Top 20 cửa hàng mobile phone Huyện Đông Anh Hà Nội 2022

The staff always gentle and professional working.

Các em làm việc rất nhẹ nhàng và chuyên nghiệp.
Đã làm dịch vụ vài lần ở đây và chưa từng thấy thất vọng.

Tốt lắm mọi người ơi! Lâu rồi mình mới ghé lại chỗ này thì mới biết cửa hàng này decor lại nhìn thích mắt lắm. Nhân viên với chú bảo vệ cũng tận tình giúp đỡ lắm. Ổnnn

Địa chỉ Mobifone tại Nguyễn Du dễ tìm kiếm, mình vô làm lại sim bị mất được nhân viên hỗ trợ nhiệt tình, làm trong 15 phút, chú bảo vệ nhiệt tình dẫn xe cho mình, cảm giác được phục vụ chu đáo nhiệt tình, đánh giá 5 sao cho cơ sở này

Dịch vụ lâu, 10 quầy chỉ 2-3 quầy là phục vụ.

Nhân viên quầy số 7 thái độ lòi lõm với khách hàng, nói chuyện ví dụ trên trời dưới đất không thực tế, tưởng đâu bạn đó người ở “trển” cử xuống nói chuyện với con người không, không hổ trợ khách hàng cách tối đa -\u003e quá tệ nhé bạn nhân viên quầy số 7 phục vụ ngày 6/11 nhé. Chú bảo vệ nhiệt tình tuyệt vời 100 điểm, còn bạn nữ thì âm điểm tệ ghê.

Nhân viên thì chậm chạp. Lần nào cũng phải chờ lâu mòn mỏi, cửa hàng rõ to mà có mấy người làm.

Nhân viên giao dịch tận tình, hướng dẫn rõ ràng. Gửi xe máy bên ngoài lề có bảo vệ ko mất phí nhé bà con

Mobifone Nguyễn Du, ngay đoạn giữa Nhà Thờ Đức Bà với Hai Bà Trưng (nếu đi từ nhà thờ đức bà thì chưa đến Hai Bà Trưng)

Chỗ này làm các dịch vụ Mobifone: đổi sim, đổi gói cước, đóng cước, giải quyết các loại vấn đề liên quan đến Mobifone

Chỗ rộng rãi, thoáng mát, đậu xe hơi được

Điểm trừ là: Làm cực kỳ Lâu. Đợi lâu khủng khiếp. Có 7 bàn dịch vụ nhưng nếu đi ngoài giờ hành chánh thì chỉ còn 3-4 bàn thôi, nên chờ mòn râu.

Nói chung: Lâu lắm (dù các cô nhân viên làm việc không ngơi nghỉ nhưng không biết do Quy Trình hay do Kỹ Năng mà Đợi lâu lắm. Xử lý 1 trường hợp trung bình đến 20-30 phút hoặc hơn. Mình cũng không hiểu.

Còn customer service thì các cô khá dễ thương.

#Mobiphone #MobifoneNguyenDu
#ReviewMobifone
#HuongPhan

Cửa hàng nhỏ nhưng sạch, đẹp, không quá đông nên không phải chờ đợi lâu
Các bạn nhân viên dễ thương, tư vấn nhiệt tình.

đang dùng sim yên lành thì một ngày đẹp trời bị lock sim, bắt nhập mã PUK. Gọi hotline thì nhân viên báo check thông tin chủ sở hữu sim không phải là mình nên yêu cầu ra Mobifone gần nhất mang phôi sim với cmnd. Phi ra ngay Mobifone Q7 thì chiều 16h30 đã đóng cửa, ngưng nhận khách. Sáng hôm sau 7h30 sáng quay ra thì xếp hàng ngoài cửa hàng 30' vì mỗi lượt chỉ cho 10 người vào bên trong, vô được trong thì lấy số thứ tự chờ thêm 15' nữa vì chỉ có 2 quầy hỗ trợ với 1 quầy thu tiền. Nhân viên giúp nhập mã PUK thì sim hoạt động bình thường ngay, giúp update thông tin chủ sở hữu sim luôn. Hoàn toàn miễn phí. Nhân viên nhiệt tình chu đáo, mỗi tội chờ lâu quá thôi ah

