay còn gọi là dây nối đầu quang) để đảm bảo quá trình chuyển quang của modem vẫn hoạt động bình thường. Sau cùng, bạn nên gọi tổng đài báo hỏng khi thấy wifi Viettel báo đèn đỏ. Sau khi tiếp nhận yêu cầu, bộ phận kỹ thuật Viettel sẽ đến tận nơi khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất.
Cắm dây Fast Connect cũng là một trong những giải pháp khắc phục sự cố với đường truyền mạng 3. Cách báo lỗi wifi Viettel hiện đèn đỏ đúng cáchKhi gặp tình trạng wifi Viettel báo đèn đỏ bạn có thể liên hệ với Viettel thông qua 2 phương thức là gọi qua số Hotline tổng đài báo hỏng hoặc đến các điểm giao dịch Viettel. 3.1. Gọi số Hotline báo lỗi wifi Viettel báo đèn đỏBạn có thể chủ động liên hệ tới Hotline 18008119 khi gặp tình trạng wifi Viettel báo đèn đỏ. Trong khoảng thời gian hành chính từ 8 giờ - 18 giờ hàng ngày (không kể thứ 7, chủ nhật hay ngày lễ), bộ phận kỹ thuật sẽ được cử đến để hỗ trợ bạn khắc phục trong thời gian nhanh nhất. Khi liên hệ với tổng đài Viettel, bạn cần cung cấp những thông tin bao gồm tên đăng ký, dòng modem và gói cước đang sử dụng. Đồng thời, bạn cũng đừng quên tường thuật sơ bộ về tình trạng wifi để tư vấn viên có thể nắm bắt được tình trạng và điều phối kỹ thuật sửa chữa nhanh chóng nhất.
Bạn có thể liên hệ với Viettel thông qua Hotline tổng đài báo hỏng 1800 8119 khi gặp lỗi wifi Viettel báo đèn đỏ. 3.2. Báo sự cố Wifi Viettel tại điểm giao dịch ViettelViettel sở hữu chi nhánh và các điểm giao dịch tại trên 63 tỉnh thành, bạn có thể chủ động chọn những cơ sở gần nhất để báo sự cố về modem báo đèn đỏ. Khi đến điểm giao dịch, bạn nên mang theo chứng minh nhân dân hoặc giấy đăng ký kinh doanh (đối với doanh nghiệp & dịch vụ). Sau đó, bạn hãy tường thuật sơ bộ về hiện trạng wifi và bổ sung hình ảnh hoặc video (nếu có) với nhân viên tư vấn. Modem wifi Viettel báo đèn đỏ chứng tỏ hệ thống mạng cáp quang đang gặp vấn đề. Vì vậy, để nhanh chóng có lại được đường truyền bạn hãy liên hệ với tổng đài báo hỏng Viettel qua số 18008119 để được hỗ trợ. |