Cửa hàng Mobifone chuyển về địa chỉ mới hơi khó nhận diện vì khuất tầm nhìn bởi cây xanh.
Mình chạy đến để đăng ký mua sim mới. Bước vào là có nhân viên nữ giọng rất nice ngồi bàn đưa số thứ tự cho mình. Sau khi đợi 5 phút thì đến lượt mình vào để được phục vụ. Tuy nhiên mình nhận lại được là thái độ thiếu tôn trọng khách hàng, không hiểu là bên phía quản lý cửa hàng có training cách ứng xử cho nhân viên quầy không nhỉ?. Hay nên cập nhật cách ứng xử như bên Fpt, thế giới di động, cellphone s
Ăn nói cọc lóc không có danh xưng gì, dù mình đã khéo xưng “bạn \u0026 mình” vẫn nói cục súc và khi khách hỏi về vấn đề nào đó thì y như đọc luật nhà nước quy định 😂😂. Ủa? Như robot vậy ta, kiệm lời xưng hô nhưng rất hăng say đọc luật nhé. Lúc khách chọn số mua sim mà không tìm được sdt ưng ý hỏi lại còn bảng sdt nào khác không thì im lặng để khách tự hiểu. Thôi thì mình lên mạng mua sim online cho lẹ, đỡ rước bực vào người.

Các bạn tư vấn \u0026 hổ trợ rất nhiệt tình ,dễ hiểu , khuyến khích dùng gói tháng như thế nào cho phù hợp ...một trải nghiệm rất tốt ....sẽ quay lại địa điểm này khi cần

Mình đến thay sim 4g vào cuối giờ làm việc, mấy cô nhân viên có vẻ đã mệt sau một ngày dài làm việc, tuy nhiên vẫn phục cụ tận tình đến người khâch cuối cùng

Là người ít khi complain trên Social media nhưng lần này quá thất vọng với cách giải quyết vấn đề cho Khách hàng \u0026 Dịch vụ của Mobiphone. Mình có 2 số Mobiphone \u0026 thêm 1 số Vina sau đó cũng đã chuyển mạng qua Mobiphone dùng. Khi xảy ra sự cố ngoài ý muốn không có cách hỗ trợ Khách hàng thỏa đáng.

Not good experience.

Nhân viên ở đây khá khó chịu với khách hàng. Tỏ thái độ nặng nhẹ. Dù mình chỉ hỏi mấy câu sao bên cửa hàng mobi quận khác có thể làm được. Nói mình qua bên đó làm. Không hiểu nổi nhân viên

nhân viên mobil Quận 7 nguyễn thị thập, rất ư lười biếng và trả lời khách hàng vô cùng stupid. Huỷ có cái sim mà đến 2 lần gặp 2 nhân viên khác nhau nhưng như nhau, lười và stupid. Vì là sim trả trước nên lười nên mới k hủy sim, trong khi sim hạn sử dụng đến năm 2032, vậy mà trả lời khách là hiện giờ nhân viên k có chức năng hủy được sim, khi nào sim hết hạn sẽ tự hủy, k dùng thì tháo sim ra, rồi chị đợi đến năm 2032 sẽ tự hủy. Nghĩa là khách phải đợi đến 10 năm nữa mới hủy được sim. Không tin rằng đây là câu trả lời của nhân viên mobil.

Nhân viên lề mề, cười nói đứng uống nước nc rõ lâu, khách hàng có người đứng cả 1 tiếng rồi bỏ đi, trong khi số lượng khách chỉ có mười mấy người

Là người dùng Mobi mười mấy năm nay ko hề thích cách lề mề của Mobi, còn chậm chạp hơn cả Vietel.

Mỗi lần muốn đến Mobi là xác định mất nửa ngày!!

Vote nhân viên 1*
Vote cách phục vụ 1 *
Vote cơ sở vật chất 4,5*

Khách thì đông. Nhân viên thì động tác, tác phong chậm chạp.
Bảng điện thì hỏng không thể nhìn biết đến số tiếp theo, ồn ào chẳng nghe được đọc số
Nhân viên bảo vệ thì đứng chỉ tay, khách tự lấy xe.
Trãi nghiệm thật sự tệ.

Rớt mạng cả ngày mà chả thấy thông báo hay xin lỗi. Rất nhiều người dân tới phàn nàn và chỉ nhận thấy sự bất lực của nhân viên

Thái độ của một số nhân viên ở đây chưa chuẩn mực. Nói chuyện với khách hàng còn thiếu lễ độ không tôn trọng khách hàng.
Sau khi đánh giá và đăng bài tôi nhận được phản hồi từ Mobifone. họ lắng nghe và tiếp thu những gì khách hàng phản ánh. Tôi cảm thấy hài lòng với sự chuyên nghiệp của họ. Phản ánh của tôi chỉ mang tính góp ý. Chúc cho Mobifone phát triển ngày càng lớn mạnh .

Rộng rãi, gửi xe máy không tốn tiền, làm việc xuyên suốt cả ngày không nghĩ trưa

Hôm nay mình tới thay phôi sim và được bạn tên Mai ở quầy số 1 hỗ trợ rất nhiệt tình và chu đáo (bạn này rất xinh đẹp và dễ thương nữa). Các bạn bảo vệ và giữ xe cũng rất cẩn thận và giúp đỡ việc ra vào xe.

Giải quyết vấn đề nhanh, hợp lý, vui vẻ, cởi mở, giữ xe miễn phí và chu đáo

Nhân viên quá tệ, k phục vụ, gọi lên tổng đài thì bắt nháo k

Mobifone xếp hàng khá lâu, dịch vụ tốt, tỉ lệ chuyển mạng chưa cao. Rất mong có 5G sớm ở các vùng nội đô Hcm

Cửa hàng 122A bảo vệ hóng hách. 18h đóng cửa 17h30 tới kêu hết giờ. Nói chuyện bố đời.

Phòng ốc sạch sẽ, nhân viên tạm ổn, cũng có hệ thống lấy số thứ tự..., tuy nhiên thời gian xử lý mỗi ca khá lâu, trung bình 20'-30'. Khi sim bị lỗi thì chưa biết cách xử lý và cũng né tránh đổi cho khách. Phải có quản lý mới đổi được dù cái sim mua 25k/cái và khách mới mua chưa đến 7 ngày. Khách mua sim cũng không có hóa đơn hay biên nhận gì nên lúc có vấn đề thì bắt đầu né bảo ko phải mua của em... May còn giữ mấy cái số thứ tự của mấy hôm đó. Nhân viên làm lâu năm nhưng cách xử lý còn chậm hoặc chưa được giao quyền nhiều. Giữ xe miễn phí và nhân viên nhanh nhẹ hỗ trợ lấy xe cho khách.

Cửa hàng to trong khu vực.
Giải quyết được dịch vụ nhiều hơn các phòng giao dịch nhỏ khác.
Nhiều loại dịch vụ.
Bãi giữ xe chứa được nhiều xe.
Khá đông vào giờ cao điểm.
Có bán nhiều sim kèm nhiều dịch vụ mà chỉ khi tới nơi mới có.

Cửa hàng có số điện thoại để làm gì, điện hoài không bắt máy - đến khi bắt máy (nói với thái độ quạo, cọc cằn - trước khi tắt máy còn nói 'điện quài', có nghĩa là điện vẫn biết nhưng cố tình không nghe. Bận đến đâu thì cũng phải nghe, nghe với cái thái độ đó sao). Đề nghị cần khắc phục thái độ nhân viên cửa hàng. Trên đó tôi đánh giá 1 sao là nhiều lắm nhé

Làm việc chậm chạp, chờ cả 45 phút mới được được xử lý.
Nhân viên thái độ không vui vẻ, cau có khó chịu nên 1*

Vị trí thuận lợi. Nhân viên nhiệt tình. Làm cả ngoài giờ hành chính.

Nhân duyên rất là xinh đẹp giống như tiếp viên hàng không tư vấn cũng rất là nhẹ nhàng tử tế có một số vị khách vừa giãn cách xong họ quay rất nhiều làm quấy rốiNhưng nhân viên vẫn xử lý nhẹ nhàng ổn thỏa

Bảo vệ thân thiện, nhiệt tình, coi trọng khách hàng, chăm sóc khách tốt. Nhân viên nam phục vụ ổn, ngồi nghe cô nhân viên nữ tư vấn âm vực không được nhẹ nhàng cho lắm.

Nhân viên nữ rất thái độ, không hỗ trợ nhiệt tình chỉ gài mua sim mới và gói data mới, nhà mạng MobiFone làm ăn rất chán, đăng kí gói cước 5 ngày sau vẫn chưa lên mạng và nhân viên cũng không hỗ trợ

Nhân viên nữ Cực kì cực kì thái độ, nói chuyện khó hiểu, cố tình làm khó khách hàng, không một chút lý luận, liếc khách hàng, gài mua sim mới. Tóm lại rất thất vọng mobifone, làm việc thua chán.

NV tư vấn nhiệt tình, nhanh gọn. Các bạn chú ý vì lợi ích khách hàng nhiều thì sẽ được mọi người quý.

Tôi lớn tuổi đi làm lại sim nhưng nhân viên báo hết phôi sim rồi lừa bán sim data giá cao cho tôi. Tôi không hỏi giá trước vì nghĩ rằng làm lại sim thì cũng không quá mắc nhưng nhân viên cũng không tư vấn. Tôi thấy giống bị lừa đảo

nhân viên rất thân thiện từ bác bảo vệ đến nhân viên Quầy dịch vụ khách hàng. Xử lý nhu cầu của khách hàng nhanh chóng và gọn gàng,

Mình có mua Sim ở đây và nói rất kỹ yêu cầu kích hoạt Roaming sang nước ngoài, nhắc đi nhắc lại nhiều lần.
Cuối cùng đăng ký cho mình gói lung tung và lấy mình 1tr1. Sau khi sang nước ngoài thì lại không Roaming đc. Kém, quá kém

phục vụ tốt/ tư vấn hết mình

Cái máy này là của Bảo vệ hay của Mobifone? Sao anh Bảo vệ khẳng định 2 lần với mình (giọng cực kỳ khó chịu) là của Bảo vệ và không cho mình sử dụng trong khi màn hình hiển thị ngoài Ô chọn lấy số thứ tự còn Ô Khách hàng cao cấp? Nếu Máy này chỉ để lấy số thứ tự thì đâu cần làm to và màn hình cảm ứng chi cho phí tiền; hay máy này để khách có quyền sử dụng tìm kiếm thông tin mà Bảo vệ có quyền ngăn cản thay vì hướng dẫn thêm? Quá tệ.
Tôi rất không hài lòng với thái độ bảo vệ nơi đây (ca trực 14g - 15g 00 ngày 20/11/2022). Nói năng thì cọc lóc, không hướng dẫn khách hàng mà còn tỏ ra uy quyền với khách. Bảo vệ là bộ phận đầu tiên khách hàng tiếp xúc khi đến cửa hàng nhưng với anh bảo vệ này Mobifone nên chấn chỉnh lại cách giao tiếp (anh chỉ vui vẻ với nhân viên Mobi và Hoàng Hà). Đã mở cửa tiếp khách thì thái độ là điều quan trọng, bất kỳ đó là ngày nào trong tuần phải chuẩn mực và tôn trọng khách hàng.
Về nhân viên mobifone thì hỗ trợ khá ổn, nhiệt tình.

Dịch vụ ở đây nhanh và chuyên nghiệp. Mình rất đánh giá cao đội ngũ nhân viên tại chi nhánh này. Hy vọng các bạn tiếp tục phát huy.

Quá tệ ông bảo vệ. Mobifone đừng vì thái độ thiếu tôn trọng và thái độ ta đây có quyền của bảo vệ mà làm Khách hàng không hài lòng khi sử dụng dịch vụ.

Vị trí dễ tìm. Nhân viên tại đây thân thiện , nhiệt tình hướng dẫn. Nói chung chất lượng phục vụ tốt.

Trải nghiệm tệ hại, đi lúc trống khách mà phải ngồi chờ, nhân viên tư vấn mà rối hết lên. Thật sự thất vọng

Trung tâm mobifone Võ Văn Ngân không chăm sóc và giải đáp cho khách hàng tận tâm. Thái độ phục vụ của trung tâm quá tệ. Gọi điện liên hệ không được, không có giải đáp và không có nhân viên phản hồi. Khách hàng không nhận được sự hỗ trợ của nhân viên mobifone chi nhánh Võ Văn Ngân Thủ Đức

Địa điểm này mới chuyển về, thuận tiện cho đi lại, rộng rãi, giao dịch viên lịch sự và chu đáo.

Cửa hàng trang trí giáng sinh rất đẹp

Phục vụ nhanh, tận tình, tư vấn kỹ cho khách hàng

Nhân viên CSKH ca sáng ngày 19/08/2022 có thái độ phục vụ kém! Khách hàng vào cần hỗ trợ mà toàn từ chối phục vụ với lí do k đúng!

Chủ nhật 11/09/22 mình đến mua sim được chị nhân viên quầy số 3 tư vấn chọn số và phục vụ khá nhiệt tình.
10 điểm từ chú bảo vệ đến nhân viên

Nhân viên tiếp khách hàng trả lời kiểu quan liêu, ko giải thích cụ thể, thái độ cực kỳ mất dạy. Nhân viên nữ làm vc tại đây chắc dựa hơi sếp nên rất mất dạy.

Mới vừa mobile bình thới ra cách nhân viên nói chuyên khi dễ người đi vô làm sớm mà thấy xài ip6 khi dễ người nói xài gì nóng điện thoại vậy rồi gì mà giờ này mà còn trống nước gì nữa sẽ không quay lại

Giải quyết khách hàng ko thỏa đáng, khách hàng trả trước vô cảm, không có cái gì là hổ trợ, muốn cắt là cắt, dịch 3 tháng chứ ít gì.

Có số dt gọi cũng ko dc

Dịch vụ kém. Không hỗ trợ .Vô cảm với khách hàng từ bảo vệ đến nhân viên.

Từ 06 giờ 00 ngày 06/9/2021 đến 06 giờ 00 ngày 21/9/2021, Huyện quyết định triển khai các biện pháp phòng chống dịch tại 05 phân khu cụ thể như sau:
a) Phân khu 01: Các xã giáp khu công nghiệp Thăng Long với mật độ dân cư cao, tập trung các cơ quan, doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh dịch vụ, công nhân ở nhà trọ đông, nhiều dãy nhà trọ… được xác định là “vùng đỏ” – vùng có nguy cơ rất cao, tập trung nhiều khu vực, nhiều đối tượng nguy cơ rất cao.
- Phạm vi: Bao gồm toàn bộ địa giới hành chính của 04 xã bao gồm Kim Chung, Hải Bối, Võng La, Đại Mạch.
- Biện pháp áp dụng trong phòng, chống dịch: Tiếp tục áp dụng giãn cách xã hội theo Chỉ thị số 16/CT-TTg ngày 31/3/2020 của Thủ tướng Chính phủ và áp dụng một số biện pháp ở mức cao hơn.
b) Phân khu 02 (Vùng lõi): Là nơi có trung tâm hành chính của Huyện…. được phân cách bởi đường Quốc lộ 03, trục đường kinh tế miền Đông
- Phạm vi: Uy Nỗ, Thị trấn Đông Anh
- Biện pháp áp dụng trong phòng, chống dịch: Tiếp tục áp dụng giãn cách xã hội theo Chỉ thị số 16/CT-TTg ngày 31/3/2020 của Thủ tướng Chính phủ và áp dụng một số biện pháp ở mức cao hơn.
d) Phân khu 3: Là nơi có diện tích đất nông nghiệp lớn, cơ cấu ngành nghề nông nghiệp chiếm tỷ trọng cao.
- Phạm vi: Mai Lâm, Đông Hội, Tàm Xá, Xuân Canh, Vĩnh Ngọc
- Biện pháp áp dụng trong phòng, chống dịch: Tiếp tục áp dụng theo Chỉ thị số 15/CT-TTg ngày 27/3/2020 của Thủ tướng Chính phủ và áp dụng một số biện pháp ở mức cao hơn; đối với nơi nếu đánh giá dịch tễ theo QĐ số 2686/QĐ-BCĐQG thuộc “vùng đỏ”thì áp dụng theo Chỉ thị số 16/CT-TTg.
c) Phân khu 4: Là nơi tỷ trọng kinh tế tiểu thủ công nghiệp chiếm tỷ trọng lớn; có làng nghề truyền thống sản xuất đồ gỗ, đồ thủ công mỹ nghề, sắt thép…
- Phạm vi: Vân Hà, Liên Hà, Dục Tú, Thụy Lâm, Việt Hùng, Xuân Nộn, Cổ Loa.
- Biện pháp áp dụng trong phòng, chống dịch: Tiếp tục áp dụng theo Chỉ thị số 15/CT-TTg ngày 27/3/2020 của Thủ tướng Chính phủ và áp dụng một số biện pháp ở mức cao hơn; đối với nơi nếu đánh giá dịch tễ theo QĐ số 2686/QĐ-BCĐQG thuộc “vùng đỏ”thì áp dụng theo Chỉ thị số 16/CT-TTg.
e) Phân khu 05: Là nơi có cụm công nghiệp vừa và nhỏ Nguyên Khê, Đông Anh; có vùng sản xuất rau an toàn của Huyện, nơi cung cấp thịt gia súc, gia cầm, trứng…lớn của Huyện
- Phạm vi: Nguyên Khê, Nam Hồng, Bắc Hồng, Vân Nội, Kim Nỗ, Tiên Dương.
- Biện pháp áp dụng trong phòng, chống dịch: Tiếp tục áp dụng theo Chỉ thị số 15/CT-TTg ngày 27/3/2020 của Thủ tướng Chính phủ và áp dụng một số biện pháp ở mức cao hơn; đối với nơi nếu đánh giá dịch tễ theo QĐ số 2686/QĐ-BCĐQG thuộc “vùng đỏ”thì áp dụng theo Chỉ thị số 16/CT-TTg.

Thái độ phục vụ bình thường nếu không muốn nói là kém hơn nhiều so với Viettel

Nhân viên nhiệt tình, trẻ trung

Nhân viên chưa chuyên nghiệp cho lắm

Nhiệt tình

Giao dịch viên rất nhiệt tình

Hay!

Tốt

Luôn ủng hộ shop. OK nhé mọi người !

Cửa hàng rất thuận tiện cho việc mua bán nhưng phía trước cửa hàng chưa được phẳng lắm

Gần văn phòng của Cycjet Vietnam - Chuyên máy khắc laser, máy in độ nét cao

Bán pin thì pin hỏng sửa điện thoại tháng sau hỏng luôn

Uy tín và nhiệt tình

Làm ăn bịp bợm

Hihi

Tốt

Dịch vụ nhanh chóng. Văn phòng không chờ đợi quá lâu. 10 điểm

Ngày hôm kia mình đi. Trộm vía Gặp chị nhân viên takecare rất tốt. Cảm thấy cũng khá hài lòng.

Cập nhật số CMND và lấy xác nhận sim chính chủ nhanh. Mình vào tầm 10p là xong. Nếu đông khách hơn thì không biết nhưng lúc mình vào mới có 3 khách nên cảm nhận ok nha.
Thái độ chị nhân viên không niềm nở nhưng mình chỉ cần người ta làm xong yêu cầu của mình là được nên bỏ qua.

Nhân viên như kiểu mình đi xin của họ cái gì , mình cần hỗ trợ về sim thì gặp em nhân viên thề ko bao giờ gặp lần thứ 2

Chị nhân viên tư vấn tại quầy số 3, ca làm buổi chiều ngày Chủ Nhật ngày 22-5-2022, có thái độ nói chuyện với khách hàng tại quầy và qua điện thoại không chuyên nghiệp. Về khả năng xử lí vấn đề còn nhiều sai sót, như gọi điện tới khách hàng như tôi thì cúp máy ngang với thái độ nói chuyện không phù hợp. Đề nghị Quản lí cửa hàng xem xét và cân nhắc điều này. Xin trân trọng.

số điện thoại ko liên lạc được, hệ thống mobiphone mà vậy thì chán.

Hotline chủ đầu tư AnGia 039.39.30.550

Thái độ nhân viên hách dịch . Láo

Đắt,
tay nghề kém,
làm không đến nơi đến chốn.

Quá đắt

bán điện thoại

Cửa hàng làm ăn không uy tính, nhân viên thiếu trách nhiệm, trốn tránh khi khách gọi.

Sản phẩm chất lượng, phục vụ nhiệt tình và uy tín là điều mà tôi cảm thấy thích nhất. Chúc Shop đắt hàng, nhiều khách nhé

Cửa hàng bán iphone uy tín, có cả sửa chữa luôn. Bảo hành rất uy tín, chuyên nghiệp

Làm dịch vụ mà tác phong chậm chạp,đổi đt mà nhây nhây,quá tệ

Ban đt

Phục vụ rất rất ok